轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文匯編9篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫(xiě)人：_日 期：_轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文匯編9篇 轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1 時(shí)間如流水般劃過(guò)，一轉(zhuǎn)眼，我的試用期生活就快要結(jié)束了。我以前不知道時(shí)間的流失，除了給我們帶來(lái)外貌上的變化之外，還會(huì)給我們帶來(lái)什么。而經(jīng)過(guò)這次的試用期工作以后，我就知道了，時(shí)間的流逝除了給我們表面上帶來(lái)一些變化，還會(huì)給我們帶來(lái)人生經(jīng)歷上的成長(zhǎng)和變化。就比如說(shuō)我以前是一個(gè)十分沖動(dòng)和幼稚的人，但是在經(jīng)歷了這次試用期過(guò)后，我就變得成熟理智起來(lái)。雖然在處理事情的時(shí)候，偶爾還是會(huì)有做得不夠妥當(dāng)?shù)牡胤?。但是比起以前，要好上太多。所以我很感謝這段時(shí)間里，我在工作中遇到的各種挑戰(zhàn)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉自己的機(jī)會(huì)。對(duì)于在

2、這半年的試用期里，我作為一名倉(cāng)庫(kù)主管在進(jìn)行工作的時(shí)候，我既感到熟悉又感到陌生。我來(lái)到公司已經(jīng)有15年左右了，一直在倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)工作。不管是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的工作內(nèi)容，還是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的各個(gè)員工同事，我都了解的非常清楚，也相處的10分的熟悉。但是對(duì)于當(dāng)主管這件事情，我卻沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)檫@畢竟是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)階層的工作，我一直都是聽(tīng)命令行事，所以對(duì)這份需要進(jìn)行指揮和領(lǐng)導(dǎo)的工作，還是感到很陌生。但是陌生歸陌生，期待歸期待。既然一直以來(lái)我都想要去嘗試這份工作，那我就要好好的把握好這次試用期的機(jī)會(huì)，好好的努力表現(xiàn)。不僅僅是為了給領(lǐng)導(dǎo)留一個(gè)好印象，更關(guān)鍵的是我自己要去學(xué)習(xí)到新的東西，去做好自己的本職工作。就這樣，我抱著這

3、樣的想法，在這半年的試用期里，我開(kāi)始一步一步的去學(xué)習(xí)，作為一名倉(cāng)庫(kù)主管需要掌握的工作技巧。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，我就向老前輩討教，該怎么樣才能管理好一個(gè)部門(mén)的員工和工作。做事沖動(dòng)，我就強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)處理事情。經(jīng)常犯錯(cuò)，我就把工作中所犯的錯(cuò)誤，都一個(gè)一個(gè)記錄下來(lái)，再一個(gè)一個(gè)去改正。半年時(shí)間下來(lái)，我在管理的工作中就進(jìn)步了很大一步。主管的工作也越做越順手，部門(mén)在我的帶領(lǐng)下也發(fā)展的越來(lái)越好了。我希望領(lǐng)導(dǎo)也能看出我這段時(shí)期的改變和努力，也希望自己能在這個(gè)崗位上繼續(xù)努力和挑戰(zhàn)下去。 轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2 五個(gè)星期的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，我的感受只能用八個(gè)字來(lái)概括“雖然辛苦，但很充實(shí)”。剛開(kāi)始的時(shí)候，感覺(jué)時(shí)間好漫長(zhǎng)，五

4、個(gè)星期呀，什么時(shí)候才能熬到頭啊?？墒牵D(zhuǎn)眼間，最后一周已經(jīng)來(lái)到了，當(dāng)這一天真的來(lái)臨，我突然對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生了一種難以割舍的情愫，真的不愿和小朋友們分開(kāi)。幼兒園的實(shí)習(xí)，讓我在快樂(lè)中獲取了很多知識(shí)，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。后面一個(gè)月是實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)了一周見(jiàn)習(xí)，我在指導(dǎo)老師那里學(xué)到了很多教育孩子的方法：學(xué)到了如何使幼兒安靜下來(lái)，學(xué)到了如何培養(yǎng)幼兒的生活常規(guī)，學(xué)到了上課的時(shí)候如何才能吸引幼兒的注意力等等。在教學(xué)過(guò)程中，我盡自己的努力去完成我的教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真寫(xiě)好教案，準(zhǔn)備好每一次上課的教具，虛心接受指導(dǎo)老師給我指出的問(wèn)題，將好的意見(jiàn)吸收消化，把不足

