PDCA經(jīng)典案例教程ppt課件

1、2022-2-1012022-2-102輕松開篇輕松開篇故事小，故事小，哲理大哲理大2022-2-103首先快速找到距離較近的水井買來(lái)水桶和扁擔(dān)每天擔(dān)水到村里，向村民賣1元/桶，每天可以跑10次，每天可以賺10元比爾：比爾：u 富有學(xué)識(shí)，機(jī)智靈敏，善于思考富有學(xué)識(shí)，機(jī)智靈敏，善于思考u 但在頭一個(gè)月，他卻沒有給村里帶來(lái)一滴水。那他在做什么呢？他首先找到專業(yè)勘探公司，幫助查找最近的地下水源然后跑到城里，向供水公司陳述鄉(xiāng)村缺水現(xiàn)狀，說(shuō)明在那里，水的價(jià)格比城里更高，利潤(rùn)更好三個(gè)月后三個(gè)月后漢斯賺到了近1000元，還買了一臺(tái)摩托車，以車代步，用車?yán)?，卻過(guò)上了較為富裕的生活比爾一分錢也沒有賺到，還為東

2、奔西跑花掉了不少錢。但是，他帶來(lái)了鉆井隊(duì)和鋪設(shè)管道的工程隊(duì)，開始挖水井、鋪水管、造水站半年后半年后漢斯：漢斯：u身強(qiáng)力壯，吃苦耐勞，人緣好身強(qiáng)力壯，吃苦耐勞，人緣好u他的方法是他的方法是u 小故事小故事漢斯比爾的故事漢斯比爾的故事2022-2-104比爾：比爾：比爾的水井、管道全部完工，水站正式開張。并向村里人承諾：1、水便宜0.5元/桶；2、全天24小時(shí)保證供水；3、保證水質(zhì)干凈，無(wú)污染。很快，本村80以上的人家成了比爾水站的用戶。比爾擁有30的經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn)漢斯馬上做出反應(yīng)：1、降價(jià)0.3元/桶;2、全家齊出動(dòng)，組成了“漢斯摩托供水車隊(duì)”，確保24小時(shí)供水；3、給水桶加蓋，不進(jìn)灰塵。但卻只保住

3、了不到20的用戶價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、口水戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、口水戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，一年后競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，一年后漢斯和他的家人疲憊不堪，但客戶的數(shù)量仍舊在逐漸減少。賣水掙來(lái)的錢還不夠支付摩托車的油錢.比爾組織了專業(yè)隊(duì)伍，并逐步將水管接進(jìn)每個(gè)農(nóng)戶的家里，每桶水僅收0.2元，但因用水方便且價(jià)格低廉，村民用水量劇增，漢斯利潤(rùn)可觀，且非常逍遙現(xiàn)在現(xiàn)在據(jù)說(shuō)漢斯在鄭州鄭州火車站擺了個(gè)賣茶葉蛋的攤子，其他家人則在公路邊做起了“摩的一族”，或是給公司公司做搬運(yùn)工，十分辛苦，勉強(qiáng)維持生計(jì)比爾承包了鄭州鄭州自來(lái)水公司，并在開封、洛陽(yáng)開封、洛陽(yáng)等地的自來(lái)水公司擁有股份，成為河南省河南省著名的私營(yíng)企業(yè)家，據(jù)說(shuō)最近還承擔(dān)了公司公司

4、某區(qū)域代理業(yè)務(wù)，進(jìn)入跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，生意越做越順漢斯：漢斯：半年后半年后2022-2-1052022-2-1062022-2-1072022-2-1082022-2-1092022-2-10102022-2-10112022-2-10122022-2-10132022-2-10142022-2-10152022-2-10162022-2-1017 圖圖3 大循環(huán)套小循環(huán)大循環(huán)套小循環(huán)2022-2-10182022-2-10192022-2-10202022-2-1021計(jì)劃（計(jì)劃（Plan）執(zhí)行（執(zhí)行（Do）檢查（檢查（Check）修正再執(zhí)行（修正再執(zhí)行（Action） 在工作程序在工作程序Pla

