研發(fā)部門(mén)與崗位職責(zé)與績(jī)效指標(biāo)(共9頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 漢普管理咨詢（中國(guó)）有限公司 研發(fā)部門(mén)與崗位職責(zé)、績(jī)效指標(biāo)提交日期：2001/3/7拷貝份數(shù)：文檔控制文檔更新記錄日期更新人版本備注2001/1/8王玉榮研發(fā)部部分2001/1/13孔宇匯總調(diào)整修改2001/3/7王玉榮結(jié)合流程進(jìn)行調(diào)整修改文檔審核記錄日期審核人職務(wù)備注文檔去向記錄拷貝份數(shù)接受人職務(wù)備注1孔宇知識(shí)管理副總裁目 錄文檔控制2文檔說(shuō)明41.部門(mén)職能描述42.部門(mén)崗位設(shè)置和編制確定42.1 各崗位說(shuō)明書(shū)52.2 各崗位的目前人選與缺口需求102.3 人員招聘基本需求112.4 培訓(xùn)需求112.5 激勵(lì)機(jī)制123. 對(duì)企業(yè)文化的期許124. 部門(mén)2001年度

2、預(yù)算135. 2001年工作目標(biāo)與績(jī)效評(píng)價(jià)13文檔說(shuō)明征求意見(jiàn)稿，非最后完成文件。1.部門(mén)職能描述研發(fā)部：建立漢普公司研發(fā)體系，有效協(xié)調(diào)和激勵(lì)公司全體員工的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)造新的知識(shí)產(chǎn)品，改進(jìn)和增加公司可以提供的服務(wù)的品種，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，塑造漢普知識(shí)品牌。2.部門(mén)崗位設(shè)置和編制確定研發(fā)部設(shè)研發(fā)總監(jiān)一名，研發(fā)經(jīng)理四名，研發(fā)員六名，資源中心主管一名，資源中心內(nèi)容策劃經(jīng)理一名，資源中心網(wǎng)頁(yè)制作員一名，資源中心技術(shù)開(kāi)發(fā)員一名。2.1 各崗位說(shuō)明書(shū)1崗位名稱：研發(fā)部總監(jiān)主管研究部工作，對(duì)知識(shí)管理副總裁負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)具體為：v 公司研發(fā)體系的形成v 業(yè)務(wù)新品的開(kāi)拓v 知識(shí)品牌的提升v 組織指導(dǎo)研發(fā)部

3、負(fù)責(zé)的知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目v 資源中心建設(shè)v 負(fù)責(zé)媒體文章發(fā)表的審定評(píng)獎(jiǎng)（范圍包括：以公司名義發(fā)表的文章；利用了公司資源形成的作品等。不包括純粹個(gè)人意義的作品）v 參與媒體精品欄目的組織。v 參與漢普的知識(shí)出版。v 研發(fā)部的部門(mén)管理v 協(xié)調(diào)研發(fā)部與其他各部門(mén)/崗位的關(guān)系2崗位名稱：研發(fā)經(jīng)理主管研究領(lǐng)域內(nèi)的研發(fā)工作（目前的研究領(lǐng)域設(shè)定為四方面：業(yè)務(wù)流程重組/客戶關(guān)系管理/供應(yīng)鏈與物流管理/電子商務(wù)與ASP），對(duì)研發(fā)總監(jiān)負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)具體為：v 根據(jù)企業(yè)資源管理領(lǐng)域的發(fā)展情況和公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)實(shí)際，制定分管研究領(lǐng)域內(nèi)的公司年度研究計(jì)劃。v 協(xié)調(diào)研究領(lǐng)域內(nèi)的研究員的工作，保證研究專題的順利執(zhí)

4、行。v 對(duì)各專題研究小組的研究成果進(jìn)行搜集和歸檔，使得研究成果在公司內(nèi)能很好地存儲(chǔ)和共享。v 對(duì)各研究小組的研究成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，給出獎(jiǎng)懲建議v 制定切實(shí)有效的方法和工具，更好地實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所積累的經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)的編碼和共享。v 充分了解公司各方面業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)和前景，開(kāi)展研究工作，提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和技能上的支持。保證研究成果的可用性，使得研究成果能為公司帶來(lái)直接和間接的收益。v 組織公司內(nèi)外資源，通過(guò)文章發(fā)表、書(shū)籍出版、參與專業(yè)研討會(huì)議等途徑，提升公司的行業(yè)專家形象。v 開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，建立和維護(hù)公司的環(huán)境監(jiān)視系統(tǒng)v 根據(jù)研發(fā)總監(jiān)安排，與其他研發(fā)人員協(xié)同進(jìn)行交叉性綜合性領(lǐng)域的研究。3崗位名稱

