第三章全球化以及管理

1、第三章全球化以及管理第一節(jié) 全球化內(nèi)涵3v在世界層面上，全球化是指國(guó)家之間日益增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)相互依賴性，反映在商品、服務(wù)、資本和信息等方面不斷增長(zhǎng)的跨國(guó)流通上v具體表現(xiàn)：跨國(guó)服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)迅速跨國(guó)服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)迅速國(guó)外直接投資（國(guó)外直接投資（FDI）發(fā)展迅猛）發(fā)展迅猛出國(guó)旅游人數(shù)快速增加出國(guó)旅游人數(shù)快速增加跨國(guó)并購(gòu)進(jìn)程加快跨國(guó)并購(gòu)進(jìn)程加快全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵世界層面世界層面國(guó)家國(guó)家/地區(qū)層面地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題一、世界層面上的全球化內(nèi)涵一、世界層面上的全球化內(nèi)涵一些數(shù)據(jù)：2000-2007年間，跨國(guó)商品貿(mào)易年均

2、增長(zhǎng)率為年間，跨國(guó)商品貿(mào)易年均增長(zhǎng)率為5.5%，跨，跨國(guó)商業(yè)服務(wù)年均增長(zhǎng)率為國(guó)商業(yè)服務(wù)年均增長(zhǎng)率為12%2000到到2007年，國(guó)外直接投資年，國(guó)外直接投資(FDI)從億美元增加到億從億美元增加到億美元，增加近美元，增加近5000億美元，分別占當(dāng)年全世界億美元，分別占當(dāng)年全世界GDP的的4.4%和和3.4%從從2000到到2006年，全世界的出國(guó)旅游人數(shù)從億上升到年，全世界的出國(guó)旅游人數(shù)從億上升到億，出國(guó)旅游人數(shù)占當(dāng)年全球總?cè)丝跀?shù)從億，出國(guó)旅游人數(shù)占當(dāng)年全球總?cè)丝跀?shù)從11.3%上升為上升為13.0%1990年，超過(guò)年，超過(guò)10億美元的跨國(guó)企業(yè)并購(gòu)發(fā)生億美元的跨國(guó)企業(yè)并購(gòu)發(fā)生48起，并起，并購(gòu)額

3、達(dá)購(gòu)額達(dá)837億美元，占世界并購(gòu)總額的億美元，占世界并購(gòu)總額的41.7%，2000年年這些數(shù)據(jù)分別上升為這些數(shù)據(jù)分別上升為207起，起，9990億美元和億美元和74.0%，2007年這些數(shù)據(jù)分別為年這些數(shù)據(jù)分別為300起，起，11610億美元和億美元和70.9%全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵世界層面世界層面國(guó)家國(guó)家/地區(qū)層面地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題5v在國(guó)家或地區(qū)層面上，全球化是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)系程度v衡量某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的全球經(jīng)濟(jì)一體化的一些關(guān)鍵性指標(biāo)進(jìn)出口額占GDP的比例國(guó)外直接投資有價(jià)

4、證券的進(jìn)出流動(dòng)額全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵世界層面世界層面國(guó)家國(guó)家/地區(qū)層面地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題二、國(guó)家二、國(guó)家/地區(qū)層面全球化內(nèi)涵地區(qū)層面全球化內(nèi)涵6國(guó)家國(guó)家/地區(qū)層面全球化內(nèi)涵地區(qū)層面全球化內(nèi)涵中國(guó)中國(guó)印度印度俄羅斯俄羅斯1990200020071990200020071990 20002007國(guó)際貿(mào)易占國(guó)際貿(mào)易占GDPGDP的百分的百分比比35.345.174.116.428.045.067.852.2國(guó)際旅游支出與收入占國(guó)際旅游支出與收入占GDPGDP的百分比的百分比2.64.70.61.72.04.

5、73外匯儲(chǔ)備占外匯儲(chǔ)備占GDPGDP的百分的百分比比13.846.68.122.89.336.1國(guó)外直接投資國(guó)外直接投資(FDI: (FDI: 億億美元美元) )34.9407.2835.22.435.9229.50.0427.1524.8國(guó)外直接投資的總股份國(guó)外直接投資的總股份(FDI stock)(FDI stock)占占GDPGDP的百的百分比分比5.417.910.00.53.86.50.012.425.17v在產(chǎn)業(yè)層面上，全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動(dòng)，以及在全球國(guó)家或地區(qū)間相互依賴的程度v全球化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)往往由若干個(gè)全球化公司所主導(dǎo)v衡量產(chǎn)業(yè)全球化的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括：該