5、的地方，在下次帶班的時(shí)候糾正過(guò)來(lái)。教學(xué)活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)活潑開(kāi)朗的小朋友總是那幾個(gè)，看著幾個(gè)年紀(jì)較小的寫(xiě)作網(wǎng)孩子，上下課總是那么安靜，會(huì)讓我有必要讓他們?nèi)谌胝麄€(gè)小集體。所以在我的教學(xué)活動(dòng)中，我總是以幼兒感興趣的事物為出發(fā)點(diǎn)，鼓勵(lì)孩子們發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，讓孩子們自由的去說(shuō)他們想說(shuō)的，給孩子們創(chuàng)設(shè)一個(gè)暢所欲言的環(huán)境，讓沉默寡言的孩子都能大膽的站起來(lái)說(shuō)出他們心中所想。在保育工作中，我積極和保育員老師搭配，貫徹了“教中有保，保中有教”的理念；戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，孩子熱了，我會(huì)馬上給孩子墊毛巾，適當(dāng)?shù)脑鰷p衣物；回到教室里，督促孩子入廁，洗手，保證孩子們?cè)谧呃壬喜煌瞬粩D，洗手后不亂甩小水珠；喝水的時(shí)候，提醒孩子要排隊(duì)，

6、接水時(shí)溫度要適中，喝水期間不要說(shuō)話(huà)，培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習(xí)慣；吃飯時(shí)，提醒小朋友們排隊(duì)拿毛巾，并把自己的小椅子放下來(lái)，期間要安靜，做到不挑食，細(xì)嚼慢咽；午睡時(shí)，我會(huì)做好巡視工作，為孩子蓋好被子，并在特別怕熱的幼兒（張童牧）背后放上毛巾，等等。這五周時(shí)間，是我和孩子接觸時(shí)間最久的時(shí)候，入職思想?yún)R報(bào)充分驗(yàn)證了一句話(huà)“幼兒園永遠(yuǎn)是充滿(mǎn)朝氣的，讓人最開(kāi)心的地方”，孩子都很可愛(ài)，雖然他們身上會(huì)有缺點(diǎn)，有些孩子很皮，上課的時(shí)候還不聽(tīng)話(huà)，但是，這才是孩子。上課的時(shí)候他們也總會(huì)問(wèn)一些稀奇古怪的問(wèn)題，讓我不知道如何作答。盡管這樣我還是很開(kāi)心，我覺(jué)得孩子就應(yīng)該有想法，我們沒(méi)有權(quán)利抹殺他們的想象力。幼兒的天性是好模

7、仿、好奇、好問(wèn)，但又由于他們自身的生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的局限性，只有靠老師教諭知識(shí)，所以作為一名老師要做好榜樣。記得有一次在語(yǔ)言區(qū)，我們班的小朋友在進(jìn)行角色扮演，一名當(dāng)老師的幼兒對(duì)小朋友說(shuō)：你不乖的話(huà)就把你送到中二班去，過(guò)了一會(huì)又說(shuō)，園長(zhǎng)老師要過(guò)來(lái)了，還不乖？我聽(tīng)了之后哭笑不得，我經(jīng)常拿來(lái)“威脅”他們的話(huà)這位小朋友一字不落的記下來(lái)了。從中可以體現(xiàn)老師對(duì)幼兒的影響是多么的大，他們的模仿力很好，會(huì)學(xué)老師的言行，絕對(duì)一學(xué)一個(gè)像。作為一個(gè)幼兒園老師，要以身作則，還要興趣廣泛，如果自己的學(xué)習(xí)興趣不濃，求知欲不強(qiáng)，不勤于思考，又怎么教出身心全面發(fā)展的幼兒呢？作為一名幼兒園教師應(yīng)該有廣泛的興趣愛(ài)好，而我也會(huì)在以后

