上海大眾車友匯感恩節(jié)-吃喝玩樂一整天

1、吃喝玩樂1整天大眾車友匯感恩節(jié)活動執(zhí)行手冊2011/11/12目錄 1. 活動背景2. 活動概要 3. 活動內(nèi)容 4. 禮品設(shè)置5. 時間節(jié)點(diǎn)6. 活動宣傳7. 活動執(zhí)行吃喝玩樂1 1整天活動規(guī)劃10月電臺FM100.3展廳網(wǎng)絡(luò)文字鏈接11月汽車門檻經(jīng)預(yù)告10.20-11.2011月12月2011展廳海報報名（促成訂單）10月-11月媒體（網(wǎng)絡(luò)）車友匯執(zhí)行日-大眾專場11月27日活動背景背景 每年11月24日是感恩節(jié)，為了回饋新老客戶，西上海大眾將聯(lián)手江橋萬達(dá)廣場開展一場感恩為主題的活動，活動日期11月27日為期一天。 公司將邀約大眾車主前往參加活動，所有車輛將統(tǒng)一停放于北廣場，當(dāng)天活動將設(shè)有

2、互動游戲、有獎問答、免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、歡樂購物等環(huán)節(jié)。本次活動旨在提升客戶滿意度，并為商場帶來人氣?；顒又黝}&基調(diào)原則原則所有車主均要遵守車友匯規(guī)章、遵循活動執(zhí)行規(guī)定、商場吃喝玩樂規(guī)則。報名才能享受本次活動內(nèi)容特權(quán)，車友不得違反本次活動任一規(guī)章、規(guī)定和規(guī)則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消活動資格。車友成員必須按規(guī)定集滿吃喝玩樂印章，才能享受萬達(dá)廣場提供的精美壓歲大禮，包括訂單客戶。在接待和服務(wù)上更加突顯尊享細(xì)致的服務(wù)和精巧的布置，讓客戶體會更加優(yōu)越的享受。主題吃喝玩樂1整天 活動地點(diǎn)：江橋萬達(dá)廣場 時間：2011年11月27日活動原則及分類大眾車友大眾車友吃飽喝足玩興樂盡海鮮自助泰式燒烤西式餐半價購物免費(fèi)電影

3、現(xiàn)場購車吃喝玩樂吃喝玩樂活動亮點(diǎn)活動亮點(diǎn)：商家促銷力度大，吸引車主參與吃喝玩樂參與活動的同時為自身增值主題活動配合試乘試駕，通過當(dāng)?shù)刂髁髅襟w進(jìn)行曝光，強(qiáng)化品牌格調(diào)、產(chǎn)品信息和性能亮點(diǎn)。半價海鮮 自助半價泰式燒烤半價西點(diǎn)折扣購物免費(fèi)電影特惠購車 商場商場17家店鋪折上折購物體驗(yàn)家店鋪折上折購物體驗(yàn)免費(fèi)電影、游戲、飲料免費(fèi)電影、游戲、飲料4家餐飲半價家餐飲半價特特惠購車惠購車8禮品游戲環(huán)節(jié)鋼筆、相應(yīng)參與游戲互動環(huán)節(jié)一次運(yùn)動類活動相應(yīng)運(yùn)動的免費(fèi)體驗(yàn)券、優(yōu)惠套票、滑雪手套紅酒品鑒開瓶器（經(jīng)銷商可印上NMS的logo）、手帕禮盒小禮品SVW鑰匙扣、記事本、防滑墊（都可印上NMS的logo）活動場地建議A

4、ctivity plan活動內(nèi)容活動內(nèi)容現(xiàn)場游戲互動Game one: Angry birds live憤怒的小鳥現(xiàn)場版游戲規(guī)則Game rules：用易拉罐可樂搭成塔狀，參加游戲的player每人限用三個沙包在3米開外進(jìn)行投擲，如果能在3個沙包以投擲倒所有易拉罐即可獲得禮品。所需物料：聽裝可樂*20 桌子*1 沙包*3 游戲主題背景板（小）*1 場地設(shè)置：商場中庭 現(xiàn)場游戲互動Game two:套圈游戲規(guī)則Game rules：每位參加游戲的客戶有5個圈，可任意套禮品套中即可獲得相應(yīng)禮品。所需物料：禮品*9 套圈*5場地設(shè)置：商場中庭 桌子桌子靜電貼靜電貼靜電靜電貼貼車載保溫杯車載保溫杯鑰匙

