自然保護區(qū)旅游標(biāo)識牌體系的構(gòu)建_以神農(nóng)架國家級自然保護區(qū)為例

1、第18卷第5期2007年10月桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報Jou rnal of Gu ilin In stitu te of Tou ris mV o l.18N o.5O ct.,2007旅游經(jīng)營管理研究自然保護區(qū)旅游標(biāo)識牌體系的構(gòu)建以神農(nóng)架國家級自然保護區(qū)為例吳希冰,張立明,鄒偉(湖北大學(xué)資源環(huán)境學(xué)院,湖北武漢430000摘要針對國家自然保護區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識牌體系缺乏完整性和系統(tǒng)性的現(xiàn)狀,闡述了自然保護區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)構(gòu)建的重大意義,提出自然保護區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識牌體系包括吸引物解說、旅游設(shè)施解說、環(huán)境解說、旅游管理解說標(biāo)識牌4個方面。以期為我國自然保護區(qū)旅游標(biāo)識系統(tǒng)的構(gòu)建與完善提供科學(xué)依據(jù),并促進自然保護

2、區(qū)的資源保護和生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞自然保護區(qū);標(biāo)識牌體系;構(gòu)建中圖分類號F592文獻標(biāo)識碼A文章編號100826080(20070520655204隨著近些年來我國旅游業(yè)的發(fā)展,旅游標(biāo)識牌得到了人們前所未有的重視。標(biāo)識牌是旅游解說系統(tǒng)中的一個重要組成部分,是一個面向游客的信息傳遞服務(wù)系統(tǒng),它是使景區(qū)的教育功能、管理使用功能、服務(wù)功能得以充分發(fā)揮的基礎(chǔ),是旅游目的地不可缺少的基本構(gòu)件1。自從1956年我國第一個自然保護區(qū)鼎湖山自然保護區(qū)成立以來,截至到2006年底我國已有各級各類的保護區(qū)2349個,總面積150萬km2,約占陸地國土面積的15%,超過世界平均水平,其中國家級自然保護區(qū)22

3、6個。自然保護區(qū)旅游活動的開展,使得保護區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識牌的作用也日顯突出,標(biāo)識牌通過文字、圖像和符號向旅游者提供全面的信息,引導(dǎo)旅游者在自然保護區(qū)內(nèi)開展旅游活動,對游客進行宣傳教育,并保證旅游活動安全、順利地完成。而目前自然保護區(qū)的旅游標(biāo)識牌存在著體系不健全、不完整、功能不完善、風(fēng)格不統(tǒng)一等方面的問題,尤其是體系的構(gòu)建問題亟待重視。一、標(biāo)識牌體系及相關(guān)研究綜述(一標(biāo)識牌體系的概念標(biāo)識牌是一種載有圖案、標(biāo)記符號、文字說明等內(nèi)容的能夠解說、標(biāo)記、指引、裝飾的功能牌。旅游景區(qū)標(biāo)識牌是景區(qū)信息的濃縮載體,肩負著塑造旅游地形象和最大限度地方便游客、服務(wù)游客的使命。標(biāo)識牌體系則是由具有不同功能和不同類型的獨

4、立標(biāo)識牌組合構(gòu)成的具有一定的完整性和系統(tǒng)性的旅游解說系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),是引導(dǎo)旅游者完成旅游活動的各種信息的符號集合。完整的標(biāo)識牌體系可以便利準確地向游客傳遞旅游信息,增加游客對景區(qū)(點的興趣,幫助游客更好地了解景區(qū)的自然風(fēng)光、歷史文化和旅游資源。景區(qū)(點內(nèi)建立完善的標(biāo)識牌體系將會使其解說、廣告、宣傳教育和服務(wù)等功能得以發(fā)揮,也更大程度地為游客和景區(qū)管理服務(wù)。(二國內(nèi)外自然保護區(qū)標(biāo)識牌體系建設(shè)現(xiàn)狀國外關(guān)于旅游解說系統(tǒng)及標(biāo)識牌的開發(fā)等方面的研究起步較早。早在1865年,意大利就為了對鄉(xiāng)村地區(qū)的環(huán)境特征、景觀資源以及鄉(xiāng)村文化進行科學(xué)的解說和宣傳,在前往鄉(xiāng)村地區(qū)的道路標(biāo)識系統(tǒng)進行了設(shè)計,指導(dǎo)鄉(xiāng)村的旅