8、的時(shí)間里繼續(xù)學(xué)習(xí)，范文讓我今后所教的孩子們德智體美勞全面發(fā)展。這次實(shí)習(xí)使我更加深刻的了解孩子、喜歡孩子，以后我會(huì)用更多更多的耐心、細(xì)心和愛(ài)心來(lái)對(duì)待他們，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向。五個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活，讓我體會(huì)到了做老師難，做幼兒教師更難，因?yàn)橛變航處熌艹删鸵粋€(gè)孩子的一生，也能毀了孩子的一生，每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世們，他們好比一把把鎖，老師就是那*的鑰匙，我希望自己能真正走進(jìn)孩子們的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們；這段期間也知道了自己的不足。我要回到學(xué)校充實(shí)知識(shí)，用一切空余的時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)缺口。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試?，F(xiàn)在，我的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，但是這一段時(shí)間我所學(xué)到的將

9、會(huì)讓我終身受益。剛剛進(jìn)入幼兒園，面對(duì)新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，我覺(jué)得這里才是一切的開(kāi)始，它是能讓我將學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)得到充分發(fā)揮的地方，也是我成為一名正式的幼兒教師的開(kāi)始。第一周是見(jiàn)習(xí)周，在那之前我拿到了全班小朋友的名單，努力的記下每一個(gè)孩子的名字。入黨申請(qǐng)書(shū)然后每天都會(huì)早早的到園，在教室門(mén)口等待孩子們的到來(lái)，用我最快的速度把幼兒和名字對(duì)上號(hào)，只為了能夠在早上和他們說(shuō)一聲“某某某，早上好”。每天早上親切的問(wèn)候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)域活動(dòng)時(shí)我會(huì)以玩伴的角色與孩子玩耍，在生活區(qū)外面當(dāng)起了上門(mén)拜訪(fǎng)的客人，在語(yǔ)言區(qū)和他們進(jìn)行角色扮演，利用一切時(shí)間與孩子相處、聊天，盡可能地走近孩子，傾聽(tīng)孩

10、子們內(nèi)心的聲音。漸漸的孩子們記住了我，放學(xué)時(shí)他們總會(huì)和我說(shuō)一聲“吳老師，再見(jiàn)”?？粗麄兲煺鏍€漫的笑臉，我的內(nèi)心充滿(mǎn)了幸福，總會(huì)不自覺(jué)的笑出來(lái)。 轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3 來(lái)公司以前，離開(kāi)大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿(mǎn)了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。在工作過(guò)程中，我努力從處理

11、力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂

12、的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，

13、朝著以下幾個(gè)方向努力：1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。3、尋找客戶(hù)資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。 轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4 伴隨著充實(shí)緊湊的工作生活，兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。這一段時(shí)間里有工作上的收獲，知識(shí)的豐富，經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，同時(shí)也暴露出

14、很多問(wèn)題和不足?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)自己的工作加以總結(jié)。來(lái)到一個(gè)新的工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的不足，這幾個(gè)月，抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開(kāi)發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化，了解公司產(chǎn)品框架，主要技術(shù)，主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，希望能更快的融入公司、融入開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，能夠全心的投入工作。試用期期間完成的工作還十分有限，簡(jiǎn)單列了一些：掌握java開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和環(huán)境，由于在校學(xué)習(xí)時(shí)主要是以作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，所以在剛?cè)肼殨r(shí)通過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)并基本掌握了java開(kāi)發(fā)技術(shù)。熟悉公司開(kāi)發(fā)流程，熟悉cbp產(chǎn)品框架。了解了核三框架的總體結(jié)構(gòu)和開(kāi)發(fā)流程，并能在核三的基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。參與了xx項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。主要負(fù)責(zé)web端的模

