市場營銷系企業(yè)調(diào)查專題實(shí)習(xí)大綱

1、目錄目錄一、實(shí)習(xí)目的 3二、總體要求 3三、調(diào)查容 3四、實(shí)習(xí)過程 5（一）實(shí)習(xí)動員 5（二）實(shí)習(xí)合作小組成立 5（三）確定調(diào)查企業(yè)與大綱 5（四）實(shí)習(xí)中期檢查 6（五）企業(yè)調(diào)查報告會 6五、附件：企業(yè)調(diào)查專題實(shí)習(xí)報告參考本 8企業(yè)調(diào)查專題實(shí)習(xí)指導(dǎo)書課程編號：適用對象：市場營銷專業(yè)學(xué) 時： 課程性質(zhì)：綜合技能訓(xùn)練課程先修課程基礎(chǔ)：管理學(xué)原理、企業(yè)管理學(xué)、行業(yè)調(diào)查專題實(shí)習(xí)一、實(shí)習(xí)目的一、實(shí)習(xí)目的企業(yè)調(diào)查實(shí)習(xí)是 2010 年版市場營銷本科專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一，通過此環(huán)節(jié)的實(shí)施，使學(xué)生能通過深入調(diào)研，搜集企業(yè)實(shí)際資料和信息，調(diào)查和了解企業(yè)實(shí)際經(jīng)營管理過程，積累必要的實(shí)踐知識，同時使學(xué)生提

2、高理論聯(lián)系實(shí)際能力,在實(shí)習(xí)中掌握文獻(xiàn)檢索和調(diào)查訪談的必要手段，培養(yǎng)學(xué)生收集信息、捕捉信息、分析信息和利用信息的能力，提高學(xué)生的觀察能力和分析能力，為后續(xù)本專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。二、總體要求二、總體要求江蘇大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷系實(shí)習(xí)指導(dǎo)從書之江蘇大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷系實(shí)習(xí)指導(dǎo)從書之 2011 年 6 月 20 日 企業(yè)調(diào)查專題實(shí)習(xí)指導(dǎo)書企業(yè)調(diào)查專題實(shí)習(xí)指導(dǎo)書市場營銷專業(yè)用市場營銷專業(yè)用撰寫人：撰寫人： . . . 2 / 8本實(shí)習(xí)要求學(xué)生在修完管理學(xué)原理、企業(yè)管理學(xué)等基礎(chǔ)理論課程的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用所學(xué)理論知識對具體企業(yè)經(jīng)營管理狀況進(jìn)行調(diào)查分析，提高學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和應(yīng)用的能力；結(jié)合已修

3、完的行業(yè)調(diào)查專題實(shí)習(xí)實(shí)踐課程基礎(chǔ)上，要求學(xué)生繼續(xù)沿著特定行業(yè)類型，進(jìn)一步深入了解該行業(yè)部特定具體企業(yè)經(jīng)營行為，系統(tǒng)調(diào)查該行業(yè)與行業(yè)部代表性企業(yè)的經(jīng)營特性，為后續(xù)深入研究該行業(yè)與企業(yè)的營銷行為與策略創(chuàng)造良好的條件。三、調(diào)查容三、調(diào)查容要求學(xué)生選擇特定行業(yè)的具體企業(yè)開展調(diào)查，其中行業(yè)選擇原則上須與行業(yè)調(diào)查專題實(shí)習(xí)行業(yè)類型相對應(yīng)，通過對某企業(yè)資料的深入調(diào)研，應(yīng)能形成一個圍繞該企業(yè)經(jīng)營管理流程較清晰地調(diào)查和掌握。具體而言，應(yīng)包括以下調(diào)查容：1、 調(diào)查背景（行業(yè)、宏觀政策與社會等相關(guān)背景、調(diào)查目的與意義）2、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概況3、企業(yè)宏觀層面調(diào)查（1） 調(diào)查企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度（所有權(quán)形式與變動狀況、主要股東（

