談判中的二十條妙計(jì)(17)

1、談判中的二十條妙計(jì)（ 17）應(yīng)變計(jì)：怎么習(xí)慣人情關(guān)系的忽然變化 宋代羅大經(jīng)鶴林玉露臨事之智中云：大凡臨事無大小，皆貴乎智。智者何?隨機(jī)應(yīng)變，腳以得患濟(jì)事者是也。從一定意義上說，智者便是能隨機(jī)應(yīng)變，見風(fēng)使舵之人。應(yīng)變的最終目的是使自己永久處于主動(dòng)地位， 駕馭事態(tài)進(jìn)展， 以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。 具 體一點(diǎn)說：應(yīng)變從功用上說別外乎保持主動(dòng)和變被動(dòng)為主動(dòng)兩種。人們?nèi)兆又兴獞?yīng)變的境遇，大致可分為四種情境： 遠(yuǎn)慮：人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，對(duì)遠(yuǎn)慮的應(yīng)變是最具戰(zhàn)略意義的應(yīng)變。一具人惟 獨(dú)高瞻遠(yuǎn)矚，拿得起放得下，能屈會(huì)伸，才干爭(zhēng)到主動(dòng)地位。 近憂：遠(yuǎn)慮別及，必生近憂 ; 同時(shí)，即使深謀遠(yuǎn)慮，但由于外部形勢(shì)變化莫測(cè)， 也

2、難免別生近憂，比如工作變遷帶來的陌生交際環(huán)境等。 處危：進(jìn)化別解，釀成急禍，于是處危又是應(yīng)變的一種境遇。處危應(yīng)變，或虛 張聲勢(shì)，或以攻為守，或?qū)⒂?jì)就計(jì)，別一而腳。通常而言，處危應(yīng)變最能反映一具人的應(yīng)變 智謀和膽略。 臨機(jī)： 這是一種隨意、 溫柔的情境， 在這種情境下， 善于見機(jī)行事， 處世變通， 是一具人在日常交際中人情控制水平的重要表現(xiàn)。所以，這類應(yīng)變是我們介紹的重點(diǎn)。1. 自圓其說的一流糾錯(cuò)術(shù)大太監(jiān)李蓮英為人靈巧、 嘴巧， 善于取悅于慈禧， 這種靈巧常常為慈禧和下屬解脫 困境。慈禧愛看京戲， 常以小恩小惠恩賜藝人一點(diǎn)東西。 一次， 她看完聞名演員楊小樓的 戲后，把他召到眼前，指著滿桌子的糕

3、點(diǎn)說：這一些賜給你，帶回去吧 ! 楊小樓叩頭謝 恩，他別想要糕點(diǎn)，便壯著膽子說：叩謝老佛爺，這些尊貴之物，奴才別敢領(lǐng)，請(qǐng)另外賞賜 點(diǎn)要什么 ?慈禧心情高興，并未發(fā)怒。楊小樓又叩頭說：老佛爺洪福齊天，別知可否賜個(gè) ‘ 字’ 給奴才。 慈禧聽了，一時(shí)高興，便讓太監(jiān)捧來筆墨紙硯。慈禧舉筆一揮，就寫了一具福字。 站在一旁的小王爺，看了慈禧寫的字，悄悄地說：福字是‘示’ 字旁，別是 ‘衣’ 字旁的呢 !楊小樓一看，這字寫錯(cuò)了，若拿回去必遭人議論，豈非有欺 君之罪，別拿回去也不行，慈禧一

4、怒就要自己的命。要也別是，別要也別是，他一時(shí)急得直 冒冷汗。氣氛一下子緊張起來， 慈禧太后也覺得挺不行意思， 既別想讓楊小樓拿去錯(cuò)字， 又 不行意思再要過來。 旁邊的李蓮英腦子一動(dòng)， 笑呵呵地說：老佛爺之福，比世上任何人 都要多出一 ‘ 點(diǎn)’ 呀!楊小樓一聽，腦筋轉(zhuǎn)過彎來，趕緊叩首道：老佛爺福多，這 萬人之上之福，奴才如何敢領(lǐng)呢 ! 慈禧正為下別了臺(tái)而發(fā)愁，聽這么一說，急忙順?biāo)浦郏?笑著說：好吧，隔天再賜你吧 ! 就如此，李蓮英為二人解脫了窘境。 李蓮英的應(yīng)變巧在 借題發(fā)揮， 將錯(cuò)就錯(cuò)。關(guān)于錯(cuò)誤生硬地扳正或否認(rèn)，基本上別圓熟的做法， 借力使力把錯(cuò)誤 說

5、圓方見應(yīng)變的急或智。 下面以即興演說中的糾錯(cuò)應(yīng)變?yōu)槔?說明自圓其說的巧妙所產(chǎn)生的 效果。 將錯(cuò)就錯(cuò)。即興演說是在某種特定的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中進(jìn)行的，它的現(xiàn)場(chǎng)效果，要受 演說者和聽眾兩個(gè)方面的制約。 一旦發(fā)生干擾， 就可能造成演說者無法預(yù)料的語(yǔ)言差錯(cuò)， 而 使自己陷入尷尬的境界。 倘若浮現(xiàn)這種事情， 演說者別妨將錯(cuò)就錯(cuò)，來一番即興發(fā)揮， 就會(huì) 消除窘困， 獲得意想別到的現(xiàn)場(chǎng)效果。 例如， 一位節(jié)目主持人參加海南省獅子樓京劇團(tuán)建團(tuán) 慶典，由于事先別了解事情， 錯(cuò)把原本是花白頭發(fā)的老漢海南師范學(xué)院黨委書記南新燕介紹 成了姑娘， 面對(duì)全場(chǎng)嘩然，她先向被介紹人真誠(chéng)地道歉， 然后侃侃而談：您的名字實(shí)在是太 有詩(shī)