15、塊開(kāi)發(fā)，通過(guò)開(kāi)發(fā)的過(guò)程，學(xué)習(xí)和掌握了flex界面開(kāi)發(fā)，hibernate和oracle數(shù)據(jù)庫(kù)因?yàn)樽约涸诮?jīng)驗(yàn)上的不足，所以，在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中碰到開(kāi)發(fā)進(jìn)度慢的問(wèn)題。沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)和完整的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。對(duì)于技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握還不夠深入。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力不夠，在自己以往的學(xué)習(xí)方式中，欠缺一種主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。今后，我會(huì)多注意在這些方面的學(xué)習(xí)和積累。這兩個(gè)月的工作生活是充實(shí)且富有樂(lè)趣的，結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個(gè)月來(lái)xx經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門(mén)同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來(lái)的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退

16、，共同實(shí)現(xiàn)中地的輝煌。 轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5 一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，看著自己在過(guò)去的工作，我自己感到些許的自豪。但是，作為一名護(hù)士，作為一名xxx醫(yī)院的“白衣天使”。在醫(yī)院中仍有許多在等待著我的病人們，我的工作不能停下，但我也不能讓自己止步不前。在這歲末年初之際，我趁此機(jī)會(huì)對(duì)自己對(duì)過(guò)去20xx年的情況進(jìn)行總結(jié)，讓自己能更加的了解自己在工作中的情況，也更好的選擇在今后的道路。為此，我將自己在這一年的工作總結(jié)如下：作為一名骨科護(hù)士，我在這一年間，緊跟醫(yī)院的路線(xiàn)，遵守護(hù)士長(zhǎng)的指令，負(fù)責(zé)好xxx、以及xxx等房間的病人。因?yàn)樽约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不高，所以面對(duì)的都是病情較輕的病人。為了能讓自己不脫大家的后腿，

17、給我們骨科的護(hù)士丟臉，我在工作中都打起百分之一百二十的.精神去面對(duì)病人，做好自己的職責(zé)的同事，也和病人以及家屬們打好關(guān)系，能夠更加清楚的了解到病人的情況。在工作中，我除了完成自己的基礎(chǔ)護(hù)理工作，還要去學(xué)習(xí)很多的東西。因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到自己還有很多的空缺，所以我拜托了護(hù)士長(zhǎng)，在有空的時(shí)候能跟著護(hù)士長(zhǎng)工作，邊打下手的時(shí)候，也能多向護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。此外，我還利用和同事們?cè)谝黄鸬目沼鄷r(shí)間，將自己在工作中遇上的疑惑向前輩們請(qǐng)教，以此收獲了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，大家一起在討論護(hù)理方面的事情，也讓我有不少的收獲。但是這一年的工作中也并不是每次都這么順利，因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)和能力不足，所以我偶爾也會(huì)犯下一些小錯(cuò)誤。自己因

18、為在工作中每次都非常的認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)重的大失誤倒是沒(méi)有，但是偶爾也會(huì)因?yàn)槊Σ贿^(guò)來(lái)會(huì)導(dǎo)致給病人護(hù)理的時(shí)候有些遲到。大部分的情況下，很多患者和家屬能夠理解，畢竟我們也有計(jì)劃，不會(huì)因?yàn)檫@樣的遲到而造成問(wèn)題。但是在一些時(shí)候，還是會(huì)因?yàn)檫@樣的事情造成醫(yī)患矛盾，這種情況多是以我們的道歉解決。當(dāng)然，我也明白，這確實(shí)是我的工作失誤所導(dǎo)致的，所以在發(fā)生了這樣的情況之后，我都會(huì)認(rèn)真的道歉，并在下次的工作中嚴(yán)格的要求自己，防止自己再犯下這樣的錯(cuò)誤。一年來(lái)，自己最為一名護(hù)士在骨科室努力的前進(jìn)，盡管路上有不少的挫折，但是我相信，只要我繼續(xù)努力，就一定能撫平更多患者的傷痛!在今后的一年里，我也會(huì)繼續(xù)加油! 轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇

19、6 胡紹峰：于20xx年6月畢業(yè)于華東交通大學(xué)土木工程專(zhuān)業(yè)橋梁專(zhuān)業(yè)。20xx年7月進(jìn)入中鐵十一局集團(tuán)第一工程有限公司工作，就職于中南通道項(xiàng)目部工程部技術(shù)員。時(shí)光匆匆而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間一年過(guò)去了。在這一年的見(jiàn)習(xí)期里，在項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，知識(shí)面得到了很大的開(kāi)拓，個(gè)人能力也得到了很大的提高。自參加工作以來(lái)，項(xiàng)目部安排我跟施工技術(shù)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)施工管理技術(shù)，協(xié)助做好施工管理工作。本人遵守公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)集體榮譽(yù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，任勞任怨。思想上積極上進(jìn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有著很

20、大的不同和差距，鐵路施工中很多工程都是自己第一次接觸，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我努力學(xué)習(xí)鐵路路基、橋涵施工技術(shù)要點(diǎn)、施工工藝、操作方法及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)施工技術(shù)知識(shí)，仔細(xì)閱讀施工圖紙，從拿到圖紙到圖紙審核，認(rèn)真的查看每一個(gè)部位細(xì)節(jié)，反復(fù)核對(duì)數(shù)據(jù)，思考施工步驟方案，做到腦中有圖，為做好現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，做到不誤導(dǎo)施工。進(jìn)入工程開(kāi)工，認(rèn)真了解每一個(gè)部位施工細(xì)節(jié)，按設(shè)計(jì)圖紙要求，嚴(yán)格編制本專(zhuān)業(yè)施工方案，同時(shí)在施工準(zhǔn)備過(guò)程中對(duì)班組進(jìn)行技術(shù)、安全交底，按施工規(guī)范嚴(yán)格要求施工。對(duì)有疑問(wèn)的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心向老同志學(xué)習(xí)，努力提高自己的知識(shí)水平，并付諸于實(shí)踐，在理論與實(shí)

21、踐中不斷充實(shí)完善自己。不放過(guò)施工過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)步驟，嚴(yán)格要求施工人員保安全、抓質(zhì)量、促進(jìn)度。做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是。時(shí)刻謹(jǐn)記把安全第一、質(zhì)量為本謹(jǐn)記于心。在做好現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)的同時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力做好過(guò)程控制，將質(zhì)量問(wèn)題解決于萌芽狀態(tài)。在轉(zhuǎn)入現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)管理之后，我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部管段內(nèi)樁基、承臺(tái)、墩身工程施工技術(shù)管理，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作能夠及時(shí)完成，并能提出合理化建議，發(fā)現(xiàn)自己的不足及時(shí)改正。在進(jìn)行漫底溝大橋簡(jiǎn)支T梁墩身施工時(shí)，聽(tīng)取施工人員及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的建議，計(jì)算模板的相關(guān)系數(shù)，將30:1特殊模板替換30:1模板使用，加快了工程進(jìn)度。替換模板后，同時(shí)找出存在的問(wèn)題，并找出比較實(shí)際合理的

22、解決方案。在施工過(guò)程控制中，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全問(wèn)題，及時(shí)糾正、及時(shí)處理，并對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，和同事進(jìn)行工作方法的比較、分析、總結(jié)，得出最佳方法使用與現(xiàn)場(chǎng)施工。在見(jiàn)習(xí)期間，熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心地投入工作，認(rèn)真遵守公司、項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在現(xiàn)場(chǎng)跟工人打成一片，做到以理服人。通過(guò)施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理工作，我在施工管理各個(gè)方面都學(xué)到了很多有用的知識(shí)，對(duì)施工技術(shù)管理有了較深的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)自身的努力贏得了項(xiàng)目部對(duì)自己的認(rèn)可。自參加工作以來(lái)，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遇到問(wèn)題不斷地請(qǐng)教有經(jīng)

23、驗(yàn)的同事、領(lǐng)導(dǎo)。各種方案作對(duì)比尋求最佳方法。自己摸索實(shí)踐，在較短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，完成了角色轉(zhuǎn)換過(guò)程，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能及管理能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練地完成本職工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和項(xiàng)目上各位老同志關(guān)心教導(dǎo)帶領(lǐng)下針對(duì)鐵路路基工程、橋涵工程得以實(shí)踐煅煉，總結(jié)了保貴的施工技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以實(shí)現(xiàn)效益最大化為目的，為公司奉獻(xiàn)自己的力量。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作中，向有經(jīng)驗(yàn)的同

