信息時代的管理信息系統(tǒng)答案

1、信息時代的管理信息系統(tǒng)答案【篇一：管理信息系統(tǒng)課后習題答案】系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)是由人、計算機等組成能進行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)；他能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預測未來。從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。2 、信息的主要特征是什么？時效性，等級性，變換型（可處理性），客觀性，主觀性，抽象性，整體性，不完全性，共享性，可存儲性，可傳輸性，可加工性，可壓縮性與可擴充性，擴散性與可傳輸性，價值性與增值性3 、管理信息的作用主要體現(xiàn)在哪幾個方面？4 、管理信息系統(tǒng)的不同層次的管理任務(wù)和內(nèi)容是什么？戰(zhàn)略計劃（高層）:規(guī)定

2、組織的目標,確定組織的管理模式,確定組織的任務(wù)管理控制（中層）:獲得組織所需的各種資源，進行監(jiān)控等運行控制（基層）:有效利用各種資源，在規(guī)定范圍從事管理活動5 、管理信息系統(tǒng)的特點是什么？6 、管理信息系統(tǒng)的功能是什么？信息的輸入、傳輸、存儲、加工、維護、查詢和使用，提供決策支持功能7 、按照應用領(lǐng)域可將管理信息系統(tǒng)分為哪些類？具體功能是什么？8 、按管理決策和業(yè)務(wù)運作層次呢？9 、信息時代競爭的特點是什么？10、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)需要遵循哪些步驟？1、建立領(lǐng)導小組2、組成系統(tǒng)組3、進行系統(tǒng)規(guī)劃：系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)評價第二章1 、erp的本質(zhì)是什么？2 、erp的特點是什么？3 、e

3、rp可以解決企業(yè)的哪些問題？4 、erp的管理思想主要體現(xiàn)在哪些方面？5 、erp有哪些優(yōu)越性6 、spar/3有哪些模塊？各模塊主要功能？財務(wù)會計模塊、財務(wù)控制模塊、資產(chǎn)管理模塊、銷售與分銷模塊、物料管理模塊、生產(chǎn)計劃模塊、質(zhì)量管理模塊、工廠維修模塊、人力資源模塊、項目管理模塊，工作流程模塊、行業(yè)方案7 、spar/3的功能和主要特點？功能化、集成化、靈活性、開放性、用戶友好、模塊化、可靠、低成本高效益、國際適用、服務(wù)8 、用友erp-nc的核心理念是什么？9 、erp項目的實施條件是什么？10 、erp的具體實施步驟是什么？五個階段：基礎(chǔ)建設(shè)、引進觀念、業(yè)務(wù)重組、系統(tǒng)運用、持續(xù)完善六個步驟

4、：方案規(guī)劃、項目組織、全面培訓、原型定義、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)切換第四章1 、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成包括哪些部分？計算機基本系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫應用開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)、人員2 、什么是實體？實體是指客觀存在并可相互區(qū)分的事物，不單只人和物，而且事件、抽象的狀態(tài)和概念也可以看做是實體。3 、什么是屬性？屬性是實體具有的某一特征，一個實體可由若干實體來刻畫4 、什么是聯(lián)系？有幾種基本類型？客觀世界的實體不是孤立的而是相互聯(lián)系的。有三種基本類型：一對一，一對多，多對多5 、什么是關(guān)鍵字？實體集中能夠識別實體集中每一個實體的屬性或?qū)傩灾档募暇头Q為該實體集的關(guān)鍵字6 、什么是值域？屬性的取值

5、范圍稱為值域7 、關(guān)系具有哪些性質(zhì)？8 、關(guān)系的完整性包括哪些內(nèi)容？實體完整性、參照完整性、用戶定義完整性9 、常用的連接運算有哪些？選擇、投影、聯(lián)結(jié)10 、e-r模型到關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換有哪些方法？（1）對于e-r圖中每個實體集，都應轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系，該關(guān)系應包括對應實體的全部屬性，并應根據(jù)關(guān)系關(guān)系所表達的語義確定哪個屬性或哪幾個屬性組作為“主關(guān)鍵字”，主關(guān)鍵字用來標識實體。（2）對于e-r圖中的聯(lián)系，情況比較復雜，根據(jù)實體聯(lián)系方式不同采取不同方式實現(xiàn)。第八章1. 需求調(diào)研包括那幾個階段？準備階段、調(diào)研階段、收尾階段2. 需求調(diào)研應注意哪些問題？1 ）調(diào)研前應該將所有項目前期資料進行匯總，與相關(guān)人

6、員進行交流，以便對項目有個基本輪廓上的認識2 ）做好調(diào)研前對使用資料的準備，如需求調(diào)研模板，需求調(diào)研問題列表等3 ）保持一種和客戶平等合作的心態(tài)，確定需求調(diào)研是為了給客戶解決問題，探討問題，而不是接受問題，更不是來指導工作的。4 ）平靜面對需求變更的心態(tài)，在需求調(diào)研過程中，往往雙方對需求理解不一致，造成需求調(diào)研前后矛盾，應當心平氣和地去引導客戶，達到需求理解基本一致。5 ）提高自己關(guān)于對象企業(yè)的業(yè)務(wù)知識，以便與企業(yè)人員溝通。6 ）努力熟悉用戶所在的行業(yè)的特點，學習使用標準術(shù)語，以便能夠準確地理解用戶7 ）提高自己的速記能力、文字表達能力以及歸納能力，能迅速記錄需求調(diào)研的核心問題，總結(jié)歸納形成原