4、股份公司）或出資方類型、名稱；持股結(jié)構(gòu)與其變動情況等）（2） 調(diào)查企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（企業(yè)組織部門設(shè)置與組織結(jié)構(gòu)圖）（3） 調(diào)查企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)文化4、企業(yè)微觀層面調(diào)查（1）產(chǎn)品調(diào)查應(yīng)調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品類別、性質(zhì)、品種、規(guī)格、用途、產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合、產(chǎn)品變動情況、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、品牌、包裝等；（2）生產(chǎn)調(diào)查 應(yīng)調(diào)查企業(yè)主營產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況，了解生產(chǎn)組織方式、生產(chǎn)規(guī)劃與管理方式、相對完整的產(chǎn)品生產(chǎn)流程、生產(chǎn)技術(shù)與工藝與其創(chuàng)新狀況、質(zhì)量管理方式等；（3）營銷調(diào)查應(yīng)調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的營銷狀況，包括市場狀況、競爭狀況、營銷策略選擇以與營銷部門運(yùn)營管理等方面。（4）企業(yè)管理制度調(diào)查a. 了解企業(yè)的人力資源管理制度

5、b.了解企業(yè)財務(wù)管理制度 . . . 3 / 8c.了解企業(yè)信息與情報搜集、處理與管理制度d.了解企業(yè)行政辦公流程以與決策執(zhí)行制度e.了解企業(yè)其他方面的日常管理制度5、調(diào)查心得或評價建議圍繞上述調(diào)查和調(diào)查，談?wù)勛约簩υ撈髽I(yè)的調(diào)查心得，也可以就某些企業(yè)運(yùn)營管理制度效能進(jìn)行評價，甚至可以針對你發(fā)現(xiàn)的所存在的不足，提出自己一些改進(jìn)建議。四、實(shí)習(xí)過程四、實(shí)習(xí)過程（一）實(shí)習(xí)動員（一）實(shí)習(xí)動員時間：實(shí)習(xí)開始的第一天。地點(diǎn)：學(xué)校某多媒體教室容：介紹本次實(shí)習(xí)的重要意義、實(shí)習(xí)容、進(jìn)度安排、考核要求。（二）實(shí)習(xí)合作小組成立（二）實(shí)習(xí)合作小組成立時間：時間：實(shí)習(xí)開始的第二天容：容：成立實(shí)習(xí)合作小組。實(shí)習(xí)要求：實(shí)習(xí)要

6、求：1、 每 4 至 5 人一組，自由組合；每組指定一個組長；2、 給小組取一個名字，并解釋名字涵，報告裝訂時將其裝到第二頁 . . . 4 / 83、 實(shí)習(xí)開始的第二天，請組長將組員，通聯(lián)方式（包括手機(jī)，電子地址與其他方式）以 EXCEL 方式發(fā)給指導(dǎo)教師。（三）確定調(diào)查企業(yè)與大綱（三）確定調(diào)查企業(yè)與大綱時間時間：實(shí)習(xí)開始第二天實(shí)習(xí)要求實(shí)習(xí)要求：要求學(xué)生分成若干小組，以組隊(duì)形式開展，而分組原則一般為延續(xù)先前行業(yè)調(diào)查實(shí)習(xí)以行業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)的分組方式，也可重新自愿組合，每組學(xué)生以 4-5 名為宜。1、實(shí)習(xí)方式實(shí)習(xí)方式?？梢杂袃煞N：一種是直接方式，即學(xué)生可以通過自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位進(jìn)行直接調(diào)研收集相關(guān)企業(yè)信

7、息；二種是間接方式，允許學(xué)生可以借助網(wǎng)絡(luò)、報刊資料等其他間接途徑搜集企業(yè)信息，所有實(shí)習(xí)方式都必須按照統(tǒng)一的實(shí)習(xí)計(jì)劃規(guī)定的容和日程進(jìn)行。鼓勵學(xué)生采用直接方式，深入特定具體企鼓勵學(xué)生采用直接方式，深入特定具體企業(yè)開展相關(guān)調(diào)查，業(yè)開展相關(guān)調(diào)查，同等條件下，凡是屬于直接調(diào)查的，起評級別可上浮一級。同等條件下，凡是屬于直接調(diào)查的，起評級別可上浮一級。2、在提交小組時，提供本次調(diào)查所選企業(yè)的調(diào)查大綱，如果所選企業(yè)出現(xiàn)重復(fù)，指導(dǎo)老師根據(jù)大綱的優(yōu)劣指定較差的小組另選企業(yè)，調(diào)查對象上，調(diào)查對象上，鼓勵選擇國企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，鼓勵選擇國企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，原則上不鼓勵選擇知名跨國公司（如可口可樂、摩原則上不鼓勵選擇知名跨國