24、志學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，充實(shí)自己施工管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量、文明施工等方面的管理力度，采用先進(jìn)科學(xué)的管理理念，加強(qiáng)過(guò)程控制，全面提高自己的綜合能力，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：XX年，即將臨近年末，作為大學(xué)剛畢業(yè)實(shí)習(xí)期間的我進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個(gè)多月了的時(shí)間了，在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識(shí)，也涉及了很多以前沒(méi)涉及到的事物，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)

25、我這段時(shí)間的工作。（一）XX年試用期工作總結(jié)1。 萌芽階段（11月23日12月23日）。在這期間，因?yàn)榇髮W(xué)才畢業(yè)剛?cè)脒@行很多事情都不會(huì)做，課本上學(xué)的東西用到實(shí)際上來(lái)才知道是一些理論上的知識(shí)，跟實(shí)際工作根本接不上軌，在開(kāi)始幾天我很迷茫不知道自己應(yīng)該做些什么，上班的第二天叫我應(yīng)用word辦公文件做一些關(guān)于土地上的工作，而我跟本不會(huì)，我很緊張，我便請(qǐng)教于同事加上自己慢慢摸索，慢慢學(xué)會(huì)做，很快我會(huì)應(yīng)用一些簡(jiǎn)單的word辦公軟件，開(kāi)始一步一步的深入學(xué)習(xí)，我慢慢接觸整理成都市土地供應(yīng)和土地成交的工作，同時(shí)也在跟蹤一些大的項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策，后面開(kāi)始著手于政策統(tǒng)計(jì)工作，和安徽省六安市的商品房預(yù)售統(tǒng)計(jì)，六安土地市場(chǎng)

26、統(tǒng)計(jì)，六安月報(bào)工作等。當(dāng)然了，在這期間，我工作出錯(cuò)的幾率也很高，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，做事也不細(xì)心，或者說(shuō)跟本不知道自己出錯(cuò)的地方在哪里，因?yàn)楹芏嗟胤讲欢?dāng)自己做錯(cuò)了的時(shí)候，也不知道出錯(cuò)的原因，出錯(cuò)的地方，每次把寫(xiě)的文件報(bào)告交上去時(shí)，同事給我指出很多錯(cuò)誤，比如word辦公文件的格式有很多錯(cuò)誤的地方，比如踩盤(pán)時(shí)有很多重點(diǎn)的地方我沒(méi)有關(guān)注，沒(méi)有認(rèn)真記錄，比如在寫(xiě)月報(bào)的時(shí)候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題我都做得不好，同事給我指出錯(cuò)誤的地方我都默默記在心中，記住下一次不要再有同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)。2。 初長(zhǎng)階段（12月23日1月23日）。在這期間，經(jīng)

27、過(guò)了前一個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)公司同事的耐心教導(dǎo)，我基本掌握了一些簡(jiǎn)單的word辦公軟件的應(yīng)用，同時(shí)也掌握了自己的工作流程和工作性質(zhì)，在我的日記本上我列出來(lái)了每天要做的事情，每周要完成的工作，同時(shí)也熟悉了自己的工作時(shí)間流程，知道自己在某個(gè)時(shí)間段應(yīng)該做什么樣的工作，知道在這一周時(shí)間里我應(yīng)該把那些工作完成，而且要認(rèn)真的完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作任務(wù)和工作計(jì)劃。工作的同時(shí)我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的幾大問(wèn)題，工作效率不能提高，寫(xiě)東西的時(shí)候不能很快的完成，雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報(bào)告的時(shí)候我按時(shí)交上去了，但是離自己的想象完成速度時(shí)間還有一段距離，我想應(yīng)該提早一天就完成的工作，每次臨近上交

28、的時(shí)候才能完成，這一點(diǎn)以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高，每次交上去的工作報(bào)告同事都會(huì)指出一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)中我會(huì)盡快改正這個(gè)兩個(gè)缺點(diǎn)。堅(jiān)決做到有問(wèn)題就改，有錯(cuò)就認(rèn)，不懂要問(wèn)，不會(huì)多做。3。 漸長(zhǎng)階段（1月23日至今）。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，我為自己是本公司的一員而感到榮幸，盡管是實(shí)習(xí)階段的也好。在剛來(lái)公司的前幾天里，因?yàn)槟吧液芏鄦?wèn)題不懂又不敢多問(wèn)同事，因?yàn)閯傔M(jìn)入社會(huì)工作在人際關(guān)系方面自己也沒(méi)得準(zhǔn)，不敢多打擾同事的工作，慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這里的每個(gè)同事都是那么的熱心幫助人，耐心教導(dǎo)我，讓我從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生很快的熟悉工作上的事，讓我知道我應(yīng)該做什么樣

29、的工作，不會(huì)的我應(yīng)該怎樣做，不懂就多問(wèn)同事，在這里工作這么久我心情很愉快，領(lǐng)導(dǎo)們都很關(guān)心我，領(lǐng)導(dǎo)們都沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的架子和同事們都保持一個(gè)融洽的工作環(huán)境，而這讓我在工作上沒(méi)有緊張的心里。“不懂就要問(wèn)，不要悶在心里”，這是一位同事告訴我的，他說(shuō)如果我在工作中遇到問(wèn)題就多跟他們交流，多向他們匯報(bào)工作的困難程度，很多工作經(jīng)驗(yàn)上的問(wèn)題可以多向他們請(qǐng)教，這讓我很感動(dòng)，我很感謝這些同事們。感謝他們對(duì)我的教導(dǎo)，對(duì)我問(wèn)問(wèn)題的耐心，使我很快的能適應(yīng)和熟悉這份工作。（二）XX年工作計(jì)劃在過(guò)去忙忙碌碌的XX年我們迎來(lái)嶄新的XX年，XX年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)的一年，是人生又一個(gè)起點(diǎn)，從今年開(kāi)始我也正式的步入社會(huì)，迎來(lái)自己人

30、生的另一個(gè)開(kāi)端，在這一年中我對(duì)自己的工作計(jì)劃有如下安排：1。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高能力對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比學(xué)習(xí)更重要的事情了，在未來(lái)的一年里我要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基本知識(shí)，深入了解房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)工作，要做到多看，多想，多做，多問(wèn)來(lái)提高自己的學(xué)習(xí)以及工作能力。全面提高自己的實(shí)踐能力，使自己能充分勝任這份工作。2。 履行職責(zé)，盡心盡力堅(jiān)持履行工作上的職責(zé)，堅(jiān)持做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)每一項(xiàng)工作，在日常工作中一定要保質(zhì)保量的完成自己分內(nèi)的事情，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)要無(wú)條件的答應(yīng)，不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在，每項(xiàng)工作都要盡心盡力的完成，要把公司的利益放在第一位，為公司某更大的福利。3。遵章守紀(jì)，自我

31、約束堅(jiān)決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排，和同事搞好關(guān)系。自我約束要做到不該問(wèn)的事不要問(wèn)，不該管的事不要管，要多做事少說(shuō)話(huà)，一切以公司的利益為主。4。放松心情，愉快工作在工作中不要給自己太大的壓力，只要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成工作任務(wù)，認(rèn)真處理好自己份內(nèi)的事，認(rèn)真聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，把自己手頭上的工作做到“今日事，今日畢”，在空閑時(shí)間多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，近一步加深和鞏固。多學(xué)習(xí)別人怎么做，多請(qǐng)教同事，放松心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的一年，新的工作狀態(tài)，新的事物放在我面前，我一定會(huì)做得更好，更細(xì)心，更完美。 轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8 20xx年的

32、工作快結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前四季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場(chǎng)管

33、理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理（服務(wù)辦公司級(jí) 各商品部部門(mén)級(jí) 班長(zhǎng)級(jí) 店長(zhǎng) 員工），加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員

34、工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本

35、次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率（質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi)：9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工

36、作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到 三勤 手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面

37、。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講 在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作 ，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)