5、：研究員參加研發(fā)工作（目前的研究領(lǐng)域設(shè)定為四方面：業(yè)務(wù)流程重組/客戶關(guān)系管理/供應(yīng)鏈與物流管理/電子商務(wù)與ASP），對(duì)研發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)具體為：v 根據(jù)研發(fā)經(jīng)理的安排，開(kāi)展各項(xiàng)研發(fā)工作。v 負(fù)責(zé)資源中心所在研究領(lǐng)域的內(nèi)容策劃。v 根據(jù)研發(fā)經(jīng)理的安排，與其他研發(fā)人員協(xié)同進(jìn)行交叉性綜合性領(lǐng)域的研究。4崗位名稱：資源中心主管對(duì)研發(fā)總監(jiān)負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)具體為：v 總體負(fù)責(zé)資源中心的建設(shè)和發(fā)展，制定年度發(fā)展計(jì)劃。v 開(kāi)拓資源中心的發(fā)展機(jī)會(huì)，提升AMT的影響能力，增強(qiáng)AMT為公司的獲利能力。5崗位名稱：資源中心內(nèi)容策劃經(jīng)理對(duì)資源中心主管負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)具體為：v 負(fù)責(zé)資源中心的內(nèi)容建設(shè)與組織。v 負(fù)責(zé)資源

6、中心的欄目創(chuàng)新，制定欄目創(chuàng)新計(jì)劃。v 負(fù)責(zé)資源中心會(huì)員建設(shè)。v 與各研究領(lǐng)域研發(fā)員協(xié)調(diào)開(kāi)展工作。6崗位名稱：資源中心網(wǎng)頁(yè)制作員對(duì)資源中心主管負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)具體為：v 負(fù)責(zé)資源中心的網(wǎng)頁(yè)制作和美工設(shè)計(jì)v 負(fù)責(zé)資源中心日常網(wǎng)管事務(wù)。7崗位名稱：資源中心技術(shù)開(kāi)發(fā)員對(duì)資源中心主管負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)具體為：v 負(fù)責(zé)資源中心的技術(shù)設(shè)計(jì)與故障維護(hù)。v 負(fù)責(zé)資源中心日常網(wǎng)管事務(wù)。2.2 各崗位的目前人選與缺口需求研發(fā)總監(jiān)：王玉榮BPR研發(fā)經(jīng)理：王玉榮（兼）BPR研發(fā)員：嚴(yán)煜CRM研發(fā)經(jīng)理：孟凡強(qiáng)CRM研發(fā)員：兩名（空缺）。供應(yīng)鏈與物流研發(fā)經(jīng)理：浦偉SCM研發(fā)員：一名（空缺）電子商務(wù)研發(fā)經(jīng)理：一名（空缺）EC研發(fā)員

7、：一名（空缺）資源中心主管：李宇寧資源中心內(nèi)容策劃經(jīng)理：一名（空缺）資源中心網(wǎng)頁(yè)制作員：一名（空缺）資源中心技術(shù)開(kāi)發(fā)員：一名（空缺）2.3 人員招聘基本需求研發(fā)部人員要求：v 學(xué)歷要求原則上是相關(guān)專業(yè)碩士/MBA。v 敬業(yè)愛(ài)崗，以身作則，顧全大局，處處為公司利益著想，服從公司分配。v 在管理理論和工具方面，興趣廣泛，知識(shí)面廣。熱愛(ài)研究工作，在管理科學(xué)的某一領(lǐng)域有所專長(zhǎng)。v 具有信息系統(tǒng)實(shí)施、管理咨詢方面的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能夠理論結(jié)合實(shí)際，找到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。v 具有一定的組織能力，能夠團(tuán)結(jié)和組織公司員工，開(kāi)展研究工作。v 具有一定的公關(guān)能力，向外界充分展示公司的專業(yè)能力。2.4 培訓(xùn)需求v 知