5、游開發(fā)和景觀建設(shè)2。另外一些國家對國家公園的解說系統(tǒng)摸索總結(jié)出了一套嚴格、規(guī)范的編制體系,如美國的黃石國家公園,從1872年建立以來,就開始對國家公園進行立法管理,提出國家公園在保護自然、文化遺產(chǎn)的同時向公眾提供游憩空間和教育功能的雙重責(zé)任,為此,設(shè)立了標(biāo)識牌進行園外解說、環(huán)境解說和遺產(chǎn)解說等。19世紀30年代,歐洲出現(xiàn)了大量城市居民前往城郊旅游的現(xiàn)象,快速發(fā)展的大眾旅游推動了該區(qū)域旅游信息解說和標(biāo)識牌設(shè)計與設(shè)立工作的進展。加拿大政府于1930年頒布了國家公園法,提出了國家公園的分區(qū)管理模式,并針對不同區(qū)域的解說體系的設(shè)置提出了明確的要求,促使了標(biāo)識牌體系和分類的發(fā)展3。旅游解神農(nóng)架自然保護區(qū)

6、旅游解說系統(tǒng)與標(biāo)識牌設(shè)計,神農(nóng)架自然保護區(qū)管理局資助。收稿日期2007203219作者簡介吳希冰(19822,女,遼寧鞍山人,湖北大學(xué)資源環(huán)境學(xué)院人文地理專業(yè)研究生;張立明(19662,男,湖北監(jiān)利人,湖北大學(xué)資源環(huán)境學(xué)院,副教授,碩士生導(dǎo)師。說系統(tǒng)的快速發(fā)展也帶動了景區(qū)旅游標(biāo)識牌的不斷改進,對標(biāo)牌的風(fēng)格設(shè)計、材料選擇、顏色、解說牌大小、設(shè)置高度、甚至文字的大小、字體、字間距等方面已經(jīng)開始相關(guān)研究4。我國的旅游解說系統(tǒng)的構(gòu)建方面成果不多,涉及到微觀領(lǐng)域的標(biāo)識牌的設(shè)計研究也十分缺乏。我國各景區(qū)和保護區(qū)的旅游開發(fā)和景區(qū)建設(shè),多是硬件建設(shè)為主,對旅游業(yè)的隱性服務(wù)注意不夠,忽視了對旅游景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)的建

7、設(shè)。截止到目前,我國近58.5%的自然保護區(qū)已相繼開展了旅游活動,但只有部分保護區(qū)設(shè)置了標(biāo)識牌,而這些景區(qū)的標(biāo)識牌有很多是沒有經(jīng)過系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計,沒有構(gòu)成完整的體系。2003年國家環(huán)境保護總局頒布了自然保護區(qū)管護基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)技術(shù)規(guī)范(HJ T129-2003,對自然保護區(qū)內(nèi)的標(biāo)牌的功能、設(shè)置區(qū)域、內(nèi)容要求、所用材料、尺寸等做了明確規(guī)定,對規(guī)范自然保護區(qū)標(biāo)牌的設(shè)置和規(guī)范起了很大的促進作用。相關(guān)研究指出自然保護區(qū)應(yīng)設(shè)立明顯的標(biāo)樁、標(biāo)牌,以示區(qū)界、指示方向、闡述規(guī)章制度、提示警告和表達信息等。對動物主要棲息地、覓食區(qū)域和歷史文物遺跡處應(yīng)設(shè)立明顯標(biāo)志。國內(nèi)自然保護區(qū)標(biāo)識牌建立的典范應(yīng)屬神農(nóng)架自然保護

