電子商務(wù)的快速發(fā)展

1、頁眉.電子商務(wù)的快速發(fā)展電子商務(wù)的緊缺型是眾所周知的，一系列的數(shù)字表明的緊缺性越發(fā)的嚴(yán)重，現(xiàn)在被調(diào)查企業(yè)中， 37.68%急需電商運(yùn)營人才，28.57%的企業(yè)急需技術(shù)性人才(IT 、美工 ) ，17.39%的企業(yè)急需推廣銷售人才，18.84%的企業(yè)急需綜合性高級(jí)人才。為引導(dǎo)和推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展、調(diào)節(jié)和規(guī)范電子商務(wù)行為，目前，國家從不同角度對電子商務(wù)的發(fā)展所面臨的政策與法律問題進(jìn)行了研究， 已經(jīng)或正在制定和實(shí)施了相關(guān)電子商務(wù)政策與法規(guī)。以下是整理收集的部分國家近年出臺(tái)的電子商務(wù)政策法規(guī)。針對這一問題和政策性的支持，應(yīng)該怎么做呢?1、集群化：基于互聯(lián)網(wǎng)的全國統(tǒng)一大市場形成，“巨國效應(yīng)”顯現(xiàn)。基于互

2、聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一大市場形成釋放內(nèi)需潛力;為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了輾轉(zhuǎn)、騰挪的空間;抹平東西部之間的“制度落差”，激勵(lì)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。2、全球化：發(fā)展跨境電子商務(wù)，構(gòu)建“一帶一路”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通道跨境電子商務(wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對正在面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)困境中的“中國制造”來說，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、高效、便利的貿(mào)易環(huán)境，極大地拓寬了進(jìn)入國際市場的路徑，優(yōu)化了外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈，為產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌創(chuàng)立提供了便利的平臺(tái)和寶貴的機(jī)遇。另外數(shù)據(jù)化和移動(dòng)化也要越發(fā)的加強(qiáng)發(fā)展，更加便捷地獲取有價(jià)值的信息，而且從預(yù)訂到支付的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以直接通過移動(dòng)終端進(jìn)行，移動(dòng)電

3、子商務(wù)讓碎片化的需求、時(shí)間得到最大化利用。一、 電子商務(wù)促進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)增長的機(jī)制分析從現(xiàn)有的研究看，電子商務(wù)作為一種新興商業(yè)模式，本身具備了非常大的增長潛力，尤其是直接面向消費(fèi)者的B2C電子商務(wù)， 無論經(jīng)濟(jì)處于繁榮還是蕭條階段，都會(huì)以一定的增長率持續(xù)增長。 因此，宏觀經(jīng)濟(jì)增長對電子商務(wù)的促進(jìn)作用并不十分明顯（張帥， 2012） 2。1 / 7頁眉.但是，電子商務(wù)作為一種根本性的商業(yè)模式變更，對宏觀經(jīng)濟(jì)增長起到了巨大的促進(jìn)作用，其作用機(jī)制主要體現(xiàn)在微觀、中觀與宏觀三個(gè)層次。二、電子商務(wù)通過提升微觀效率而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長從本質(zhì)上看，電子商務(wù)使時(shí)空變得不再重要（OECD）。通過網(wǎng)絡(luò)，可以將地理上分散的企業(yè)

4、組織連接在一起，從單純的地理空間進(jìn)入地理空間與虛擬空間復(fù)合疊加的一個(gè)新空間。在這個(gè)新空間， 信息流和資金流通過互聯(lián)網(wǎng)可以暢通無阻地流動(dòng)，對傳統(tǒng)商業(yè)媒介會(huì)產(chǎn)生“脫媒”（ disintermediation）效應(yīng)（ OECD， 2000），從而極大地拓展了商業(yè)空間和交易效率。這種微觀效率的提升，必將提升經(jīng)濟(jì)體整體效率，促進(jìn)其快速增長。1.電子商務(wù)能夠直接為企業(yè)節(jié)省交易成本。電子商務(wù)使企業(yè)直接面對消費(fèi)者（或者需求方） ，減少了產(chǎn)品市場上的多余流通環(huán)節(jié)，縮短了社會(huì)價(jià)值轉(zhuǎn)化流程，使交易成本大大減少。從本質(zhì)上看，一方面，電子商務(wù)使供需雙方直接面對，大大減少了交易的中間環(huán)節(jié)，供需雙方在起草、談判、擔(dān)保、協(xié)議

