銀行中層干部培訓(xùn)心得

1、銀行中層干部培訓(xùn)心得為期二天半的中層干部管理人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝， 這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影， 這里留下了我們最真最燦爛的笑容。 下面我就根據(jù)行長(zhǎng)的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。一、認(rèn)識(shí)中層管理人員執(zhí)行力的重要性記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專(zhuān)家方永飛教授所寫(xiě)的贏在中層一書(shū)，書(shū)中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫(kù)，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉 在湯行長(zhǎng)的講話中也提到中層管理， 這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 中層， 是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、 實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物 。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者， 又是領(lǐng)導(dǎo)

2、者。 他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁 ; 發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對(duì)各種方案的制定， 需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。對(duì)于支行來(lái)講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。 我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工， 最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)， 并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。二、對(duì)三帶頭 三表率和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來(lái)執(zhí)行的，雖有好的制度作 支撐 ，但執(zhí)行的 人 不力仍然是一句空話。各級(jí)行中層的 帶頭、表率 作用，第1頁(yè)共9頁(yè)是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。

3、中層干部和業(yè)務(wù)主管部門(mén)即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用， 還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來(lái)體現(xiàn)和驗(yàn)證。 行長(zhǎng)在講話中提到的 三帶頭 三表率 對(duì)我行各級(jí)管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照?qǐng)?zhí)行。 下面我就自身對(duì) 三帶頭 三表率 的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì)。1 、帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。行長(zhǎng)在講話中指出 學(xué) 與 時(shí) 相結(jié)合，就是 要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前發(fā)展的需要學(xué) 與 思 相結(jié)合，就是 要結(jié)合本身的實(shí)際來(lái)思考，而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué)學(xué) 與 用 相結(jié)合，就是要 在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論， 再反過(guò)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐 。以前我學(xué)

4、習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒(méi)有真正 把我們很有限的時(shí)間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性。 做為基層分理處主任，我們要結(jié)合自己的實(shí)際情況， 轉(zhuǎn)變這種觀念， 由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)， 由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺(jué)悟; 學(xué)習(xí)英語(yǔ)等文化知識(shí)，提高的文化水平 ; 學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營(yíng)管理水平 ; 學(xué)習(xí)電腦及 oa 系統(tǒng)知識(shí)，提高辦公自動(dòng)化操作能力 ; 學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營(yíng)法律意識(shí)。 不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高， 而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道， 去適應(yīng)如今新的形勢(shì)下帶來(lái)的新挑

5、戰(zhàn)。第2頁(yè)共9頁(yè)2 、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營(yíng)管理水平的表率。做為基層網(wǎng)點(diǎn)， 在這一 帶頭 和 表率 中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、 有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問(wèn)題。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)， 總歸是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)， 服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新， 不能一成不變， 只有不斷創(chuàng)新服務(wù)， 我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地 ; 才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏 ; 才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越 . 來(lái)越 .

6、 多的中高端客戶。聽(tīng)了行長(zhǎng)的報(bào)告，我體會(huì)到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。 做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作，無(wú)論對(duì)加強(qiáng)精神文明建設(shè)， 保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展， 還是對(duì)加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動(dòng)員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多 理解員工、關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工 認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)。3 、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動(dòng)和發(fā)展的表率。要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界， 有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)， 提高自身綜合素質(zhì)。 樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢(qián)所動(dòng)

7、，保持一名共產(chǎn)黨第3頁(yè)共9頁(yè)員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí)，推動(dòng)我所各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。行長(zhǎng)在講話中還提到， 團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力。 現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì)，銀行內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格， 一個(gè)部門(mén)和員工的任務(wù)完不成，就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。 如同水煮三國(guó)一書(shū)中對(duì)木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度， 還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大， 同樣無(wú)法裝滿水。 因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力， 也取決于成員與成員之間的

8、相互協(xié)作、 相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體，才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展。三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō)， 對(duì)上是提高執(zhí)行力， 對(duì)下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、 還是一名領(lǐng)導(dǎo)者， 都必須通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：1 、工作領(lǐng)悟能力無(wú)論做任何一件事之前， 首先要弄清自己的工作職責(zé)、 工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的 ; 然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點(diǎn)很重要。 實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原