8、識(shí)管理v 研究領(lǐng)域的最新進(jìn)展v 知名公司管理體系BENCHMARKINGv 研發(fā)管理v 時(shí)間管理v 專業(yè)儀態(tài)v 高質(zhì)量的幻燈片制作v 培訓(xùn)技巧v 網(wǎng)站新技術(shù)v 公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)2.5 激勵(lì)機(jī)制研發(fā)部門(mén)是公司新成立的部門(mén)，是公司提高競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵力量。應(yīng)采取切實(shí)的激勵(lì)措施，支持其發(fā)展：1 公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)理解研發(fā)工作的重要意義并達(dá)成共識(shí)，共同營(yíng)造知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化。2 研發(fā)工作是企業(yè)全員參與的工作，因此，最重要的是，應(yīng)將員工的研發(fā)貢獻(xiàn)作為員工和領(lǐng)域?qū)＜覀€(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的重要方面，各業(yè)務(wù)線的研發(fā)貢獻(xiàn)作為各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的重要方面，并給以相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)。如果沒(méi)有這種激勵(lì)，不可能打破知識(shí)壟斷的局面，不

9、可能從根本上降低成本、提高效率、形成漢普真正的競(jìng)爭(zhēng)力。3 對(duì)兼職參加知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的非知識(shí)管理各部門(mén)的人員，提供相應(yīng)開(kāi)發(fā)工作補(bǔ)貼/開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)支持。對(duì)漢普知識(shí)產(chǎn)品做出突出貢獻(xiàn)的人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。4 對(duì)研發(fā)部門(mén)的人員，一方面因其接觸掌握決定公司價(jià)值的優(yōu)勢(shì)知識(shí)，具有為公司進(jìn)行知識(shí)提升和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的職能，另一方面因其不具有穩(wěn)定的項(xiàng)目收入，建議根據(jù)企業(yè)效益和內(nèi)部薪資水平，提供相對(duì)較高的工資。3. 對(duì)企業(yè)文化的期許v 學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)、尊重、踏實(shí)、創(chuàng)新、卓越v 提高規(guī)范性，塑造專業(yè)化形象，保持一定連續(xù)性和穩(wěn)定性v 建立漢普統(tǒng)一文化下的特色部門(mén)文化：平等、共享、互助、創(chuàng)新。4. 部門(mén)2001年度預(yù)算因研發(fā)部剛剛成

10、立，缺少歷史參照，可由公司參照其它部門(mén)協(xié)調(diào)制定費(fèi)用預(yù)算，或在新部門(mén)運(yùn)行一段時(shí)間后再確定預(yù)算。研發(fā)經(jīng)費(fèi)由公司每年提取的知識(shí)管理基金提供，并按公司財(cái)務(wù)制度和知識(shí)管理制度進(jìn)行管理。研發(fā)部門(mén)的收入也可作為其支出的補(bǔ)償來(lái)源。5. 2001年工作目標(biāo)與績(jī)效評(píng)價(jià)要點(diǎn)1 研發(fā)總監(jiān)v 制定年度研發(fā)計(jì)劃，組織研發(fā)工作報(bào)名，監(jiān)督小組運(yùn)作，保證4個(gè)精品知識(shí)成果。v 媒體上開(kāi)辟有影響的特色專欄2個(gè)。（但不包括新聞報(bào)道）v 配合培訓(xùn)部門(mén)，有影響的培訓(xùn)新品2個(gè)（對(duì)內(nèi)/外）。v 出版或引進(jìn)版權(quán)1本書(shū)。v 參加外界培訓(xùn)、研討交流活動(dòng)至少3次。2各領(lǐng)域研發(fā)經(jīng)理v 在相關(guān)部門(mén)配合下，開(kāi)發(fā)服務(wù)新品至少1個(gè)，相應(yīng)形成精品知識(shí)成果，圓滿完成參與第1-2個(gè)客戶的獲得，順利完成對(duì)內(nèi)部員工的知識(shí)轉(zhuǎn)移。v 所在領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)資源地圖建立，至少升級(jí)1次。v 媒體上開(kāi)辟特色專欄至少1個(gè)。v 研發(fā)專題發(fā)布會(huì)至少2場(chǎng)。v 配合培訓(xùn)部門(mén)，培訓(xùn)產(chǎn)品升級(jí)至少1次或推出培訓(xùn)新品至少1個(gè)。v 所在研發(fā)領(lǐng)域發(fā)表文章至少1篇。v 參加外界培訓(xùn)、研討交流活動(dòng)至少3次。3 研究員v 參與研發(fā)項(xiàng)目至少1個(gè)。v 所在研發(fā)領(lǐng)域發(fā)表文章至少1篇。v 資源中心欄目升級(jí)至少1次或推出欄目新品至少1個(gè)。v 參加外界培訓(xùn)、研討交流活動(dòng)至少2次。4 資源中心主管v 自行或與外界協(xié)同組織有影響的活動(dòng)至少3次。v 資源含量翻兩翻