8、公司（如可口可樂、摩托羅拉公司等），除非是專門針對其在華公司的調(diào)查托羅拉公司等），除非是專門針對其在華公司的調(diào)查；3、企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查資料數(shù)據(jù)回溯不能超過 5 年（例如本次調(diào)研是 2010 年，最早資料的分析不能低于 2005 年）；4、 提供小組分工與其進(jìn)度安排，分工必須明確；5、 此階段工作占 5 分，由指導(dǎo)老師根據(jù)大綱的完善給予分?jǐn)?shù)。參考格式：參考格式：見附件。（四）實(shí)習(xí)中期檢查（四）實(shí)習(xí)中期檢查時間：時間：實(shí)習(xí)進(jìn)行到一半時目的：目的：檢查學(xué)生是否按實(shí)習(xí)安排進(jìn)行檢查手段：檢查手段：通過以下方式進(jìn)行1、指導(dǎo)教師到現(xiàn)場進(jìn)行檢查2、各組組長向指導(dǎo)教師匯報，并提交已完成的文檔或打印稿考核要求：考核要

9、求：1 1、各組應(yīng)按實(shí)習(xí)安排進(jìn)行； . . . 5 / 82 2、如果進(jìn)度異常緩慢，指導(dǎo)教師將該組情況提交市場營銷系實(shí)習(xí)教學(xué)委員會，如果大多數(shù)老師認(rèn)為該組無法完成本次實(shí)習(xí)，將終止該組的本次實(shí)習(xí)；如果大多數(shù)老師認(rèn)為經(jīng)過艱苦努力能趕上進(jìn)度，指導(dǎo)教師將撤換小組組長，對該組進(jìn)行警告，待小組選出新組長，才允許其進(jìn)行本次實(shí)習(xí)；3 3、本環(huán)節(jié) 15 分。（五）企業(yè)調(diào)查報告會（五）企業(yè)調(diào)查報告會時間：時間：實(shí)習(xí)的最后一天目的目的：各組對本次實(shí)習(xí)的成果進(jìn)行總結(jié)考核要求考核要求1、提交一份不少于 1.5 萬字的企業(yè)調(diào)查報告（1）報告基本結(jié)構(gòu)與順序 封面：小組名稱、名稱涵與小組成員 目錄（要求有頁碼） 摘要、關(guān)鍵詞

10、（中文即可） 正文 參考文獻(xiàn)（2）報告書共 60 分，分?jǐn)?shù)分布如下： 格式規(guī)、容完整、書寫整潔；（5 分） 邏輯清晰，論證完善（20 分） 文字要簡明扼要，突出重點(diǎn)；（15 分） 對策建議要積極、合理、可行；（10 分） 語言流暢、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰。（10 分）2、小組對本次實(shí)習(xí)進(jìn)行成果展示（1）小組成員必須全部到場，否則不予以答辯（2）指導(dǎo)教師可以指定小組的某位成員進(jìn)行答辯（3）小組必須用 PPT 進(jìn)行展示（4）本環(huán)節(jié) 20 分，分?jǐn)?shù)分布如下闡述簡明扼要，重點(diǎn)突出，具有說服力；（6 分）衣著得體，表情適當(dāng)，舉止大方。（8 分）PPT 美觀大方，圖文并茂。（6 分）五、附件：企業(yè)調(diào)查專題實(shí)習(xí)

