美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、公司簡(jiǎn)介公司名稱 : 愛尚美甲店打造一流服務(wù)公司宗旨 : 滿足愛美需求二、產(chǎn)品描述本美甲店為您提供自然甲修護(hù) ，手繪甲 ，貼片甲 ，光療甲 ，彩繪等專業(yè)美甲服務(wù)。三、環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境 : 現(xiàn)在的年輕女性，不僅注重衣著，對(duì)指甲這樣的細(xì)節(jié)也很講究。對(duì)于美甲的要求也從原來(lái)的色彩多樣變成了花樣、點(diǎn)綴繁多。無(wú)論是朋友聚會(huì)還是走親訪友，美甲都是不可或缺的一項(xiàng)工程。投資規(guī)模小、收回投資快、利潤(rùn)比例高、可永續(xù)經(jīng)營(yíng)這四大特點(diǎn)是美甲行業(yè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于別的行業(yè)，美甲店更具有顧客忠誠(chéng)度。地理環(huán)境 : 愛尚美甲店位于河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)新校區(qū)教師公寓，周邊環(huán)境以飾品店、

2、寫真店為主，主要客戶都是大學(xué)生，特別是愛美的時(shí)尚女生。美甲店定位標(biāo)準(zhǔn)為低中端美甲等綜合造型服務(wù)，店面規(guī)劃面積為 60 平方米，裝修整體風(fēng)格體現(xiàn)時(shí)尚與品質(zhì)。四、行業(yè)分析(1) 目標(biāo)顧客描述:一般來(lái)說(shuō)，是針對(duì)正在大學(xué)享受青春美好時(shí)光的女性，特別是對(duì)新鮮事物充滿 興趣的年輕女孩才是美甲店的消費(fèi)的主力軍(2) 替代品的威脅 :涂抹類產(chǎn)品，如甲油、 UV 油等的使用 ; 描繪類，如美容院、美甲店的手工描繪指甲等; 電腦繪制類，如應(yīng)用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅。(3) 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力 :采取網(wǎng)購(gòu)形式，幾乎無(wú)討價(jià)還價(jià)空間。選擇性價(jià)比高，信用較好，評(píng)價(jià)較好的店鋪進(jìn)行購(gòu)買。(4) 購(gòu)

3、買者的討價(jià)還價(jià)能力 :由于大學(xué)生沒有收入來(lái)源，用錢相對(duì)來(lái)說(shuō)較為節(jié)省，因此討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)，為此我們決定采取免還價(jià)，套餐使用形式進(jìn)行銷售。(5) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量: 兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):1.開店時(shí)間比較早，提前占領(lǐng)市場(chǎng)2. 有美甲的經(jīng)驗(yàn)3.技術(shù)嫻熟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì): 1. 店面小，環(huán)境不夠干凈整潔2. 服務(wù)態(tài)度較差，不夠認(rèn)真3. 老板與顧客有年齡差距，無(wú)太多共同話題本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì): 1. 美甲材料及器材質(zhì)量好2. 有一定的經(jīng)驗(yàn) 3. 服務(wù)熱情周到，態(tài)度好4. 地理位置優(yōu)越，有大量的客源5. 性價(jià)比高，與顧客有共同話題本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):1 .美甲操

4、作技術(shù)不夠熟練2.經(jīng)營(yíng)美甲店經(jīng)驗(yàn)不足SWO價(jià)析:(如下表)Weakness傷勢(shì))Strength(優(yōu)勢(shì))經(jīng)驗(yàn)不足 在學(xué)校開店經(jīng)營(yíng)，大學(xué)生一邊就近，只要質(zhì)未作明確的市場(chǎng)細(xì)分量過(guò)關(guān)，價(jià)格適中，就能迅速占領(lǐng)市場(chǎng). 品牌定位不清，核心價(jià)值模糊缺乏專業(yè)人才長(zhǎng)期合作Opportunity( 機(jī)會(huì) ) Threaten( 威脅 )大學(xué)生從幼稚走向成熟，大學(xué)女生開始更多的關(guān)注自己的外在美，美甲迎合了他們現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，且一旦潛在競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)分的這一心理享這一市場(chǎng)，必然導(dǎo)致市場(chǎng)份額的減少大學(xué)男生可以多一種為女朋友慶祝生日的方式，有新意五、行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度市場(chǎng)類型 : 完全競(jìng)爭(zhēng)型六、消費(fèi)者分析消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的

5、時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn) :(1) 看美甲店鋪的專業(yè)水平; (2) 看美甲店鋪的服務(wù)水平;3) 看美甲店鋪的環(huán)境; (4) 看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣; (5) 看美甲效果的性價(jià)比消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求:(1) 普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;(2) 一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;(3) 大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;(4) 很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);顧客選擇美甲店鋪的途徑;(1) 通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);(2) 通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分;(3) 通過(guò)朋友同學(xué)介紹而接受的又占一部分;(4) 通

