供應(yīng)鏈、價值鏈與作業(yè)成本法的有機結(jié)合

1、供應(yīng)鏈、價值鏈與作業(yè)成本法的有機結(jié)合    摘要：本文通過介紹供應(yīng)鏈、價值鏈與作業(yè)成本法的涵義，闡述了三者之間內(nèi)在的相互關(guān)系，并提出三者進行有機結(jié)合的有效措施，得到了現(xiàn)代企業(yè)進行成本管理和提升企業(yè)競爭力的新途徑。 關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；價值鏈；作業(yè)成本法 Abstract: This paper introduced the supply chain, value chain and Activity-based costing. Then we elaborated the intrinsic relation among them, put forward

2、 the effective measures of the organic combination made for the three. Finally, we obtain the new approaches of the managing modern enterprise cost and the enhancing the competitiveness of enterprises. Key words: Supply chain; Value chain; Activity-based costing 一、供應(yīng)鏈與價值鏈的關(guān)系 1、供應(yīng)鏈的涵義 供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信

3、息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價格，及時準確地送到消費者手中1。其基本思想是要實現(xiàn)企業(yè)的總成本最優(yōu)和滿足客戶需要。 2、價值鏈的涵義 價值鏈概念由美國學(xué)者邁克爾.波特于1985年在其競爭優(yōu)勢中最先提出的。他認為價值活動是企業(yè)從事的在經(jīng)濟上和技術(shù)上有明確界限的各項活動,它們是創(chuàng)造對

4、買方有價值的產(chǎn)品的基礎(chǔ),這些相互聯(lián)系的價值活動共同作用為企業(yè)創(chuàng)造利潤,從而形成企業(yè)的價值鏈2。包括企業(yè)內(nèi)部價值鏈、縱向價值鏈和橫向價值鏈。其研究內(nèi)容分別涉及核心企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)和供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)商和客戶等之間的關(guān)系以及產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各企業(yè)之間的競爭關(guān)系3。價值鏈分析能夠全面了解企業(yè)價值活動對產(chǎn)品利潤的貢獻,有利于培育企業(yè)持續(xù)降低成本的能力 4。 3、供應(yīng)鏈與價值鏈的關(guān)系 （1）供應(yīng)鏈與價值鏈的聯(lián)系 第一、供應(yīng)鏈也是一條價值鏈。供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冉?jīng)濟活動過程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益1。從經(jīng)濟活動增值

5、角度衡量其又構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。因此，供應(yīng)鏈和價值鏈都是增值鏈,供應(yīng)鏈也是一條價值鏈。 第二、價值鏈與供應(yīng)鏈都強調(diào)以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向。企業(yè)通過自己的價值鏈影響買方的價值鏈，從而達到減少買方成本和提高買方效益的目的。所以，企業(yè)的價值活動的最終著眼點在于客戶的價值鏈。而供應(yīng)鏈是利用信息技術(shù)一體化，把觸角延伸至客戶的客戶，直到最終用戶。為的就是以客戶的需求為企業(yè)運做的中心，實時地獲取客戶信息了解客戶需求，快速響應(yīng)并做出正確的決策，從而獲得競爭優(yōu)勢5。 第三、供應(yīng)鏈和價值鏈共同存在于企業(yè)的價值系統(tǒng)中，共同依賴于企業(yè)的組織機構(gòu)和管理制度，共同培育企業(yè)的核心競爭力，共同經(jīng)營和運作企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（物

6、流、資金流、信息流等）。 （2）供應(yīng)鏈與價值鏈的區(qū)別 供應(yīng)鏈和價值鏈作為現(xiàn)代企業(yè)兩種不同的管理思想必然存在著一定的差別，如下表所示： 綜上所述，供應(yīng)鏈和價值鏈同處于企業(yè)的價值系統(tǒng)之中，在不同的位置（企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間）承擔(dān)著相似的功能(協(xié)調(diào)和優(yōu)化價值活動之間的關(guān)聯(lián))。因此價值鏈和供應(yīng)鏈可以在價值系統(tǒng)中得到有效地整合6。廣義的價值鏈系統(tǒng)可以理解為由內(nèi)部價值鏈和供應(yīng)鏈兩部分組成，價值鏈可以決定供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈同樣服務(wù)和服從于價值鏈。企業(yè)間的競爭，既是價值鏈間的競爭，也是供應(yīng)鏈間的競爭。 5 當前高校圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新尚需加強的工作      當前，

