管理學試題含答案 (3)

1、管理學試題1下列屬于常規(guī)型技術(shù)的是（）。 A戰(zhàn)略計劃的制定B會計做賬技術(shù)C服裝業(yè)的設(shè)計技術(shù)D汽車裝配部門的裝配技術(shù)(正確答案)2下列屬于非常規(guī)型技術(shù)的是（）。 A服裝業(yè)的設(shè)計技術(shù)B銀行出納部門的出納技術(shù)C戰(zhàn)略計劃的制定(正確答案)3（）是按照工作的過程標準來劃分的。 A職能部門化(正確答案)B產(chǎn)品部門化C地域部門化4（）是按照工作的結(jié)果標準來劃分的。 A職能部門化B流程部門化C顧客部門化(正確答案)5由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)，是（）。 A職能職權(quán)(正確答案)B直線職權(quán)C參謀職權(quán)6影響有效管理幅度的因素不包括（

2、）。 A管理者和被管理者的工作內(nèi)容B管理者和被管理者的工作能力C管理者和被管理者的工作報酬(正確答案)7下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是（）。 A主管所處的管理層次較高B計劃制定得詳盡周到(正確答案)C下屬的工作地點在地理上比較分散8規(guī)模的擴大對組織結(jié)構(gòu)的影響不包括（）。 A分權(quán)化B集權(quán)化(正確答案)C規(guī)范化D復雜性提高9下列因素中對分權(quán)沒有促進作用的是（）。 A組織的規(guī)模B政策的統(tǒng)一性(正確答案)C培訓管理人員的需要D活動的分散性10下列（）不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點。 A信息傳遞速度快B每位主管能夠?qū)ο聦龠M行詳盡的指導(正確答案)C有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性D信息失真的可能性小1

3、1矩陣式組織的主要缺點是（）。 A分權(quán)不充分B多頭領(lǐng)導(正確答案)C對項目經(jīng)理要求高D組織穩(wěn)定性差12企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）。 A直接管理的下屬數(shù)量(正確答案)B所管理的部門數(shù)量C所管理的全部下屬數(shù)量DB和C13組織設(shè)計的任務(wù)是（）。 A研究與開發(fā)B提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖C編制職務(wù)說明書D B和C(正確答案)14在各組織中，管理層次要受到（）的影響。 A組織成員B組織規(guī)模C管理幅度DB和C(正確答案)15過分集權(quán)的弊端包括（）。 A降低決策的質(zhì)量B降低組織成員的熱情C降低組織的適應能力D A、B、C全選(正確答案)1組織是兩個以上的人在一起為實現(xiàn)某個共同目標而協(xié)同行動的集合體。 對(

4、正確答案)錯2組織設(shè)計涉及兩個方面的工作內(nèi)容:在職務(wù)設(shè)計的基礎(chǔ)上進行橫向的管理部門設(shè)計和縱向的管理層級設(shè)計。 對(正確答案)錯3組織結(jié)構(gòu)具有復雜性、規(guī)范性、集權(quán)性。 對(正確答案)錯4層級設(shè)計是根據(jù)相關(guān)性或相似性的標準對不同部門的管理人員的管理勞動進行橫向分工。 對錯(正確答案)5為了保證組織目標的實現(xiàn)，必須將組織活動落實到每一個具體的部門和崗位上去，確?！笆率掠腥俗觥薄?對(正確答案)錯6組織中的每一項活動終歸要由人去完成，組織部門設(shè)計就必須考慮人員的配置情況，使得“人盡其能”“人盡其用”。 對錯(正確答案)7產(chǎn)品部門化就是按照基本活動相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門，如生產(chǎn)、財

5、務(wù)、營銷、人事、研發(fā)等部門。 對錯(正確答案)13組織中存在絕對的集權(quán)或絕對的分權(quán)。 對錯(正確答案)8較低的管理層次所做的決策審核越少，分權(quán)程度就越小。 對(正確答案)錯9如果組織內(nèi)部各個方面的政策是統(tǒng)一的，集權(quán)最容易達到管理目標的一致性。 對(正確答案)錯10授權(quán)就是分權(quán)。 對錯(正確答案)11組織有時可以越級授權(quán)。 對(正確答案)錯12存在放之四海而皆準的有效管理幅度。 對錯(正確答案)13高層管理者的管理幅度比中低層管理者的管理幅度大。 對錯(正確答案)14下屬從事的工作內(nèi)容和性質(zhì)越相似，主管管理的人越少。 對錯(正確答案)15計劃越明確完善，管理幅度越大。 對(正確答案)錯16環(huán)境越

6、不穩(wěn)定，管理幅度越大。 對錯(正確答案)17組織設(shè)計的任務(wù)是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書。 對(正確答案)錯1下列情況下，宜采用內(nèi)部提升的是（）。 A高層次管理人員的選拔(正確答案)B外部環(huán)境劇烈變化時C處于成熟期的企業(yè)2下列（）不是外部招聘所具有的優(yōu)點。 A被聘者具有“外部競爭優(yōu)勢”B能夠為組織輸送新鮮血液C有利于使被聘者迅速開展工作(正確答案)D有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系3下列關(guān)于內(nèi)部招聘的說法，不正確的是（）。 A有利于調(diào)動員工的工作積極性B不利于吸引外部人才(正確答案)C可能會導致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生4下列關(guān)于工作輪換的說法不正確的是（）。 A工作輪換包括