6、產(chǎn)業(yè)跨國(guó)貿(mào)易額在世界總產(chǎn)值中所占的百分比該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)投資額在該產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的投資總額中所占的百分比等全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵世界層面世界層面國(guó)家國(guó)家/地區(qū)層面地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題三、產(chǎn)業(yè)層面全球化內(nèi)涵三、產(chǎn)業(yè)層面全球化內(nèi)涵8v在公司層面上，全球化是指公司在各國(guó)或地區(qū)的收入分布和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度，以及與各國(guó)或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國(guó)/地區(qū)交流程度全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵世界層面世界層面國(guó)家國(guó)家/地區(qū)層面地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題四、

7、企業(yè)層面全球化內(nèi)涵四、企業(yè)層面全球化內(nèi)涵9第二節(jié)第二節(jié) 全球化與管理者全球化與管理者10全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題全球化管理的環(huán)境因素全球化管理的環(huán)境因素一般環(huán)境一般環(huán)境任務(wù)環(huán)境任務(wù)環(huán)境政政治治與與法法律律環(huán)環(huán)境境經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)和和技技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境文文化化環(huán)環(huán)境境供供應(yīng)應(yīng)商商銷銷售售商商顧顧客客競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手勞勞動(dòng)動(dòng)力力市市場(chǎng)場(chǎng)及及工工會(huì)會(huì)一、全球化管理的環(huán)境因素一、全球化管理的環(huán)境因素11霍夫斯泰德(Geert Hofstede) 提出的反映各國(guó)或

8、地區(qū)文化環(huán)境指標(biāo)：全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題不確定性不確定性避免避免權(quán)力距離權(quán)力距離個(gè)人主義個(gè)人主義/ /集體主義集體主義男性化或男性化或女性化女性化長(zhǎng)期導(dǎo)向長(zhǎng)期導(dǎo)向/ /短期導(dǎo)向短期導(dǎo)向文化環(huán)境文化環(huán)境12國(guó)家或地區(qū)國(guó)家或地區(qū)權(quán)力距離權(quán)力距離不確定性規(guī)避不確定性規(guī)避個(gè)人主義個(gè)人主義男性化男性化長(zhǎng)期導(dǎo)向長(zhǎng)期導(dǎo)向中國(guó)大陸中國(guó)大陸80302066118印印 度度7740485661俄羅斯俄羅斯93953936美美 國(guó)國(guó)4046916229英英 國(guó)國(guó)3

9、535896625德德 國(guó)國(guó)3565676631加拿大加拿大3948805223日日 本本5492469580韓韓 國(guó)國(guó)6085183975澳大利亞澳大利亞3651906131阿拉伯世界阿拉伯世界80683852巴巴 西西6976384965南南 非非49496563一些國(guó)家或地區(qū)的文化比較：一些國(guó)家或地區(qū)的文化比較：13v創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力中心研究認(rèn)為，為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關(guān)鍵能力：國(guó)際商務(wù)知識(shí)文化適應(yīng)能力視角轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新能力全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全球化與管全球化與管

10、理職能理職能思考題思考題二、全球化管理者的關(guān)鍵能力二、全球化管理者的關(guān)鍵能力14全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化管理者的關(guān)鍵能力 國(guó)際商務(wù)知識(shí)1、為了新產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展，建立創(chuàng)造性的公司文化，來(lái)平衡獨(dú)特的、以文化為基礎(chǔ)的知識(shí)和消息2、有效地進(jìn)行跨文化談判3、在一個(gè)給定的地方對(duì)于如何能夠成功地開(kāi)展業(yè)務(wù)能夠給出精確的選擇4、在多個(gè)國(guó)家中知道大眾的行為規(guī)則框架5、識(shí)別和管理文化對(duì)于市場(chǎng)和商業(yè)運(yùn)作的影響6、理解文化是如何影響人們表達(dá)不同意見(jiàn)的方法7、將文化差異看作是組織動(dòng)力的源泉8、整合當(dāng)?shù)睾腿蛐畔?lái)制定不同地點(diǎn)的決策9、即使有飛行時(shí)差或者需要通過(guò)翻譯，在不同的商業(yè)環(huán)境中也能夠有效地進(jìn)行談判 文化適應(yīng)能

11、力1、以文化中立的方法來(lái)評(píng)價(jià)他人的工作2、在多文化的環(huán)境中選擇和培養(yǎng)人們3、鼓勵(lì)相互不了解或者有不同的文化背景的人進(jìn)行知識(shí)共享4、能夠有效激勵(lì)跨文化的團(tuán)隊(duì)5、調(diào)整管理方式適應(yīng)不同的文化期望15全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化管理者的關(guān)鍵能力 視角轉(zhuǎn)換能力1、良好地傾聽(tīng)2、當(dāng)試圖進(jìn)行改變時(shí)考慮他人關(guān)注的問(wèn)題3、能夠通過(guò)他人的眼光看待環(huán)境4、意識(shí)到自己觀點(diǎn)的局限性 創(chuàng)新能力1、形成能夠創(chuàng)造新的不同的解決問(wèn)題的聯(lián)盟和概念2、在必要時(shí)，能夠擺脫經(jīng)常性的思考和行為方式3、嘗試新方法4、有創(chuàng)新精神，能夠抓住機(jī)會(huì)5、形成新的想法6、提出有說(shuō)服力的概念或觀點(diǎn)16 培養(yǎng)全球化管理能力的方法從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)從