8、區(qū),保護區(qū)借鑒了國外自然保護區(qū)、生態(tài)旅游目的地的經(jīng)驗,并結(jié)合保護區(qū)實際情況對旅游標(biāo)識牌的內(nèi)容和形式進行了設(shè)計,明顯提升了保護區(qū)的品位和服務(wù)質(zhì)量,得到了游客的好評。二、國家自然保護區(qū)完善標(biāo)識牌體系建設(shè)的意義和作用自然保護區(qū)指對有代表性的生態(tài)自然系統(tǒng),珍稀瀕危野生動植物物種的天然集中分布區(qū),有特殊意義的自然遺跡等保護對象所在的陸地、陸地水體或者海域,依法劃出一定面積予以特殊保護和管理的區(qū)域5。近年來,自然保護區(qū)進行旅游開發(fā),尤其是生態(tài)旅游開發(fā)成為熱點。我國的自然保護事業(yè)及旅游業(yè)都在以前所未有的速度在發(fā)展,為地方發(fā)展帶來了可觀的經(jīng)濟效益。自然保護區(qū)可以利用生態(tài)旅游這一個廣闊市場推出自己獨特的自然優(yōu)勢

9、。為更好地促進自然保護區(qū)的可持續(xù)發(fā)展和旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,作好自然保護區(qū)旅游標(biāo)識牌體系的構(gòu)建具有十分重要的意義: (1使自然保護區(qū)的生態(tài)環(huán)境保護得以實施,減少旅游開發(fā)的生態(tài)風(fēng)險。標(biāo)識牌提供的提示和幫助信息,可使旅游者在接觸和享受旅游資源的同時,也能做到不對資源和設(shè)施造成過度利用和破壞,并鼓勵旅游者與可能的破壞行為作斗爭;(2使自然保護區(qū)的環(huán)境教育功能得以充分發(fā)揮。通過標(biāo)識體系可以充分展示自然保護區(qū)的景觀資源類型、特色、美學(xué)特征和游憩價值,突出景區(qū)的資源魅力,提高景區(qū)文化品位和旅游吸引力,滿足旅游者的精神需要;(3為游客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自然保護區(qū)內(nèi)缺乏合理完善的標(biāo)識牌體系,會直接導(dǎo)致旅游者在

10、游覽活動中對景點方位、游覽線路的選擇、景點內(nèi)涵等茫然無措,特別是在沒有導(dǎo)游的情況下,直接影響旅游者的旅游質(zhì)量,使旅游者享受不到應(yīng)有的服務(wù)6;(4協(xié)助自然保護區(qū)進行科學(xué)管理。如景區(qū)內(nèi)設(shè)置警告牌和游覽須知的解說牌,一方面保護景區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境脆弱地帶,防止游客進入,另一方面在可能存在危險的地方提示游客注意保護自身安全,達到生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的目的;(5以景區(qū)為窗口,加深人們對自然保護區(qū)的認識、增強生態(tài)環(huán)境保護意識,指導(dǎo)游客科學(xué)合理地利用自然生態(tài)環(huán)境,推廣生態(tài)旅游方式;(6提升國家自然保護區(qū)的旅游形象和自然保護區(qū)所在區(qū)域的地區(qū)形象。挖掘景區(qū)的生態(tài)文化內(nèi)涵,體現(xiàn)景區(qū)鮮明特色,提高景區(qū)的文化品位和地區(qū)活力

11、,營造人與自然和諧共生的環(huán)境,提高旅游者的生態(tài)意識,提升保護區(qū)的整體形象,促進保護區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。三、自然保護區(qū)標(biāo)識牌體系的構(gòu)建自然保護區(qū)旅游標(biāo)識牌體系與一般的旅游景區(qū)要求有所不同,具有鮮明的特征。自然保護區(qū)不僅應(yīng)包含一般類型景區(qū)所具有的標(biāo)識牌,還應(yīng)具有重在突出生態(tài)環(huán)境保護與教育功能的解說牌,重在環(huán)境解說標(biāo)識牌和旅游管理解說標(biāo)識牌的規(guī)劃、設(shè)計和建立。而一般景區(qū)的標(biāo)識牌重在突出吸引物解說和旅游設(shè)施解說標(biāo)識牌。完善合理的標(biāo)識牌體系,重點是在于優(yōu)化其系統(tǒng)結(jié)構(gòu),使各類標(biāo)識牌內(nèi)容上互補解說,形式風(fēng)格上一致,充分發(fā)揮各自的功能。從解說對象和內(nèi)容的角度所構(gòu)建的自然保護區(qū)標(biāo)識體系由4個部分構(gòu)成(見圖1 。圖1