7、始的需求調(diào)研資料。8 ）提高自己的總結(jié)能力，能書寫一份完整的、前后一致的、可追蹤的需求報告。3. 需求調(diào)研常用方法和工具？表格法、小組座談法、問卷法、資料搜集法、現(xiàn)象觀察法、個人訪問法4. 可行性分析內(nèi)容包括哪些？技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟上的可行性、環(huán)境上的可行性、進度上的可行性5. 什么是數(shù)據(jù)字典？數(shù)據(jù)字典是在新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進一步定義和描述所有數(shù)據(jù)的工具，包括對一切動態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)流）和靜態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)存儲）的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系的說明，是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的重要工具。6.簡要敘述判斷樹、判斷表和結(jié)構(gòu)化語言三種邏輯表達工具的特點？判斷樹：判斷樹是一種能夠順序的表現(xiàn)出條件和行動的圖形。如果一

8、個動作的執(zhí)行不只是以來一個條件而是與多個條件有關(guān)，那么這項策略的表達就比較復雜，而且具有層次性，這種情況可以用判斷樹來表示，比較直觀。判斷表：在處理邏輯中，如果判斷樹的條件較多，各個條件又相互結(jié)合，相應的決策方案也比較多，在這種情況下用判斷表表示。結(jié)構(gòu)化語言：結(jié)構(gòu)化語言是受結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計思想啟發(fā)而擴展出來的，是一種介于自然語言和形式語言之間的半形式語言。結(jié)構(gòu)化語言有三種基本語言，即簡單的順序結(jié)構(gòu)語句、判斷結(jié)構(gòu)語句和循環(huán)結(jié)構(gòu)語句。與程序設(shè)計語言的差別在于結(jié)構(gòu)化語言沒有嚴格的語法規(guī)定；與自然語言的不同在于它只有極其有限的詞匯和語句，我們可以用英語或者漢語來表達。第九章1 .信息系統(tǒng)設(shè)計的主要任務(wù)包

9、括哪些方面？總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、代碼設(shè)計、系統(tǒng)配置方案設(shè)計、系統(tǒng)詳細設(shè)計、打包設(shè)計規(guī)格說明書、修改項目設(shè)計2 管理信息系統(tǒng)設(shè)計應遵循哪些原則？簡單性、靈活性、完整性、可靠性、經(jīng)濟性、運行效率、安全性3 .什么是代碼？代碼是人為確定的代表客觀事物（實體）名稱、屬性或狀態(tài)的符號或者是這些符號的組合。4 .代碼有哪些功能？1）唯一化：在信息分類編碼標準中，一個代碼只能唯一的表示一個分類對象，而一個分類只能有一個唯一的代碼。5 ）規(guī)范化：使代碼不會雜亂無章，無法辨認，方便使用。6 ）系統(tǒng)化：系統(tǒng)所用的代碼應盡量標準化。在實際工作中，一般企業(yè)所用大部分編碼都有國家或行業(yè)標準。5 .代碼設(shè)計的原則？

10、唯一性、標準化與通用性、合理性、穩(wěn)定性、可擴充性與靈活性、規(guī)律性、簡潔性6 、什么是代碼的校驗？為什么要進行代碼校驗？為了保證正確輸入，有意識的在原有代碼基礎(chǔ)上，另加一位或一位以上校驗位，使它事實上變成代碼的一個組成部分。校驗位通過事先規(guī)定的數(shù)據(jù)方法計算出來。代碼一旦輸入，計算機會用同樣地數(shù)學運算方法按輸入的代碼數(shù)字計算校驗位，且與輸入的校驗位進行比較，以證實輸入是否有錯。原因：代碼作為重要輸入內(nèi)容之一，其正確性直接影響整個處理工作的質(zhì)量和數(shù)據(jù)的準確性。特別是人們重復抄寫代碼和將它通過手工輸入計算機時，出錯的可能性更大。7 人機接口界面的設(shè)計應遵循哪些原則？1 ）對話要清楚、簡單，用詞要符合用

11、戶觀點和習慣。2 ）對話要適應不同操作水平的用戶，便于維護和修改，這是衡量對話設(shè)計好壞的重要標準。3 ）錯誤信息設(shè)計要有建設(shè)性。4 ）對關(guān)鍵操作要設(shè)置警告。8 .人機對話的主要形式有哪些？菜單式、命令式、應答式、填表式9 輸入設(shè)計應遵循哪些原則？最小量原則、簡單性原則、早檢驗原則、少轉(zhuǎn)換原則、減少延遲原則10 .輸入輸出設(shè)計包括哪些內(nèi)容？1 ）確定輸入數(shù)據(jù)的內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)元素名稱、數(shù)據(jù)內(nèi)容、精度、數(shù)值范圍等。2 ）確定數(shù)據(jù)的輸入方式與數(shù)據(jù)的發(fā)生地點、發(fā)生時間、處理的緊急程度有關(guān)。3 ）確定輸入數(shù)據(jù)的記錄格式。4 ）輸入數(shù)據(jù)正確性校驗。5 ）確定輸入設(shè)備。6 ）輸出信息使用情況。11 .輸入輸出

12、設(shè)計有哪些方法？輸入：簡列式、表格式、全屏幕編輯方式、單據(jù)式輸出：表格信息以表格式、圖形信息、圖表12 .系統(tǒng)設(shè)計說明書一般包括哪些方面？概述、系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范、計算機配置要求、模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計、代碼設(shè)計、輸入設(shè)計、輸出設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、安全保密設(shè)計、系統(tǒng)實施方案及說明【篇二：管理信息系統(tǒng)標準答案】信息定義為：經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的信息。2 管理信息按決策層次分類?？煞譃槿悾簯?zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。3 管理信息系統(tǒng)不僅強調(diào)了要用計算機，而且強調(diào)了要用模型和數(shù)據(jù)庫。4 管理信息系統(tǒng)對管理行為影響的主要方向是管理科學化。5 .產(chǎn)品定價策略有兩種：一是以成本為基礎(chǔ)，二是以需求為基礎(chǔ)

13、。6 管理信息系統(tǒng)mis是英文：managementinformationsystem的縮寫。7 .管理信息系統(tǒng)是由人組成，而且有經(jīng)濟和政治活動，因而它屬于社會系統(tǒng)。二、單項選擇題1.諾蘭模型中存在一個轉(zhuǎn)折點，意味著計算機時代的結(jié)束和信息時代的到來，這種轉(zhuǎn)換大約發(fā)生在（a）年。a.1980b.1970c.1990d.20002. 管理信息系統(tǒng)對管理行為影響的主要方向是（a）a.管理科學化b.管理現(xiàn)代化c.去除舊觀念d.愿意接受一定的風險.3. 基層使用的信息系統(tǒng)主要是業(yè)務(wù)員信息系統(tǒng)，又叫（a）4. 信息系統(tǒng)按流程的前后劃分，可以粗略地分為上游、中游和下游。其中，下游的系統(tǒng)是（c）a.供應鏈管理

14、系統(tǒng)b.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)c.顧客關(guān)系管理系統(tǒng)d.物料需求計劃5. 三明治法中，（a）是龍頭，也是最上層的。a. 企業(yè)規(guī)劃b.is規(guī)劃c.it規(guī)劃d.行業(yè)規(guī)劃b. 識別關(guān)鍵成功因素所用的工具是（a）a.樹枝因果法b.前向推理法c.反向推理法d.經(jīng)驗法7. 對于信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系，下列說法不正確的是（b）a. 信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)b.二者間關(guān)系是絕對的c. 數(shù)據(jù)經(jīng)過轉(zhuǎn)換可變?yōu)樾畔. 對人們活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)可成為信息8. （a）是bsp方法的核心。a.定義企業(yè)過程b.熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程c.分配各級人員任務(wù)d.動員大會9. 管理層次中，主要職能是根據(jù)組織內(nèi)外的全面情況，分析和制定該組織長遠目標及政策

15、的是（a）a. 高層管理b. 中層管理c. 基層管理d. 職能層管理10. 管理信息按決策層次分類?？煞譃槿悾簯?zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和（d）。a.流動信息b.固定信息c.報表信息d.業(yè)務(wù)信息三、多項選擇題1. 按信息是否經(jīng)過加工與否，可分為（ab）a.一次數(shù)據(jù)b.二次數(shù)據(jù)c.原始數(shù)據(jù)d.加工數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)存儲的設(shè)備有（abc）a.紙b.膠卷c.計算機存儲器d.外存3. 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法有（abc）a. 關(guān)鍵成功因素法b. 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法c. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法d. 自下而上法4. 閉環(huán)系統(tǒng)的輸入、輸出間存在一定的關(guān)系，不同的關(guān)系有不同的名字，其中有（abcd）a.比例環(huán)節(jié)b.延遲環(huán)節(jié)c.

16、慣性環(huán)節(jié)d.振蕩環(huán)節(jié)5. 專家系統(tǒng)的開發(fā)方式有（abc）a.直接購買成品的專家系統(tǒng)b.買一個外殼，用戶向它輸入東西c.自己建造d.在已有系統(tǒng)上更新功能四、判斷題1 .系統(tǒng)分析在管理信息系統(tǒng)中占了很大的工作量。（V）2 .開發(fā)信息系統(tǒng)不應當把買機器放在第一位。（V）3 .管理信息系統(tǒng)是一個人機合成系統(tǒng)，但計算機并不一定是管理信息系統(tǒng)的必要條件。（V）4 .bpr的途徑是改變企業(yè)過程。（V）5 .管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的戰(zhàn)略資源。（V）6 .專家系統(tǒng)不是一個通用的專家，不是一個問題求解器。（V）7 .能幫助決策者利用數(shù)據(jù)和模型去解決非結(jié)構(gòu)化問題的基于計算機的交互式系統(tǒng)才是決策8 .進取型的企業(yè)領(lǐng)導喜歡

17、冒險，而穩(wěn)健型的企業(yè)則厭惡風險。（V）9 .bpr的手段是以it的應用和人員組織的調(diào)整為方法。（V）10 .系統(tǒng)集成是目標是要達到1+12。（V）五、簡答題（把要點答出來即可,按要點給分）1. 數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別，試舉例說明。p332. 電子信息傳輸按功能可分為哪幾類，并用圖形說明傳輸方向模式。p463.二進制（1101）轉(zhuǎn)換成為十進制=13;十六進制（df）轉(zhuǎn)換成十進制=223一定要寫明詳細的計算過程,計算過程詳見書本100頁4. 專家系統(tǒng)的概念，特點及其組成部分p269六、論述題（答題時要有詳細的論述過程）1 .試述企業(yè)想要進行bpr,或者進行bpr的動機分別有哪些。p3192. 為什么說管

18、理信息系統(tǒng)是一個人-機系統(tǒng)？試論述說明。p6一、填空題1 .開環(huán)結(jié)構(gòu)又稱為無反饋結(jié)構(gòu)，閉環(huán)結(jié)構(gòu)又稱為有反饋結(jié)構(gòu)。2. 管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的先決條件是主要領(lǐng)導者參與。3. 管理信息系統(tǒng)不僅是一個復雜性的人機系統(tǒng)，而且是一個_社會-技術(shù)_系統(tǒng)。4. 管理信息系統(tǒng)中最重要的成分是信息。5. 識別關(guān)鍵成功因素所用的工具是樹枝因果法6. 數(shù)據(jù)處理的方式可以分為兩大類，一是聯(lián)機分析處理方式，二是聯(lián)機事務(wù)_處理方式。7. 將信息系統(tǒng)發(fā)展的過程歸納為6個階段的模型稱為諾蘭_模型。二、單項選擇題1. 關(guān)鍵成功因素法在(a)應用，一般效果好。a.高層b.中層c.基層d.業(yè)務(wù)層2. bpr的目標在于(a)a.實現(xiàn)

19、管理的現(xiàn)代化b.科學化管理c.精簡結(jié)構(gòu)d.優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)3. 戰(zhàn)略計劃子系統(tǒng)是供使用的系統(tǒng)。(c)a. 計算機操作人員b. 信息處理人員c. 高層決策者d. 中層管理者4. 管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是(c)a. 由計算機、網(wǎng)絡(luò)等組成的應用系統(tǒng)b. 由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)c. 由計算機、人等組成的社會技術(shù)系統(tǒng)d. 由計算機、數(shù)學模型等組成的管理決策系統(tǒng)5. 對決策支持系統(tǒng)的正確描述之一是(b)a. 能代替人進行決策的一類信息系統(tǒng)b. 主要支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題c. 系統(tǒng)內(nèi)有數(shù)據(jù)庫和模型庫，且采用數(shù)據(jù)驅(qū)動d. 只能支持高層領(lǐng)導決策6. 智能決策支持系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上比決策支持

20、系統(tǒng)增加了(b)a.知識庫和方法庫b.模型庫和知識庫c.知識庫和推理機d.數(shù)據(jù)庫和推理機7. 電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是(b)a.決策支持系統(tǒng)b.電子數(shù)據(jù)交換7. 商業(yè)信息系統(tǒng)d.財務(wù)信息系統(tǒng)8 .bpr的特點有(d)a. 根本性的b. 徹底的c. 巨大的d.以上均對9 .目前常用的操作系統(tǒng)不包括（c）a.windowsb.linuxc.oracle（是數(shù)據(jù)庫）d.unix10 .對于信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系，下列說法不正確的是（b）a.信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)b.二者間關(guān)系是絕對的c. 數(shù)據(jù)經(jīng)過轉(zhuǎn)換可變?yōu)樾畔. 對人們活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)可成為信息三、多項選擇題1. 以下選項中是按系統(tǒng)的功能劃分的是（abc

21、d）a.社會系統(tǒng)b.經(jīng)濟系統(tǒng)c.軍事系統(tǒng)d.管理系統(tǒng)等2. 對系統(tǒng)性能評價方面有（abcd）a.目標明確b.結(jié)構(gòu)合理c.接口清楚d.能觀能控3. 當前我國許多企業(yè)的領(lǐng)導對管理存在認識問題，歸納起來有以下幾種（abc）a.習慣論b.失業(yè)論c.風險論d.是非論4. 管理信息系統(tǒng)對組織形式的影響主要是（ab）a.扁平化b.虛擬化c.結(jié)構(gòu)化d.便利化5. 計算機的主要部件（abcd）a.中央處理器b.主存儲器c.各種i/o設(shè)備d.總線四、判斷題1 .bpr的特征是企業(yè)性能的巨大提高。（V）2 .系統(tǒng)思想是系統(tǒng)研究的最高層次。（V）3 .應用管理信息系統(tǒng)是有風險的。（V）4 .企業(yè)的形象系統(tǒng)實際上也是信

22、息系統(tǒng)。（V）5 .信息系統(tǒng)規(guī)劃要考慮企業(yè)文化。（V）7.專家系統(tǒng)不是一個通用的專家，不是一個問題求解器。（v9 .關(guān)鍵成功因素法在高層應用，一般效果好。而對于中層領(lǐng)導者來說一般不太適合。（V）10 .企業(yè)的習慣不同，規(guī)劃的方式和內(nèi)容就不同，作信息系統(tǒng)規(guī)劃和企業(yè)形象規(guī)劃均要很好地研究企業(yè)的文化和習慣。（V）五、簡答題（把要點答出來即可,按要點給分）1. 為什么說主要領(lǐng)導者參與是管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的先決條件？p132. 試述信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別，并舉例說明。p333. 專家系統(tǒng)的概念，特點及其組成部分。p2694. 二進制（1011）轉(zhuǎn)換成為十進制=11;十六進制（d9）轉(zhuǎn)換成十進制=217六、論

23、述題（答題時要有詳細的論述過程）1. 論述管理信息系統(tǒng)對運營管理的影響主要是哪幾個方面，并說明。p712. 為什么說管理信息系統(tǒng)是一個社會-技術(shù)系統(tǒng)，試論述說明。p5一、填空題1. 管理信息系統(tǒng)的概念包含管理，信息和系統(tǒng)。2. 管理系統(tǒng)按層次可分為戰(zhàn)略管理、管理控制和運行控制等三個層次。3. 衡量信息價值的兩種方法：所花的社會必要勞動量和使用效果4. 信道傳輸?shù)膬?nèi)容可以用信息熵來描述。5. 采集信息需要關(guān)注信息的維數(shù)，包括階段維、層次維以及來源維。6. 最能說明企業(yè)規(guī)劃和is/it規(guī)劃關(guān)系的是三明治法。7. 信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的_決策_具有價值。二、

24、單項選擇題1. 下列系統(tǒng)開發(fā)的各階段中難度最大的是（a）a.系統(tǒng)分析b.系統(tǒng)設(shè)計c.系統(tǒng)實施d.系統(tǒng)規(guī)劃2. 信息系統(tǒng)按流程的前后劃分，可以粗略地分為上游、中游和下游。其中，上游的系統(tǒng)是（a）a.供應鏈管理系統(tǒng)b.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)c.顧客關(guān)系管理系統(tǒng)d.物料需求計劃3. 某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（b）a.供銷職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起b.供銷職能和財務(wù)職能關(guān)聯(lián)在一起c.財務(wù)職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起d.供銷職能和市場職能關(guān)聯(lián)在一起4. 下列關(guān)于信息的說法正確的是（c）a.因為信息不因共享而減少所以要大力提倡信息的無償共享b.信息的價值不會隨著時

25、間的流逝而減少c.所有的信息都應該是對客觀世界的真實反映d.管理信息的等級越高，它的精度就越高5. 管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是(c)a.由計算機、網(wǎng)絡(luò)等組成的應用系統(tǒng)b.由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)c. 由計算機、人等組成的社會技術(shù)系統(tǒng)d. 由計算機、數(shù)學模型等組成的管理決策系統(tǒng)6. 某企業(yè)建立了生產(chǎn)、銷售、人事等從基層到高層的mis，這種mis的結(jié)構(gòu)為(a)a.職能結(jié)構(gòu)b.橫向綜合結(jié)構(gòu)c.總的綜合結(jié)構(gòu)d.縱向綜合結(jié)構(gòu)7. 管理信息系統(tǒng)的特點是(c)a. 數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應用數(shù)學模型，有預測和控制能力，面向操作人員b. 數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應用人工智能，有預測和決策，面向高層管理人員c.

26、 數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應用數(shù)學模型，有預測和控制能力，面向管理和決策d. 應用數(shù)學模型，有預測和決策能力，應用人工智能，面向管理人員8.c/s是一種重要的網(wǎng)絡(luò)計算機模式，其含義是：(a)a.客戶/服務(wù)器模式b.文件/服務(wù)器模式c.分時/共享模式d.瀏覽器/服務(wù)器模式9.決策支持系統(tǒng)主要支持(d)類型的決策問題。a.結(jié)構(gòu)化決策【篇三：管理信息系統(tǒng)課后習題答案】t>p22本章思考題：1 、信息有哪些特性？(p3)答：信息具有很多重要的特性，包括真?zhèn)涡?、層次性、可傳輸性與可變換性、共享性等等。(1) 真?zhèn)涡浴Ｐ畔⒂姓鎮(zhèn)沃郑陀^反映現(xiàn)實世界事物的程度是信息的準確性。(2) 層次性。信息是分等級的。信