5、扣鑰匙扣鑰匙扣鑰匙扣紙巾盒紙巾盒POLO衫衫POLO衫衫紙巾盒紙巾盒休閑挎休閑挎包包休閑挎休閑挎包包遮陽板遮陽板紙巾盒紙巾盒遮陽板遮陽板紙巾盒紙巾盒車載保溫杯車載保溫杯游戲主題背景板游戲主題背景板Activity plan活動內(nèi)容活動內(nèi)容免費(fèi)歇腳區(qū)在活動區(qū)設(shè)置座位，為客戶免費(fèi)提供茶水，一邊可以休息一邊可以參加我們的互動，以增加活動區(qū)人氣。場地設(shè)置：商場中庭活動區(qū)所需物料：椅子，茶水飲料，指示易拉寶（逛累了嗎，坐下來喝杯茶休息下吧）Activity plan活動內(nèi)容活動內(nèi)容 案例:合作媒體：Activity plan活動內(nèi)容活動內(nèi)容普卡非普卡有望客戶綠卡金卡車主非會員12103935379225

6、1總計(jì)1051總計(jì)5797系統(tǒng)中有3537個綠卡會員車主，活動將重點(diǎn)邀約這批客戶參加，活動當(dāng)天參加活動。即可獲得小禮品。Activity plan活動內(nèi)容活動內(nèi)容Mode 1Mode 2Activity plan活動內(nèi)容活動內(nèi)容通過對系統(tǒng)中所有會員進(jìn)行短信群發(fā)告知活動簡要訊息、地點(diǎn)、日期等。通過對系統(tǒng)中關(guān)鍵客戶會員由客戶關(guān)愛專員進(jìn)行電話溝通活動信息，以確?；顒尤藲?。職責(zé)職責(zé)數(shù)量數(shù)量職責(zé)部門職責(zé)部門現(xiàn)場主持人1銷售部or商場專人禮品派發(fā)1市場部現(xiàn)場調(diào)控1市場部服務(wù)人員2商場人員現(xiàn)場照相1市場部廣告1市場部所需人員配置Activity plan活動內(nèi)容活動內(nèi)容媒體合作當(dāng)?shù)刂髁麟娕_，新聞、財經(jīng)類的報

7、刊雜志、網(wǎng)絡(luò)軟文如：FM100.3、嘉定都市網(wǎng)、汽車之家、太平洋汽車網(wǎng)區(qū)域性財經(jīng)媒體 車主購物、吃喝、玩樂 尊貴體驗(yàn)PASSAT V6、完美操控性、品質(zhì)與科技的完美結(jié)合、當(dāng)?shù)厣鲜行畔⒌戎黝}報道 商場品牌店業(yè)主專訪，（心目中的 PASSAT V6）專題：開展“PASSAST V6”主題人物評選 采訪商場業(yè)主對于PASSAT V6內(nèi)涵及理念的理解，自身對其品質(zhì)及科技亮點(diǎn)的肯定。 對本次活動做深度報道，宣傳PASSAT V6的品牌理念、品質(zhì)和科技亮點(diǎn)；互動：車友參與“PASSAT V6”主題人物評選合作對象合作形式合作亮點(diǎn)時間推進(jìn)-吃喝玩樂1 1整天體驗(yàn)營階段時間流程前期準(zhǔn)備活動前20天合作洽談活動

8、前15天前期宣傳活動前7天活動安排/人員甄選邀請/路線勘察活動前5天活動場地/車輛安排活動前3天物料準(zhǔn)備/現(xiàn)場表演活動準(zhǔn)備執(zhí)行階段30分鐘車友車輛指引停泊30分鐘車友集體合影10分鐘人員簽到5分鐘活動開場/宣布活動內(nèi)容20分鐘領(lǐng)取體驗(yàn)卡6-7小時活動體驗(yàn)30分鐘車友領(lǐng)取禮品15分鐘指揮車輛退場后期總結(jié)活動結(jié)束后20天內(nèi)媒體報導(dǎo)收集活動結(jié)束后30天內(nèi)提交活動總結(jié)報告 試駕時長：每次試乘試駕控制在半小時之內(nèi) 試駕形式：以商場地試駕為主，配和相應(yīng)輔助設(shè)施 邀請人員： 車友車主 NEW PASSAT V6預(yù)訂車主 潛在車主 試駕車輛：2輛左右場地體驗(yàn)試乘試駕-場地體驗(yàn)場地試駕體驗(yàn)項(xiàng)目TSI+DSG（1