6、意了。我一見這三個(gè)字，馬上想起了兩句古詩(shī)：舊時(shí)王謝堂前燕，飛入平常百姓家。這 是一幅多么美的圖畫。今天，這個(gè)地方浮現(xiàn)了類似的情景，京劇一度是流行在北方的戲曲， 而如今，京劇從北到南，跨過瓊州海峽，飛到了海南，而且在這個(gè)地方安家降戶，這又是一 幅多么美好的圖畫呀 ! 這位主持人的應(yīng)變能力實(shí)在讓人嘆服。她在表示對(duì)別起，我是望 文生義了的歉意之后，語(yǔ)意一轉(zhuǎn)，就即興發(fā)揮起來，由自己的語(yǔ)言失誤引出活動(dòng)的話題，并 進(jìn)行了富有詩(shī)意的生動(dòng)描述。 這一將錯(cuò)就錯(cuò)的補(bǔ)救方式， 贏得全場(chǎng)觀眾異乎平常的熱烈喝彩， 算是十分自然的了。 以正改錯(cuò)。在即興演說中，演說者有時(shí)因?yàn)檫^于緊張或過于興奮而造成口誤， 在這種事情下，

7、演說者既別可為了面子而置之別理， 也別能因?yàn)樽宰鸲陲楀e(cuò)誤， 最好的方 法是按正確的說法再說一遍 （邵守義語(yǔ) ），也算是把錯(cuò)誤改正過來。倘若可以依照現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際 事情， 有針對(duì)性地將正誤對(duì)比起來巧作辨析， 給聽眾的印象反而會(huì)更加深刻。例如，一位師 范學(xué)校的班主任在新生入學(xué)后的第一次班會(huì)上即興演說，他說：同學(xué)們，大伙兒好!你們從四面八方來到這所師范學(xué)校， 開始了新的學(xué)習(xí)日子， 我相信同學(xué)們一定會(huì)刻苦學(xué)習(xí)， 別斷進(jìn) 步。今后希翼每一具同學(xué)都能成為合格的小學(xué)教師。 別， 應(yīng)當(dāng)如此說希翼今后每一具同學(xué)都 能成為合格的小學(xué)教師。因?yàn)檫@希翼是現(xiàn)實(shí)的，它表達(dá)的是我此刻的真實(shí)心情 ;而你們今后 才會(huì)真正走上說臺(tái)

8、， 開始從事太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè) 這位老師在即興演說中憑敏銳的語(yǔ) 感發(fā)現(xiàn)了一句話的語(yǔ)序錯(cuò)誤，并在迅速改正過來之后，進(jìn)行了巧妙的辨析。如此， 既表明了語(yǔ)言的毛病，又解釋了改正的原因。 別僅沒有造成尷尬， 反而強(qiáng)化了表達(dá)的效果， 實(shí)在是一 種高超的補(bǔ)救辦法。 化錯(cuò)為正。在即席說話中，演說者一旦覺察自己的語(yǔ)言錯(cuò)誤，往往會(huì)因?yàn)樾睦?緊張而產(chǎn)生思維障礙， 以致無法說下去。 倘若浮現(xiàn)這種事情， 演說者應(yīng)馬上針對(duì)自己的失誤， 進(jìn)行一番合乎清理的闡釋，只要可以自圓其說，也別失為一種化鋁為正的補(bǔ)救辦法。例如， 在一次婚禮上， 主持人熱情地邀請(qǐng)賓客說話， 一位職業(yè)中學(xué)的教師上臺(tái)即興致辭， 他說：今 天，是職業(yè)中學(xué)

9、的夏明先生和經(jīng)貿(mào)公司的葉紅姑娘喜結(jié)良緣的好生活也許有人以為我說錯(cuò)了， 復(fù)先生和葉姑娘別是同在一具公司上班嗎 ?是的，夏明從商了，但一具月前，他依然職中的 一名優(yōu)秀少年教師。 在我們的心目中，他永久是我們的好同事。我愿借此機(jī)會(huì)，代表職中全 體教職工，向一對(duì)新人表示最真摯的絲毫未動(dòng) ! 顯然，這位賓客由于一時(shí)興奮，把新郎 如今供職的單位介紹錯(cuò)了。 也許他從聽眾異樣的表情上覺察了自己的口誤，于是， 稍稍停頓之后，巧妙地進(jìn)行了闡釋。聽了此番入情入理的言辭，誰還會(huì)責(zé)怪他語(yǔ)言上的差錯(cuò)呢?演說者這一化錯(cuò)為正的表白， 別僅能夠自圓其說， 而且增強(qiáng)了抒情的真切感， 產(chǎn)生了獨(dú)特的現(xiàn)場(chǎng) 表達(dá)效果。2. 見風(fēng)使舵，隨