27、息和管理層一樣，一般分為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層三個層次。(3) 可傳輸性。信息的可傳輸性是指信息可以通過各種局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等媒介快速傳輸和擴展的特性。(4) 可變換性。可變換性是指信息可以轉(zhuǎn)化成不同的形態(tài)，也可以由不同的載體來存儲。(5) 共享性。從共享的角度來講，信息不同于其他資源，它不具有獨占性。2、信息流在企業(yè)中有什么作用？(p4)答：在企業(yè)中信息流起著至關(guān)重要的作用，具體表現(xiàn)在：(1) 伴隨著物流等其他流的產(chǎn)生，都有與之對應的信息流產(chǎn)生；(2) 信息流反映其他流的狀態(tài)，并且對其他流具有控制和調(diào)節(jié)作用。(3) 、信息系統(tǒng)由哪幾部分組成？(p12)答：信息系統(tǒng)的基本構(gòu)造是由輸入、處理、輸

28、出和反饋四個部分組成。(1) 系統(tǒng)輸入：是一個獲取原始數(shù)據(jù)的活動。通過輸入，系統(tǒng)捕獲或收集來自企業(yè)內(nèi)部或外部環(huán)境的原始數(shù)據(jù)。(2) 處理：部分將原始輸入的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成更具有意義的形式。(3) 輸出部分：將經(jīng)過處理的信息傳遞給人或用于生產(chǎn)活動。(4) 反饋：是指描述系統(tǒng)運行狀況的數(shù)據(jù)，它將信息返回給組織的有關(guān)人員以便幫助他們評價或校正輸入。4 、理解管理信息系統(tǒng)的層次與管理層次性的關(guān)系？(p15)答：5 、說說你對系統(tǒng)方法的理解？(p12)答：系統(tǒng)的方法不僅僅是一種認識方法，同時也是一種實踐的方法，是一條行動的指南。如果人們在實踐中遵循系統(tǒng)方法，使用系統(tǒng)的方法做指導，就應該處處從系統(tǒng)的整體角度來考

29、慮問題。相反的，人們?nèi)绻`背系統(tǒng)方法，做事不從整體來看，過分注重局部是無法認識問題的，成語中所謂一葉障目、管中窺豹就說的是這種行為。6 、如何理解mis的戰(zhàn)略作用與面臨的挑戰(zhàn)？(p20-p21)答：mis的戰(zhàn)略作用：由于經(jīng)濟全球化和市場國際化的發(fā)展趨勢，企業(yè)所面臨的競爭更趨激烈。以客戶為中心、利用計算機技術(shù)和面向整個供應鏈成為在新的形勢下發(fā)展的基本動向。在信息化程度較強的環(huán)境下，企業(yè)的資產(chǎn)、流程、文檔都用信息管理，決策者所需的關(guān)鍵信息，隨時隨地可以在企業(yè)中獲得。開發(fā)新產(chǎn)品、雇傭員工、訂單管理，以及協(xié)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)均通過信息完成。全球信息化也為企業(yè)帶來了威脅，消費者能在全球市場上一天24小時選擇商

30、品，因此，管理人員的信息技術(shù)水平對單位的繁榮與存亡非常關(guān)鍵。一個企業(yè)要能在市場上具有競爭能力，就迫切需要建立一個強大的信息系統(tǒng)?？梢哉f，建立mis不是可要可不要的，而是必需的，是符合發(fā)展趨勢的，是企業(yè)戰(zhàn)略性的選擇。mis面臨的挑戰(zhàn)：對于軟件產(chǎn)品來說，有：(1) 設(shè)計的mis不符合企業(yè)的目標。(2) mis需要和管理流程融合。(3) 需求不明確，變化因素多。(4) mis的實施是涉及面廣，參加人員多的復雜系統(tǒng)工程。在mis的開發(fā)過程中，會面臨來自外界和內(nèi)部的風險，包括社會風險、經(jīng)濟風險、技術(shù)風險、管理風險等等。社會風險包括戰(zhàn)爭和內(nèi)亂、國際關(guān)系、國家政策、外匯匯率、通貨膨脹、新技術(shù)發(fā)展、同行競爭等

31、引起的風險。經(jīng)濟風險包括設(shè)備價格、稅收變化、工資變動、人員的變化、工期變化等因素引起的風險。技術(shù)風險包括系統(tǒng)規(guī)劃、分析、實施、文檔、維護階段的風險。管理風險包括領(lǐng)導素質(zhì)、計劃、人員組成、準備、協(xié)調(diào)等方面的風險。第二章管理信息系統(tǒng)與組織變革p40本章思考題：(1) 、簡述管理的職能？(p24)答：(1)計劃。管理的計劃職能就是要選擇組織的整體目標和各部門的目標，決定實現(xiàn)這種目標的行動方案，從而為管理活動提供基本依據(jù)。(2) 組織。它是指完成計劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財物的配備等。(3) 指揮。它是指對所屬對象的行為進行發(fā)令、調(diào)度、檢查。(4) 協(xié)調(diào)。它是指使組織內(nèi)部的每一部分或每一成員的個

