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1、五一策劃活動(dòng)方案.活動(dòng)時(shí)間:4.305.7活動(dòng)主題:五一,我們向所有辛勤勞動(dòng)的人們表示感謝,你們裝扮了我們美麗的城市,我們來(lái)裝扮您!五一節(jié)快樂(lè)!前期工作準(zhǔn)備1、專(zhuān)賣(mài)店全體人員深入熟悉本次活動(dòng)的主題、形式等;2、活動(dòng)期間,導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)人員、執(zhí)行負(fù)責(zé)人等均應(yīng)提早到崗,確認(rèn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作3、每天營(yíng)業(yè)前擺放主題海報(bào),檢查其他宣傳物料、促銷(xiāo)禮品等是否齊備;4、宣傳單置于店內(nèi)供顧客自取;5、專(zhuān)設(shè)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),并有專(zhuān)人負(fù)責(zé);6、專(zhuān)人負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備:橫幅、海報(bào)、報(bào)紙、促銷(xiāo)禮品、抽獎(jiǎng)箱;7、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后收好主題海報(bào)及其他形象畫(huà)面;8、注意整理并及時(shí)把持有貴賓卡的消費(fèi)者的資料輸入電腦做備案資料。二.主

2、題海報(bào),海報(bào)上的文案可為:尊崇孝道一直以來(lái)是中華民族的優(yōu)良美德,而今年又喜逢奧運(yùn)年,為此我們感恩的心時(shí)尚中老年服飾店特選擇在五一這個(gè)舉國(guó)歡慶的節(jié)日里和大家見(jiàn)面,意在讓大家喜上加喜.在活動(dòng)期間,特別推出以下優(yōu)惠活動(dòng):一重喜:進(jìn)門(mén)有喜凡在活動(dòng)期間前二十名進(jìn)店的顧客,我們的導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)該在第一時(shí)間上前迎接并送上一句節(jié)日的問(wèn)候,并引導(dǎo)顧客登記參觀玩后送上一份小禮品,比如襪子,打火機(jī)等。二重喜:買(mǎi)就送(購(gòu)買(mǎi)金額由店長(zhǎng)自己確定)根據(jù)不同的購(gòu)買(mǎi)金額,可考慮能夠送些實(shí)用的東西,比如洗衣粉,食用油,洗衣液,1三重禮:購(gòu)物還有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)貴賓VIP卡。注冊(cè)成為會(huì)員后,可在活動(dòng)期間享受活動(dòng)優(yōu)惠價(jià),采取積分制,比如累計(jì)消息

3、1000元,積分為100分,則可在店內(nèi)選購(gòu)物價(jià)商品等值100元。四重喜:組合有折凡在促銷(xiāo)階段進(jìn)店消費(fèi)的顧客,均可自由搭配服飾,包括上裝、褲子、襯衣、鞋、包I以及其它用品等系列,充分調(diào)動(dòng)顧客的自主性,并使他們對(duì)感恩的心系列產(chǎn)品產(chǎn)生好感與購(gòu)買(mǎi)行為。例如任意搭配2件可獲得30元折優(yōu)惠,任意搭配三件可獲得50元,依次類(lèi)推。三.為了使活動(dòng)能夠取得預(yù)期目標(biāo),我們還要學(xué)會(huì)分析顧客的心理顧客的類(lèi)型千萬(wàn)種,服務(wù)方式因人而異,所謂"知已知彼""百戰(zhàn)百勝"。1s節(jié)儉型顧客特點(diǎn):爰討價(jià)還價(jià),選東西很仔細(xì),爰占便宜,一直問(wèn)價(jià)錢(qián)。對(duì)策:推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主,選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品

4、。2、虛榮型顧客特點(diǎn):喜歡吹虛自己的成就,穿著時(shí)髦,爰聽(tīng)別人贊美。對(duì)策:盡量投基所好,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚,引起她的注意。3、自負(fù)型顧客特點(diǎn):穿著打扮引人注意,喜歡談?wù)撟约?,喜歡聊天。對(duì)策:假裝崇拜她,把話(huà)題撿過(guò)來(lái)。4、固執(zhí)型顧客特點(diǎn):主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖,有明確購(gòu)買(mǎi)意愿,不愿接受別人意見(jiàn)。對(duì)策:盡量滿(mǎn)足其意愿,反駁她時(shí)盡量委婉。5、苛求型顧客特點(diǎn):喜歡吹毛求疵,不易被說(shuō)服,喜歡自己掌握情勢(shì),通常這類(lèi)顧客穿著打扮都很講究。對(duì)策:抓住她的需求,介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品。6、專(zhuān)家型顧客特點(diǎn):她問(wèn)的話(huà)題,喜歡圍繞著專(zhuān)業(yè)知識(shí)打轉(zhuǎn),使導(dǎo)購(gòu)員下不了臺(tái)對(duì)策:不要和她們?cè)趯?zhuān)業(yè)知識(shí)上做過(guò)多的爭(zhēng)論,盡量改變?cè)掝}。7、反復(fù)無(wú)常的顧客特點(diǎn):情緒不穩(wěn)定,反復(fù)無(wú)常。對(duì)策:小心應(yīng)付,根據(jù)她的心情來(lái)確定服務(wù),對(duì)方情緒不好時(shí),導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度應(yīng)更加友善?;顒?dòng)期間,切忌要注意現(xiàn)場(chǎng)氛圍,必要時(shí)可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo).比如

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