10、機(jī)應(yīng)變1966 年，現(xiàn)代聞名文學(xué)家林語(yǔ)堂從美國(guó)回臺(tái)灣定居。同年 6 月，臺(tái)北某學(xué)院涼快 畢業(yè)典禮，特邀林語(yǔ)堂參加， 并請(qǐng)他即席演說。 安排在林語(yǔ)堂之前的幾位頗有身份的演說者， 發(fā)表了冗長(zhǎng)乏味的演說， 令臺(tái)下聽眾昏昏欲睡。輪到林語(yǔ)堂時(shí)，他抬腕看了看表， 已是十一 點(diǎn)半了，于是就改弦換調(diào)。他快步走上說臺(tái)，僅說了一句話：紳士的演說應(yīng)該像女的穿的 ‘ 迷你裙 ’ ，越短越好。然后就結(jié)束了演說。他的話一出口，大伙兒先是一愣， 幾秒鐘后， 會(huì)場(chǎng)上嘩地響起一片笑聲， 繼續(xù)與會(huì)者用最熱烈的掌聲表達(dá)他們對(duì)這位優(yōu)秀演說 家的擁戴。 在翌日臺(tái)北各大報(bào)紙上均浮現(xiàn)了幽默大師名別虛

11、傳的消息。 看來， 即興演說者有 口才還不好，還要有見風(fēng)使舵的機(jī)智。即興演說常常是由于某種特定的場(chǎng)景、 特殊的時(shí)境所引起的。 楊景時(shí)境的刺激解發(fā) 了演說者， 使之產(chǎn)生了別吐別快的欲望。 但是有些人只要興致一來便忘乎因此， 一發(fā)揮便如 黃河決了口再也收別住。 俗話說， 識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰， 演說者假如可不能見風(fēng)使舵， 隨機(jī)應(yīng)變， 算是有口才，也只能令人一輩子廢 ;讓聽眾膩味。在人際交往中，面對(duì)妒忌、攻擊、誣 陷、尷尬等負(fù)面言行， 要做到隨機(jī)應(yīng)變， 第一要處事別驚， 保持平復(fù)的頭腦， 方能急中生智， 化險(xiǎn)為夷 ;二是要寬宏大量，亂中別忘大局，讓人下臺(tái)階。下面介紹一些隨機(jī)應(yīng)變的辦法： 以德報(bào)怨，贏得人心

12、。有一具大伙兒庭，因?yàn)樾∠眿D心靈手巧、才智過人、賢 惠溫順而頗得公婆寵愛。對(duì)此，大媳婦、二媳婦則嫉恨在心。一天，家中輪到小媳婦做飯。 她把飯做好后，又去門前的池塘邊洗衣服。這時(shí)，大媳婦、二媳婦使出一惡計(jì)：她倆又往灶 膛里添了一大把火柴， 欲使鍋中米飯焦糊串煙， 讓一貫心靈手巧的小媳婦在家人面前丟人現(xiàn) 眼，陷入尷尬之境。別一會(huì)兒，小媳婦洗完衣服回屋，突聞鍋中米飯串出焦糊氣味，一看灶 膛，木柴還在燃燒。 生性聰明的小媳婦已猜出個(gè)中原委。 她靈機(jī)一動(dòng)， 遂把略呈焦糊狀的米 飯熬成了稀飯， 另外，還做了一些大餅。 待眾多家人在一起就餐時(shí)， 她說： 這兩天天氣較熱， 大家總吃米飯胃口一定別大好， 因此，

13、我熬了些鍋巴稀飯，做了些大餅，給大伙兒調(diào)調(diào)胃口 廠這一言一行， 即刻博得了家人們的同聲贊揚(yáng)。 此舉，既討好了眾多家人， 又背地讓大媳婦、 二媳婦下了臺(tái)階， 可謂一舉兩得， 使得一貫妒忌并有心加害于她的大媳婦、 二媳婦別得別敬 佩之至。此后，她倆對(duì)小媳婦善意相待， 而聰明的小媳婦則別計(jì)前嫌， 對(duì)兩位嫂子加倍恭敬。 就如此，妯娌之間的關(guān)系從山雨欲來的險(xiǎn)境，步入了柳暗花明的勝境。 奇異對(duì)照， 體現(xiàn)個(gè)性。 1991 年 11 月，李雪健因主演焦裕祿并且獲得金雞獎(jiǎng)和百花獎(jiǎng)兩個(gè)大獎(jiǎng)，他 在酬謝時(shí)沒實(shí)用別人常說的毫無新意的套話。 不過誠(chéng)摯地說： 苦和累都讓一具大好人焦裕祿 受了， 名和利都讓一具傻小子李雪健

14、得了。他的話剛停，全場(chǎng)掌聲雷動(dòng)。他的演說別僅讓人開胃開心， 而且讓人了解了他的人格， 對(duì)他生出了幾分敬佩。 他的演說同他的形象一樣印在 聽眾心中了。 受表?yè)P(yáng)的人即興發(fā)言怕是最難說好的了。因?yàn)橹x謝的心情往往難以表達(dá)。 要想演說成功，除了簡(jiǎn)練得體，誠(chéng)懇幽默外，還要注意對(duì)比生發(fā)，相映成趣?；ハ鄬?duì)比、映 襯著，令你的演說更有思想、故意思、有味味，還能給予你一種討人喜歡的個(gè)性。 借題發(fā)揮， 點(diǎn)石成金。有個(gè)老師在上語(yǔ)文課時(shí)，一只小鳥忽然飛進(jìn)課堂，驚叫著在教室里亂 飛亂撞，學(xué)生的注意力全被飛鳥吸引住了。玻璃窗外有鋼筋防護(hù)， 小鳥一時(shí)又飛別出去。老 師見狀，靈機(jī)一動(dòng)，說：哎呀，這只鳥真美麗，大伙兒認(rèn)真觀看一下

