百貨超市實(shí)踐總結(jié)

1、百貨超市實(shí)踐總結(jié)百貨超市實(shí)習(xí)總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不 足，同時(shí)也對自己未來投入社會工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來， 我對自己今后的工作充滿了信心和希望， 為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更 好的工作成績，以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下：、思想認(rèn)識每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無論他是否做到了還是在努力 調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己， 以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立 起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營過程中， 同事間的互相激勵(lì)是起到

2、 一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自 己。積極做到以身作則來帶動(dòng)群體。此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力， 我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。 所以這不禁得讓我 們打起120%勺精神來做好這項(xiàng)平凡卻不簡單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一 方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查， 同時(shí)把自己商場內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好 來，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會通過自己的努力，取得更大的進(jìn)步。、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容在我沒去和大福實(shí)習(xí)前，雖然以前有去過社會做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所安排的 實(shí)卻是對于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的

3、是一個(gè)陌生的崗位 防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域， 工作總 結(jié)這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。 以前總是以為防損部的都是 保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗 位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識到了當(dāng)初的想 法是錯(cuò)誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百 貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面：1形象問題防損員是超市的窗口，顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員 的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形

4、象，如何才能做好一名防損員呢？首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧 客一個(gè)好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理咨詢， 影響著顧客再次購物的情緒。其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付 款時(shí)通道的暢通；隨時(shí)撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑， 如有水漬和污垢應(yīng) 及時(shí)處理等。最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“免費(fèi)范文顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要 具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更 好地為顧

5、客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會使用禮貌用語主動(dòng)上去為他們服務(wù)， 使他們感到備 受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時(shí)，防損員主動(dòng)說上一句“歡迎您再次光 臨”、“請慢走”等用語時(shí)，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光 臨超市。2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生在超市工作中，由于商品種類及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超 市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問題等都會引起一定的安全隱患。所以在和大福實(shí)習(xí)工作中作防損員時(shí)，對于這些本內(nèi)工作，其行動(dòng)也刻不容緩。說到防盜，主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識?？赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀?可能是超市照成巨大的損失。那么要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。 論文參考比

6、如（1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場，勸導(dǎo)他們將其寄存 在存包處；（2）顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場時(shí)要留意其行為；（3）人多時(shí), 應(yīng)提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內(nèi)，以免造成誤會；（4）及時(shí)制止顧客在 賣場邊走路邊吃東西的行為。另一方面就是防災(zāi)害，主要是要定期對消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃；使它們隨時(shí) 保持良好狀態(tài)。其次就是對門店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患 同時(shí)也對員工間宣傳防災(zāi)害知識，比如不能在賣場內(nèi)吸煙等。3、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。每個(gè)公司都有它的制度，我在和大福超市實(shí)習(xí)時(shí)，同樣要遵守它的紀(jì)律。而且 作為防損員，還需對員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工，我們都有

7、權(quán)利去糾正他 們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。 就比如說我們需要監(jiān)督員工們的 考勤，監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作， 防止員工間的不自覺心理咨詢以及營造一個(gè)良好的工作氛圍。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲也許我將來從事的不是銷售行業(yè)或者我沒能走出那一步，但是在和大福這所超市中，寫作網(wǎng)我還是學(xué)到了許多。上至黃主管，下至促銷阿姨， 在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我， 從做人到做事，所以在此也是很感謝這些 人的辛苦教導(dǎo)?？偟膩碚f吧，在經(jīng)過了三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，在這里我不僅加強(qiáng)了 與人的交際能力，同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知 識。而在向工人學(xué)習(xí)的過程中

8、，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大 學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力，也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響， 所以自 己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）工作要認(rèn)真，不僅僅是對得起這份工資，更需要對得起自己的良心，這樣 別人才會處處尊敬你；而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來；（二）要擺正自己的位置，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán) 境中保持好的工作狀態(tài)；（三）只有保持積極好學(xué)的心態(tài)，正所謂“取人之長、補(bǔ)己之短”，只有做到這 樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，今后發(fā)展方俗話說：“隔行如隔山

9、”。以前從來沒接觸過防損這個(gè)崗位說實(shí)話心里沒有底， 論文網(wǎng)但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作， 雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新 奇，我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的 擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離， 所以總不敢掉 以輕心，總得向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己三個(gè)月來還是 有了一定的進(jìn)步。比如說在在協(xié)調(diào)辦事能力和語言表達(dá)能力等方面都有了很大的 提高，這對于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來說是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實(shí)習(xí)的寶貴時(shí)間，我領(lǐng)悟了很多，也學(xué)到了很多，希望在以后的學(xué)校 生活或者工作中能做到更好，日趨完善。以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。實(shí)習(xí)的結(jié) 束只是屬于我在和大福工作的告一段落。 在今后的工作與生活當(dāng)中，我將一如既 往的努力工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力， 以新形象，新面貌，為自己發(fā)展而努力奮斗。-強(qiáng)備課揮關(guān)蟲齡三生的三三機(jī)的備合起案，做教以理的教三三：:宰關(guān):器：?個(gè)作公正、公本著評價(jià)=生負(fù)擔(dān) f -改上狠*。校賽紀(jì)迄褒三的Tif,本升蕓蘭亍弐.3寫.“文并一:芯主匸三mm切活丁按二歷HvS-s，認(rèn)真完三丑三綜情的去