項(xiàng)目管理在PLM系統(tǒng)實(shí)施過程中的應(yīng)用

1、項(xiàng)目管理在PLM系統(tǒng)實(shí)施過程中的應(yīng)用全國工業(yè)和信息化工作會議 2008年 12月 19 日在北京召開， 工業(yè)和信息化部部長作了題為 應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)， 確保平穩(wěn)較快發(fā)展， 堅(jiān)定不移走中國特色新型工業(yè)化道路 的報(bào)告， 指出 2009 年是 十一五 規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵年。做好全年的工業(yè)和信息化工作，對戰(zhàn)勝國際金融危機(jī)的沖擊，保增長、保發(fā)展、保穩(wěn)定而言，意義重大?？梢姡袊?、中國企業(yè)對信息化的認(rèn)識已經(jīng)相當(dāng)深刻。 中國最早從 90 年代出開始 甩圖板 工程， 逐漸開始信息化的應(yīng)用， 隨著體制轉(zhuǎn)軌，市場化壓力逐漸增大，企業(yè)深切體會到了信息的重要性，對信息化可以促成企業(yè)發(fā)展也基本達(dá)到共識，新概念也層出不窮，

2、CAD CAE CAM PDM PLM ERP OA MES CR咻工具和系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)。筆者參與PLM系統(tǒng)實(shí)施多年，認(rèn)為對企業(yè)信息化項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)過程按照系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，使用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的科學(xué)理念和方法進(jìn)行控制，才能以較小的投入取得較為理想的效果。項(xiàng)目管理簡介項(xiàng)目管理是在一個(gè)確定的時(shí)間范圍 ( 項(xiàng)目的生命周期 ) 內(nèi) , 為了完成一個(gè)既定的目標(biāo), 通過特殊形式的臨時(shí)性組織運(yùn)行機(jī)制 , 進(jìn)行有效的計(jì)劃、 組織、 領(lǐng)導(dǎo)與控制等活動, 充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法。項(xiàng)目管理是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來的重大新管理技術(shù)之一 , 一開始是從生產(chǎn)大型、高費(fèi)用、進(jìn)度要求嚴(yán)格的復(fù)雜系統(tǒng)的需要中發(fā)展起

3、來的 , 如應(yīng) 用于美國制造原子彈的曼哈頓計(jì)劃。 雖然在此之前項(xiàng)目管理已廣泛應(yīng)用于許多事業(yè)領(lǐng)域 , 如工程建設(shè)項(xiàng)目和新產(chǎn)品開發(fā), 但直到第二次世界大戰(zhàn)期間以及戰(zhàn)后, 它作為管理技術(shù)復(fù)雜的活動 , 或需要多學(xué)科協(xié)作的活動的一種特殊工具的價(jià)值 , 才完全被認(rèn)識 , 其結(jié)果使項(xiàng)目管理成為一種相對來說較新的管理方法, 得到迅速發(fā)展和不斷完善。經(jīng)過項(xiàng)目管理工作者幾十年的實(shí)踐。他們發(fā)現(xiàn)雖然他們從事的項(xiàng)目類型、項(xiàng)目規(guī)模各不相同 , 但是進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)仍有存在許多共同的東西可供遵循, 因此 , 他們便自發(fā)組織起來成立各種協(xié)會來共同探討這些共性的規(guī)律問題。目前國際上存在兩大項(xiàng)目管理研究體系 : 其一是以美國為首

4、的體系 , 即美國項(xiàng)目管 理協(xié)會 (Project Management Institute, 縮寫為 PMI); 其二是以歐洲為首的體系 , 即國際項(xiàng)目管理協(xié)會 (International Project Management Association,縮寫為 IPMA)。 PMI 成員主要以企業(yè)、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的專家為主, 它開發(fā)了一套項(xiàng)目管理知識體系 (Project ManagementBody of Knowledge,簡稱PMBOK)該知識體系把項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理。與 PMI 資格