32、別行動都能服從于整個集體目標，是管理過程中帶有綜合性、整體性的一種職能。(5) 控制?？刂坡毮苁前凑占榷ǖ哪繕?、計劃和標準，對組織活動各方面的實際情況進行檢查和考察，發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使工作能按原計劃進行?；蛘?，根據(jù)客觀情況的變化，對計劃作適當?shù)恼{(diào)整，使其更符合實際。2 、舉例說明信息技術(shù)帶來了組織結(jié)構(gòu)變革？(p28)答：在20世紀80年代以后，面對組織環(huán)境的激烈變化，以飛速發(fā)展的信息技術(shù)為依托，出現(xiàn)了一系列具有創(chuàng)新性質(zhì)的組織結(jié)構(gòu)形式，虛擬組織、扁平化組織等尤為突出這些新型組織結(jié)構(gòu)形式的一個共同特點是通過企業(yè)的組織重構(gòu)，簡化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，尤其是弱化了等級制度，促進組織內(nèi)部

33、信息的交流、知識的分享和每位成員參與決策過程，使得企業(yè)組織對外部環(huán)境的變化更敏感、更具靈活性和競爭實力。3 、信息系統(tǒng)與組織之間相互關(guān)系？二者是如何相互影響的？（p31）答：信息系統(tǒng)與組織之間是一種雙向互動的關(guān)系，二者相互影響、相互制約。一旦組織中的管理信息系統(tǒng)建立起來，它又會反過來促使信息系統(tǒng)以及組織與管理的不斷變革。變革后的信息系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、管理方式等再次作用于管理信息系統(tǒng)，由此產(chǎn)生了一個循環(huán)。信息系統(tǒng)與組織之間是互動的關(guān)系。具體地說，一方面，組織的目標決定著信息系統(tǒng)的目標，組織的變化以及企業(yè)外界環(huán)境商業(yè)需求促進信息技術(shù)的發(fā)展；另一方面，信息化有助于加強企業(yè)的競爭力。推動業(yè)務(wù)流程重組，促

34、進組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有利于降低成本，擴大企業(yè)的競爭范圍，提高為顧客服務(wù)的水平。4 、企業(yè)流程再造的含義，以及與信息技術(shù)的關(guān)系？（p34-35）答：企業(yè)流程再造（bpr）是對企業(yè)流程所進行的根本性的再思考和徹底的再設(shè)計，以使企業(yè)的速度、質(zhì)量、服務(wù)和成本等關(guān)鍵業(yè)績指標獲得根本性的改善。信息技術(shù)支持業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組。應用信息技術(shù)的流程是物流、資金流和信息流的統(tǒng)一。在信息時代，信息流指引物流及資金流的方向和流量，信息流是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的載體。信息技術(shù)增加了提高流程質(zhì)量的潛力，現(xiàn)代企業(yè)必須利用信息技術(shù)支持流程創(chuàng)新，優(yōu)化或重組新流程。信息技術(shù)使信息流動最佳化，從開始到結(jié)束都使用數(shù)字信息流動以簡化整體的流程，流

35、程交接點和經(jīng)手人也減少，從而提高了流程運行質(zhì)量?？梢哉f，信息技術(shù)是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重組的技術(shù)基礎(chǔ)，它使企業(yè)克服時空的限制，流程溝通不受到時間和空間的約束。企業(yè)系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與知識管理系統(tǒng)等企業(yè)應用系統(tǒng)用于支持整個組織流程的協(xié)調(diào)和整合。5 、企業(yè)資源計劃是如何發(fā)展形成的？（p36-37）答：早在20世紀30年代初期，企業(yè)為了有效控制物料需求，率先引入了一種量化方法，即訂貨點法。這種模型在當時的環(huán)境下是起到了一定的作用，但隨著市場的變化和產(chǎn)品復雜性的增加，訂貨點控制法的應用受到了一定的限制，而且不能反映物料的實際需求，往往為了滿足生產(chǎn)需求而不斷提高訂貨點的數(shù)量，從而造成庫存積

36、壓，庫存占用資金大量增加，產(chǎn)品成本也隨之提高，削弱了企業(yè)競爭力。于是，逐漸發(fā)展并形成了物料需求計劃理論。物料需求計劃是20世紀60年代在美國出現(xiàn)，20世紀70年代發(fā)展起來的一種管理技術(shù)和方法。mrp是根據(jù)在主生產(chǎn)計劃表上何時需要物料來決定訂貨和生產(chǎn)的。將mrp的功能擴充到成本管理，延伸至經(jīng)營計劃和車間作業(yè)計劃，就形成制造資源計劃。這是一種計劃主導型生產(chǎn)管理方法，屬于“推式管理模式。mrpii以計算機為手段，能夠以手工無法比擬的效率處理復雜的計劃問題。mrpii的主要目標是在保證交貨期的前提下，盡可能減少庫存，以降低生產(chǎn)成本。它與mrp的本質(zhì)區(qū)別就在于它包含了財務(wù)管理和模擬的能力。20世紀90年