15、，第二節(jié)我們寫一篇作 文好嗎 ?于是一堂生動(dòng)的觀看課開始了。同學(xué)們一邊觀看，一邊議論，老師還別時(shí)地給以指 導(dǎo)。面對(duì)突發(fā)事件，老師沉著平復(fù)，隨機(jī)應(yīng)變，借題發(fā)揮，由產(chǎn)生異變的小鳥談起，僅用一 句話，就把同學(xué)們由盲目獵奇引向了對(duì)知識(shí)的探討與追求上。 因勢(shì)利導(dǎo)，化尷尬為奇特。一次公開課上，化學(xué)老師在演示試驗(yàn)前說道：當(dāng)我 們把燃燒著的金屬鐵婢到裝滿氯氣的集氣瓶中時(shí)， 將會(huì)看到銷劇烈燃燒并生成大量白煙。 但 是在演示時(shí)集氣瓶中浮現(xiàn)的別是白煙而是黑煙。全班大驚! 老師很快意識(shí)到這是由于自己疏忽不記得清潔鍵表面雜物而導(dǎo)致的結(jié)果。他立即沉靜了下來，并將計(jì)就計(jì)，把試驗(yàn)做下去。 他咨詢學(xué)生 A：你看到了什么 ?學(xué)生

16、 A 別語(yǔ)，教師鼓舞他說： 要實(shí)事求是， 看到什么說什么， 這才是科學(xué)的態(tài)度。老師，我沒看到白煙，而是黑煙 !A 鼓著勇氣回答。你的觀看報(bào)準(zhǔn)確。 老師在勉勵(lì)學(xué)生，并進(jìn)一步啟示說，如此看來，剛才燃燒的東西就別是金屬納了 !可是，這 的確是塊金屬納。那么，剛才為何燃出黑煙見?請(qǐng)同學(xué)們回顧一下金屬鈉的物理性質(zhì)與貯存辦法。老師拋出了引玉之磚，全班一下子活躍起來，學(xué)生C 搶著發(fā)言：金屬鈉性質(zhì)活躍，別能裸露在空氣中，而是貯存在煤油中。你說對(duì)了 ! 老師懷著歉疚的心情介紹說，由于我的疏 忽，實(shí)驗(yàn)前沒有將沾在金屬鈉上的煤油處理潔凈， 結(jié)果發(fā)生了剛才的實(shí)驗(yàn)事故。 為了揭示上 述錯(cuò)誤原因，我別計(jì)劃回頭處理煤油，而

17、是將沾有煤油的金屬鈉燒下去。請(qǐng)大伙兒想想，燒 的過程中，煙的顏色將發(fā)生什么變化 ?黑煙之后將浮現(xiàn)白煙。同學(xué)們異口同聲地說。老師重 新點(diǎn)燃了金屬鈉， 還冒著黑煙， 只只是放入集氣瓶后逐漸變淡。 老師將燃燒著的金屬鈉又移 至另一具集氣瓶中，燃燒變劇烈了，大概聽到了嘶啪的響聲，集氣瓶中的白煙在翻滾!同學(xué)們，你們的預(yù)言實(shí)現(xiàn)了 !老師向大伙兒宣布。臺(tái)下響起了熱烈的掌聲。這個(gè)地方，老師面對(duì) 因自己疏忽造成的課堂異變，沉著平復(fù)， 因勢(shì)利導(dǎo)。 收到了化尷尬為奇特的效果，充分展示出了隨機(jī)應(yīng)變之術(shù)的扭力。 順手牽羊，為我所用。在即興演說中把別人剛說的話順手牽來歸為己用，舀他 人池中之水， 興自己湖中之波， 既方便

18、又有味。 只要用得自然巧妙就可為自己的演說增光添 彩。1948 年，郭沫若在蕭紅墓前即興演說時(shí)就用了這一招兒。他簡(jiǎn)單談了五分鐘演說 之困難后，就順手拿來另一位演說者的話：我聽了剛才X先生的 2 分鐘演說，太美麗了 !他說：人民的作家蕭紅女士，一生為人民解放事業(yè)奔走，到頭來死在這南國(guó)的海邊， 伙伴們把 她埋在這淺水灣上。 今天， 環(huán)繞在她身邊的基本上年輕人， 將來的生活里別知有多青年輕人 來環(huán)繞著她。朋友們 !我們是年輕人，我們沒有可憐，我們沒有感慨，請(qǐng)大伙兒向蕭紅女士 鼓掌。太好了， 我的 5分鐘演說只好改變打算了， 讓我把年輕引申來說一下吧。他的話?cǎi)R上 使氣氛變得輕松活躍起來。本是重復(fù)他人，

19、卻說出了自己想說的意思;本是投機(jī)取巧，卻顯得機(jī)智風(fēng)趣。既稱贊了別人，又為自己演說助了興。真可謂順手牽羊，一舉兩得。3. 急智之中，幽默為首幽默的談吐和行為是一具人智慧的體現(xiàn)。應(yīng)變所推崇的急中生智，最能代表變通水平的非幽默莫屬。我們?cè)诖寺耘e幽默應(yīng)變之例，以饗諸君。 妙答怪咨詢。一次，乾隆皇帝忽然咨詢劉墉一具怪咨詢題：京城共有多少人 ? 劉墉雖辭別及防卻特別平復(fù)，立刻回了一句：惟獨(dú)兩人。乾隆咨詢：此話何意 ?劉墉答曰： 人再多， 事實(shí)上惟獨(dú)男女兩種， 豈別是惟獨(dú)兩人 ?乾隆又咨詢： 今年京城里有幾人出生 ?有幾 人去世 ?劉縮回答：惟獨(dú)一人出生，卻有十二人去世。乾隆咨詢：此話怎說 ?劉墉妙答曰：今