5、簽訂過程中能夠獲得更充分的信息，減少不確定性風(fēng)險(xiǎn)， 較大地降低交易過程中的事前費(fèi)用；另一方面，通過電子商務(wù)途徑， 交易主體能更快、更方便、更節(jié)省地發(fā)現(xiàn)交易是否偏離契約，從而減少糾紛發(fā)生的概率，降低由此而產(chǎn)生的事后交易費(fèi)用。Ziaul和 Chowdhury（ 2005）認(rèn)為，電子商務(wù)主要節(jié)省以下三個(gè)方面的成本：營銷成本、 與生產(chǎn)相關(guān)的采購成本、 制造與運(yùn)輸成本。第一，電子商務(wù)極大地降低了供應(yīng)方的營銷及相關(guān)成本。在生產(chǎn)者與最終消費(fèi)者之間，需要各種中間營銷服務(wù)，以及產(chǎn)生相應(yīng)的流通成本。在大部分OECD國家，這部分流通成本一般為最終銷售價(jià)格的33%。早期的研究表明，電子商務(wù)運(yùn)用成熟之后，能夠削減批發(fā)與

6、零售成本的 50%以上。而根據(jù)IDC 近期的一項(xiàng)調(diào)查測算，淘寶平臺(tái)廣告和營銷增值服務(wù)，使其營銷成本相比線下店鋪降低了55%，第三方物流則為賣家降低了60%的運(yùn)輸成本和30%的運(yùn)輸時(shí)間。美國福布斯雜志提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，電子商務(wù)在整體上能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省5%10%的交易成本。電子商務(wù)對營銷成本的節(jié)約，也可以通過一個(gè)簡單的案例來說明：以店鋪?zhàn)赓U成本為例，蘇寧電器 2012 年?duì)I業(yè)額約為950 億元，有 1664 家門店， 僅租金成本就高達(dá)45 億元，2 / 7頁眉.占全部營業(yè)收入4.65%。而電子商務(wù)的無店鋪經(jīng)營，能夠極大地節(jié)省此項(xiàng)費(fèi)用。第二，從企業(yè)作為需求方看，電子商務(wù)能夠大幅度降低企業(yè)的采購成本。

7、電子商務(wù)能夠直接降低企業(yè)采購所支出的成本。研究表明，即使一般的低價(jià)值辦公用品采購或者出差，一次典型的商務(wù)采購成本也在80 美元 125 美元，這樣的一個(gè)成本實(shí)際上已超過了所購買的物質(zhì)的價(jià)值。而使用電子商務(wù)系統(tǒng)，估計(jì)能夠節(jié)省采購成本的10%50%，電子商務(wù)還能夠通過節(jié)省采購時(shí)間而節(jié)省采購成本。電子商務(wù)更快的下單與精準(zhǔn)的運(yùn)送也能夠降低存貨水平，例如，在美國的汽車行業(yè)，37%的存貨是制造商承擔(dān)，非農(nóng)批發(fā)與零售業(yè)的貿(mào)易存貨約為25%與 27%，價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要持有存貨，而電子商務(wù)使存貨水平平均下降25%。而持有存貨的年平均成本一般會(huì)達(dá)到存貨價(jià)值的25%。第三，電子商務(wù)的運(yùn)用能夠極大地提升企業(yè)的管

8、理效率。電子商務(wù)應(yīng)用將推動(dòng)采購與零售環(huán)節(jié)的信息化，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的高度集成，使管理機(jī)構(gòu)輕型化、網(wǎng)絡(luò)化，管理組織柔性化。因此，電子商務(wù)改變了企業(yè)的運(yùn)營模式，重新定義了后臺(tái)運(yùn)營，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、采購、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、售后服務(wù)，甚至市場營銷。電子商務(wù)還對企業(yè)外部合作（包括虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴(kuò)展企業(yè)、生產(chǎn)外包、服務(wù)外包）模式帶來了影響，使企業(yè)生產(chǎn)率快速提升。在這個(gè)時(shí)刻，京東的最終價(jià)值, 取決于，它能否再造一個(gè), 對產(chǎn)業(yè)更可持續(xù)的籠罩力和牽引力，也取決于, 京東是否能調(diào)整好, 自己在一個(gè)產(chǎn)業(yè)力學(xué)體系中的自我認(rèn)知。對京東來說，現(xiàn)在已經(jīng)是一場持久戰(zhàn)。在不少人的眼里，劉強(qiáng)東一直是個(gè)有著極強(qiáng)