12、自然保護區(qū)旅游標(biāo)識牌體系構(gòu)成(一吸引物解說標(biāo)識牌旅游吸引物包括自然界的賜予物和人工的吸引物,自然保護區(qū)內(nèi)以前者居多,主要包括風(fēng)景、氣候、植物、森林和野生動物等。對旅游吸引物解說實際上就是對景區(qū)內(nèi)各景觀的解說,目的是向旅游者展示各類旅游景觀以及已開發(fā)的景點景物,包括自然旅游景觀、社會文化景觀和節(jié)事活動景觀等。吸引物解說牌要求解說內(nèi)容具有科學(xué)性,但又要通俗易懂。吸引物解說標(biāo)識牌包括景區(qū)、景點、景觀名牌及介紹牌。景區(qū)、景點名牌及介紹牌是對景區(qū)(點的名稱、級別加以介紹,對整個景區(qū)(點進行全面而簡略的概括和介紹,通常還附以景區(qū)(點導(dǎo)游全景圖。景觀名牌與介紹牌通常合并,根據(jù)旅游資源的八大類,也相應(yīng)地劃分成

13、八類景觀標(biāo)識牌,即地文景觀介紹牌、水域風(fēng)光介紹牌、生物景觀介紹牌、天象與氣候景觀介紹牌、遺址遺跡介紹牌、建筑與設(shè)施介紹牌、旅游商品介紹牌、人文活動介紹牌。自然保護區(qū)內(nèi)的景觀解說牌作用突出,幫助游客理解保護區(qū)資源的內(nèi)涵,更好地進行科普教育,使游客在游覽觀光的同時也能增長知識。(二旅游設(shè)施解說標(biāo)識牌旅游活動的實現(xiàn)必須借助于一系列基礎(chǔ)設(shè)施和旅游配套服務(wù)才能完成。旅游設(shè)施包括交通運輸設(shè)施、住宿接待設(shè)施、飲食設(shè)施、商業(yè)服務(wù)設(shè)施、文體娛樂設(shè)施和其他設(shè)施標(biāo)識牌。旅游設(shè)施解說的內(nèi)容主要包括交通及基礎(chǔ)設(shè)施解說、配套設(shè)施解說。旅游設(shè)施解說標(biāo)識牌上的內(nèi)容具有很強的指導(dǎo)性和操作性,具體而細致,充分考慮旅游者的實際需要

14、,能幫助旅游者更好地使用旅游設(shè)施。旅游交通標(biāo)識牌包括目的地途中的交通標(biāo)識牌和景區(qū)內(nèi)部道路沿線交通指示標(biāo)識牌。住宿接待設(shè)施標(biāo)識牌主要是指示旅館、招待所、休養(yǎng)所、野營場地、度假地、旅游鎮(zhèn)的宣傳標(biāo)識牌和指示標(biāo)識牌,為游客提供優(yōu)質(zhì)的住宿接待服務(wù)和良好的休息環(huán)境。飲食設(shè)施標(biāo)識牌指示餐館、飯店、風(fēng)味小吃、茶座的位置和宣傳其服務(wù)內(nèi)容,為游客提供餐飲服務(wù),一般在景區(qū)內(nèi)的游客中心、服務(wù)區(qū)(點出現(xiàn)。商業(yè)服務(wù)設(shè)施標(biāo)識牌提示游客景區(qū)內(nèi)出售的旅游日用品、工藝品、紀念品的商店、土特產(chǎn)商店、攝影店、照相洗印部等服務(wù)的標(biāo)識牌,滿足游客購買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和紀念品的欲望和需求。文體娛樂設(shè)施標(biāo)識牌,提供游客娛樂場所信息,如指示影劇院、展