7、圖書館界正處于從傳統(tǒng)服務(wù)模式向現(xiàn)代服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的一個過渡期，新服務(wù)模式尚處于初創(chuàng)的階段，還有待于進一步改進和完善。眾所周知，由于歷史的原因和各方面客觀條件的限制，當前高校圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新工作還有很多需要加強的地方。結(jié)合當前的工作實際，筆者認為，在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，我國高校圖書館做好服務(wù)模式轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，還應(yīng)不斷加強以下幾個方面的工作：         4.1 樹立“以人為本，科學(xué)化與人性化相結(jié)合”的指導(dǎo)思想    數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的形成對我國高校圖書館提出了新的更高的要求，

8、高校圖書館要大膽破除以往那種“以藏為主”的非人性管理模式，建構(gòu)“以人為本”的圖書管理思想，即以用戶為龍頭，以服務(wù)為導(dǎo)向，實施個性化服務(wù)才能贏得用戶的認可與信賴。而實施科技含量高的個性化服務(wù)，既需要采取科學(xué)的方法，更需要營造良好的人文環(huán)境。因此，21世紀高校圖書館管理模式應(yīng)盡快完成由傳統(tǒng)的科學(xué)化管理向現(xiàn)代的人性化管理的轉(zhuǎn)變?？茖W(xué)化管理是以傳統(tǒng)的目標管理和全面質(zhì)量管理(TQM)為主的管理方式，強調(diào)的是服務(wù)的效果產(chǎn)品；科技含量高的人性化管理是從塑造高校圖書館的背景文化和人文精神出發(fā)來對員工進行的管理方式，強調(diào)的是服務(wù)的主體人。4 高校圖書館就得以師生員工為本，全心全意地為他們服務(wù)，這就是我國未來高校

9、圖書館管理工作的重要發(fā)展思路，若無此發(fā)展思路，則一切皆空。要盡快達到高校圖書館管理的科學(xué)化和人性化的有機結(jié)合，是當前和今后相當長的一段時期高校圖書館事業(yè)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的非常重要的指導(dǎo)思想。      4.2 對于圖書館傳統(tǒng)管理體制模式的改革和創(chuàng)新      在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，用戶多元化多層次的文獻需求與知識個性化需要，教育文化發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化與知識資本的競爭化，對傳統(tǒng)的高校圖書館管理工作提出了嚴峻挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的管理模式在信息時代高速發(fā)展中，由于其自身原因，長期得不到開發(fā)，已很難適應(yīng)新時期網(wǎng)絡(luò)

10、發(fā)展的需求。沒有市場便沒有競爭，沒有市場也就失去生存的價值。由于所承擔(dān)的特殊職能的原因，我國高校圖書館按事業(yè)單位管理體制模式進行管理，通過行政手段，使其長期保持非市場性和非競爭性。要沖破此類束縛，就必須大膽改革，勇于創(chuàng)新。加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提高服務(wù)效益是做好高校圖書館工作的首要任務(wù)。要做到這些，就要求我們改變傳統(tǒng)觀念，虛心學(xué)習(xí)兄弟院校的先進管理經(jīng)驗，大膽改革傳統(tǒng)的管理體制模式，不斷進行體制創(chuàng)新，使圖書館服務(wù)工作具有更高的服務(wù)質(zhì)量和社會效益。      4.3 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)與非網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的有效結(jié)合     校