7、管理工作輪換與非管理工作輪換B工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念C工作輪換的主要目的是更新知識(正確答案)D為了有效地實現(xiàn)工作輪換的目的，要對受輪換訓練的管理人員提出明確的要求;5管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準的是（）。 A管理的愿望B勇于創(chuàng)新的精神C強健的體魄(正確答案)D較高的決策能力6內(nèi)部招聘的主要弊端是（）。 A可能會引起同事之間的矛盾(正確答案)B要花很長時間重新了解企業(yè)狀況C知識水平可能不夠高7（）是人力資源管理程序中的第一步。 A招聘員工B編制人力資源計劃(正確答案)C選用員工8通過（）發(fā)布用人信息是最常用的招聘方式。 A職業(yè)介紹機構(gòu)B員工或關(guān)聯(lián)人員C廣播、報紙、電視等

8、傳媒渠道(正確答案)9關(guān)于設(shè)立助理職務(wù)，下列說法不正確的是（）。 A會加重主要負責人的負擔(正確答案)B可以使助理開始接觸較高層次的管理實務(wù)C可以使助理學習主管處理問題的方法10下列說法不正確的是（）。 A檢驗某個管理人員是否具備擔任較高職務(wù)的條件的一種可行方法，是安排他擔任某個臨時性的“代理”職務(wù)B在較低層次上表現(xiàn)優(yōu)異、能力突出的管理者一定能勝任較高層次的管理工作(正確答案)C“彼得現(xiàn)象”產(chǎn)生的重要原因是提拔管理人員往往依據(jù)他們過去的工作成績和能力11下列關(guān)于績效評估的說法不正確的是（）。 A績效評估是組織與員工之間的一種互動關(guān)系B績效評估的結(jié)果為確定員工的實際工作報酬提供了決策依據(jù)C員工能

9、力的大小與其績效存在著嚴格的一一對應的關(guān)系(正確答案)12關(guān)于績效評估的方法，下列說法不正確的是（）。 A傳統(tǒng)的績效評估往往把員工的個人品質(zhì)作為主要的業(yè)績評判標準B目標管理法把評估的重點放在員工的貢獻上C在目標管理法中，管理者是評判人，而員工只是消極的旁觀者(正確答案)13內(nèi)部提升和外部招聘都是非常重要的選拔人才的方式，但是二者各有利弊。你認為在（）的情況下優(yōu)先采用內(nèi)部提升的方式。 A選拔高層次管理人才(正確答案)B需要對公司戰(zhàn)略進行重大修己C組織沒有一個持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略D外部環(huán)境變化劇烈14績效評估的作用不包括（）。 A為決策提供依據(jù)B檢驗企業(yè)或員工是否具有強烈的競爭意識(正確答案)C為組

10、織發(fā)展提供支持D為員工潛能評估以及相關(guān)人事調(diào)整提供依據(jù)15非傳統(tǒng)的績效評估方法有（）。 A個人自我評價法B小組評議法C目標管理法(正確答案)D平行對比評估法1編制和實施人力資源計劃的目標，就是要通過規(guī)劃人力資源管理的各項活動，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確保組織總目標的實現(xiàn)。 對(正確答案)錯2人力資源的需求量主要是根據(jù)組織中職務(wù)的數(shù)量和類型來確定的。 對(正確答案)錯3培訓既是為了適應組織內(nèi)部變革和發(fā)展的要求，也是為了提高員工素質(zhì)、實現(xiàn)員工個人生涯發(fā)展的要求。 對(正確答案)錯4人力資源計劃的編制既要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進企業(yè)的長期發(fā)展。 對(正確答案)錯5人力資

11、源計劃的編制既要能促進員工現(xiàn)有人力資源價值的實現(xiàn)，又要能為員工的長期發(fā)展提供機會。 對(正確答案)錯6人才流動可能給企業(yè)帶來“輸入新鮮血液”的好處，因此其沒有破壞性。 對錯(正確答案)7員工招聘是指組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程。 對(正確答案)錯8企業(yè)進行員工招聘只是為了彌補職位空缺。 對錯(正確答案)9由于招聘后還可以進行解雇，所以員工招聘不合理對組織也沒有什么影響。 對錯(正確答案)10通常對管理人員的招聘要求有:管理的意愿、良好的品德、勇于創(chuàng)新酌精神、較高的決策能力。 對(正確答案)錯11人力資源的來源渠道有:廣告應聘、員工或者關(guān)聯(lián)人員推薦、職業(yè)介紹機構(gòu)

12、推薦等。 對(正確答案)錯12由于管理人員的重要作用，企業(yè)都從內(nèi)部選拔管理人員，以便開展工作。 對錯(正確答案)13內(nèi)部招聘是提拔企業(yè)內(nèi)部的人員，因此，有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。 對錯(正確答案)14.解聘只有開除一種方案。 對錯(正確答案)15.進行員工培訓的目標就是補充員工的知識。 對錯(正確答案)16外部環(huán)境變化劇烈時，企業(yè)宜從內(nèi)部選聘適合的人才。 對錯(正確答案)17.在企業(yè)成長后期與成熟期，外部選聘可能更為恰當。 對錯(正確答案)18.高層次管理人才選拔應內(nèi)部優(yōu)先。 對(正確答案)錯19.彼得現(xiàn)象很容易解決，只需要及時撤換不稱職的管理人員即可。 對錯(正確答案)20績