20、 年出生的人再多， 也基本上一具屬相， 豈別是只出世一人 ?今年去世的人則十二種屬相皆有， 豈別是死去十二 ?乾隆聽了大笑，深以為然。真的，這劉墉的回答極妙皇上發(fā)咨詢，別回答 顯然別要 ;答吧，心中無數(shù)又別能亂侃，這才急中生智，轉(zhuǎn)眼間以妙答趣對(duì)皇上。事實(shí)上，如此的例子在外交場(chǎng)合常常碰到。如60 年代初期，我們?cè)鴾?zhǔn)確地?fù)艚颠^一架入侵我國(guó)的美制 Ux 高空偵察機(jī)的，在一次引人關(guān)注的記者款待會(huì)上，曾有一位外國(guó)記 者就此詢咨詢陳激 b 長(zhǎng)：拜訪外長(zhǎng)先生，你們是用何種武器擊降這樣先進(jìn)的高空偵察機(jī)的 ? 顯然， 這是軍事隱秘，別能公開回答，但如別回答又會(huì)使提咨詢者尷尬，陳毅就勢(shì)舉了舉自 己手中的拐杖，說：

21、算是用這玩藝兒把它桶下來的。說著還做了個(gè)往上桶的動(dòng)作。自然，此 舉贏得了一片熱烈的掌聲。真的， 在千變?nèi)f化的日子中， 什么樣的怪咨詢都可能碰到， 而應(yīng)付這些怪咨詢的最 佳方案，算是利用語(yǔ)言的多義性做出迅速機(jī)靈的變通， 切別可被原咨詢困死陷于被動(dòng)， 自然， 這種靈便的變通也將會(huì)使你走出困境，走向成功。 即興發(fā)揮。 中國(guó)人民的老朋友美國(guó)記者安娜路易斯斯特朗八十誕辰的慶祝會(huì)上， 周總理就巧妙抓住西方女士喜歡別人說她們年齡小的特點(diǎn)， 并與中國(guó)稱斤、 里時(shí)比公斤、 公 里數(shù)值小一半的事情聯(lián)系起來， 于是就笑著要大伙兒為斯特朗的四十公歲舉杯慶賀。 滿座賓 客聽后皆捧腹大笑， 斯特朗則笑出了眼淚。 周總理演

22、說一開始便讓人感到興趣盎然， 從而取 得了成功。 以應(yīng)對(duì)實(shí)。碰到別人實(shí)實(shí)在在的話語(yǔ)，別從實(shí)際情景動(dòng)身，而是側(cè)重聯(lián)想，別 給他有關(guān)咨詢題的對(duì)口信息， 將話題轉(zhuǎn)向與咨詢題沒有直接關(guān)聯(lián)的其他情況上， 臨時(shí)中斷對(duì) 方原來的意念，中斷必定引起對(duì)方對(duì)兩個(gè)看似別相關(guān)的咨詢題的考慮，品味其中的別協(xié)調(diào)， 在意會(huì)里品味幽默。妻子對(duì)夫君、 相公說： 你經(jīng)常說夢(mèng)話， 依然去醫(yī)院檢查一下吧。 夫君、相公笑著說： 依然別用吧，要是治好了這病， 我就沒有一點(diǎn)說話的機(jī)會(huì)了。 妻子本是從關(guān)懷夫君、相公的 角度動(dòng)身，實(shí)實(shí)在在勸夫君、相公看大夫，而夫君、相公裝作疑惑，把話題引到妻子話多的 咨詢題上， 說夢(mèng)話是生理疾病， 說話多是心

23、理適應(yīng)，夫君、相公以虛對(duì)實(shí)的幽默表達(dá)著他淡 淡的抱怨，妻子能在幽默里領(lǐng)悟夫君、相公的潛臺(tái)詞，幽默讓日子充滿情趣。幽默里總有種平和的機(jī)智， 別給人直接的挫傷感。 宋朝呂蒙正曾三次為相， 有人送 他據(jù)說能照二百里的古鏡， 呂蒙正幽默地說： 臉面只是像碟子一樣大小， 哪里用得著照見二 百里的鏡子呢 ?又有人送古硯給他：這古硯別需加水，只要一呵氣就濕潤(rùn)得能夠磨墨寫字。 呂蒙正半開玩笑地說： 即使一天呵出十擔(dān)水， 也只是值十個(gè)鈔票算了。 對(duì)別人送的珍品， 呂蒙正自然是知道的， 他有意用些別現(xiàn)實(shí)的、 別關(guān)痛癢的話加以貶低， 別人從實(shí)處說禮品功 能好，他卻有意從虛處理解，禮品的某種功能并不行使，而他設(shè)想的功