5、認(rèn)證相比 ,IPMA 則更注重實(shí)踐能力。 國際專業(yè)人士對項(xiàng)目管理的重要性及其基本概念已有了初步共識 , 各種專業(yè)性組織如學(xué)會、 培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu) , 咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)和研究與開發(fā)機(jī), 如 IEEE， IBM，, 并積極鼓勵(lì)他們, 對于專業(yè)性構(gòu)等等 , 發(fā)展勢頭非常迅猛。據(jù)報(bào)道 , 一些國際知名的學(xué)術(shù)組織和大公司Motorola ， ABB， Boeing 等等也都特別青睞項(xiàng)目管理的知識體系及其證書制的員工獲得這些認(rèn)證。但對于項(xiàng)目管理的方法研究主要集中在通用性的項(xiàng)目中 的信息化項(xiàng)目的管理方法研究仍不成熟。PLM1目特點(diǎn)PLM(Product LifecycleManagement,項(xiàng)目生命周期管理)項(xiàng)目

6、作為企業(yè)信息化的一部分，主要面向企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)過程。經(jīng)驗(yàn)就，企業(yè)設(shè)計(jì)階段的工作過程決定了 80% 甚至更多部分的產(chǎn)品成本，當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中由于各種原因?qū)е滦略O(shè)計(jì)的產(chǎn)品不能以低廉的成本進(jìn)行生產(chǎn)，或者它們難以滿足市場對品質(zhì)的要求，或者因產(chǎn)品開發(fā)周期過長而導(dǎo)致在產(chǎn)品在準(zhǔn)備上市時(shí)市場需求已經(jīng)發(fā)生了變化而被迫取消時(shí)， 往往致使企業(yè)的經(jīng)費(fèi)造成巨大的浪費(fèi)。 例如，在洛克希德公司 L1101 與麥道 DC-10 的客機(jī)競爭項(xiàng)目中，由于前者比后者晚了一年，結(jié)果市場全無，投資血本無歸。無數(shù)案例表明，企業(yè)已經(jīng)意識到在產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)中應(yīng)用最新的技術(shù)和管理手段，以降低開發(fā)時(shí)間和成本，提高新產(chǎn)品的品質(zhì)，將給企業(yè)帶來巨大和持

7、久的經(jīng)濟(jì)效益。但PLM項(xiàng)目不同于CA加目，可以開包即用，必須由客戶和實(shí)施方組成聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，在 PLM平臺基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行客戶定制。所以PLM項(xiàng)目是典型的信息化系統(tǒng)集成項(xiàng)目，信息化系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)質(zhì)是 知識轉(zhuǎn)移 ，其系統(tǒng)的質(zhì)量往往要投入使用才能衡量。因此，系統(tǒng)必須經(jīng)過從需求到試運(yùn)行的多個(gè)開發(fā)迭代才能真正投入使用，進(jìn)而 進(jìn)入維護(hù)階段。在維護(hù)階段，除了通常的改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)和改善性維護(hù)外，有時(shí)需 要進(jìn)行運(yùn)行迭代，如要將多個(gè)軟件系統(tǒng)整合起來，或因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)的調(diào)整而需要改變原有的軟件系統(tǒng)，此時(shí)就要對已完成的軟件系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與整合。從這個(gè)過程中可以看出， PLM 項(xiàng) 目過程比較

8、負(fù)責(zé)， 需要實(shí)施方的項(xiàng)目經(jīng)理具備專業(yè)的項(xiàng)目管理技能。 筆者從業(yè)多年， 認(rèn)為 PLM 實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目管理特點(diǎn)和土木工程、產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理特點(diǎn)存在很多不同：1 .從綜合管理角度講：PLM項(xiàng)目存在聯(lián)合團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，項(xiàng)目范圍前期不確定的特點(diǎn)，而且聯(lián)合團(tuán)隊(duì)中，客戶和實(shí)施方在項(xiàng)目需求理解上的沖突也往往導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的變更，既然變更 不可避免，那如何管理變更程序，如何制定科學(xué)的項(xiàng)目計(jì)劃，控制項(xiàng)目交付物是需要項(xiàng)目經(jīng) 理認(rèn)真考慮的。2 .從范圍管理角度講，PLM項(xiàng)目的實(shí)施范圍從總體來看，由技術(shù)協(xié)議或者SOWfi行限制，項(xiàng)目范圍在合同簽訂時(shí)，已經(jīng)固定，其實(shí)不然，技術(shù)協(xié)議或者SOW往往只是確定 PLMm目的框架內(nèi)容