15、覽館、海水浴場、滑雪場、公園等場所的位置和宣傳內(nèi)容,讓游客在多種娛樂服務(wù)選擇中找到自己喜歡的項目,留下更多的美好體驗。還有一些其他設(shè)施標(biāo)識牌,如旅行社、景區(qū)內(nèi)或距離景區(qū)最近的銀行、派出所、醫(yī)院等位置,最大限度地為游客提供滿意的服務(wù)。(三環(huán)境解說標(biāo)識牌景區(qū)環(huán)境是景區(qū)及其周邊地區(qū)與旅游活動相關(guān)的要素之和。環(huán)境解說主要是向旅游者介紹保護區(qū)所在區(qū)域的自然、社會、文化和經(jīng)濟環(huán)境,包括自然環(huán)境解說標(biāo)識牌和人文社會環(huán)境解說標(biāo)識牌。自然保護區(qū)重點在于對自然保護區(qū)的自然環(huán)境,如地質(zhì)、地貌、水文、氣象氣候、土壤、珍稀動植物等,介紹自然生態(tài)系統(tǒng)的特征、作用以及與人類發(fā)展的關(guān)系。通過對保護區(qū)環(huán)境的解說和自然生態(tài)系統(tǒng)的

16、科學(xué)價值的挖掘,使人們充分認識到自然保護區(qū)的重要性,從而激發(fā)人們關(guān)愛自然、保護環(huán)境。(四旅游管理標(biāo)識牌自然保護區(qū)核心區(qū)、緩沖區(qū)禁止任何單位和個人進入,旅游活動通常在實驗區(qū)或外圍區(qū)域開展,必須保證在不破壞和影響自然保護區(qū)的自然環(huán)境和自然資源的前提下,組織開展參觀、旅游等活動,因此對自然保護區(qū)的旅游管理顯得尤為重要。借助于旅游管理標(biāo)識牌,代替管理人員對游客進行無聲的、現(xiàn)場的管理,使旅游者自覺服從自然保護區(qū)管理機構(gòu)的各項管理條例,增強人們對自我行為的管理,達到有效保護資源與環(huán)境,最大限度地發(fā)揮自然和文化資源的游憩價值的目的,進一步提高管理效率。具體包括設(shè)施管理標(biāo)識牌、環(huán)境管理標(biāo)識牌、安全管理標(biāo)識牌。

17、設(shè)施管理標(biāo)識牌包括景區(qū)游客須知牌、功能指示牌、導(dǎo)示牌、友情提示牌等。四、神農(nóng)架自然保護區(qū)旅游標(biāo)識系統(tǒng)構(gòu)建(一神農(nóng)架自然保護區(qū)概況神農(nóng)架位于湖北省西北部邊陲、長江三峽北岸,與三峽大壩僅在咫尺,是馳名中外的原始森林,也是我國山地旅游的最佳去處。為了保護神農(nóng)架巨大的生態(tài)價值和科研價值不受破壞,1986年,中華人民共和國國務(wù)院批準神農(nóng)架為“國家森林和野生動物類型保護區(qū)”;1990年,聯(lián)合國教科文組織“人與生物圈計劃”正式將神農(nóng)架列為國際“人與生物圈保護網(wǎng)”的組成部分;1995年,世界自然基金會又將神農(nóng)架定為“生物多樣性保護示范點”。神農(nóng)架國家級自然保護區(qū)在2003年被評為國家4A級旅游景區(qū)。(二標(biāo)識牌