11、園網(wǎng)接通了信息高速公路，為我們帶來了大量有價值的信息。通過網(wǎng)絡(luò)不但能了解最新的科技成果與科學(xué)管理方法，而且可以獲得先進生產(chǎn)技術(shù)和各種產(chǎn)品的供求信息。如何在因特網(wǎng)上檢索、轉(zhuǎn)存資料，并為校內(nèi)外用戶提供主動的信息服務(wù)，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的職能之一。對此有效的做法是：根據(jù)學(xué)校和社會的發(fā)展需求，特別是高校教學(xué)科研的信息需求等情況，確定信息搜索的范圍與重點，以及開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息的途徑與方法，制定出切實可行的信息開發(fā)利用計劃與實施方案。不但要重視信息的搜索更要重視信息的開發(fā)利用，要立足校內(nèi)，面向社會尋找信息用戶，以便最大限度地開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。     4.4

12、 在實現(xiàn)資源共享的同時提供特色數(shù)據(jù)庫服務(wù)  當前，中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CALIS)的建立，使高校圖書文獻信息資源共享成為現(xiàn)實。CALIS的宗旨是：實現(xiàn)信息資源共建、共知、共享，以發(fā)揮最大的社會效益和經(jīng)濟效益，為中國的高等教育服務(wù)。它的100多個成員館已經(jīng)開始聯(lián)合引進國外電子信息資源數(shù)據(jù)庫、聯(lián)合編目、聯(lián)合建庫等。5 據(jù)統(tǒng)計，就高等院校的圖書館而言，將自己的局域網(wǎng)連接到校園網(wǎng)，繼而連接到國際互聯(lián)網(wǎng)的圖書館已超過300個。數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的構(gòu)建，打破了圖書館之間的相互獨立、封閉的局面，使得信息交流、數(shù)據(jù)獲取暢通無阻，有形的、獨立的圖書館概念將不可避免地被無形的、廣義的圖書館概念所取

13、代。在這種情況下，一個圖書館如果缺乏共享觀念，開發(fā)其他圖書館開發(fā)過的東西，將是對資源的一種巨大的浪費。從另一方面來講，目前大多數(shù)網(wǎng)站并不能提供科學(xué)技術(shù)方面的信息資源。高校圖書館可以借助教育科研網(wǎng)的優(yōu)勢，結(jié)合自身的實際情況，建立具有本館特色的專題文獻數(shù)據(jù)庫、碩博論文全文數(shù)據(jù)庫、科研成果與論著數(shù)據(jù)庫及多媒體資料數(shù)據(jù)庫，還可以收集國內(nèi)外在線數(shù)據(jù)庫，形成具有自己特色的信息產(chǎn)品，為教學(xué)科研及社會上特定用戶提供專業(yè)的服務(wù)。     4.5 提高高校圖書館館員的綜合素質(zhì)      數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的高校圖書館，要求

14、其館員具有較高的分析、管理、開發(fā)信息的能力。因此。館員不但要具有豐富的學(xué)科知識和新型文獻信息管理專業(yè)知識，還要有一定的外語水平以及一定的計算機操作能力和網(wǎng)絡(luò)知識，應(yīng)該能夠熟練地利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，進行信息搜集、組織、加工、發(fā)布以及信息教育，具有一定的網(wǎng)絡(luò)知識和使用網(wǎng)絡(luò)軟件的能力。這就要求圖書館員能自覺接受多種形式的繼續(xù)教育，主動學(xué)習(xí)，不斷更新知識，完善知識結(jié)構(gòu)，了解信息資源發(fā)展的動向，發(fā)現(xiàn)和搜集有價值的信息資源，更好地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。      5 結(jié)束語  綜上所述，在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，我國高校圖書館業(yè)應(yīng)采取有效對策，應(yīng)對挑戰(zhàn)，把握機遇，積極做好圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新工作，更好的為高校教學(xué)、科研工作服務(wù)。換言之，高校圖書館業(yè)必須樹立“以人為本”的指導(dǎo)思想，大膽改革傳統(tǒng)的運行體制，不斷增強圖書館員的綜合素質(zhì)，加大對數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的投入，并對其進行系統(tǒng)、深入的研究。只有這樣，我國高校圖書館業(yè)才能適應(yīng)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的國際環(huán)境，才能獲得更大的發(fā)展空間，才能創(chuàng)造出更加輝煌的明天。   參考文獻     1洪明祿.傳統(tǒng)模式和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)模式的對比分析J.圖書館論壇，2009，（2）：214215.