養(yǎng)老院護(hù)理部工作計(jì)劃

1、養(yǎng)老院護(hù)理部工作計(jì)劃一、工作目標(biāo)、1 1、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理， 持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)， 確保護(hù)理安全;2 2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理；3 3、完善護(hù)士崗位管理、績效管理;4;4、加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)；5 5、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)；6 6、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。7 7、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。二、具體措施。（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題， 是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。 在 20X20XX X年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵

2、循 PDCA1PDCA1 環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評價(jià)，整改、追蹤、再評價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。1 1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，分級護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對存在的問題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2 2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。3 3、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、

3、使用、處理。4 4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度； 加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理， 對上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看， 提出合理化建議， 避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理 1 1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。2 2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。3 3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長專題會議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。4 4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查， 廣泛聽取

4、患者及家屬意見， 不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿意。（三）加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績效管理 1 1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對應(yīng)， 體現(xiàn)“人盡其才， 才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。2 2、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。（四）加快護(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì) 1 1、加大對護(hù)士長工作的考核力度。2 2、護(hù)理部對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核。4 4、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、

5、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。5 5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房。6 6、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。7 7、鼓勵護(hù)士、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。8 8、護(hù)士長會議每月一次。9 9、護(hù)理質(zhì)量管理委員會每季度一次。（五）大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護(hù)理文書實(shí)行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。（六）創(chuàng)新思維開展科研，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué) 1 1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理論文，將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳

6、，展示天使風(fēng)采。2 2、積極開展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn) 3 3 天。3 3、配合總務(wù)科落實(shí)控?zé)煿ぷ?，?chuàng)建無煙醫(yī)院。4 4、計(jì)劃新增護(hù)士 7 7 名，實(shí)現(xiàn)床護(hù)比 1:0.41:0.4, ,滿足臨床工作需要。5 5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。（七） 護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成： 1 1、 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 95%295%2 ?？谱o(hù)理合格率 95%95%3 3分級護(hù)理合格率 95%495%4 危重病人護(hù)理合格率 95%595%5 急救物品完好率 100%6100%6 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%7100

7、%7 護(hù)理文書書寫合格率 100%8100%8 病人對護(hù)理工作的滿意度 90%990%9 護(hù)理技術(shù)操作合格率95%1095%10“三基”考核合格率 100%11100%11 護(hù)理差錯發(fā)生率“0 0”1212、壓瘡發(fā)生率“0 0”1313、醫(yī)療廢棄物處理合格率 100%14100%14 一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%15100%15 一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá) 100%16100%16 健康宣教覆蓋率100%1100%17 7健康宣教成效率95%195%18 8優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率n30%130%19 9責(zé)任制整體護(hù)理合格率 n100%100%三基訓(xùn)練理論、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技

8、能培訓(xùn)3 3、根據(jù)護(hù)士分層【篇二】一、指導(dǎo)思想在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹 20XX20XX 年全國護(hù)理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護(hù)理安全為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。二、工作目標(biāo) 1 1、健全和完善各項(xiàng)管理制度，并狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。2 2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。3 3、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)

9、制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。三、工作指標(biāo)：1 1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率 A90%290%2 特、一級護(hù)理合格率 A90%A90%3 3?？谱o(hù)理合格率 A90%490%4 技術(shù)水平合格率 A90%590%5 護(hù)理文書書寫合格率 A90%690%6 急救物品完好率 100%7100%7 消毒滅菌合格率 100%100%消毒隔離合格率 100%8100%8 病區(qū)管理合格率A95%95%9 9年壓瘡發(fā)生次數(shù)010010、 健康教育病人覆蓋率100%100%病人知曉率A80%180%11 1醫(yī)療安全管理合格率 A90%1290%12 急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率 A90%1390

10、%13 年護(hù)理嚴(yán)重差錯、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為 014014、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率 A98%15A98%15 護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá) 100%100%護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。1616、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文 A8A8 篇 1717、年工作計(jì)劃完成率 A95%95%四、工作措施。（一）人員管理 1 1、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。2 2、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士：（1 1）、新進(jìn)人員及低

11、年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理，護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作；（；（2 2）、主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作；（3 3）、把病人滿意的護(hù)理骨干用到臨床第一線， 如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士， 可以考慮安排治療班， 以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”， 成立靜脈治療小組， 解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。3 3、對各級護(hù)理人員進(jìn)行考核、考評，護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。4 4、加強(qiáng)護(hù)士長的管理，做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)整體護(hù)理，改變排班模式，合理、科

12、學(xué)、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。（二）質(zhì)量管理 1 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動實(shí)施方案的有關(guān)精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，開展醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動。 繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動， 落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。2 2、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長會議制度， 建立由分管院長為組長， 護(hù)理部主任為副組長，護(hù)士長、 質(zhì)檢員為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系。 進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施， 每季

13、度有信息分析。 護(hù)士對存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%100%護(hù)理措施落實(shí)率達(dá) 9090 犯上，以保證護(hù)理質(zhì)量持 2 2 改進(jìn)工作的有效性。3 3、落實(shí)護(hù)士長夜查房、 節(jié)假日查房制度。 加強(qiáng)對重點(diǎn)科室、 重點(diǎn)部門、 重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段的管理。（三）安全管理 1 1、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士條例、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例 、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、 醫(yī)院感染管理辦法、 一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。2 2、建立和完善護(hù)理差錯報(bào)告和管理制度， 加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理。 護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)

14、現(xiàn)缺陷及時(shí)記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時(shí)記錄并上報(bào)護(hù)理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。3 3、狠抓核心制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項(xiàng)檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)。4 4、加強(qiáng)與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時(shí)為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。5 5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動， 查找自身和工作中存在的安全隱患， 并寫出自查自糾報(bào)告上交護(hù)理部。(四)業(yè)務(wù)管理。1 1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范健

15、康教育制度，流程，確保措施的有效性。2 2、建立和完善危重、疑難病例護(hù)理會診、護(hù)護(hù)護(hù)理查房、護(hù)理病例討論制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房 1 1 次，科室每年至少組織 5 5 次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。3 3、引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，撰寫護(hù)理論文，鼓勵積極投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成 1 1 篇論文。4 4、開展中醫(yī)特色護(hù)理，認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。5 5、在職培訓(xùn)(1)(1)選派 2 23 3 名護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)(PICC)(PICC)、新業(yè)務(wù)。 各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn) 3 3 個(gè)月， 為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ)。(2)(2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護(hù)理講課，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有講稿。(3)(3)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制