9、主見，對京東的模式有完整思考, 和強(qiáng)烈自信的強(qiáng)勢CEO，他從來都認(rèn)為, 堅(jiān)信按照“成本、效率、用戶體驗(yàn)”的不變法則，京東就一定可以破局而出。那么，今天京東的持久戰(zhàn)局面, 是不是他之前預(yù)計(jì)和樂見的結(jié)果？其實(shí) , 如果我們換個(gè)視角看京東，會(huì)發(fā)現(xiàn)京東過去的很多動(dòng)作，其實(shí)都在加速大格局的變化，而這反過來, 也在深刻影響京東本身。顯然，一個(gè)身處復(fù)雜產(chǎn)業(yè)力學(xué)體系之中，并且對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響的企業(yè)，它所設(shè)計(jì)的企業(yè)邏輯，與前進(jìn)路徑 , 往往是無法孤立推演的。探討京東的未來，需要一個(gè)更加產(chǎn)業(yè)化的大視角。3 / 7頁眉.京東真正的價(jià)值是什么？它這種特立獨(dú)行的存在, 到底是一種討巧的結(jié)果, 還是一種準(zhǔn)確捕捉了趨勢

10、的必然？簡單說，京東的價(jià)值邏輯, 就是通過不斷擴(kuò)大規(guī)模，從而提升供應(yīng)商的議價(jià)能力, 和整體毛利水平，與此同時(shí), 更好地控制成本，提高效率，實(shí)現(xiàn)盈利。2012 年京東 , 正在加速這種邏輯。比如, 率先通過控制力強(qiáng)的自營的部分，把毛利相對高的數(shù)碼和小家電做了起來，規(guī)?；澈?, 勢必帶來毛利的提升；其對開放平臺(tái)的發(fā)力, 也是在用更高的效率拉升凈利，加之 2012 年京東商城的商品價(jià)格, 普遍不是行業(yè)低水平。據(jù)外部電商分析人士估算，2012 年京東的綜合毛利會(huì)在6%左右。而且 , 如果以增速來看，京東在龐大的基數(shù)上, 仍然好于很多電商公司，這似乎也驗(yàn)證了 , 其模式價(jià)值變現(xiàn)的能力。以阿里為例，據(jù)相

11、關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年淘寶 +天貓的增長低于50%，尤其集市增長乏力。大平臺(tái)的模式, 有天然的優(yōu)點(diǎn)，彈性好，擴(kuò)張快。而京東則是典型的 B2C，自營見長但彈性不足，在控制力上 , 卻獨(dú)具優(yōu)勢。以商品、供應(yīng)鏈、服務(wù)層面體現(xiàn)的明顯。當(dāng)然，就像劉強(qiáng)東 , 每年都要親自當(dāng)一天配送員的初衷一樣，一切的前提是用戶體驗(yàn)。B2C 區(qū)別于C2C的 , 正是它能帶來一種像大商場般購物的體驗(yàn)，而京東正是提供了這樣一個(gè)規(guī)范的 B2C平臺(tái)。其實(shí) , 在不考慮周圍變量的情況下，京東的價(jià)值和成長邏輯, 非常順暢和清晰，這也是京東過去相當(dāng)長時(shí)間內(nèi), 在資本層面“要風(fēng)得風(fēng)”的背后原因。京東的對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的意義是什么？過去幾年

12、的快速生長，讓京東成為一家巨大的電商企業(yè)。從2011 年的交易額210 億 ,到 2012 年的 600 億，這家公司實(shí)現(xiàn)了翻倍的增長。它是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，2012年第一季度以50.1%的市場占有率, 在中國自主經(jīng)營式B2C網(wǎng)站中 , 排名第一。作為中國B2C行業(yè)的開創(chuàng)者， 這些年 , 京東帶給業(yè)界很多啟發(fā)式的實(shí)踐和創(chuàng)新。自起家以來，就以3C 領(lǐng)域的低價(jià)、快速擴(kuò)大規(guī)模而著稱，并塑造了網(wǎng)購3C 產(chǎn)品價(jià)格最低的形象。從競爭方式上，京東開啟了具有顛覆性的模式，以引發(fā)的登峰造極的價(jià)格戰(zhàn)，電商企業(yè)之間密集的口誅筆伐，而為業(yè)內(nèi)永遠(yuǎn)記住，今天很多人想到價(jià)格戰(zhàn)，已經(jīng)默認(rèn)其成為電商4 / 7頁眉.產(chǎn)業(yè)

13、的定式。這件事的正向效果，是極大的促進(jìn)了大眾對于電子商務(wù)的認(rèn)知，價(jià)格的拉動(dòng) , 客觀上引入了不少“初次用戶”，加速引爆了電商市場在中國的高速發(fā)展。當(dāng)然 , 這件事也有負(fù)向的問題，過度的價(jià)格戰(zhàn) , 使互聯(lián)網(wǎng)原有的流量效用被衰減，慘烈甚至虛假的價(jià)格戰(zhàn)， 在很大程度 , 仍然帶著中關(guān)村的拉客味：我這兒最便宜， 但顧客一到柜臺(tái), 發(fā)現(xiàn)并非如此。 而電商把這種玩法, 從線下拉到了線上。一旦顧客發(fā)現(xiàn)， 對電商失去了根本的“信任”根基，通過營銷而產(chǎn)生的流量效果, 勢必越來越差。實(shí)際上， 低價(jià)模式 , 似乎也讓京東遇到了天花板，一方面試圖拉高毛利的過程, 決定了不可能持續(xù)低價(jià)， 另一方面是強(qiáng)烈的外部追趕，所有