13、效評估只是為了確定員工的工作績效，為發(fā)工資做準備。 對錯(正確答案)1哈默和錢比在公司再造一書中所指的“3C”力量是（）。 A顧客B競爭C變革DA、B、C全選(正確答案)2組織變革按照（）可以分為主動性變革和被動性變革。 A工作的對象不同B變革的程度與速度不同C組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同(正確答案)3（）指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行變革，并重新在組織中進行權(quán)力和責任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。 A戰(zhàn)略性變革B結(jié)構(gòu)性變革(正確答案)C流程主導性變革D以人為中心的變革4對（）的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合，包括更換機器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法

14、等等。 A人員B結(jié)構(gòu)C技術(shù)與任務(wù)(正確答案)5組織變革的第一步是（）。 A通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆(正確答案)B分析變革因素，制定改革方案C選擇正確方案，實施變革計劃D評價變革效果，及時進行反饋6改變員工原有的觀念和態(tài)度是組織在（）的中心任務(wù)。 A解凍期間(正確答案)B變革階段C再凍結(jié)階段7根據(jù)冰山理論，下面選項中（）不是水面上的冰山 。 A規(guī)章制度B組織結(jié)構(gòu)C組織行為體系(正確答案)D生產(chǎn)發(fā)展E任務(wù)技術(shù)8屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是（）。 A員工的工作變動B組織中的結(jié)構(gòu)變動C家庭法律糾紛(正確答案)9（）是集體工作的一種形式，它起到了匯聚各種信息、加強人員交流、協(xié)調(diào)部門關(guān)系等重要作

15、用。 A委員會(正確答案)B團隊C組織10關(guān)于壓力的解釋不正確的是（）。 A并非所有的壓力都是不良的B改善組織溝通也會使溝通不暢所產(chǎn)生的壓力減至最小C由于個人壓力來自個人因素，建構(gòu)組織文化是沒用的(正確答案)D不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢11下列（）選項不是組織文化的特征。 A超個體的獨特性B不穩(wěn)定性(正確答案)C融合繼承性D發(fā)展性12一般認為，組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，其中屬于組織文化核心層與顯現(xiàn)層的中間層的是（）。 A精神層B制度層(正確答案)C物質(zhì)層13組織文化的三個層次結(jié)構(gòu)中，最直觀、人們最易感知的部分是（）。 A精神層B制度層C物質(zhì)層(正確答案)14組織文化是一種軟性的理

16、智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動生成一套自我調(diào)控機制。這句話描述了組織文化的（）。 A持續(xù)功能B發(fā)展功能C導向功能(正確答案)D適應功能E整合功能15組織文化具有某種程度的強制性和改造性，其效用是幫助組織指導員工的日?；顒樱蛊淠芸焖俚剡m應外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）。 A持續(xù)功能B發(fā)展功能C導向功能D適應功能(正確答案)E整合功能16文化的特性不包括（）。 A民族性B多樣性C整體性D絕對性(正確答案)17組織文化具有（）。 A較強的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價值體系B獨立于環(huán)境，始終保持高雅性和純潔性C在內(nèi)外條件發(fā)生變化時，淘汰舊文化，發(fā)展新

17、文化(正確答案)D以不變應萬變，始終保持穩(wěn)定性18下列關(guān)于組織文化的說法中不正確的是（）。 A一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成B文化組織具有自我延續(xù)性，不會因為領(lǐng)導層的人事變更而立即消失C仁者見仁，智者見智，組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認識(正確答案)D組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響19關(guān)于組織變革，下列（）是正確的。 A組織沖突是不可避免的(正確答案)B應當反對組織沖突C組織變革中存在壓力是不利的20塑造組織文化，應該注意（）。 A主要考慮社會要求和行業(yè)特點，和本組織的具體情況無關(guān)B組織領(lǐng)導者的模范行為在組織

18、文化的塑造中起到號召和導向作用(正確答案)C組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D組織文化一旦形成，就無需改變21關(guān)于組織精神的表述，不正確的是（）。 A一般是在組織的發(fā)展歷程中自發(fā)形成的(正確答案)B反映了組織成員對組織的特征、形象、地位等的理解和認同C折射出一個組織的整體素質(zhì)和精神風格D是組織文化的核心1組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內(nèi)容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機構(gòu)間的權(quán)力配置）進行調(diào)整，以適應組織發(fā)展的要求。 對(正確答案)錯2任何一個組織，無論過去如何成功，都必須隨著環(huán)境的變化而不斷地調(diào)整自我并與之相適應。 對(正確答案)錯3