24、能并無存在的必要， 但幽默的效果卻很好，看起來別是自己想拒禮，而是別人送的禮品別恰當(dāng)，幽默大智若愚， 使得對(duì)方啼笑皆非，不行再堅(jiān)持送禮。 以虛對(duì)虛。碰到別人別是很具體的咨詢題，以及不行直接考證的咨詢題，沒有 必要咨詢他什么，你就答什么， 而是給以抽象的閃避，同樣可用別現(xiàn)實(shí)的情景回答。偽劣產(chǎn) 品的推銷員喋喋別休：本公司的產(chǎn)品質(zhì)量越來越高，就看起來鴨子一樣叭叭叫! 一具受騙者說：資公司的產(chǎn)品就和鴨糞一樣，質(zhì)量越高聞起來越臭。碰到假冒偽劣商品是倒霉的， 要是再搭上生氣， 那就更倒霉。 這位消費(fèi)者沒有生悶 氣，而是同樣從虛處著手，對(duì)方用鴨叫作比，他用鴨糞作比，兩者形成鮮亮的對(duì)照，幽默在 對(duì)照里充滿生機(jī)

25、，有效地戳穿對(duì)方騙人的把戲。 虛實(shí)輝映。有人想戲弄一下矮個(gè)夫君、相公和他的高個(gè)妻子，就當(dāng)眾咨詢他： 妻子總在你身后居高臨下的，你覺得般配嗎?絕對(duì)般配。他面無愧色地回答，我為她的笑容騰出了空間。事實(shí)上矮個(gè)夫君、 相公用的是虛實(shí)輝映的幽默手法， 對(duì)挑釁者現(xiàn)實(shí)的提咨詢從虛處 開拓意境， 幽默改善著對(duì)話雙方相互的位置。 虛實(shí)輝映指恰當(dāng)?shù)匕盐仗撆c實(shí)的關(guān)系， 別是頂 真地響應(yīng)對(duì)方的直接說法， 而是作小小的延伸， 在虛實(shí)對(duì)應(yīng)關(guān)系上與對(duì)方錯(cuò)位， 讓其有所指 變成無所指，弓踐某種懸念，經(jīng)過后面的補(bǔ)充化解懸念， 激活潛在的幽默。 虛實(shí)輝映是種很 靈便的幽默技法，在別同的場(chǎng)合有別同的應(yīng)變。 順?biāo)浦?。西漢初劉邦順?biāo)?/p>

26、推舟封韓信的故事也是一具絕妙的例子。韓信攻占 了齊地，欲自封假齊王，派使者呈報(bào)劉邦。劉邦怒形于色，使者面色大變。這時(shí)周圍的謀臣 勸劉邦要好好利用韓信。劉邦腦袋一轉(zhuǎn)，佯裝發(fā)怒道：大夫君、相公功城略地，就應(yīng)稱王， 如何要立假王 ?立即封韓信為齊王 ! 話鋒一轉(zhuǎn)，情況便發(fā)生了徹底的變化。 迂回化敵。應(yīng)付已產(chǎn)生敵意的人的方法，這其中也能夠用上幽默巧答。你當(dāng)了 個(gè)小官， 拒絕辦某件別合法紀(jì)的事， 但尋你的親人內(nèi)心產(chǎn)生了反感。 你能夠分析一次你沒有 代人辦事而受責(zé)的經(jīng)過，最后說：哈，叫我違法亂紀(jì)我可不能，叫我行賄鉆營(yíng)我別敢，往常 鄉(xiāng)親們說我是才子， 可現(xiàn)在我是江郎才盡，只能背黑鍋。 假如這話預(yù)言于人言之先

27、，對(duì)方就 不行意思開口， 從而可不能發(fā)生沖突。 有時(shí)候?qū)Ψ绞怯捎诼牭綄?duì)于你的壞話， 才對(duì)你產(chǎn)生敵 意的。你要從承認(rèn)入手，幽默化敵。比如有人誣蔑一具人手足別潔凈，那個(gè)人就對(duì)別人說： 喲，既然有如此的意思，我勸大伙兒都把金雞銀雞藏好，別讓我一來，閃失的閃失，損壞的 損壞，那就糟了。大伙兒反覺得原來的話別扭了。你可能有如此的體驗(yàn)： 與人談話的時(shí)候， 發(fā)覺對(duì)方將你的話一句句頂回， 換之以帶 刺的應(yīng)答。這時(shí)，你可知道：這是對(duì)方產(chǎn)生了敵對(duì)情緒所致。言談中的敵意，使對(duì)方別再同 意我們的觀點(diǎn)，從而破壞了原有的人際關(guān)系，或者破壞了談判交涉的順利進(jìn)行。而且， 這種敵對(duì)情緒是那么容易產(chǎn)生。 據(jù)推詞辯理于書生群中，

28、戲言語(yǔ)交往于親友 之間，舉手投腳，故意無意，悄然失態(tài)，都能夠使人產(chǎn)生敵意，破壞了融融氣氛。那難堪情 景，我們固然別愿見到。如有這種事情浮現(xiàn)，你是否常常采納幽默巧答呢?那可是個(gè)化解敵對(duì)情緒的訣竅 !4.虛而顯實(shí)，弱而示強(qiáng)虛張聲勢(shì)是指有意假裝出強(qiáng)大的聲勢(shì)來恐嚇人的一種策略。 百戰(zhàn)奇法虛戰(zhàn)云： 凡與敵戰(zhàn)，若我勢(shì)虛，為偽示以實(shí)形，使敵莫能測(cè)其虛實(shí)所在，必別敢輕與我戰(zhàn)，則我能夠全師保軍。因此，虛張聲勢(shì)也是在面臨危機(jī)時(shí)的一種應(yīng)變術(shù)。 公元前 AN 年，劉邦為奪 關(guān)中， 9 月領(lǐng)兵抵達(dá)蹺關(guān) （陜西蘭陽(yáng)東南 ）。悄關(guān)為蘭陽(yáng)與關(guān)中的交通要隘，易守難攻，為搶 奪咸陽(yáng)的東南大門， 是兵家必爭(zhēng)之地。所以， 秦軍派有十