14、對手都有共識(shí)， 欲擊京東先拼價(jià)格， 亞馬遜、天貓、蘇寧易購、國美及庫巴等被京東開了竅的對手, 都發(fā)動(dòng)了價(jià)格進(jìn)攻。與此同時(shí)， 被京東積累起來的用戶和服務(wù), 也在面臨與眾多力量的挑戰(zhàn)，比如 , 蘇寧下沉到三四線城市的自提網(wǎng)絡(luò)， 雄霸南方的易迅 , 也以一天三送高調(diào)進(jìn)入北京，而亞馬遜在2012 年相繼建成華東、華北的大型物流中心，也將后端倉儲(chǔ)物流到前端銷售環(huán)節(jié)打通。京東在和時(shí)間賽跑，外部的其他力量, 都在和京東賽跑。而在這個(gè)過程中，從前建立起來的一切方法 , 都被產(chǎn)業(yè)接受為“常識(shí)”，京東的慣性打法, 自然會(huì)讓人覺得 , 在產(chǎn)業(yè)力量的彼此牽扯映襯之下顯得平庸。為了跳出這個(gè)局面， 京東其實(shí)做了很多動(dòng)作：

15、比如推出了自己的大學(xué)和培訓(xùn)；推出了全球網(wǎng)站、 奢侈品頻道， 即將上線的搜索廣告平臺(tái)京東快車；收購了擁有第三方支付牌照的網(wǎng)銀在線；投資40 億建立兩大云計(jì)算中心，包括供應(yīng)鏈金融等，也有電商消息人士透露，京東已經(jīng)低調(diào)做了幾個(gè)自有品牌。不過也有業(yè)界人士表示，京東并不需要鮮明銳利的新方法。只要做好用戶體驗(yàn)，“重劍無鋒、大巧不工” , 才是它應(yīng)該有的格局。而且京東的戰(zhàn)略, 多是長線布局， 比如物流體系， 或者是對信用的建立，這個(gè)長期的積累過程, 并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)出來，反而可能加劇現(xiàn)階段的消耗。不過 , 當(dāng)這個(gè)門檻被提的很高時(shí)，那種能量將難以追趕。其實(shí)一直以來，劉強(qiáng)東對整個(gè)公司, 都有清楚的方向和節(jié)奏

16、，也很篤定自己的價(jià)值體系和方5 / 7頁眉.法論， 并對外界的聲音不太在意。而 2012 年底，最讓京東甚囂塵上的是, 內(nèi)部高管頻頻離職的消息。繼年中3 位高管離職之后，CTO王亞卿和POP平臺(tái)的負(fù)責(zé)人張守川變動(dòng)的消息不脛而走。再一次將京東置身產(chǎn)業(yè)和自身的巨變之中。對面臨的一系列變化，有人透露, 劉強(qiáng)東似乎也開始重新思考，“曾經(jīng)劉強(qiáng)東之于京東的符號(hào)感太強(qiáng)，加上劉的作風(fēng)又隨性高調(diào)。但經(jīng)歷過一些事情，劉現(xiàn)在變化很多，也放權(quán)很多，一些曾經(jīng)親力親為的事已經(jīng)不太自己都做了，你找他說事， 他會(huì)停下來想一想再回答你。”當(dāng)面對商業(yè)價(jià)值記者時(shí)，這位強(qiáng)勢的CEO,也用一句“我會(huì)不同階段, 做不同事”婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的改變。如何讓自身價(jià)值持續(xù)地釋放的話題，劉強(qiáng)東說 , 這恰恰是他思考最多的事情，并且已經(jīng)對未來有一個(gè)清晰的腦圖?！?013年以后的京東, 可以概括為4 大塊業(yè)務(wù)，以通過它們實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值變現(xiàn)”劉強(qiáng)東說道。第一是開放服務(wù)業(yè)務(wù)，其中包括開放、 倉儲(chǔ)配送的開放，支付的開放， 售后服務(wù)的開放，甚至未來維護(hù)中心的開放。未來會(huì)在后端提供更多工具給賣家，以提高其運(yùn)營效率；第二是剛剛上線的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，通過授信幫助供應(yīng)商貸款，最終以和銀行的分成模式，成為未來盈利的重要渠道；第三