19、組織變革的根本目的是為了提高組織的效能。 對(正確答案)錯4推動組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素兩個部分。 對(正確答案)錯5組織機構(gòu)的設(shè)置必須與組織的階段性戰(zhàn)略目標相一致，組織一旦需要根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整機構(gòu)，新的組織職能必須得以充分的保障和體現(xiàn)。 對(正確答案)錯6按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革。 對(正確答案)錯7按照丁作的對象不同，可以分為以組織為重點的變革、以人為重點的變革和以技術(shù)為重點的變革。 對(正確答案)錯8組織中人的因素最為重要，組織如若不能改變?nèi)说挠^念和態(tài)度，組織變革就無從談起。 對(正確答案)錯9組織要想在動蕩的環(huán)境中生存并得

20、以發(fā)展，就必須順勢變革自己的任務(wù)目標、組織結(jié)構(gòu)、決策程序、人員配備、管理制度等。 對(正確答案)錯10技術(shù)與任務(wù)的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合，包括更換機器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法等。 對(正確答案)錯11組織變革的過程包括解凍一變革兩個階段。 對錯(正確答案)12組織在變革期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度，組織必須通過積極的引導，激勵員工更新觀念、接受改革并參與其中。 對錯(正確答案)13再凍結(jié)是變革后的行為強化階段，其目的是要通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定。 對(正確答案)錯14組織中的結(jié)構(gòu)變動和員工的工作變動是產(chǎn)生壓力的主要

21、因素。 對(正確答案)錯15所有的壓力都是不良的。 對錯(正確答案)16所謂沖突是指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致性所導致的彼此相抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊等行為。 對(正確答案)錯1將領(lǐng)導者分為事務(wù)型領(lǐng)導者與戰(zhàn)略型領(lǐng)導者是以（）為標準來分的。 A領(lǐng)導者權(quán)力運用方式B領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中進行制度創(chuàng)新的方式C領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中的思維方式(正確答案)2俄亥俄州立大學隊領(lǐng)導方式的研究發(fā)現(xiàn)，（）的領(lǐng)導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度。 A高關(guān)懷一高定規(guī)(正確答案)B高關(guān)懷一低定規(guī)C低關(guān)懷一高定規(guī)D低關(guān)懷一低定規(guī)3下列理論（）不屬于領(lǐng)導情景論

22、。 A權(quán)變理論B路徑目標理論C領(lǐng)導生命周期理論D管理方格論(正確答案)4（）認為各種領(lǐng)導方式都可能在一定環(huán)境內(nèi)有效，這種環(huán)境是多種外部與內(nèi)部因素的綜合作用體。 A權(quán)變理論(正確答案)B路徑目標理論C領(lǐng)導生命周期理論D管理方格論5管理方格論中，表示領(lǐng)導者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和土氣的是（）。 A鄉(xiāng)村俱樂部型B貧乏型C中庸之道D團隊型E任務(wù)型(正確答案)6鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導方式位于管理方格圖的（）格。 A91B19(正確答案)C55D99E117根據(jù)權(quán)變理論，在環(huán)境較差的情況下，采用（）的方式比較有效。 A高LPC型領(lǐng)導方式B低LPC型領(lǐng)導方式(正確答案)8如果追隨者的獨立性較強，工作水

23、平高，那么采取的領(lǐng)導方式是不適宜（）的。 A專權(quán)型領(lǐng)導(正確答案)B民主型領(lǐng)導C魅力型領(lǐng)導9在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導環(huán)境（）。 A人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強B人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強C人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力弱D人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強(正確答案)10下列理論中屬于領(lǐng)導行為論的是（）。 A權(quán)變理論B路徑目標理論C領(lǐng)導生命周期理論D管理方格論(正確答案)11下列選項中屬于管理者的關(guān)注點的是（）。 A維護(正確答案)B挑戰(zhàn)現(xiàn)狀C長期視角D做正確的事12下列選項中屬于領(lǐng)導者的關(guān)注點的是（）。 A開發(fā)(正確答案)B執(zhí)行C控制和結(jié)果D正確地做

24、事13下列選項中（）不是領(lǐng)導權(quán)力的來源。 A法定權(quán)B獎賞權(quán)C模范權(quán)D任免權(quán)(正確答案)14（）領(lǐng)導者關(guān)心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織或群體目標而付出加倍的努力。 A民主B魅力型C變革型(正確答案)D事務(wù)型15（）領(lǐng)導認為下屬是實現(xiàn)目標或任務(wù)績效的工具，群體任務(wù)的完成情況是領(lǐng)導行為的中心。 A集權(quán)型B專制型C工作導向型(正確答案)16關(guān)于領(lǐng)導者必須具備的要素，不正確的有（）_。 A有部下或追隨者B擁有影響追隨者的能力或力量C具有明確的目的D沒有上級(正確答案)17關(guān)于領(lǐng)導者的作用，下列敘述中不正確的是（）。

25、 A幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢B協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動C幫助員工解決家庭困難問題(正確答案)D為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展18在路徑目標理論中，對下屬十分友善，表現(xiàn)出對下屬的關(guān)懷的是（）。 A指導型B支持型(正確答案)C參與型D成就導向型19美國管理大師彼得德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者;反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明（）。 A有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力(正確答案)B是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來

26、說無足輕重C如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D有效的管理者應該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論20卡爾以前只有賓館管理經(jīng)驗而無航運業(yè)管理經(jīng)驗，但被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認為下述四種說法中有明顯錯誤的是（）。 A最高管理者不需要專業(yè)知識，人要善于學習、勤于思考就夠了B成功的管理經(jīng)驗具有一定的普適性，所以可以成功移植C成功管理的關(guān)鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功(正確答案)D這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應能力21某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)精湛，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨

27、著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應當注意把自己的工作重點調(diào)整到:（）。 A放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導工作B重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級C以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解D在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作(正確答案)1.領(lǐng)導的本質(zhì)就是指揮部下。 對錯(正確答案)2.領(lǐng)導者依靠組織賦予的權(quán)力對下屬產(chǎn)生影響。 對錯(正確答案)3一個人是管理者，那他必定是領(lǐng)導者。 對錯(正確答案)4領(lǐng)導者不一定是管理者。 對(正確答案)錯5領(lǐng)導作用包括指揮作用、協(xié)調(diào)作用和激勵作用。 對(正確答案)錯6領(lǐng)導者的獎賞性權(quán)力和懲罰性權(quán)力主要由組織賦予。 對(正確答案)錯7

28、因為領(lǐng)導者的主要作用是協(xié)調(diào)和指揮，所以領(lǐng)導者不需要過多掌握生產(chǎn)相關(guān)的知識 對錯(正確答案)8與領(lǐng)導者的權(quán)力來源相同，被領(lǐng)導者也擁有抵制領(lǐng)導的權(quán)力。 對(正確答案)錯9因為懲罰性權(quán)力可能會導致下屬通過罷工等方式進行對抗，所以盡量不要使用。 對錯(正確答案)10建立愿景、事業(yè)導向、有效溝通、快速學習都是經(jīng)濟全球化對我國領(lǐng)導提出的新要求。 對(正確答案)錯11領(lǐng)導者個人決策并要求下屬執(zhí)行的領(lǐng)導方式被稱為專權(quán)型領(lǐng)導。 對(正確答案)錯12放任型領(lǐng)導要求領(lǐng)導者與下屬共同決策，協(xié)調(diào)一致完成工作。 對錯(正確答案)13魅力型領(lǐng)導與變革型領(lǐng)導的區(qū)分依據(jù)在于是依靠領(lǐng)導本人還是下屬進行變革。 對錯(正確答案)14

29、事務(wù)型領(lǐng)導立足當下，重視任務(wù)的完成，缺乏對人的關(guān)懷。 對錯(正確答案)15俄亥俄州立大學的研究表明，高關(guān)懷一高定規(guī)型風格往往能夠取得成功，但也存在例外。 對(正確答案)錯16管理方格理論中，任務(wù)型領(lǐng)導因為重視任務(wù)的完成，因此一定會提高企業(yè)的生產(chǎn)率。 對錯(正確答案)17中庸之道型領(lǐng)導兼顧員工與任務(wù)，是最好的領(lǐng)導方式。 對錯(正確答案)18鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導過于重視人的因素，會導致企業(yè)生產(chǎn)能力下降。 對(正確答案)錯19領(lǐng)導者向下授權(quán)一定會激發(fā)員工工作熱情，從而使企業(yè)取得成功。 對錯(正確答案)20權(quán)變理論認為，沒有一種普遍適用的領(lǐng)導方式，因此，一些成功企業(yè)的領(lǐng)導方式不具有任何參考價值。 對錯(正

30、確答案)1（）主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是對突出激勵的內(nèi)容和過程。 A激勵的強化理論(正確答案)B激勵的過程理論C期望理論2處于需要最高層次的是（）。 A生理的需要B安全的需要C感情的需要D尊重的需要E自我實現(xiàn)的需要(正確答案)3下列不屬于激勵的過程理論的是（）。 A強化理論(正確答案)B需要層次理論(正確答案)C期望理論D公平理論4提出期望理論的是（C）。 馬斯洛B盧因C弗魯姆D亞當斯(正確答案)5提出公平理論的是（）。 A馬斯洛B盧因C弗魯姆D亞當斯(正確答案)6某公司對其員工的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿足員工的（）。 A生理的需要B安全的

31、需要(正確答案)C感情的需要D尊重的需要E自我實現(xiàn)的需要7從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）。 A目標效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C存在著負效價，應引起領(lǐng)導者注意D應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合(正確答案)8期望理論的關(guān)鍵是，正確識別個人目標和判斷三種聯(lián)系，下列選項不屬于這三種聯(lián)系的是（）。 A努力與績效的聯(lián)系B獎勵與個人目標的聯(lián)系C努力與個人目標的聯(lián)系(正確答案)D績效與獎勵的聯(lián)系9根據(jù)雙因素理論，下列選項中（）不屬于激勵因素。 A成就B地位(正確答案)C責任D承認10下列關(guān)于強化理論的說法正確的是（）。 A強化理論是美國心理學家馬斯洛首先提

32、出的。B所謂正強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失。C連續(xù)的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果。D實施負強化，應以連續(xù)負強化為主。(正確答案)11為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予（）。 A能力遠遠高于任務(wù)要求的人B能力遠遠低于要求的人C能力略高于任務(wù)要求的人D能力略低于任務(wù)要求的人(正確答案)12需要層次理論認為，人的行為決定于（）。 A需求層次B激勵程度C精神狀態(tài)D主導需求(正確答案)13A、B兩人都是同一個企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QAIA<QBIB，則B可能的表現(xiàn)是（）。 A要求增加報酬B自動減少投入以達到心理上的平衡C離職D沒有