29、分精銳的兵力把守。而劉邦當(dāng)時(shí)手 下惟獨(dú) 2 萬人馬， 如別順利地拿下此關(guān)， 項(xiàng)羽就有搶先奪去關(guān)中的可能。劉邦心急如焚，想 強(qiáng)行攻取。張良經(jīng)過調(diào)查，認(rèn)為秦兵勢(shì)強(qiáng)，假如妄動(dòng)，別僅會(huì)消耗自己的實(shí)力，而且還會(huì)遲 延入關(guān)時(shí)刻。于是向劉邦提出智取之策： 一方面虛張聲勢(shì)，在蹺關(guān)四周山上多張旗號(hào)， 以迷 惑守關(guān)秦軍，擾亂敵心 ;另一方面針對(duì)守關(guān)秦將喜好小利的特點(diǎn)，派碘食其攜重金賄賂守關(guān) 將領(lǐng)。果然，燒關(guān)守將見劉邦軍兵聲勢(shì)浩大，甚是惶懼;并且又貪戀鈔票財(cái)，終于倒戈。劉邦引兵過關(guān)，向西挺進(jìn)，兵叩咸陽(yáng)。唐太宗李世民在青年時(shí)， 也曾用虛張聲勢(shì)之計(jì)，嚇退敵軍。那是大業(yè)年間， 隋煬帝 率軍與突厥作戰(zhàn)失利，被困于雁門關(guān)外。

30、 煬帝命人將詔書系在木塊上， 投入汾水中，向下游 郡縣告急，命他們募兵援救他。當(dāng)時(shí)年方歷歲的李世民應(yīng)募從軍，在將軍云定興帳前供職。 李世民了解到前方的敵情之后， 對(duì)云定興說： 敵人膽敢圍困天于， 是因?yàn)樗麄兞隙ㄎ抑髁o 法及時(shí)增援。所以， 現(xiàn)在我們假如將軍兵分散，拉開數(shù)十里的行列，白天要讓敵人看得見旗 旗，夜晚要讓敵人聽得見更鼓聲，敵軍別知虛實(shí)，一定會(huì)以為大批援兵迫近，如此，就能夠 別戰(zhàn)自退。 云定興聽從了李世民的意見， 我計(jì)而行。 突厥的偵察哨遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見隋朝大軍浩浩 蕩蕩，連綿別絕，立刻飛報(bào)可汗。突厥可汗果然中計(jì)，趕緊撤去了包圍隋場(chǎng)帝的軍兵。李世 民初入軍旅，便獻(xiàn)此虛張聲勢(shì)之計(jì)，兵別血刃，嚇

31、退敵軍，解除了隋煬帝的危急，由此，他 也獲得了極高的聲譽(yù)。虛張聲勢(shì)在于虛而顯實(shí)，弱而示強(qiáng)。 百戰(zhàn)奇法弱戰(zhàn)云：凡戰(zhàn)，若敵眾我寡，敵 強(qiáng)我弱，須多設(shè)旗旗，倍增火灶，示強(qiáng)于敵，使彼莫能測(cè)我眾寡、強(qiáng)弱之勢(shì)，則敵必別輕與 我戰(zhàn)，我可速去，則全軍遠(yuǎn)害。此計(jì)用于商場(chǎng)應(yīng)變，也同樣頗具功效。美國(guó)豆芽大王普洛奇在發(fā)跡之前， 聽說生產(chǎn)中國(guó)豆芽很賺鈔票， 于是請(qǐng)來了幾個(gè)日 本人當(dāng)顧咨詢， 開始生產(chǎn)人工豆芽， 并從墨西哥購(gòu)進(jìn)大量的大豆， 請(qǐng)人在雜志上寫了些并別 見得有味的大豆歷史文章， 散發(fā)豆芽食譜。 繼續(xù)跟幾個(gè)食品包裝商人接洽， 將生產(chǎn)的豆芽賣 給食品包裝公司， 還直接賣給餐館， 并聯(lián)系尋其他的批發(fā)商， 普洛奇的豆芽

32、生產(chǎn)一開張便開 始賺鈔票。 很快，普洛奇又冒出一具念頭，假如跟人簽約，讓他們把豆芽制成罐頭，別 是能夠賺更多的鈔票嗎 ?他打電話給威斯康辛州的一具食品包裝公司，得到答復(fù)，只要普洛 奇能尋到任何罐頭盒，他們接受替他把豆芽制成罐頭。當(dāng)時(shí)正值第二次世界大戰(zhàn)期間， 所有金屬都優(yōu)先用于軍事， 老百姓惟獨(dú)極有限的配 給。普洛奇冒昧地跑到華盛頓， 靠他的三寸別爛之舌， 向來沖到戰(zhàn)爭(zhēng)生產(chǎn)部門。 他虛張聲勢(shì)， 用了一具氣派非凡的名稱介紹自己， 這是他和合伙人皮沙為了他們倆的公司取的名字： 豆芽 生產(chǎn)工會(huì)。 這在華府官員聽來， 那個(gè)名字倒像是什么農(nóng)民工會(huì)， 而別是一具惟獨(dú)兩個(gè)人的公 司。于是， 戰(zhàn)爭(zhēng)生產(chǎn)部門便讓這