9、.4T、1.8T、2.0T）PLA體驗(yàn) KESSY 無鑰匙進(jìn)入/一鍵啟動系統(tǒng)Auto Hold 自動駐車系統(tǒng)自動點(diǎn)亮雙氙氣前大燈帶AFS動態(tài)轉(zhuǎn)角輔助照明系統(tǒng)后排220V車載電源高保真立體聲音響底盤懸掛ESP感應(yīng)電子動力系統(tǒng)EPB駐車系統(tǒng)自動靜音無骨雨刮試乘試駕-場地體驗(yàn) TSI+DSG：0100直線加速，充分體現(xiàn)NMS TSI的澎湃動力和DSG的排擋順暢。 PLA：倒車競技賽，邀請2位消費(fèi)者作短距離倒車比賽后由經(jīng)銷商作PLA演示，展示其優(yōu)越性 自動點(diǎn)亮雙氙氣前大燈、帶AFS動態(tài)轉(zhuǎn)角輔助照明系統(tǒng)、自動靜音無骨雨刮：模擬帶20度以上轉(zhuǎn)角暗室隧道，并帶噴淋功能，體驗(yàn)職能科技 EPB駐車系統(tǒng)&

10、Auto Hold 自動駐車系統(tǒng)：運(yùn)用坡道體驗(yàn)顯示該功能的性能。 高保真音響：隨車播放輕音樂展示音響效果 后排220V 車載電源： 上車提供常用手機(jī)充電體驗(yàn) 底盤懸掛&ESP感應(yīng)電子動力系統(tǒng)：S型繞樁展現(xiàn)精準(zhǔn)的操控和良好的懸掛系統(tǒng)，體驗(yàn)NMS駕馭自如的感受。車位超過車輛長度1.4m試乘試駕-場地體驗(yàn)特殊場地（吃喝玩樂1 1整天）室外：接待處：簽到桌椅、臺卡、以城市作為背景的主題簽到板VIP休息區(qū)：沙發(fā)、桌椅、桌花洽談區(qū)：桌椅、產(chǎn)品資料AV及音響設(shè)備室內(nèi)場地：展示區(qū)：NMS展車3輛現(xiàn)場配有參數(shù)牌區(qū)域按實(shí)際情況組合選擇擺放經(jīng)銷商（吃喝玩樂1 1整天）室內(nèi)：接待處：簽到桌椅、臺卡、以MR P

11、ASSAT形象背景的主題簽到板足夠的休息空間洽談區(qū)：桌椅、產(chǎn)品資料展示區(qū)：NMS展車3輛現(xiàn)場配有參數(shù)牌執(zhí)行要點(diǎn)場地布置活動車輛準(zhǔn)備車友車輛統(tǒng)一按照規(guī)定車位停泊于活動專用車位試乘試駕車輛駕駛員，需對路線熟悉有突發(fā)狀況的應(yīng)變能力每輛試乘試駕車安排一名陪駕專人，確保行程順暢與安全或現(xiàn)場配備醫(yī)療常識的人員一名，售后保障車以及維修工一名執(zhí)行要點(diǎn)車輛準(zhǔn)備&路線規(guī)劃媒體收集活動總結(jié)活動前/后的媒體報道收集：現(xiàn)場轉(zhuǎn)發(fā)微博、紙媒體剪報、雜志專欄收集、網(wǎng)絡(luò)截屏 1篇文字報告（包含活動中增加的潛客數(shù)等） 二份人員表格（媒體參與者） 媒體報導(dǎo)資料整理 + 活動全程現(xiàn)場照片執(zhí)行要點(diǎn)總結(jié)報告可能出現(xiàn)的危機(jī)可能出現(xiàn)

12、的危機(jī) 應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)急處理預(yù)案責(zé)任人聯(lián)系電話內(nèi)內(nèi) 部部促銷政策促銷政策及報名的及報名的驟驟變變活動促銷政策媒體發(fā)布，車友報名登記陸志OSPOS的準(zhǔn)備與執(zhí)行的準(zhǔn)備與執(zhí)行活動前一天再次確認(rèn)POS的到貨及活動當(dāng)天的安裝情況陸志地場地布置布置活動前一天檢查確認(rèn)場地布置所需物品，保證活動布置物品齊備陸作人員配備及意外工作人員配備及意外活動期間要求銷售部、市場部全員參與，有特殊原因不能參加者，請?zhí)崆耙惶旄箯d經(jīng)理請假。張志部外部 場地變化及治安應(yīng)對場地變化及治安應(yīng)對如若外場車友車輛不夠停放，場內(nèi)展車損壞，工作人員與客戶有糾紛張志氣原因變化天氣原因變化天氣變冷，或者下雨影響邀約率（措施-現(xiàn)場有備遮陽棚，雨傘）陸志在用戶及用戶現(xiàn)場潛在用戶及用戶現(xiàn)場傷病處理和應(yīng)對傷病處理和應(yīng)對活動現(xiàn)場配備醫(yī)藥箱及常見輕微病癥藥品，如：解暑藥品，若活動現(xiàn)場客戶出現(xiàn)傷病情況先做簡單處理，立即送往就近醫(yī)院。陸怡139188391