33、任何改變(正確答案)14中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）。 A雙因素理論在中國不怎么適用B保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的C防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責任(正確答案)D將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的15企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將那一類人作為自己的攀比對象（）。 A企業(yè)的高層管理人員B員工們的頂頭上司C企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導D與自己處于相近層次的人(正確答案)16關(guān)于激勵的對象，敘述不正確的是（）。 A主要對象是人B正確認識激勵的對

34、象，有助于體現(xiàn)領(lǐng)導的管理學職能C激勵的對象不受影響(正確答案)D通過認識激勵的對象，可以明白需要是人類行為的基礎(chǔ)17關(guān)于激勵與行為之間的關(guān)系，敘述正確的是（）。 A未得到的需要是產(chǎn)生激勵的起點，進而導致某種行為(正確答案)B激勵是組織中人的行為的動力(正確答案)C無激勵的行為，是盲目而無意識的行為(正確答案)D有激勵而無效果的行為，說明激勵的機理出現(xiàn)了問題(正確答案)18要通過激勵促成組織中人的行為的產(chǎn)生，取決于某一行動的（）。 A效價(正確答案)B期望值(正確答案)C效率D持續(xù)時間19以下對需要的敘述不正確的是（）。 A是能否發(fā)揮管理作用并影響組織成員完成組織目標的前提B需要是領(lǐng)導者指揮下屬

35、和鼓勵下屬的行為基礎(chǔ)C對員工的激勵能否有效，很大程度上取決于組織中領(lǐng)導者對下屬的未滿足需要的識別D下屬的行為是一種通過采取行動來滿足未實現(xiàn)的需要的過程，而領(lǐng)導者的行為不是(正確答案)20需要層次論試圖回答（）問題。 A決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容(正確答案)B個人對工作的態(tài)度C人性的假設(shè)D報酬公平對員工積極性的影響21處于需要較低層次的是（）。 A生理的需要(正確答案)B安全的需要(正確答案)C自我實現(xiàn)的需要D尊重的需要22安全的需要包括兩種（）。 A現(xiàn)在的安全(正確答案)B未來的安全(正確答案)C別人的安全D生活的安全23需求的層次性是指（）。 A一個人在不同時期可有多種不同

36、的需要B需求相對排列，而不是絕對由低到高排列的(正確答案)C以潛在的形式存在的需求D需要的迫切性，需求的層次結(jié)構(gòu)是可變的24在雙因素激勵理論中，滿意的對立面是（）。 A不滿意B沒有滿意(正確答案)25渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼屬于（）的需要。 A成就B依附(正確答案)C權(quán)力D尊重26期望理論認為，人們對工作的態(tài)度取決于對下述（）三種聯(lián)系的判斷。 A努力績效(正確答案)B努力獎賞C獎賞個人目標(正確答案)D績效獎賞(正確答案)27從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）。 A目標效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C應把目標效價和期望概率進

37、行優(yōu)化組合(正確答案)D效價比期望更重要28一位父親為了鼓勵小孩用功學習，向小孩提出:如果在下學期每門功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎勵。小孩會因受到激勵而用功學習的情況有（）。 A平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上B獎勵的東西是小孩最想要的C父親說話向來都是算數(shù)的D上述三種情況同時存在(正確答案)1期望決定動機，動機引起激勵。 對錯(正確答案)2外部環(huán)境對人的行為起著至關(guān)重要的作用。 對錯(正確答案)3馬斯洛認為。已經(jīng)得到滿足的需要將暫時不再發(fā)揮激勵作用。 對(正確答案)錯4安全需要包括人身安全和財產(chǎn)安全。 對錯(正確答案)5尊重包括自尊與他人尊重。 對(正確答案)錯6自我實現(xiàn)需求的

38、主要滿足方式在于完成具有挑戰(zhàn)性的工作。 對錯(正確答案)7人們只有實現(xiàn)了生理需要，才會產(chǎn)生安全需要。 對錯(正確答案)8需要的層次性是指不同層次的需要同時存在，只有低級別的需要滿足后，高一級的需要才會發(fā)揮激勵作用。 對錯(正確答案)9“士為知己者死”是指這些人將自我實現(xiàn)需要放在首位，并不違背需要層次理論。 對(正確答案)錯10需要層次理論沒有為領(lǐng)導者指出激勵的具體途徑。 對(正確答案)錯11赫茨伯格認為，滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意;不滿意的對立面是沒有不滿意。 對(正確答案)錯12人際關(guān)系的改善屬于激勵因素。 對錯(正確答案)13成就感、責任感、對獲取獎賞的期望均屬于激勵因素。 對(