6、過(guò)美甲宣傳，廣告得知。七、營(yíng)銷策略定位策略 :1. 美甲定價(jià) :(1) 基本護(hù)理 (護(hù)甲油 ) 10 元 (2) 普通涂顏色15 元 (3)OPI 涂顏色 20 元 (4)全貼片 35 元 (5) 半貼片 45元 (6) 水晶指甲 80元 (7) 光療甲 1002. 會(huì)員卡(1) 會(huì)員銀卡 :一次性充值100元(享受 9 折優(yōu)惠 )(2) 會(huì)員金卡 : 一次性充值300 元( 享受 8.5 折優(yōu)惠 )(3) 會(huì)員鉆石卡: 一次性充值500 元 ( 享受 8 折優(yōu)惠 )市場(chǎng)溝通 :美甲業(yè)屬于低無(wú)形性、高不穩(wěn)定性服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品不能被儲(chǔ)存和運(yùn)輸，這是與實(shí)物產(chǎn)品最大的區(qū)別，因此，服務(wù)產(chǎn)品不能均

7、衡地出現(xiàn)在市場(chǎng)上。服務(wù)的供給缺乏彈性，服務(wù)的供應(yīng)曲線通常是一條直線。但是，顧客對(duì)服務(wù)的需求卻因時(shí)間的不同而有很大的差異，如何面對(duì)需求波動(dòng)，是美甲業(yè)經(jīng)營(yíng)者最棘手的問(wèn)題。美甲店投資少，見效快，投資環(huán)境多種形式，用人少，技術(shù)易掌握，產(chǎn)品項(xiàng)目多。消費(fèi)人群多，特別是周邊各個(gè)大學(xué)的大學(xué)女性都是消費(fèi)對(duì)象。本店以形象好，檔次高，服務(wù)好，最重要的是價(jià)格低。側(cè)重的是價(jià)格與服務(wù)。以價(jià)格來(lái)吸引客人，以服務(wù)來(lái)留住客人。再加上我們良好的形象，我們?nèi)A麗的美甲設(shè)計(jì)。給店錦上添花。宣傳方案 :服務(wù)產(chǎn)品不能像有形產(chǎn)品那樣被展示和觸覺，產(chǎn)品介紹主要靠描述和說(shuō)明?？?是有些復(fù)雜的服務(wù)產(chǎn)品很難描述清楚，因此，更加積極的推廣宣傳十分重要

8、。一、宣傳手段1) 、傳單宣傳，印有我們美甲店的名稱、聯(lián)系電話、 logo 等簡(jiǎn)要信息。2) 、橫幅廣告，美甲店的名稱，開業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話、招牌美甲樣板圖。3) 、綜合宣傳方面4) 、人員推廣方面A、人員宣傳，聘請(qǐng)學(xué)生作為宣傳隊(duì)伍。B、要求服務(wù)人員或推銷人員更加注重形象和素養(yǎng)(因?yàn)闈撛诳蛻魰?huì)以他們作為重要參照來(lái)判斷服務(wù)質(zhì)量的好壞。 )C、多用人性化策略，要求服務(wù)人員與客戶保持良好互動(dòng)，建立和發(fā)展長(zhǎng)期友好的個(gè)人關(guān)系。5) 、廣告宣傳方面A、用語(yǔ)言、圖片、音箱等手段，說(shuō)明美甲店服務(wù)的場(chǎng)所，樓層位置、服務(wù)過(guò)程。服務(wù)特色等，引起客戶對(duì)服務(wù)享受的聯(lián)想，彌補(bǔ)無(wú)法展開服務(wù)產(chǎn)品的不足。B、只承諾能夠提供和客戶

9、能得到的服務(wù)，保護(hù)美甲店的誠(chéng)信形象。 八、組織管理1. 員工人數(shù)配備:8-9 人(根據(jù)日后經(jīng)營(yíng)狀況可適度改變) ，采取兩班制，早班時(shí)間為 9 點(diǎn)到 12 點(diǎn)半，午班時(shí)間為下午13 點(diǎn)到 16 點(diǎn)半，晚班時(shí)間為 17 點(diǎn)半至21 點(diǎn)。2. 員工服飾等外形規(guī)范:(1) 員工服飾要統(tǒng)一，體現(xiàn)美甲店的規(guī)范與秩序且與美甲店環(huán)境相一致，要求剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡(jiǎn)潔大方。 (2) 切忌濃妝艷抹，發(fā)型應(yīng)一致扎起簡(jiǎn)潔干凈，并且工作時(shí)佩戴口罩 ( 考慮到員工自身安全與顧客衛(wèi)生) 。(3) 員工在空余時(shí)間可相互美甲，成為美甲店的實(shí)體模特，促進(jìn)顧客的消費(fèi)欲望，但不可影響為顧客的服務(wù)。3. 員工工資體系和績(jī)效考核員工工

10、資采用底薪+績(jī)效提成的方式:(1) 底薪根據(jù)員工的技術(shù)級(jí)別、出勤情況考察分配。(2) 提成為綜合績(jī)效提成，是指美甲師服務(wù)收費(fèi)、產(chǎn)品銷售、會(huì)員辦卡等合計(jì)的績(jī)效，為了強(qiáng)化美甲師的促銷意識(shí)，提成可采取累積提高制度，制定一個(gè)基本任務(wù)值 : 例如 1000 元，未達(dá)到 1000 元僅發(fā)底薪，連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到就辭退。完成基本任務(wù)值，出發(fā)底薪按一定比例分檔提成，例如，達(dá)到 1500 元， 1500元全部按照比例2%提成，達(dá)到2000元， 2000 元全部按照3%提成，達(dá)到2500元， 2500 元全部按照5%提成，以此類推，調(diào)動(dòng)員工銷售積極性。九、財(cái)務(wù)預(yù)算成本開支:房屋租金: 每月 2000元左右 ( 教師公寓 )房屋裝修:10000 元左右美甲全套工具: