信息資源管理課程論文 大數(shù)據(jù)背景下如何提高信息資源管理

1、寧夏大學考試考查卷面紙20142015學年度第 二 學期姓 名 學 號院（所、部）土木與水利工程學院年 級2012級專業(yè)工程管理二學位課程信息資源管理指師主考教師評語成績主考教師簽名：2015年 月 日大數(shù)據(jù)背景下如何提高信息資源管理大數(shù)據(jù)是全球數(shù)據(jù)自發(fā)式、爆發(fā)式增長以及數(shù)據(jù)處理高效率要求的綜合體現(xiàn)。從信息資源管理的角度看，大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字信息資源的時空結構發(fā)生了很大變化。大數(shù)據(jù)是全球性的難題，但“羅馬并非一日建成”，大數(shù)據(jù)問題在2000年前后就已經引起學界的注意，尤其在信息資源管理領域。首先，大數(shù)據(jù)并非全新的概念，早在1980年，美國就提出了海量數(shù)據(jù)的概念，并且近30年以來，各領域的數(shù)據(jù)量都

2、在迅猛增長，政府、企業(yè)和信息服務機構都在積極回應并提出相應的解決方案，在數(shù)據(jù)庫管理、聯(lián)機數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集成、商業(yè)智能等技術領域形成廣泛的理論基礎，并在信息資源領域較早提出了“泛在信息”的相似概念，因此大數(shù)據(jù)理論是數(shù)據(jù)管理和服務理論的深化和延續(xù)。其次，大數(shù)據(jù)之大并不僅僅在于其容量之大，雖然數(shù)據(jù)容量的爆炸是數(shù)據(jù)收集、保存、維護以及共享挑戰(zhàn)的關鍵因素，但大數(shù)據(jù)的分布式、多樣化、即時性的發(fā)展也超出了現(xiàn)有技術的處理能力Cal，因而大數(shù)據(jù)的特征通?？梢杂? V(Volume,Variety,Velocity)來描述。此后，又在3V之外，添加了價值密度低(Value)這一特征，從而形成了

3、較為普遍認可的4V特征。中國北京電信研究院也認為，數(shù)據(jù)量激增、數(shù)據(jù)復雜性的提升以及數(shù)據(jù)采集和處理速度要求提升是大數(shù)據(jù)的關鍵挑戰(zhàn)C57，因此大數(shù)據(jù)是多維的、立體的，是對數(shù)據(jù)管理和服務理論的擴展。從信息資源管理的角度看，大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字信息資源的空間結構和時間結構也發(fā)生了大的變化。從空間結構看，2005年以前，業(yè)界一直認為政府是信息資源的最大保有者(80%左右)，信息機構(信息中心和圖書館等)是信息資源體系中的核心節(jié)點，而2011年麥肯錫公司報告顯示，政府擁有約848PB數(shù)據(jù)，約占數(shù)字信息資源總量的12%左右，信息機構的數(shù)字信息資源總量更是遠遠低于信息服務商的數(shù)據(jù)總量，因而大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字信息資源

4、的空間結構分布更加扁平化和多樣化，如何在競爭更加激烈的數(shù)據(jù)叢林中尋求信息資源服務的創(chuàng)新和突破具有重要現(xiàn)實意義。而從時間結構看，信息生命周期理論是信息資源管理的核心理論，大數(shù)據(jù)環(huán)境也在某些方而突破了傳統(tǒng)信息資源管理的理念。一直以來信息資源管理理論集中于信息資源的采集、加工和處理階段;而大數(shù)據(jù)環(huán)境更加凸顯了數(shù)據(jù)產生的管理（物聯(lián)網）、數(shù)據(jù)匯集和交換效率（云計算）以及數(shù)儲存儲（云存儲），并使得不同生命階段的數(shù)據(jù)之間的內部關聯(lián)性大大增強，信息生命周期模型逐漸從一個描述信息資源管理理念的“概念模型”演變?yōu)榭尚械摹凹軜嬆Ｐ汀?。因而大多?shù)環(huán)境下數(shù)字信息資源的縱向與橫向關聯(lián)更加緊密，如何在全生命周期管理過程中強

5、化信息資源服務質量，促進數(shù)據(jù)、信息向知識、情報的轉化也是當前而臨的核心問題。4 大數(shù)據(jù)環(huán)境下服務創(chuàng)新的若干思考大數(shù)據(jù)環(huán)境下服務創(chuàng)新不是單純的理論問題，也不是單一的對策問題，而是面向用戶的社會化知識聚合與服務融合的現(xiàn)實問題。因此，服務創(chuàng)新應逐步發(fā)展成以用戶需求為中心，以信息技術為橋梁，以知識服務的價值挖掘為口的，以關系網絡（超網絡）為宏觀視角的信息服務模式。在這種轉變中，應當注意以下幾個問題:1）服各創(chuàng)新首先應該是數(shù)據(jù)創(chuàng)新。數(shù)據(jù)的價值不會隨著它的使用而減少，而是可以不斷被選擇、處理、整合。對組織來說，除了要分析組織內部的精確數(shù)據(jù)，還需要掌握由社交媒體（WEB2.0）產生的模糊數(shù)據(jù)，以及組織外部準

6、增值數(shù)據(jù)，將它們有機結合起來，利用相關關系挖掘出能增加組織收益的可能性，實現(xiàn)“從數(shù)據(jù)直接到價值”，而不是沿著信息鏈“從數(shù)據(jù)到情報，再產生價值”。運用大數(shù)據(jù)分析技術根據(jù)數(shù)據(jù)內在特征和價值進行鑒別、關聯(lián)、重組，識別和創(chuàng)造新的知識，探索可能路徑，盡可能多地發(fā)現(xiàn)潛在、隱藏、更有價值的關系，以知識內容、知識關聯(lián)、知識動態(tài)利用為核心，解決基于知識和分析才能解決的問題。2）服務創(chuàng)新應當是基于WEB2.0和云計算的知識服務創(chuàng)新。本質上，WEB2.0的群體智慧與云計算的訓一算能力資源化都是為了克服人腦計算的不精確性，而相應地也帶來了數(shù)據(jù)的混雜性。在數(shù)據(jù)處理過程中，人與計算機具有互補優(yōu)勢。通過人對數(shù)據(jù)處理前段控制

7、，可以降低計算機處理數(shù)據(jù)的難度，而計算機在處理數(shù)據(jù)的幾何式增長和分布式存儲具有優(yōu)勢。這種聚焦于知識共享，發(fā)揮用戶群體智慧，將知識交換與處理作為所有應用和服務的核心的數(shù)據(jù)驅動平臺，會促使大眾創(chuàng)新、社會創(chuàng)新。研究所涉及的主體、客體、過程、環(huán)境等因素，并對這些因素參量化，為建立大數(shù)據(jù)環(huán)境下服務創(chuàng)新模式奠定了夯實的基礎。3)服務創(chuàng)新應以用戶需求為中心，專注對用戶行為的分析。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用戶生成內容體現(xiàn)了用戶的行為特征，針對不同用戶的特點和需求開發(fā)具有較強靈活性和適應性的個性化信息服務系統(tǒng)，為用戶提供不同的服務方式、服務內容和客戶端工具。分析用戶的信息搜索行為，并且對搜索任務進行研究和總結，建立搜索模

8、型，用來指導用戶對資源的查找。以恰當?shù)姆绞揭龑в脩粜枨螅⒅赜脩舻男枨笱芯?，建立用戶互動體系，培養(yǎng)用戶的綜合信息素養(yǎng)，并且引入客戶關系管理(CRM)，通過服務、跟蹤和管理用戶，最大限度地為用戶提供有效的支持和幫助。4)服務創(chuàng)新應將知識網絡、社會網絡及知識社區(qū)關聯(lián)起來。從超網絡角來看，大數(shù)據(jù)不僅與數(shù)據(jù)構成的知識網絡有關，還與人們結成的社會網絡和組成的知識社區(qū)有關，它將一切事物數(shù)據(jù)化并進行計算。探索知識網絡以及社會網絡的內在關聯(lián)，不僅運用度分布、聚類系數(shù)、特征路徑長度、社區(qū)結構、層次結構等進行整體網絡特征及其相似性比較，而且對其關鍵節(jié)點進行個案分析，提高知識服務的針對性和效率?！盎ヂ?lián)網+”互聯(lián)網+

9、的概念，據(jù)說最早是由馬云和馬化騰在投資馬明哲的平安保險的發(fā)布會上提出來的，它意思說白了就是互聯(lián)網加上一個傳統(tǒng)行業(yè)，比如互聯(lián)網+通訊就變成即時通信的微信、QQ，而互聯(lián)網+零售就變成電子商務，互聯(lián)網+貨幣基金就成了余額寶等等，如今的例子已經多得實在數(shù)不過來?！盎ヂ?lián)網+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網形態(tài)演進。通俗來說，“互聯(lián)網+”就是“互聯(lián)網各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯(lián)網平臺，讓互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。制定“互聯(lián)網”行動計劃是國家“穩(wěn)增長、調結構”行動中的一環(huán)。說起“互聯(lián)網”，你會想到互

10、聯(lián)網金融、電子商務、電子支付、在線教育、在線旅游、云計算、大數(shù)據(jù)、網絡安全、物聯(lián)網、車聯(lián)網、移動醫(yī)療、云平臺等。對于老百姓而言，“互聯(lián)網”會讓傳統(tǒng)產業(yè)更進一步被互聯(lián)網滲透和改造。過去，已經有很多“互聯(lián)網+傳統(tǒng)行業(yè)”的成熟案例，比如“互聯(lián)網通信”就是即時通信，如微信、QQ，“互聯(lián)網零售”就是電子商務，如淘寶、京東?；ヂ?lián)網與信息資源管理的關系信息資源管理(IRM)被認為是現(xiàn)代信息管理的制高點?？梢院敛豢鋸埖卣f，面向高速信息網絡的信息資源管理是整個IRM的核心，是21世紀人類對自身創(chuàng)造的信息資源進行有效管理和開發(fā)利用的基礎及前提。從技術角度，除利用信息科學的原理研究解決大系統(tǒng)的穩(wěn)定性，網絡結構的有序

11、性和高速率傳輸中的各種問題外，主要用情報學理論方法研究高速信息網絡上的信息組織方法和信息服務模式，探索各種適合網絡特點的信息系統(tǒng)、信息煤介和利用方式。網上一次信息的組織和管理，目前主要采用自由文本方式(Freetext)、超文本方式(Hypertext)、主頁方式(Homepage);對網上二次信息的組織和管理，目前主要采用查詢器方式(Searchengine)、指示數(shù)據(jù)庫方式(re-ferraldatabase)、菜單方式(Menu)。對網上一次信息進行加工，運用查尋器、指示數(shù)據(jù)庫和菜單方式組織成網上二次信息，還可以對網上二次信息替代形成網上三次信息，反過來幫助用戶快捷、高效地找到合適的二次

12、信息，進一步提高檢索效率?；诟咚傩畔⒕W絡的全新信息服務方式，如建立虛擬資料室或信息中心，建設電子圖書館、為用戶進行信息挖掘服務等等。指出了面向高速信息網絡的信息資源管理和開發(fā)利用中必須注意解決的問題，如國際合作、用戶培訓、信息安全、信息資源、信息工作標準化等方面。1 網絡信息環(huán)境的成因分析分析網絡信息環(huán)境成因，目的是為了確立信息資源管理作為走向網絡時代情報學的一個獨特的研究領域的邏輯起點。網絡信息環(huán)境的形成可追溯到20世紀70年代我們知道，在20世紀70年代的信息革命中出現(xiàn)了兩個趨勢:一是數(shù)字化，一是網絡化數(shù)字化的趨勢形成數(shù)字經濟，即知識經濟，網絡化的趨勢形成了網絡經流網絡經濟作為以因特網為

13、平臺、以信息資源為核心的一種新型的經濟形態(tài)，它的產生與發(fā)展，大大拓展了人類利用信息資源的廣度和深度，在推動社會信息化的同時，使得網絡的概念隨其技術的應用迅猛發(fā)展而漸入人心，因特網的戰(zhàn)略地位得到了空前提高。（ 1） 因特網戰(zhàn)略地位的提升為網絡信息環(huán)境的形成奠定了基石土從20世紀60年代末因特網的起源一一80年代向教育和學術機構滲透一一90年代轉變?yōu)樽呱虡I(yè)化道路在其滲透和轉變的過程中，因特網匯集了來自各領域大量的信息資源，從而成為一個重要信息通道。（2）信息技術發(fā)展為網絡信息環(huán)境形成提供了技術保障隨著信息技術的應用與發(fā)展，信息技術對信息資源的開發(fā)從點（字、詞）一一線（字符串、全文文本）一一面（數(shù)據(jù)

14、庫、關系數(shù)據(jù)庫）一一體（信息流、物流和資金流的結合）一一三維空間（文字、圖象、聲音）一一萬象空間（虛擬真實）不斷向縱深發(fā)展。3 3）信息需求變化是促進網絡信息環(huán)境形成的根本力量因特網向社會經濟領域滲透所表現(xiàn)出的巨大的信息優(yōu)勢，誘使人們對網絡信息環(huán)境產生了極大的興趣，也使得依附因特網環(huán)境的信息需求呈現(xiàn)出明顯的時代特征信息需求較之以往發(fā)生了較大變化，表現(xiàn)出廣泛性即時性、多樣化和個性化的特點。網絡信息環(huán)境的形成，不僅使信息產品與服務從生產者到消費者的交換變得更便利、更充分更有效率，而且也為廣大用戶張揚個性，追求個性化的價值提供了可能。4 網絡信息環(huán)境的形成對信息資源管理的挑戰(zhàn)網絡信息資源與傳統(tǒng)信息資

15、源相比，網絡信息資源在數(shù)量結構、內涵、類型、載體形態(tài)、分布和傳播范圍、控制機制等手段方面都與傳統(tǒng)信息資源有著顯著差異，它與傳統(tǒng)的信息資源管理相比，網絡環(huán)境下的信息資源管理是一種更高層次的管理，它在管理對象、管理方式、管理技術和管理目標等方面對傳統(tǒng)信息資源管理予以拓展和深化。(1)管理對象上的拓展網絡信息資源管理對象不僅是數(shù)字化編碼化的信息，還包括非編碼化的信息載體一一人的管理同時，網絡信息資源管理對信息流、信息的自組織更感興趣，試圖找出一個能理解知識、信息如何積累，如何倍增的關系機制，使少數(shù)人的專長擴展為整個組織的知識。(2)管理方式和技術的改選網絡信息資源管理引入了新的管理模式，組織本身就是

16、一個學習和知識創(chuàng)新的系統(tǒng)網絡信息資源管理深化了對信息技術的要求，信息技術由對信息的處理轉變?yōu)閷χR的識別、挖掘的重組目前，針對網絡信息資源管理的多種智能技術和軟件技術，如數(shù)據(jù)倉庫、群件、知識挖掘、知識發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)融合、推送技術、智能搜索等廣泛運用于網絡信息資源管理的實踐，極大地提高了網絡信息組織和管理的效率(3)管理目標的深化網絡信息資源管理的目標是指在傳統(tǒng)信息資源管理的基礎上，通過對知識的挖掘和知識重組，實現(xiàn)知識的共享和知識創(chuàng)新，提高組織的創(chuàng)新能力、反應能力、生產率以及技術性可能。上述我們不難看出，網絡信息資源管理是傳統(tǒng)信息管理適應全球信息化網絡化的必然結果據(jù)IDC估計，到2002年財富雜志中

17、500強企業(yè)中有315億美元用于企業(yè)信息管理和信息網絡建設如德魯士所指出的那樣，“管理的本質不是技術和程序，管理本質是使得知識富于成效”。因此，信息管理走向網絡信息資源管理是21世紀情報學發(fā)展的必然趨勢。5 網絡信息資源管理需要研究和解決的幾個重點問題(1)網絡信息資源分布特點與規(guī)律的研究在網絡環(huán)境下，信息資源管理的公共環(huán)境發(fā)生了變化，信息發(fā)布的開放性，學術、娛樂與私人交流為一體的多層次信息交流，使對高質量學術和商業(yè)信息的選擇及其鑒別更加困難網絡環(huán)境為自下而上的信息交流或發(fā)布創(chuàng)造了條件，使得大量沒有經過權威機構審核和確認的信息進入了“網絡社會”，很多冗余信息、有害信息也乘虛而入，污染了網絡環(huán)境

18、，造成了網絡資源的浪費，因此，如何根據(jù)用戶的信息需求，在信息發(fā)布、分布到用戶之間，通過必要的管理和技術手段，建立有效的信息篩選和過濾機制，優(yōu)化網絡信息環(huán)境，是我們當前必須關注的一個問題如在理論上應探索網絡信息資源分布的特點與規(guī)律，建立科學的、標準的評估體系，以期指導網絡信息的選擇實踐(2)網絡信息資源組織研究信息組織的根本目的在于對信息內容更有效更方便、更快捷的利用。這里涉及信息組織內容與結構、組織方式組織標準、多語種處理以及智能組織技術等面向網絡環(huán)境的信息內容組織是目前達到上述目標的最直接途徑我們知道，信息組織是信息資源開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)。一方面，信息組織是在信息收集基礎上進行的信息系統(tǒng)的信息整

19、理和有序化工作，經歷了清冊、查檢至組織的發(fā)展歷程，“融信息描述、信息揭示、信息分析和信息存儲于一體”;另一方面，信息組織又是采用一定的方式，將某一方面大量的、分散的、雜亂的信息經過整序、優(yōu)化，形成一個便于有效利用的系統(tǒng)過程具體流程如下:減少或去掉原始信息中冗余部分;抽取原始信息中的主要和有用部分，過濾掉次要和無用部分;把信息的原始形式變換成便于觀察分析、傳輸或進一步處理的形式漉過編輯整理，以提高信息的質量漉過信息單元的揭示提供多種檢索途徑面向網絡環(huán)境的信息內容組織面向網絡環(huán)境的信息內容組織涉及語法、語義和語用三個層面:語法層面，內容組織表現(xiàn)為節(jié)省存儲空間與傳輸目的的信息符號的壓雛語義層面，內容

20、組織表現(xiàn)為節(jié)省用戶閱讀時間，加快檢索速度為目的內容提煉語用層面，內容組織表現(xiàn)為滿足用戶特定目標的信息單元的深度分機面向網絡環(huán)境的信息格式組織所謂格式組織，實質是信息內外特征提取:一方面使用戶能夠很快掌握信息概貌，可以有針對性選讀;另一方面計算機可以根據(jù)固定格式識別信息，進行自動處理因此，研究信息格式組織問題不僅是必要的，而且意義重大網絡信息資源組織要求我們從3個層次出發(fā)研究組織格式的共性在語法層面，格式組織表現(xiàn)為格式編碼;語義層面，格式組織表現(xiàn)為元數(shù)據(jù)模型;語用層面，格式組織表現(xiàn)為結構化問題和非結構化問題面向網絡環(huán)境的信息存儲組織信息經與內容、格式兩方面組織后，必將結果按一定順序存儲起來，形成

21、完整的信息資源空間，這種系統(tǒng)化的存儲以揭示信息之間關系、方便提取為目的。面向網絡環(huán)境的信息存儲組織同樣要求我們從三個層次研究存貯組織的方法:語法層面，存貯組織表現(xiàn)為文件物理結構;語義層面，存貯組織表現(xiàn)為文件邏輯順序、數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)模型和多庫之間的協(xié)作;語用層面，存貯組織表現(xiàn)為知識庫的數(shù)據(jù)模型和信息資源有效配置。上述我們不難看出，組織語義是信息組織的基礎;內容組織以減少冗余信息為手段，進行信息濃縮;格式組織以增強格式信息為手段，二者是信息組織的兩個方面;存貯組織是信息組織的包裝完善，它們之間緊密相連，層層遞選(3)網絡信息資源檢索當前，圍繞網絡信息資源開發(fā)形成的熱點技術包括:信息高精度檢索、可視化

22、界面多媒體內容檢索、知識提取和挖掘、知識搜索引擎等基于自然語言的智能檢索是發(fā)展方向和研究重點。(4)網絡信息服務在網絡環(huán)境下，信息資源開發(fā)和增值作為無形資產將具有越來越大的生存空間和發(fā)展?jié)摿?，并成為新的國際競爭焦點和學術界產業(yè)界、政府共同關注的熱點問題要成功地運行這一行業(yè)，需要發(fā)展更大規(guī)模的和高質量的信息加工業(yè)和服務業(yè)，需要更加注重網絡信息服務的觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新與機制創(chuàng)新從總體上講，網絡信息資源開發(fā)的基本模式已經出現(xiàn)，即從傳統(tǒng)的印刷本向電子化和數(shù)字化過渡，從數(shù)據(jù)管理向信息管理和知識管理過渡，信息檢索系統(tǒng)也在逐步完善之中，但分布式網絡信息資源的有效服務問題還沒有解洗不論是在宏觀層次、中觀層次、微觀層次，在網絡環(huán)境下，文獻信息服務于21世紀初必然是由集中服務或分散服務轉向集成服務集成的網絡信息環(huán)境呼喚集成信息服務，集成的信息服務實踐呼喚集成服務理論文獻信息業(yè)內傳統(tǒng)的信息管理理論已不能解釋網絡環(huán)境下的信息集成現(xiàn)象這需要我們從理論與實踐上認真思考適應網絡環(huán)境的信息服務的功能與體系結構。探索適應網絡環(huán)境的信息服務問題，需要以網絡用戶的信息需求和信息活動規(guī)律為導向，以網絡信息集成環(huán)境的形成與演變分析為邏輯