39、正確答案)錯14當員工意識到通過努力很難達到績效時便不會受到激勵;因此，領(lǐng)導者在設(shè)置任務(wù)時，應避免難度過高。 對(正確答案)錯15一般來說，領(lǐng)導者通常具有高成就需要、高權(quán)力需要和低依附需要。 對錯(正確答案)16.X理論在現(xiàn)實中不存在。 對錯(正確答案)17根據(jù)期望理論，管理者應設(shè)置足夠豐富的獎賞以激勵員工完成富有挑戰(zhàn)性的工作。 對錯(正確答案)18期權(quán)激勵是期望理論的實際應用。 對(正確答案)錯19根據(jù)公平理論，最合理的分配方式為平均分配。 對錯(正確答案)20公平理論強調(diào)個人主觀判斷，較難把握，因此企業(yè)在考慮公平性時主要以領(lǐng)導的推斷為依據(jù)。 對錯(正確答案)1將溝通分為工具式溝通和感情式溝

40、通是按照溝通的（）來分類的。 A功能(正確答案)B行為主體C組織系統(tǒng)D借助中介和手段2在組織中，（）構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容，是最基本的協(xié)調(diào)工作。 A群體間溝通B個體間溝通(正確答案)C組織間溝通D單向溝通3組織間溝通的重要基礎(chǔ)，是建立（）。 A相互的全面了解B市場交易基礎(chǔ)上的契約關(guān)系C相互信任的互惠關(guān)系(正確答案)4下列選項中（）不是優(yōu)秀的管理者實現(xiàn)有效的談判一般的原則。 A理性分析談判的事件B抱著誠意開始談判C堅定與靈活相結(jié)合D妥善地選擇處理辦法(正確答案)E理解你的談判對手5將溝通分為個體間溝通和群體間溝通是按照溝通的（）來分類的。 A功能B行為主體(正確答案)C組織系統(tǒng)D借助的中介和手

41、段6下列情況下，適合使用單向溝通的是（）。 A時間比較充裕，但問題比較棘手B下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要C上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事(正確答案)D下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議7下列選項中（）不支持企業(yè)的戰(zhàn)略首先起始于企業(yè)對內(nèi)部資源的整合的觀點。 A麥克·波特(正確答案)B普拉哈拉德C哈梅爾8各種溝通方式中，快速傳遞，快速反饋，信息量很大，但傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴重，核實越困難的溝通方式是（）。 A電子媒介B非語言C書面D口頭(正確答案)9各種溝通方式中，具有快速傳遞，信息容量大，遠程傳遞一份信息同時傳遞多人，廉價等優(yōu)點，但屬于單向傳遞的溝通方式是（）

42、。 A電子媒介(正確答案)B非語言C書面D口頭10各種溝通方式中，具有持久有形、可以核實等優(yōu)點，但效率低，缺乏反饋的溝通方式是（）。 A電子媒介B非語言C書面(正確答案)D口頭11各種溝通方式中，具有信息意義十分明確，內(nèi)涵豐富，含義隱含靈活等特點，但傳遞距離有限，界限模糊，只能意會，不能言傳的溝通方式是（）。 A電子媒介B非語言(正確答案)C書面D口頭12組織中以工作團隊為基礎(chǔ)單位對象進行信息交流和傳遞的方式是（）。 A個體間溝通B團隊溝通(正確答案)C組織間溝通13組織中的個體成員間相互傳遞相關(guān)信息以促成行為與目標相互協(xié)調(diào)并與組織目標相一致的過程是（）。 A個體間溝通(正確答案)B團隊溝通C

43、組織間溝通14組織之間如何加強有利于實現(xiàn)各自組織目標的信息交流和傳遞的過程是（）。 A個體間溝通B團隊溝通C組織間溝通(正確答案)15下列選項中（）不是決定信息來源可靠性的因素。 A誠實B能力C客觀D權(quán)威(正確答案)16有反饋的信息傳遞的溝通是（）。 A單向溝通B雙向溝通(正確答案)C上行溝通D非正式溝通17關(guān)于口頭溝通正確的說法是（）。 A常常用于傳遞篇幅較長、內(nèi)容詳細的信息B易于遠距離傳遞;易于儲存C適合于需要翻譯或精心編制的信息(正確答案)D可在做決策時提取信息1溝通是領(lǐng)導者激勵下屬、實現(xiàn)領(lǐng)導職能的基本途徑。 對(正確答案)錯2在溝通過程中，發(fā)送者與接受者對信息的翻譯是最容易導致信息失真

44、的步驟。 對錯(正確答案)3口頭溝通具有快速傳遞、信息量大、準確性強等特點。 對錯(正確答案)4電子媒介溝通因具有迅速、即時等特點，故而易減弱噪聲干擾。 對錯(正確答案)5現(xiàn)代組織的溝通主要為下行溝通。 對錯(正確答案)6雙向溝通的主要目的是檢驗信息傳遞的準確性。 對錯(正確答案)7在下屬缺乏對問題的了解時，應通過雙向溝通使其加深認識，以便工作開展。 對錯(正確答案)8對日常標準化工作的處理適用單向溝通。 對(正確答案)錯9非正式溝通的信息容易被曲解、夸大，從而變成謠言，需謹慎對待。 對錯(正確答案)10一般來說，扁平化組織結(jié)構(gòu)比金字塔形組織更有利于溝通。 對(正確答案)錯11溝通渠道的增加意