12、工作任務(wù)中學(xué)習(xí)從工作任務(wù)中學(xué)習(xí)從關(guān)系中學(xué)習(xí)從關(guān)系中學(xué)習(xí)全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題17全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能全球化經(jīng)營(yíng)的全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營(yíng)的全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營(yíng)的全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制管理控制思考題思考題全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式18v“全球一體化壓力”和“本地化反應(yīng)壓力”維度下全球化經(jīng)營(yíng)組織模

13、式全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能全球化經(jīng)營(yíng)的全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營(yíng)的全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營(yíng)的全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制管理控制思考題思考題全球化進(jìn)入模式全球化進(jìn)入模式全球組織模式全球組織模式(global (global organization model)organization model)：將全球視為單一的市場(chǎng)，公將全球視為單一的市場(chǎng)，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)司總部統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)跨國(guó)組織模式跨國(guó)組織模式(transnational (transnational organiza

14、tion model)organization model)：專：專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要求，通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)求，通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化行全球一體化國(guó)際組織模式國(guó)際組織模式(international (international organization model)organization model)：利：利用現(xiàn)有能力向國(guó)際市場(chǎng)拓展用現(xiàn)有能力向國(guó)際市場(chǎng)拓展多國(guó)組織模式多國(guó)組織模式(multinational (multinational organization model)organization model)：設(shè)：設(shè)在多個(gè)國(guó)家的子公司作為獨(dú)在多

15、個(gè)國(guó)家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)運(yùn)營(yíng)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)運(yùn)營(yíng)當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力全全球球一一體體化化的的壓壓力力低低高高低低高高19v從以上模型中可以看出有四種可供選擇的全球化組織模式：國(guó)際組織模式：利用現(xiàn)有能力向國(guó)際市場(chǎng)拓展多國(guó)組織模式：設(shè)在多個(gè)國(guó)家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)運(yùn)營(yíng)全球組織模式：將全球視為單一的市場(chǎng)，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)跨國(guó)組織模式：專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要求，通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能全球化經(jīng)營(yíng)的全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營(yíng)的全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的

16、全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營(yíng)的全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制管理控制思考題思考題全球化進(jìn)入模式全球化進(jìn)入模式20全球化經(jīng)營(yíng)模式全球化經(jīng)營(yíng)模式組織特征組織特征多國(guó)型公司多國(guó)型公司全球型公司全球型公司國(guó)際型公司國(guó)際型公司跨國(guó)型公司跨國(guó)型公司資產(chǎn)和能力配置 分散，各國(guó)自足 集中，全球規(guī)模核心能力的來(lái)源集中，其它的分散細(xì)分，相互依存，專業(yè)化海外業(yè)務(wù)的角色尋找和利用各地機(jī)會(huì)貫徹母公司的戰(zhàn)略調(diào)整并利用母公司的能力各子公司對(duì)全球經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)不同知識(shí)的開(kāi)發(fā)和擴(kuò)散各單位自己開(kāi)發(fā)和保有知識(shí)中央開(kāi)發(fā)并擁有知識(shí)中央開(kāi)發(fā)知識(shí)并將其轉(zhuǎn)移到海外各單位世界范圍地開(kāi)發(fā)和分享知識(shí)1. 積極性積極性給人的特點(diǎn)是樂(lè)觀自信2. 可靠的可靠的值得信賴的3. 具有管理技巧具有管理技巧可以計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制許多下屬的工作4. 公正公正依據(jù)事情的是非曲直來(lái)采取行動(dòng)5. 雙贏的問(wèn)題解決者雙贏的問(wèn)題解決者可以確定解決方案，使得興趣不同甚至相反的員工們感到滿意6. 鼓勵(lì)鼓勵(lì)通過(guò)打消下屬的顧慮和給下屬適當(dāng)?shù)慕ㄗh，使得下屬充滿勇氣、自信和希望7. 聰明聰明精明，學(xué)習(xí)和理解事情比較容易8. 果斷果斷果斷地進(jìn)行決策9. 見(jiàn)多識(shí)廣見(jiàn)多識(shí)廣知識(shí)淵博，對(duì)信息有感知力10. 有效的談判者有效的談判者能夠有效地進(jìn)行談判，在互利的基礎(chǔ)上與別人做交易11. 遠(yuǎn)見(jiàn)遠(yuǎn)見(jiàn)預(yù)測(cè)將來(lái)可能發(fā)生的事件12. 未雨綢繆未雨綢繆提前進(jìn)行預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備1