9、，而客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)的特殊性，行政管理的不規(guī)范，以及設(shè)計(jì)人員的惰性往往不是在 技術(shù)協(xié)議中能夠體現(xiàn)，所以項(xiàng)目經(jīng)理一旦放松警惕，常常照成項(xiàng)目范圍的不斷 蔓延 。3 .從時(shí)間管理角度講，PLM項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)往往比較固定，要求幾個(gè)月或者幾年完成， 往往有一個(gè)比較準(zhǔn)確的驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)，而PLM項(xiàng)目的實(shí)施過程也比較固化，大概分為項(xiàng)目啟動，需求分析、系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、集成測試、系統(tǒng)試運(yùn)行這六個(gè)步驟，每個(gè)步驟的任務(wù)也大 同小異，可以很方便的得出項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃。但是還是由于客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)千差萬別，要在項(xiàng) 目初期靈活調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，不能墨守陳規(guī)。比如一半設(shè)定系統(tǒng)上線前一個(gè)月，客戶開始整理 歷史圖紙，以便導(dǎo)入，但是實(shí)施方在需求

10、調(diào)研階段發(fā)現(xiàn)客戶的歷史圖紙大部分都是紙質(zhì)檔， 而且客戶要求以后在PLM系統(tǒng)中必須使用矢量圖。根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目制約條件，項(xiàng)目經(jīng)理必須考慮是否延長歷史數(shù)據(jù)整理任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間，是否投入更多的人力資源，以及此任務(wù)是否可以 和其他任務(wù)并行。4 .從成本管理角度講，由于已經(jīng)界定了 PLM系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目，所以項(xiàng)目成本主要分為人力 成本和外包成本。人力成本由于在技術(shù)協(xié)議中已經(jīng)簽訂項(xiàng)目人天數(shù)，所以項(xiàng)目經(jīng)理可以方便的算出項(xiàng)目的人力成本。而外包成本也有歷史項(xiàng)目可以作為參考，容易估算。所以PLM實(shí)施項(xiàng)目只要控制好項(xiàng)目范圍和時(shí)間計(jì)劃，成本相對固定。5 .從質(zhì)量管理角度講，由于PLM項(xiàng)目都是在某軟件基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，定制客戶

11、化需求，軟件開發(fā)技術(shù)相對成熟，所以項(xiàng)目質(zhì)量取決于實(shí)施團(tuán)隊(duì)對客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)的理解深度，以 及客戶方的參與程度。而項(xiàng)目經(jīng)理的工作是如何調(diào)動客戶的積極性，以及在具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的 專家指導(dǎo)下，指定項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行。6 .從人力資源管理角度講，PLM項(xiàng)目管理產(chǎn)品的全生命周期，涉及企業(yè)的計(jì)劃部門、設(shè)計(jì)部門、工藝部門、制造部門、質(zhì)量部門和采購部門。人力資源需求往往比較龐大，廣泛的說，需要客戶的全員參與，系統(tǒng)實(shí)施商也需要投入大量的人天。所以，項(xiàng)目經(jīng)理需要分析項(xiàng)目干系人的需求，而他們之間的需求往往是矛盾的，而實(shí)施方的項(xiàng)目經(jīng)理對客戶的人力資源又沒有控制權(quán)，所以人力資源管理是PLM系統(tǒng)實(shí)施的難點(diǎn)。7 .從溝通管理角度

12、講，PLM項(xiàng)目涉及客戶的全體人員，所以如何保持有效的溝通機(jī)制， 保證大家按照共同目標(biāo)，齊心協(xié)力，協(xié)同工作是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目初期必須考慮的。8 .從采購管理角度講，PLM項(xiàng)目的硬件和軟件采購在實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理介入項(xiàng)目之前一般都確定了，即使沒有確定，客戶也不需要實(shí)系方項(xiàng)目經(jīng)理介入詢價(jià)和采購環(huán)節(jié)，所以采購管理在PLM系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目中基本不涉及。9 .從風(fēng)險(xiǎn)管理角度講，PLM系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目是高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，由于PLM概念理解沖突、項(xiàng)目初期目標(biāo)不明確、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不暢等各種原因，往往造成PLM系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理需要在項(xiàng)目初期就提出應(yīng)對計(jì)劃。綜上所述，由于PLM系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目是企業(yè)信息化項(xiàng)目，所以具備時(shí)間節(jié)點(diǎn)確定，人員