9、因也第4頁(yè)共9頁(yè)就在于沒(méi)有重視這一點(diǎn)。 也就是說(shuō)，清楚悟透一件事， 勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。2 、制定計(jì)劃能力要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)， 我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)， 要掌握關(guān)鍵性問(wèn)題， 不能因瑣碎的工作， 而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好 20%的重要工作，等于創(chuàng)造 80%的業(yè)績(jī)。3 、指揮協(xié)調(diào)能力一項(xiàng)計(jì)劃無(wú)論如何周到和完善， 如果不能很好的執(zhí)行， 仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果， 而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè)， 而是全所員工。 因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的， 所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。4 、判斷能力判

10、斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要，網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜， 常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。 這就要求洞察先機(jī)， 未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。5 、創(chuàng)新能力要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外， 更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)， 這就需要不斷地學(xué)習(xí)， 而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)， 它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)第5頁(yè)共9頁(yè)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想， 有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果

11、更好。創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。銀行中層干部培訓(xùn)心得2017 年 5 月 26 日，天氣格外的涼爽，xx 縣、 xx、xx 三個(gè)聯(lián)社所有信貸員、主任、會(huì)計(jì)在 xx 市五星級(jí)酒店 - 國(guó)際酒店 組織中層干部管理人員培訓(xùn)，為期二天半的中層干部管理人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影， 這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多， 我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位， 以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)， 內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。如果有人問(wèn)我，這次為期二天半的中層干部管理培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么 ?我想大聲的說(shuō)，是知識(shí)的力量。每一位為我們授

12、課的教授， 他們對(duì)信用社全面風(fēng)險(xiǎn)、 精細(xì)化管理、 和如何營(yíng)銷(xiāo)等講座都深深的感染著我們， 他們博學(xué)多才， 他們經(jīng)歷豐富， 他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇， 兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神， 都令人為之動(dòng)容。 在此感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出， 感謝省農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌慕?jīng)營(yíng)理念、風(fēng)險(xiǎn)管理理念、營(yíng)銷(xiāo)理念等。如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么 ?我想說(shuō)，是讓我們每個(gè)信合員工學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。 在這里，我們了解了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防第6頁(yè)共9頁(yè)范、精細(xì)化管理、以及營(yíng)銷(xiāo)手段。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了思

13、想、提高了營(yíng)銷(xiāo)能力下面對(duì)這次培訓(xùn)談點(diǎn)我的體會(huì)。首先，增長(zhǎng)了自身知識(shí)， 改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。 本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的講題， 第一 ; 銀行精細(xì)化管理培訓(xùn)， 如 精細(xì)化管理工程 、 精細(xì)化管理可采用的方法 ，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ骶o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如 精細(xì)化管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn) ，等等，第二 ; 全面風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，如 如何控制風(fēng)險(xiǎn) 、 風(fēng)險(xiǎn)管理的七到位、八到措 。第三 ; 客戶營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧， 如 如何與客戶溝通 、 如何去營(yíng)銷(xiāo) 等等。擔(dān)任授課是全國(guó)有名的三位劉先明、周捷、 xx 洪進(jìn)教授，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解， 從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。 毫無(wú)保留地合盤(pán)托出，如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權(quán)

14、威們的耐心細(xì)致講解， 我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的是非常難得、 非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高， 此種形勢(shì)下， 此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分， 對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、 改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)， 促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作， 盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪， 但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的 200 名學(xué)員，分別來(lái)自 xx 聯(lián)社、xx 縣聯(lián)社、 xx 聯(lián)社，雖然說(shuō)我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)

15、點(diǎn)工作，但畢竟，第7頁(yè)共9頁(yè)各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。 事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過(guò)這次培訓(xùn)班， 使我對(duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí) ; 通過(guò)三位知名教授培訓(xùn)， 使我對(duì)以后在信用 社工作如何做好全面風(fēng)險(xiǎn)管理、 精細(xì)化管理以及如何營(yíng)銷(xiāo)等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了一定程度的了解。 在此意義上可以說(shuō)， 此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)， 同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)信用社穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。再次，明晰了身份定位， 把握了工作方向。 老師講到對(duì)企業(yè)講忠誠(chéng)。就是把內(nèi)心對(duì)信用社真摯的愛(ài)化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給信用社未來(lái)與發(fā)展的力量。 作為信合人，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時(shí)刻樹(shù)立 企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭(zhēng)光榮 的意識(shí) ; 就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家， 真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員， 而不是旁觀者。 想家庭之所想， 急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。 做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無(wú)窮的， 喊破嗓子不如干出樣子。 所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已， 率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏辛嗣鞔_的方向， 提高了全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力以及