六西格馬的7個(gè)實(shí)施層次(共7頁).PPT

1、)階段階段D（定義）定義）研究方法研究方法研究研究Y Y，鎖定主鎖定主攻流程和攻流程和CTQCTQ改善層次改善層次1 1、消除流程指標(biāo)的異常、消除流程指標(biāo)的異常 點(diǎn)，使流程受控。點(diǎn)，使流程受控。改善方向改善方向1 1、消除現(xiàn)場(chǎng)誘發(fā)異常的因、消除現(xiàn)場(chǎng)誘發(fā)異常的因 素素X X，補(bǔ)齊缺失的作業(yè)補(bǔ)齊缺失的作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。異 常 點(diǎn)改 進(jìn) 前改 進(jìn) 后YX六西格瑪流程改善的七個(gè)層次 （1）ObservationIndividual Value605448423630241812616.0005.9955.990_X=5.99458UC L=6.00098LC L=5.98818ObservationM

2、oving Range605448423630241812610.0080.0060.0040.0020.000_MR=0.00241UC L=0.00786LC L=08866222256562222222226662222665112222I-MR Chart of )六西格瑪流程改善的七個(gè)層次 （2）階段階段MA（測(cè)量測(cè)量/分析）分析）研究方法研究方法M M：研究研究X X，找全所找全所有輸入有輸入X X，定性篩定性篩選出主要的選出主要的X X；A A：定量驗(yàn)證并篩定量驗(yàn)證并篩選出關(guān)鍵選出關(guān)鍵X X。改善層次改善層次2 2、減少指標(biāo)的變異，使、減少指標(biāo)的變異，使 流程穩(wěn)定。流程穩(wěn)定。改善

3、方向改善方向1 1、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員有效執(zhí)行、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員有效執(zhí)行 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行監(jiān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行監(jiān) 控和整改，保證實(shí)現(xiàn)控和整改，保證實(shí)現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。)階段階段I（改善）改善）研究方法研究方法找到找到Y(jié)=fY=f（X X）的的內(nèi)在規(guī)律，確定內(nèi)在規(guī)律，確定X X最佳控制范圍。最佳控制范圍。改善層次改善層次3 3、使流程指標(biāo)的中心值、使流程指標(biāo)的中心值 產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。改善方向改善方向1 1、制定并優(yōu)選最佳實(shí)施方案、制定并優(yōu)選最佳實(shí)施方案 （技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、可行（技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、可行 性）；性）；2 2、建立和完善有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)、建立和完善有效的數(shù)據(jù)統(tǒng) 計(jì)渠道，實(shí)現(xiàn)流程指標(biāo)與計(jì)

4、渠道，實(shí)現(xiàn)流程指標(biāo)與 財(cái)務(wù)指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。財(cái)務(wù)指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。六西格瑪流程改善的七個(gè)層次 （3）)六西格瑪流程改善的七個(gè)層次 （4）階段階段C（控制）控制）研究方法研究方法1 1、客戶需求信息、客戶需求信息 流及時(shí)準(zhǔn)確；流及時(shí)準(zhǔn)確；2 2、客戶需求分解、客戶需求分解 檢討；檢討；改善層次改善層次4 4、完成客戶需求與企業(yè)、完成客戶需求與企業(yè) 指標(biāo)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)指標(biāo)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)應(yīng) 性檢討。性檢討。改善方向改善方向1 1、根據(jù)客戶需求，建立和、根據(jù)客戶需求，建立和 完善企業(yè)指標(biāo)體系圖。完善企業(yè)指標(biāo)體系圖?？蛻粜枨罂蛻粜枨笙孪尴孪蘅蛻粜枨罂蛻粜枨笊舷奚舷奕毕軵rocess 企業(yè)企業(yè)流程的能力 VOC

5、客戶客戶更高的要求Process 能力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)下限下限企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上限上限)六西格瑪流程改善的七個(gè)層次 （5）階段階段C（控制）控制）研究方法研究方法有效對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化、有效對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化、職權(quán)移交、關(guān)注職權(quán)移交、關(guān)注指標(biāo)的變化趨勢(shì)指標(biāo)的變化趨勢(shì)和異常點(diǎn)。和異常點(diǎn)。改善層次改善層次5 5、改善項(xiàng)目成果在新標(biāo)、改善項(xiàng)目成果在新標(biāo) 準(zhǔn)下的穩(wěn)定和保持。準(zhǔn)下的穩(wěn)定和保持。改善方向改善方向1 1、現(xiàn)場(chǎng)管理模式的變更：、現(xiàn)場(chǎng)管理模式的變更： 即從檢查即從檢查YY監(jiān)控監(jiān)控X X。 達(dá)到預(yù)見管理目的。達(dá)到預(yù)見管理目的。YQCQCX1X2QC管理模式管理模式處理對(duì)策處理對(duì)策責(zé)任部門責(zé)任部門輸入監(jiān)控點(diǎn)輸入監(jiān)控

6、點(diǎn) 輸出監(jiān)控點(diǎn)輸出監(jiān)控點(diǎn) 異常點(diǎn)異常點(diǎn)制造部門對(duì)輸入異常點(diǎn)分析，對(duì)策改善；品管監(jiān)控。制造部門對(duì)輸入異常點(diǎn)對(duì)策改善；品管監(jiān)控。異常點(diǎn)制造部門對(duì)新變化點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施；品管監(jiān)控。制造部門對(duì)新變化點(diǎn)對(duì)策完善；品管監(jiān)控。新變化點(diǎn)新變化點(diǎn)通常作業(yè)通常作業(yè)制造部門品管制造部門品管制造部門品管制造部門品管)六西格瑪流程改善的七個(gè)層次 （6）階段階段C（控制）控制）研究方法研究方法 造物先造人造物先造人改善層次改善層次6 6、改善項(xiàng)目成果在同類、改善項(xiàng)目成果在同類 環(huán)境下的有效復(fù)制。環(huán)境下的有效復(fù)制。改善方向改善方向1 1、有效培訓(xùn)和實(shí)施監(jiān)控、有效培訓(xùn)和實(shí)施監(jiān)控 體系的建立和完善；體系的建立和完善；企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)

7、略組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)流流程程產(chǎn)品產(chǎn)品 成果成果執(zhí)執(zhí) 行行 文文 件件 規(guī)程、基準(zhǔn)規(guī)程、基準(zhǔn)技術(shù)規(guī)格類技術(shù)規(guī)格類作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書聯(lián)絡(luò)書、統(tǒng)計(jì)表聯(lián)絡(luò)書、統(tǒng)計(jì)表流流程程提提煉煉 整整 體體 變變 化化 點(diǎn)點(diǎn) 的的 把把 握握 崗位作業(yè)的根本：崗位作業(yè)的根本：)六西格瑪流程改善的七個(gè)層次 （7）階段階段C（控制）控制）研究方法研究方法把握各流程領(lǐng)域把握各流程領(lǐng)域特點(diǎn)，結(jié)合持續(xù)特點(diǎn)，結(jié)合持續(xù)改善系統(tǒng)精髓，改善系統(tǒng)精髓，進(jìn)行復(fù)制。進(jìn)行復(fù)制。改善層次改善層次7 7、持續(xù)改善系統(tǒng)在不同、持續(xù)改善系統(tǒng)在不同 流程領(lǐng)域和新企業(yè)間流程領(lǐng)域和新企業(yè)間 的有效復(fù)制。的有效復(fù)制。改善方向改善方向1 1、建立和完善企業(yè)持