33、位推銷天才帶走了好幾百萬個(gè)略微有些毛病，但仍可使用的罐頭盒。 當(dāng)普洛奇的生意進(jìn)展下去之后， 他和皮沙買下了一家老罐頭工廠， 開始自行裝 罐。他將豆芽加上芹菜和其他蔬菜， 做成一道美國(guó)人喜歡吃的中國(guó)雜碎菜。 普洛奇發(fā)揮他虛 張聲勢(shì)的才干，將罐頭別處貼上芙蓉標(biāo)簽。有了那個(gè)東方名稱，普洛奇又有意將罐頭壓扁， 讓美國(guó)人覺得這些罐頭來自遙遠(yuǎn)的中國(guó)，銷路也就出奇地好，簡(jiǎn)直有供別應(yīng)求之勢(shì)。未來，普洛奇一面擴(kuò)大生產(chǎn)， 一面將他們的公司改名叫重慶， 并以食品聯(lián)會(huì)的名義， 組織大型的全國(guó)聯(lián)銷市場(chǎng)， 推銷重慶生產(chǎn)的食品， 給人造成重慶是一家規(guī)模宏大、 資本雄厚 的公司印象。就如此，普洛奇靠虛張聲勢(shì)建立起企業(yè)形象，很

34、快賺進(jìn)了一億美元。 5. 拿得起，放得下 俗話拿得起，放得下，頗有點(diǎn)辯證味兒， 關(guān)于我們做人來說也是極富于 啟迪意義的。 所謂拿得起指的是人在躊躇滿志時(shí)的心態(tài)， 而放得下則是指人在遭受挫折或者 遇到困難或者辦事別順暢以及無奈之時(shí)應(yīng)采取的態(tài)度。 一具人來到世間， 總會(huì)遇到順逆之境、遷滴之遇、進(jìn)退之間的各種情形與變故的。 歌德說得好： 一具人別能永久做一具英雄或股者， 但一具人可以永久做一具人。這個(gè)地方，做一具英雄或股者，指的便是拿的起時(shí)的狀態(tài);而做一具人，便是放得下時(shí)的狀態(tài)了。說到底，怎么對(duì)待這‘ 做得下，才是真正衡量一具人是否有英雄氣概或者勝者風(fēng)范的重要標(biāo)尺。 范仲淹說別以

35、物喜， 別以己悲， 有了如此一 種心境，就能對(duì)大悲大喜、厚名重利看得很小很輕很淡，自然也就容易放得下了。 ‘ 模將戲事擾真情，且可隨緣道我贏， 王安石的這兩句詩(shī)， 將戲事與真情區(qū)分得十分分明。按 照我們的理解，所謂戲事，算是指那些能拿得起、也該放得下的事;能做到這樣隨和且隨緣地看待人一輩子旅途中的一切利害得失與禍福變故，一具人豈有可不能道我贏之理 ?縱觀一具人的人一輩子道路， 大都呈波紋起伏、 凹凸別平之狀， 難怪乎古人要說變 故在斯須， 百年誰能持了。但是，當(dāng)一具人集榮耀富貴于一身時(shí)， 他是否想到會(huì)有高處別勝 寒的危機(jī)、有長(zhǎng)江后浪逐前浪的窘迫呢?好吧，那就別要過分貪戀巔峰

36、時(shí)的榮耀和體面，趁著巔峰將過未過之時(shí)，從容地撤離高地，興許下得山來還有另一番體面呢 ! 有一具叫秦裕的 奧運(yùn)會(huì)柔道金牌得主，在延續(xù)獲得 203 場(chǎng)勝利之后卻忽然宣布退役，而那時(shí)他才 28 歲，所 以引起不少人的推測(cè)，以為他出了什么咨詢題。事實(shí)上別然， 泰裕是明智的，因?yàn)樗惺艿?自己運(yùn)動(dòng)的巔峰狀態(tài)已是明日黃花而以往那種求勝的意志也迅速降潮，這才主動(dòng)宣布撤退， 去當(dāng)了教練。應(yīng)該說，泰裕的挑選盡管若有所失，甚至有些無奈，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，卻也 是一種如釋重負(fù)、坦然平和的挑選， 比起那種硬充好漢者來說，他是英雄， 因?yàn)樗趺凑f是 消逝于人一輩子最高處的亮點(diǎn)上， 給世人留下的怎么說是一具微笑。 老話說

37、得好： 最大的一 步是在門外?？梢?， 這種撤退的后面并非一片空白，也常別乏新的人一輩子機(jī)遇。有體操王子美譽(yù)的李寧，退出體壇后挑選了辦實(shí)業(yè)的道路，別也取得了令人稱羨的成功嗎?如同一切時(shí)髦的東西都會(huì)過時(shí)一樣，一切的榮耀或巔峰狀態(tài)也都會(huì)被拋到身后或煙消云散的。所以， 做一具明智的人， 既然拿得起那頗有重量的光環(huán)， 也同樣應(yīng)當(dāng)放得下它， 從而使自己步入柳 暗花明的新乾坤，作出另一種故意義的挑選。如此，我們又有什么惆悵或遺憾的呢 ?人一輩子長(zhǎng)途中， 總會(huì)遇到某些別得已的事情而別得別放得下的時(shí)候。 比如， 一具 人到了年邁體衰時(shí)， 就有忽然遭遇被剝奪輝煌的可能， 這固然也是考驗(yàn)人怎么對(duì)待拿和放的 時(shí)候。 美國(guó)第一位總統(tǒng)、 開國(guó)元