18、體系的構(gòu)建2005年我們受湖北省神農(nóng)架自然保護區(qū)管理局的邀請,編制了神農(nóng)架自然保護區(qū)旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃與標(biāo)識牌設(shè)計。通過對神農(nóng)架景區(qū)的解說系統(tǒng)尤其是標(biāo)識牌的現(xiàn)狀和存在的問題進行分析診斷;對國內(nèi)外案例、國家標(biāo)準和有關(guān)資料的研究,并借鑒了國外自然保護區(qū)、生態(tài)旅游目的地的經(jīng)驗,結(jié)合保護區(qū)實際情況對旅游標(biāo)識牌的內(nèi)容和形式進行了設(shè)計,對標(biāo)識牌系統(tǒng)重新構(gòu)建。其中將標(biāo)識牌體系劃分為吸引物解說、環(huán)境解說、管理與服務(wù)設(shè)施解說、道路交通指示4個大類,15個亞類,58個小類,共369塊標(biāo)識牌;對標(biāo)識牌的中英文內(nèi)容進行了創(chuàng)作,對標(biāo)識牌所需導(dǎo)游圖、示意圖進行了繪制;遵循著系統(tǒng)化原則、生態(tài)化原則、規(guī)范化原則和人性化原則對標(biāo)

19、識牌的風(fēng)格、樣式、顏色、材質(zhì)、版式、文字大小進行了設(shè)計。其旅游標(biāo)識牌體系的具體構(gòu)建見表1。五、結(jié)語體系合理、內(nèi)容完善的自然保護區(qū)旅游解說標(biāo)識牌是人們認識、了解自然保護區(qū)和豐富旅游體驗的基礎(chǔ)信息平臺,是影響旅游體驗的重要因子。自然保護區(qū)的旅游標(biāo)識牌體系的構(gòu)建和完善是保護自然資源、改善自然生態(tài)環(huán)境、合理有效并持續(xù)利用自然景觀資源和保護區(qū)的重要保障。自然保護區(qū)旅游標(biāo)識牌體系由吸引物解說、旅游設(shè)施解說、環(huán)境解說、旅游管理解說構(gòu)成,4個組成部分相互之間互為補充,缺一不可,其中重點在于環(huán)境解說標(biāo)識牌和旅游管理解說標(biāo)識牌影響著景區(qū)對外提供服務(wù)質(zhì)量。因而應(yīng)對其旅游標(biāo)識牌進行規(guī)劃設(shè)計、構(gòu)建完整的體系,并對其建設(shè)

20、和維護加以重視,以促進我國自然保護區(qū)資源保護與生態(tài)旅游的發(fā)展。表1神農(nóng)架國家級自然保護區(qū)旅游標(biāo)識牌系統(tǒng)分類、數(shù)量及分布大類亞類小類吸引物解說(90景點解說(27景點名牌、景點介紹牌景觀解說(63動物棲息地、動物景觀、植物景觀、地貌景觀、地質(zhì)景觀、象形石景觀、遺址遺跡景觀、其他景觀環(huán)境解說(18環(huán)境解說(18管理與服務(wù)設(shè)施解說(176功能指示牌(51門票價格表、售票服務(wù)牌、廁所、商店、值班室、電話、餐廳、多功能指示牌、停車場、火源、寄存處、問訊導(dǎo)示牌(22支游線示意圖、位置示意圖、出入口指示、由此上山、景點方向指示友情提示牌(24負氧離子濃度提示、請勿喧嘩提示、請勿亂扔垃圾提示、請愛護植物提示、

21、野生動物通道提示、目擊野人處提示、游客走失處提示、海拔高度提示、其他提示安全提示牌(34小心毒蛇、小心落石、小心墜落、小心路滑、小心碰頭、注意安全防火警示牌(19公益提示牌(14保護區(qū)風(fēng)光牌(1保護區(qū)導(dǎo)游全景圖(4保護區(qū)旅游簡介(3保護區(qū)游客須知(3考察須知(1道路交通指示牌(85交通指示牌(79限速、限載、彎道、連續(xù)彎道、上下坡、凸面鏡景點距離指示牌(6共計369參考文獻:1張立明,胡道華.旅游景區(qū)解說系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計M.北京:中國旅游出版社,2006:86-87.2張立明.國家森林公園旅游解說系統(tǒng)的構(gòu)建J.西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版,2006,(2:87-92.3John A p,Ke

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