13、涉及面廣，溝通困難大，項(xiàng)目需求范圍邊界不確定，失敗率高等特點(diǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理技 能上有其側(cè)重點(diǎn)，比如不需要過多關(guān)心采購管理，成本管理，而應(yīng)把重點(diǎn)放在綜合管理、范 圍管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。項(xiàng)目管理應(yīng)用在上一節(jié)提到， PLM 系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目需要實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理在范圍管理、人力資源管理、溝 通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理四個(gè)方面重點(diǎn)關(guān)注，嚴(yán)格控制，下面就這四個(gè)方面我們逐一討論。 項(xiàng)目經(jīng)理在范圍管理上，應(yīng)該注意嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍，而客戶又往往對系統(tǒng)功能會提出很多改進(jìn)建議，并且提出種種理由說明這個(gè)改進(jìn)如何意義重大。這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在PLM項(xiàng)目范圍規(guī)劃階段，首先不要關(guān)注具體的系統(tǒng)功能需求，而應(yīng)該在專家的

14、配合下，分析客戶的 業(yè)務(wù)流程，并將客戶當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分類、泛化。找到客戶從現(xiàn)有人工管理模式下轉(zhuǎn)變 為電子化的管理模式后可以改進(jìn)和提升工作效率的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，在和客戶充分交流的前提下， 從未來業(yè)務(wù)模型中提取系統(tǒng)功能。 由于這些系統(tǒng)功能在客戶未來業(yè)務(wù)模型中都可以找到位置， 也避免了系統(tǒng)功能的無限擴(kuò)張，或者系統(tǒng)功能空中樓閣，看似強(qiáng)大，實(shí)則無用。比如，在某 項(xiàng)目中，客戶就曾經(jīng)提出圖紙抄送功能，要求在PLM系統(tǒng)中搭建流程，由送圖員在系統(tǒng)中可以講圖紙發(fā)送給各個(gè)生產(chǎn)部門和檔案部門，當(dāng)時(shí)我們并沒有否定這個(gè)提法，而是分析了客戶 的未來業(yè)務(wù)模型，客戶在電子化的產(chǎn)品研發(fā)管理模式下，圖紙審批完成后，自動歸檔入庫， 存

15、儲在服務(wù)器中，系統(tǒng)同時(shí)發(fā)送消息給各相關(guān)部門，各相關(guān)部門在權(quán)限允許的范圍內(nèi)，可以 自由查看這些圖紙。所以，未來的管理模式下，圖紙發(fā)送由創(chuàng)建者推出去的模式改為消費(fèi)者 拉過來的模式，這個(gè)圖紙抄送功能根本就不需要。所以PLM項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍確定一定是先分析客戶的業(yè)務(wù)流程，然后抽取系統(tǒng)功能。項(xiàng)目經(jīng)理在人力資源管理上，要注意PLM項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是一個(gè)知識傳遞的過程，所以要特別注意培養(yǎng)客戶的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，在交付PLM系統(tǒng)的同時(shí)，為客戶培養(yǎng)一個(gè)實(shí)施小組。由于 PLM項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)是聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，在客戶方的實(shí)施人員和咨詢商的實(shí)施人員關(guān)系上往往存在兩種 錯(cuò)誤觀念。第一種觀念是客戶是甲方，咨詢商是乙方，所以客戶可以提出各種要求，

16、按照自己的想法實(shí)施PLM項(xiàng)目，而咨詢商應(yīng)該完全服從客戶的意見；第二種觀念是客戶是學(xué)生，咨 詢商是老師，咨詢商會把行業(yè)經(jīng)驗(yàn)帶給客戶，客戶按照咨詢商的設(shè)想實(shí)施PLM項(xiàng)目，把PLM項(xiàng)目做成一個(gè)交鑰匙工程。這兩中觀念都是錯(cuò)誤的，第一種觀念的錯(cuò)誤在于不理解PLM系統(tǒng)是一個(gè)管理系統(tǒng)，項(xiàng)目實(shí)施的過程也是客戶改變自己管理模式的過程，而每個(gè)系統(tǒng)都有其局 限性，不可能按照客戶的意愿隨意開發(fā)；第二種觀念的錯(cuò)誤在于不理解PLM系統(tǒng)的最終所有權(quán)是客戶自己，每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)都不一樣，在別人那里提升工作效率的辦法，在自己企 業(yè)里未必有用。所以，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目早期應(yīng)該引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識雙方關(guān)系，客戶和咨詢商 的關(guān)系是主人和顧