45、味著溝通的順暢。 對錯(正確答案)12非語言暗示具有豐富的含義，常單獨使用以傳遞溝通雙方的情感。 對錯(正確答案)13書面溝通適合傳遞信息量大、時效要求不強的信息。 對(正確答案)錯14正式的組織命令必須通過正式渠道進行傳遞。 對錯(正確答案)15領(lǐng)導者可通過提高開會頻率的方式加強內(nèi)部溝通。 對錯(正確答案)16互聯(lián)網(wǎng)溝通應成為企業(yè)主要溝通方式。 對錯(正確答案)17溝通差異是組織間沖突的主要原因。 對(正確答案)錯18沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)。 對(正確答案)錯19沖突的根源在于組織結(jié)構(gòu)的差異。 對錯(正確答案)1測定員工態(tài)度的標準有多個方面，可以通過（）來測定

46、員工態(tài)度的變化。 A分析離職率、缺勤率B統(tǒng)計改進作業(yè)方法或管理方法的合理化建議的數(shù)量C對定期調(diào)查的評價分析(正確答案)2勞動時間定額是利用秒表測定的受過訓練的普通工人以正常速度按照標準操作方法對產(chǎn)品或零部件進行某個(些)工序的加工所需的（）。 A最小時間B平均必要時間(正確答案)C最大時間3對產(chǎn)品的質(zhì)量控制常常需要以小時或以日為單位進行;而對新產(chǎn)品開發(fā)的控制則可能需以（）為單位進行。 A月(正確答案)B天C周D季4（）使得控制過程得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯(lián)結(jié)。 A確立標準B衡量成效C糾正偏差(正確答案)5質(zhì)量控制圖中，反映產(chǎn)品某個質(zhì)量特征或某項工作質(zhì)量完善程度的數(shù)值的是（）。 A

47、縱軸(正確答案)B橫軸C中心線6控制過程中采用的檢查、測量的技術(shù)與手段必須能正確地反映企業(yè)經(jīng)營在時空上的變化程度與分布狀況，這是為了滿足（）的原則。 A適時控制B適度控制C客觀控制(正確答案)D彈性控制7考慮到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中經(jīng)?？赡苡龅侥撤N突發(fā)的、無力抗拒的變化，控制應當是（）。 A適時控制B適度控制C客觀控制D彈性控制(正確答案)8企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督的控制是（）。 A前饋控制B過程控制(正確答案)C成果控制D反饋控制9各個控制類型中，（）的控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成。 A程序控制B跟蹤控制C自適應控制D最佳控制(正確答案)10在企業(yè)

48、生產(chǎn)經(jīng)營活動中，稅金的交納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應等都屬于（）性質(zhì)。 A程序控制B跟蹤控制(正確答案)C自適應控制D最佳控制11可以使管理者隨時發(fā)現(xiàn)下屬在活動中與計劃要求相偏離的現(xiàn)象，從而可以將經(jīng)營問題消失在萌芽狀態(tài)的是（）。 A前饋控制B過程控制(正確答案)C成果控制D反饋控制12下列選項中，（）不能反映企業(yè)對某段時期內(nèi)投資應獲利潤的要求。 A利潤與資金占用量的比率B利潤與銷售額的比率C利潤與市場份額的比率(正確答案)13可以達到有效控制的目的的是（）。 A衡量推銷人員的工作績效來檢查他們的銷售額是否比上年或平均水平高出一定數(shù)量(正確答案)B衡量職工出勤率是否達到了正常水平

49、，來評價勞動者的工作熱情C分析產(chǎn)品數(shù)量是否達到計劃目標，來判定企業(yè)的盈利程度14.（）是指企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)組織因管理疏漏而造成的重大事故或因決策失誤二使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。 A. 外源危機B. 內(nèi)源危機(正確答案)C. 戰(zhàn)略危機D. 職能危機15關(guān)于控制與分權(quán)的關(guān)系，敘述正確的是（）。 A分權(quán)越高，控制越不必要B分權(quán)越高，控制越必要(正確答案)C分權(quán)越低，控制越必要D分權(quán)與控制沒聯(lián)系16程序控制的特點是（）。 A控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)B控制標準Z值是過去時刻(或時期)已達狀態(tài)Kt的函數(shù)C控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成D控制標準Z值是時間t的函數(shù)(正確答案)17下列

50、屬于跟蹤控制的是（）。 A計劃編制程序B利潤、工資的分配(正確答案)C最小費用控制生產(chǎn)批量D線性規(guī)劃1只要計劃足夠周密，就不需要進行額外的控制。 對錯(正確答案)2外部環(huán)境的動態(tài)變化決定了控制是必要的。 對(正確答案)錯3企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要。 對(正確答案)錯4雖然員工工作能力有差異，但是只要企業(yè)制定了全面完善的計劃，經(jīng)營環(huán)境在一定時期內(nèi)也相對穩(wěn)定，那么對員工的工作控制就是不必要的。 對錯(正確答案)5程序控制的特點是控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)。 對錯(正確答案)6跟蹤控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)。 對錯(正確答案)7自適應控制的特點是沒有明確的先行量，控制標準Z值是過去時刻（或時期）已達狀態(tài)K1的函數(shù)。也就是說，Z值是通過學習過去的經(jīng)驗而建立起來的。 對(正確答案)錯8在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，很少采用最佳控制原理進行決策和管理。 對錯(正確答案)9根據(jù)時機、對象和目標的不同