11、報告參考本五、附件：企業(yè)調(diào)查專題實(shí)習(xí)報告參考本 . . . 6 / 8奇瑞汽車股份的企業(yè)調(diào)查報告奇瑞汽車股份的企業(yè)調(diào)查報告引言引言調(diào)查目的、意義、主要調(diào)查方法第一章第一章 調(diào)查背景調(diào)查背景第一節(jié) 汽車產(chǎn)業(yè)背景一、國外汽車業(yè)發(fā)展?fàn)顩r二、我國汽車業(yè)發(fā)展階段特征三、國主要汽車企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r第二節(jié) 汽車市場背景一、我國汽車業(yè)消費(fèi)市場狀況二、近年來國汽車競爭市場狀況三、汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策環(huán)境第三節(jié)、國汽車產(chǎn)業(yè)與企業(yè)未來演變趨勢第二章奇瑞汽車公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)查分析第二章奇瑞汽車公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)查分析第一節(jié)奇瑞公司的發(fā)展歷程分析一、創(chuàng)建階段二、成長階段三、企業(yè)發(fā)展階段中的重大事件第二節(jié)奇瑞公司的發(fā)展現(xiàn)狀一、企業(yè)

12、產(chǎn)量規(guī)模二、企業(yè)綜合實(shí)力三、企業(yè)在汽車行業(yè)的現(xiàn)有地位四、企業(yè)的主要競爭對手第三節(jié)奇瑞公司的SWOT分析一、優(yōu)勢（S）二、劣勢（W）三、機(jī)會（O） . . . 7 / 8四、威脅（T）第四節(jié) 奇瑞公司的戰(zhàn)略定位模式（要繪出SWOT不同戰(zhàn)略組合定位圖）一、SO戰(zhàn)略二、ST戰(zhàn)略三、WO戰(zhàn)略四、WT戰(zhàn)略第三章奇瑞汽車公司運(yùn)營的宏觀調(diào)查第三章奇瑞汽車公司運(yùn)營的宏觀調(diào)查第一節(jié)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度一、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度演變歷程二、當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)特征三、現(xiàn)有主要出資人(股東)與變動狀況第二節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變歷程二、當(dāng)前企業(yè)組織結(jié)構(gòu)狀況(要繪出具體流程圖)三、當(dāng)前企業(yè)決策層、職能層與執(zhí)行層的組織部門分布狀況

13、第三節(jié)企業(yè)文化一、企業(yè)經(jīng)營理念二、企業(yè)品牌涵二、企業(yè)文化與企業(yè)精神第四章奇瑞汽車公司運(yùn)營的微觀調(diào)查分析第四章奇瑞汽車公司運(yùn)營的微觀調(diào)查分析第一節(jié)奇瑞公司的產(chǎn)品調(diào)查一、奇瑞公司的產(chǎn)品開發(fā)演變歷程二、奇瑞公司現(xiàn)有汽車產(chǎn)品系列組合分析（要求羅立出主要產(chǎn)品、品牌、價格等特征）三、奇瑞公司的未來新產(chǎn)品開發(fā)思路與方向第二節(jié)奇瑞公司的生產(chǎn)調(diào)查一、奇瑞公司的技術(shù)研發(fā)體系二、奇瑞公司的汽車生產(chǎn)基本流程三、奇瑞汽車的質(zhì)量管理體系四、奇瑞汽車的自主品牌管理制度 . . . 8 / 8第三節(jié) 奇瑞公司的營銷調(diào)查一、奇瑞汽車的營銷模式與營銷體系二、奇瑞汽車的主要市場分布三、奇瑞汽車的市場拓展與促銷措施（包含：廣告、市場

14、促銷、與4S店合作等）四、奇瑞公司的銷售管理政策五、奇瑞公司實(shí)施電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃第五章奇瑞公司的管理制度體系調(diào)查第五章奇瑞公司的管理制度體系調(diào)查第一節(jié) 奇瑞公司的人力資源管理制度一、奇瑞公司的總體人才戰(zhàn)略二、奇瑞公司的員工招錄要求三、奇瑞公司的員工考核體系四、奇瑞公司的員工薪酬制度第二節(jié)奇瑞公司的財務(wù)管理制度第三節(jié)奇瑞公司的生產(chǎn)安全管理制度第四節(jié) 奇瑞公司的市場信息調(diào)研與情報管理體系第五節(jié) 奇瑞公司的客戶關(guān)系管理與服務(wù)體系第六章奇瑞公司的第六章奇瑞公司的調(diào)查心得和發(fā)展建議調(diào)查心得和發(fā)展建議第一節(jié)調(diào)查心得（包括總體評價、分析存在的問題）第二節(jié)發(fā)展建議結(jié)束語結(jié)束語參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)11胡敏杰，我國汽車工業(yè)的