17、問的關(guān)系，客戶應(yīng)該認(rèn)真分析自己企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在和咨詢商就PLM產(chǎn)品特點(diǎn)和功能充分討論的基礎(chǔ)上， 提出符合企業(yè)特點(diǎn)， 又符合系統(tǒng)特點(diǎn)的方案。 客戶擁有 PLM 系統(tǒng)的所有權(quán)，所以應(yīng)該對PLM系統(tǒng)的需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試各個(gè)方面負(fù)責(zé)，既不能完全隨意實(shí)施，也不能只提出需求，將具體工作交給咨詢商，而不培養(yǎng)自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)維 護(hù)團(tuán)隊(duì)。 項(xiàng)目經(jīng)理在溝通管理上，要制定詳細(xì)、切實(shí)可行的溝通計(jì)劃，包括周例會制度、項(xiàng)目報(bào) 告機(jī)制、團(tuán)隊(duì)成員郵件發(fā)送規(guī)則、項(xiàng)目代碼交流機(jī)制等。其中最容易出問題的地方就是項(xiàng)目 報(bào)告機(jī)制， PLM 項(xiàng)目是信息化項(xiàng)目，設(shè)計(jì)企業(yè)的方方面面，所以沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持是 不可能成功的。 P

18、LM 項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理一定要在項(xiàng)目早期，指定項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制時(shí)，將企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)納入其中，同時(shí)注意要直接向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，而不要經(jīng)過其他人員轉(zhuǎn)達(dá)，將多層匯報(bào)機(jī)制拉平，這樣，才能讓企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)得到第一手的資料，同時(shí)讓其他其他人員看到，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接過問PLM項(xiàng)目，這也是 PLM項(xiàng)目成功的關(guān)鍵步驟。項(xiàng)目經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)管理上，不存在風(fēng)險(xiǎn)管理技能的差別，但是應(yīng)該注意結(jié)合PLM項(xiàng)目特點(diǎn)建立風(fēng)險(xiǎn)庫，比如： 風(fēng)險(xiǎn)1:客戶不重視PDM1目風(fēng)險(xiǎn)等級：極具破壞性說明：PDM系統(tǒng)項(xiàng)目的所有權(quán)屬于客戶，這個(gè)概念是毋容置疑的，項(xiàng)目的主導(dǎo)權(quán)應(yīng)該屬于客戶，而不是通力公司，但在以下情況中，將造成項(xiàng)目所有權(quán)模糊：領(lǐng)導(dǎo)不重視，不關(guān)心PD

19、M1目的進(jìn)展情況，不能有效要求設(shè)計(jì)人員配合PDM目，不能有效監(jiān)督項(xiàng)目的資源要求。設(shè)計(jì)人員不重視，不關(guān)心PDM目的進(jìn)展情況，不了解PDM項(xiàng)目的意義和好處，不配合PDM1目的調(diào)研工作。影響：項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，嚴(yán)重拖期。指標(biāo)：項(xiàng)目周計(jì)劃由于客戶的資源問題未能完成的情況連續(xù)出現(xiàn)兩次。風(fēng)險(xiǎn)降低策略：由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，召開動員會，對于與會人員作出要求，并把動員會作為項(xiàng)目啟動的信號。每周客戶方項(xiàng)目經(jīng)理要參與總結(jié)會，并有力解決資源問題，客戶高級領(lǐng)導(dǎo)要參與每一個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)點(diǎn)的評審。應(yīng)急計(jì)劃： 沒有召開項(xiàng)目動員會， 則不啟動項(xiàng)目。 每周五下午4:30 召開周總結(jié)會議， 同時(shí)發(fā)布周計(jì)劃，并雙方簽字。從以上分析和建議可以看出， PLM 項(xiàng)目的項(xiàng)目管理重點(diǎn)在于通過科學(xué)的方法控制項(xiàng)目范圍，引導(dǎo)客戶充分參與項(xiàng)目實(shí)施，建立和企業(yè)高層有效的溝通機(jī)制，并且充分認(rèn)識信息化項(xiàng) 目風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)2 :開發(fā)小組沒有形成戰(zhàn)斗力風(fēng)險(xiǎn)等級：嚴(yán)重說明：PDM項(xiàng)目最終由客戶使用，如果客戶沒有組建開發(fā)小組，或者開發(fā)小組沒有獨(dú)立 維護(hù)PDM目的能力，則會造成項(xiàng)目的失敗。影響：項(xiàng)目后期維護(hù)困難，不能快速響應(yīng)項(xiàng)目的需求變化。指標(biāo)：開發(fā)小組成員不能全職參與項(xiàng)目實(shí)施，開發(fā)