運(yùn)營部各崗位崗位職責(zé)【精選文檔】_第1頁
運(yùn)營部各崗位崗位職責(zé)【精選文檔】_第2頁
已閱讀5頁,還剩2頁未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、運(yùn)營部各崗位崗位職責(zé)【精選文檔】運(yùn)營部各崗位崗位職責(zé)一、 運(yùn)營經(jīng)理(一)崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)平臺(App、PC、微信等)的整體運(yùn)營,對平臺的下載量、注冊量、活躍度、銷售額等指標(biāo)負(fù)責(zé),解決平臺推廣中的各種問題。2。 負(fù)責(zé)APP客戶端的日常運(yùn)營維護(hù),商品管理、運(yùn)營推廣、內(nèi)容更新及各種活動上線發(fā)布跟進(jìn);3。 收集用戶需求和反饋、用戶行為等進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析和挖掘,從而持續(xù)不斷的優(yōu)化產(chǎn)品功能,提升運(yùn)營質(zhì)量;4. 負(fù)責(zé)平臺的活動策劃,線上和線下推廣,提升平臺的用戶量和銷售額;5。 負(fù)責(zé)互動新媒體推廣,包括但不限于微信、微博、論壇、SNS、QQ群等推廣方式,靈

2、活推廣平臺的產(chǎn)品;6。 利用各個渠道進(jìn)行積極尋求外部市場推廣資源,負(fù)責(zé)對外與市場資源合作,尋找合作切入點,拓展合作渠道;7. 負(fù)責(zé)推廣渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤,對推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、總結(jié)和匯報,有針對性調(diào)整和改進(jìn)推廣策略和方法;8. 分析市場動態(tài),收集和分析競爭對手的信息,及時制定相關(guān)應(yīng)對策略;規(guī)劃未來的產(chǎn)品功能和市場推廣。(二)工作內(nèi)容1. 平臺整體規(guī)劃和運(yùn)營2。 App的SEO/SEM的優(yōu)化推廣3. 平臺活動策劃(線上、線下)4。 新媒體運(yùn)營5。 軟文撰寫和推廣6。 廣告投放(線上、線下)7. 

3、第三方平臺和資源合作8. 客戶關(guān)系管理9。 數(shù)據(jù)分析二、網(wǎng)絡(luò)推廣主管(一)崗位職責(zé)1、配合部門經(jīng)理制定、整合網(wǎng)絡(luò)推廣方案并執(zhí)行工作,并同時完成平臺線上推廣情況和監(jiān)控,對平臺進(jìn)行優(yōu)化和完善;2、APP在各大應(yīng)用商城的優(yōu)化工作,在各大搜索引擎的優(yōu)化工作,關(guān)鍵詞的優(yōu)化等等,提升搜索引擎到平臺的自然流量,提升平臺在各大搜索引擎的排名.3、定期運(yùn)用線上線下活動,增加粉絲數(shù),提高關(guān)注度,建立有效運(yùn)營手段提升網(wǎng)友活躍度;平臺活動執(zhí)行跟進(jìn)、數(shù)據(jù)分析、效果評估、總結(jié)匯報。4、負(fù)責(zé)微信公眾號、微博公眾號、論壇、SNS等新媒體渠道的內(nèi)容搜集、創(chuàng)作及運(yùn)營推廣,通過粉絲互動、話題制造,提高影響力和粉

4、絲數(shù),并促進(jìn)平臺銷售;5、撰寫公關(guān)軟文,對平臺和商品進(jìn)行口碑營銷,并尋求媒體及第三方平臺合作;6、負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營、管理及維護(hù);7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,實施關(guān)注廣告效果報告;8、負(fù)責(zé)在線客戶接待,幫助客戶解決售前售后問題,通過微信群、QQ群等進(jìn)行客戶關(guān)系管理維護(hù),并促進(jìn)平臺銷售;9、定期進(jìn)行運(yùn)營推廣效果跟蹤、評估、數(shù)據(jù)分析報表,及時提出運(yùn)營推廣改進(jìn)建議,給出實際可行的改進(jìn)方案。(二)工作內(nèi)容1. 平臺整體日常管理和維護(hù)2. 平臺活動策劃(線上)3. App的SEO/SEM的優(yōu)化推廣4. 新媒體運(yùn)營5。 軟文撰寫和推廣6。 廣告投放(

5、線上)7. 客服工作(售前、售后)8。 數(shù)據(jù)分析三、線下推廣主管(一)崗位職責(zé)1。 負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域市場選擇、劃分、調(diào)研、挖掘客戶需求,負(fù)責(zé)潛在用戶的收集、整理及挖掘;2。 擅長運(yùn)用地推各種推廣方式進(jìn)行地推,對用戶進(jìn)行介紹溝通,完成用戶的引入,促成下載安裝和銷售;3. 制定并分解目標(biāo)區(qū)域推廣任務(wù)、計劃、路徑和預(yù)算,完成公司要求的考核目標(biāo)和銷售業(yè)績;4。 負(fù)責(zé)地推渠道開發(fā),建立合作并維護(hù)客戶關(guān)系;5. 組建地推隊伍,培訓(xùn)地推人員,形成規(guī)范化的推廣模式流程,并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績指標(biāo);6. 策劃線下推廣活動,執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的

6、市場營銷活動計劃,并做出相應(yīng)的分析與反饋;7。 負(fù)責(zé)線下廣告的投放,實施關(guān)注廣告效果報告;及時處理用戶的反饋、投訴和建議,提高用戶滿意度,維護(hù)用戶關(guān)系,提升用戶體驗,并及時跟蹤反饋;8. 定期進(jìn)行運(yùn)營推廣效果跟蹤、評估、數(shù)據(jù)分析報表,及時提出運(yùn)營推廣改進(jìn)建議,給出實際可行的改進(jìn)方案。(二)工作內(nèi)容1。 推廣區(qū)域市場選擇、劃分和客戶挖掘2。 推廣計劃的制定和執(zhí)行,完成銷售指標(biāo)3。 策劃線下推廣活動4。 渠道開發(fā),建立合作關(guān)系5. 線下廣告投放6. 團(tuán)隊組建和培訓(xùn)7. 用戶關(guān)系管理8. 數(shù)據(jù)分析四、電商美工設(shè)計(一)崗位職責(zé)能獨(dú)立完成平臺整體布局、形象風(fēng)格設(shè)計及商品展示設(shè)計平臺首頁和相關(guān)圖片的制作及美化;配合店鋪銷售活動和促銷活動進(jìn)行版面設(shè)計及宣傳廣告設(shè)計,配合推廣人員做推廣宣傳圖、輪播圖及其他展位推廣圖片;對現(xiàn)有商品詳情頁進(jìn)行優(yōu)化,對還沒有商品詳情頁的產(chǎn)品進(jìn)行拍攝和商品詳情頁制作;公司有微信公眾號、微博等互動新媒體的圖片和頁面設(shè)計;挖掘產(chǎn)品的賣點與亮點,文案編輯和優(yōu)化,使商品描述更具吸引力。搜集用戶反饋的意見和建議,定期更新商品主圖、促銷圖片和頁面,美化修改首頁和商品詳情頁.(二)工作內(nèi)容1。 平臺整體布局和形象風(fēng)格設(shè)計2. 平臺首頁設(shè)計3.&#

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論