37、代，mrpii發(fā)展到了一個新的階段erp。第三章信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)p68本章思考題：1 、計算機硬件主要由哪些部件組成？(p42-43)答：運算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。2 、計算機網(wǎng)絡(luò)按照覆蓋范圍可以分為哪幾類？(p48)答：按照計算機網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍可以將其分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和因特網(wǎng)。(1) 局域網(wǎng)是在小范圍內(nèi)將各種計算機、終端和外圍設(shè)備互聯(lián)而形成的網(wǎng)絡(luò)。(2) 廣域網(wǎng)是將地理位置相距較遠的多個計算機系統(tǒng)或局域網(wǎng)通過通信線路互聯(lián)從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信的網(wǎng)絡(luò)。(3) 城域網(wǎng)是將幾十公里范圍內(nèi)的企業(yè)、單位、多個局域網(wǎng)進行互聯(lián)而形成的通信網(wǎng)絡(luò)。(4) internet又稱為國際互聯(lián)網(wǎng)

38、絡(luò)，是從美國國防部1969年建立的高級研究項目部門網(wǎng)(arpanet網(wǎng))發(fā)展而來。3、訪問internet主要有哪幾種方法？(p52)答：一般使用電話線和數(shù)據(jù)專線兩種方式。(1)通過電話線可以使用普通撥號方式。(2)通過數(shù)據(jù)專線連接方式。4 、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三個概念有什么區(qū)別和聯(lián)系？（p45,54）答：數(shù)據(jù)庫是計算機信息系統(tǒng)和應用系統(tǒng)的核心，是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)處理的對象；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是對計算機中所存放的大量數(shù)據(jù)進行組織、管理、查詢并提供一定處理功能的大型系統(tǒng)軟件，是用來處理數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)的軟件；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫及其管理、維護和使用所需要的計算機硬件、軟件和使用人員的總和，

39、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)屬于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的一部分。5 、關(guān)系數(shù)據(jù)模型主要包括哪些部分？（p55）答：關(guān)系數(shù)據(jù)模型主要包括關(guān)系、元組、屬性、主碼、關(guān)系模式五部分。（1）關(guān)系：一個關(guān)系對應一個二維表，二維表名就是關(guān)系名。（2）元組：關(guān)系的一行（表中的值）即為一個元組。（3）屬性：關(guān)系的一列（字段）稱為屬性。（4）主碼（關(guān)鍵字）：在一個關(guān)系的若干屬性中指定一個用來唯一標識該關(guān)系的元組，這個被指定的屬性稱為該關(guān)系的主碼。（5）關(guān)系模式：在二維表中的行定義即對關(guān)系的描述稱為關(guān)系模式。一般表示為：關(guān)系名（屬性1,屬性2,，屬性n）。6 、e-r圖如何轉(zhuǎn)換為關(guān)系數(shù)據(jù)模型？（p57）答：具體轉(zhuǎn)換可以根據(jù)以下規(guī)則：

40、（1:1）的關(guān)系轉(zhuǎn)換為2個關(guān)系表，（1:n）的關(guān)系轉(zhuǎn)換為2個關(guān)系表，（m:n）的關(guān)系轉(zhuǎn)換為3個關(guān)系表。7 、access有哪些特點，這對于建立管理信息系統(tǒng)有什么幫助？（p58）答：access的主要特點如下：（1）access操作簡單，與office中的其他組件，如word，excel等，具有相同的操作界面、一致的設(shè)計風格。因此，容易被人們所接受。（ 2） 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方便，用戶可以很方便地將其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導入和導出，避免了許多數(shù)據(jù)重復錄入的工作。（ 3） 數(shù)據(jù)對象豐富，七種對象類型，基本滿足了一般用戶的需求，使許多沒有程序設(shè)計基礎(chǔ)的用戶也能使用它完成各種數(shù)據(jù)處理任務(wù)。同時，它還為專業(yè)技術(shù)人員提供

41、了模塊功能，這使得access既可以作為后臺的數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)，也可以作為前端系統(tǒng)開發(fā)平臺。8 、access數(shù)據(jù)庫中表與表之間的關(guān)系分為哪幾種，分別適用于哪些情況？(p62-63)答：表之間的關(guān)系存在一對一、一對多、多對多三種情況，在實際中：(1)一對一的關(guān)系并不常用，因為兩個具有一對一關(guān)系的表，可以合并為一個表，這樣可能操作起來更為方便。(2)一對多關(guān)系是關(guān)系中最常用的類型。(3)多對多關(guān)系雖然看起來復雜，但實際操作中可以拆分為多個一對多的關(guān)系。9 、access中數(shù)據(jù)類型主要有哪幾種？(p60)答：文本、備注、數(shù)字、日期/時間、貨幣、自動編號、是/否、ole對象、超級鏈接、查閱向?qū)У取?0 、access中包括哪幾種查詢方式，各有什么特點？(p65)答：在access中主要有選擇查詢、交叉表查詢、參數(shù)查詢、操作查詢和sql查詢。(1)選