公司質(zhì)量目標管理規(guī)定

1、分類名稱公司質(zhì)量目標管理規(guī)定文件編號承認確認作成版本修改狀態(tài)生效日期作成部門文件構(gòu)成本文添付資料修改履歷修改日期變更內(nèi)容承認確認作成1首次發(fā)行1.0目的本程序旨在標準公司質(zhì)量目標的設(shè)定、統(tǒng)計、分析及改良的方法。2.0適用范圍本程序適用于影響質(zhì)量工作的所有職能部門。3.0定義目標：是指在一定的時間內(nèi)，通過努力驅(qū)使次目標達成期望的目的，通常為可測量的數(shù)據(jù)。4.0參考文件無5.0職責5.1 各職能部門5.1.1 按公司年度目標要求，將公司年度目標在部門內(nèi)局部解為部門職能崗位上的目標；5.1.2 基于數(shù)據(jù)分析，制定可測量的部門目標、職能崗位目標；5.1.3 制定目標的實施方案監(jiān)控并統(tǒng)計目標，促使目標趨

2、向期望值；5.1.4 分析并改善目標實現(xiàn)值，促使目標向更高層次開展并實現(xiàn)。5.2 管理者代表、ISO事務(wù)局5.2.1 評估各職能部門設(shè)置目標的合理性；5.2.2 監(jiān)控公司年度目標的實施情況；5.2.3 匯總公司目標達成情況，并向管理層匯報；5.2.4 對連續(xù)3次含3次以上背離期望目標值趨勢的工程，發(fā)出改善報告要求分析對策。5.3 管理層5.3.1 批核公司年度目標；5.3.2 管理評審中統(tǒng)籌評審公司年度目標達成情況及改良要求。6.0程序6.1 目標的制定（Plan階段）6.1.1 管理者代表每年年初發(fā)出公司年度目標收集要求通知。6.1.2 各職能部門根據(jù)部門運作流程、上年度管理評審結(jié)果、上年度

3、目標達成情況、同行業(yè)水平、公司開展規(guī)劃及改良需求等信息情況，設(shè)定過程業(yè)績目標、統(tǒng)計方法及統(tǒng)計周期，設(shè)定的目標應(yīng)滿足以下要求：6.1.2.1 目標值可測量，并持續(xù)改良；6.1.2.2 計算方式及衡量的標準方法詳細，確保統(tǒng)計的一致性及能客觀地反映事實；6.1.2.3 質(zhì)量目標的設(shè)定應(yīng)能反映產(chǎn)品的符合性，所提供數(shù)據(jù)應(yīng)是產(chǎn)品滿足要求能力的顯示，適當時，統(tǒng)計部門應(yīng)保存完整的數(shù)據(jù)來源資料，以佐證產(chǎn)品滿足要求的能力。6.1.2.4 統(tǒng)計方法應(yīng)已管理評審或年初評定方法為依據(jù)，如統(tǒng)計方法不合理或需改變統(tǒng)計方 法時應(yīng)提出書面申請，經(jīng)公司高層管理審批通過前方可進展調(diào)整；任何部門或個人 不可私自調(diào)整目標的統(tǒng)計方法；6

4、.1.2.5 統(tǒng)計周期合理性，易于及時發(fā)現(xiàn)及改良。6.1.3 管理者代表評估各職能部門設(shè)定的目標合理性，并匯總出公司的年度目標，經(jīng)各職能部門確認后，呈交公司管理層審批生效。6.2 目標執(zhí)行（Do階段）：621 各職能部門目標經(jīng)審批后，應(yīng)展開為達成目標的方案/方法，包括執(zhí)行的時程、具體做法、 負責人員（或成員）等；622 各職能部門每月完畢時，按公司年度目標要求的統(tǒng)計周期匯總分析目標結(jié)果見附表<< 品質(zhì)目標報告 >>，并于次月10日前將目標達成情況經(jīng)部門負責人確認后，發(fā)給關(guān)聯(lián)部門及ISO事務(wù)局；6.2.3 分析目標值的完成狀況，以尋求更多的改良時機，必要時聯(lián)絡(luò)關(guān)聯(lián)部門進展

5、討論；6.2.4 ISO事務(wù)局每月匯總各部門的目標達成情況，通過郵件發(fā)出給各部門及管理層。6.3 目標檢查Check階段6.3.1 對于連續(xù)3次統(tǒng)計，該工程背離期望趨勢的，ISO事務(wù)局將發(fā)出要求改善，目標負責部門需召集及目標關(guān)聯(lián)的部門分析原因、制定及實施適當?shù)募m正預(yù)防措施，ISO事務(wù)局將跟進驗證措施的有效性。6.4 目標改良Action階段6.4.1 每年管理層在管理評審會議上，統(tǒng)籌評審公司年度目標達成情況，及討論改良要求，各職 能部門根據(jù)評審輸出調(diào)整下年度的目標。7.0表格?品質(zhì)目標報告？8.0附件8.1 流程圖目標管理流程輸入職能部門管理者代表ISO事務(wù)局管理層輸岀相關(guān)說明(疋制標目bp行執(zhí)標目-g查檢標目上年度目標績效部門運作流程公司發(fā)展規(guī)劃同行業(yè)水平上年度管審結(jié)果改進需求設(shè)定目標及統(tǒng) 計方法和周期發(fā)出目標收集要求N公司年度目標Y確認年度目標方法匯總公司年度目標°估目標的合理性展開目標達成的 方案/方法數(shù)據(jù)收集和分析改善行動目標報告發(fā)送給關(guān)聯(lián)部門匯總發(fā)出公司每 列月目標達