5、n Do Check Action過(guò)程中：過(guò)程中： Plan即擬訂計(jì)劃，制訂計(jì)劃目標(biāo)，制訂計(jì)劃做法；即擬訂計(jì)劃，制訂計(jì)劃目標(biāo)，制訂計(jì)劃做法； Do即執(zhí)行實(shí)施，并加以控制；即執(zhí)行實(shí)施，并加以控制； Check即確認(rèn)或評(píng)估執(zhí)行狀況與目標(biāo)之差距；即確認(rèn)或評(píng)估執(zhí)行狀況與目標(biāo)之差距； Action即執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)值之差距探討，并修正即執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)值之差距探討，并修正 采取措施。采取措施。2022-2-1022改善后水準(zhǔn)改善后水準(zhǔn)PDCA目前水目前水準(zhǔn)準(zhǔn)PDCAPDCA2022-2-10232022-2-10242022-2-10252022-2-1026高層：做正確的事中基層各級(jí)主管：把事做正確基層員

6、工：正確地做事2022-2-1027 員工的職業(yè)生命周期 飽和飽和階段階段成熟成熟階段階段介入介入階段階段成長(zhǎng)成長(zhǎng)階段階段生產(chǎn)率、產(chǎn)量生產(chǎn)率、產(chǎn)量高高低低低低高高潛力潛力2022-2-1028事務(wù)事務(wù)人情人情被被動(dòng)動(dòng)主主動(dòng)動(dòng)工程師工程師小媳婦小媳婦老老 板板居委會(huì)居委會(huì)大媽大媽2022-2-10291. 說(shuō)給他聽2. 做給他看3. 說(shuō)給我聽4. 做給我看5. 對(duì)做的結(jié)果給予適當(dāng)?shù)幕仞?022-2-10302022-2-10312022-2-1032計(jì)劃與實(shí)際之間的差異計(jì)劃與實(shí)際之間的差異第一階段實(shí)際完成情況第一階段實(shí)際完成情況修正計(jì)劃修正計(jì)劃2022-2-10332022-2-10342022

7、-2-1035責(zé)任人簽字: 上級(jí)主管簽字: 2022-2-1036責(zé)任人簽字: 上級(jí)主管簽字: 工作規(guī)范2022-2-1037責(zé)任人簽字: 上級(jí)主管簽字: 2022-2-10382022-2-1039 有效目標(biāo)的有效目標(biāo)的“SMART”原則：原則： 明確的（明確的（Specific）；）； 可量化的（可量化的（Measurable）；）； 切實(shí)可行的（切實(shí)可行的（Achievable）；）； 注重結(jié)果的（注重結(jié)果的（Result-oriented）；）； 有時(shí)間限制的（有時(shí)間限制的（Time-limited）。）。 2022-2-10402022-2-10412022-2-10422022-2

8、-10432022-2-10442022-2-1045馬特萊法則馬特萊法則 2022-2-10462022-2-1047謝謝大家！2022-2-10482022-2-1049工期估計(jì)負(fù)責(zé)人活動(dòng)序號(hào)活動(dòng)描述最遲開始時(shí)間最早開始時(shí)間最早結(jié)束時(shí)間最遲結(jié)束時(shí)間2022-2-10502022-2-10512022-2-1052如何有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)如何有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)-2-2 2022-2-1053如何有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)如何有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)-3-3 2022-2-1054如何有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)如何有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)-4-42022-2-1055如何有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)如何有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)-5-5 2022-2-1056如何有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)如何有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)-6-62022-2-10572022-2-10582022-2-1059進(jìn)度：約訪、會(huì)談、計(jì)劃書、投保單、體檢、收保費(fèi)等，摘其第一個(gè)字填入評(píng)判：【A級(jí)】確實(shí)可成功；【B級(jí)】相當(dāng)有希望；【C級(jí)】歸檔適時(shí)再訪2022-2-1060注：取得轉(zhuǎn)介紹名單中，取得三個(gè)以上名單者可得3分，每增加一個(gè)加1分，三個(gè)以下者不得分。2022-2-1061將每周工作內(nèi)容之統(tǒng)計(jì)結(jié)果填入本表格，借以看出各項(xiàng)銷售活動(dòng)的技巧是否熟練。通過(guò)每周的記錄，你將發(fā)現(xiàn)各個(gè)銷售活動(dòng)的技巧是否已有改善。表表2 2、計(jì)劃、計(jì)劃100 100 （B B面）面）