第五章質(zhì)量保證措施和創(chuàng)優(yōu)計劃

1、第五章 工程質(zhì)量及保證措施第一節(jié) 質(zhì)量目標及質(zhì)量保證體系確保工程質(zhì)量標準為合格，應嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系GBT19001 質(zhì)量管理體系的要求，建立完善的項目經(jīng)理部質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理負責制， 實施全過程質(zhì)量監(jiān)督。 各分項工程質(zhì)量滿足設計、合同要求，達到國家、地方的有關規(guī)定及驗收標準，確保工程一次驗收合格率 100。針對質(zhì)量目標， 公司將委派高素質(zhì)的項目管理人員組成工程項目管理班子。 項目經(jīng)理部在公司的服務和控制下， 充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和專業(yè)化施工的特長，全面推行科學化、標準化、制度化管理，以一流的管理、 一流的技術、 一流的施工和一流的服務以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，精心組織精心施工，履行對業(yè)

2、主的承諾，實現(xiàn)上述質(zhì)量目標。（質(zhì)量保證體系圖）思想保證體系質(zhì)量第一上級質(zhì)量管理部門1質(zhì)量監(jiān)察部1r工程隊質(zhì)檢工程師1班組質(zhì)檢員建立健全工程質(zhì)量保證體系。嚴格按 GB/19001質(zhì)量管理體系的 要求，由上而下順序進行工程質(zhì)量管理，建立完善的項目部質(zhì)量保證 體系，實行項目經(jīng)理負責制，實施全過程質(zhì)量管理。制定完善的工程質(zhì)量管理制度，建立有效的質(zhì)量保證體系，從保 證質(zhì)量的組織措施、管理措施和控制措施三方面嚴格入手，在單位工程的分部分項施工工序技術上嚴格把關， 以達到工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及目標的實現(xiàn)。為確保該工程達到預定的質(zhì)量目標，在施工現(xiàn)場設立專職質(zhì)量員。 在業(yè)務上服從公司技術質(zhì)量部的指導， 具體在本工程

3、施工過程中負責施工質(zhì)量和管理、 檢查、 監(jiān)督。 在質(zhì)量問題上擁有 “一票否決權”及當生產(chǎn)進度、 經(jīng)濟效益等與質(zhì)量發(fā)生矛盾時， 有權決定以質(zhì)量為先，并否決其他任何不同意見。我公司多年來，擁有健全有效的施工質(zhì)量保證體系。 （見上圖）第二節(jié) 質(zhì)量保證措施一、工程質(zhì)量保證的組織措施1、推行全面質(zhì)量管理活動。明確相關人員的職責，開展質(zhì)量競賽，制定獎優(yōu)罰劣措施。 （見下圖：質(zhì)量管理體系圖） 。2、建立健全質(zhì)量管理的各種相關制度（ 1）堅持圖紙會審、設計交底、施工組織設計交底、分項工程技術交底和安全交底制度。 了解設計意圖， 及時發(fā)現(xiàn)問題并制定對策。每個工種和每道工序施工前都要進行技術交底。使其明確工序搭接

4、、工種配合、 施工方法、 進度等施工安排， 明確質(zhì)量、 安全、 節(jié)約措施。（ 2）堅持施工過程中的“三檢制度” 。工序控制是最基本、最重要的質(zhì)量控制過程。 “三檢制度”就是指在每道工序堅持自檢、互檢、交接檢查制度。隱蔽工程應由工長、質(zhì)檢員、班組長等參加檢查，并做出明確結(jié)論和詳細的文字記錄。 重要的工序和隱蔽工程項目技術負責人還應參加檢查。(3)材料進場檢驗制度。進場的材料必須按照規(guī)范和有關規(guī)定 進行嚴格驗收和檢驗，對材料的合格證和試驗報告進行核查， 對重要 材料要進行抽樣復檢。(4)堅持質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度。對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量 隱患、安全隱患和質(zhì)量問題，施工人員一定要及時上報主管部門。組

5、 織事故調(diào)查及研究解決辦法，及時排除隱患。3、編制有針對性的施工組織設計。堅持以技術管理來保證施工 質(zhì)量的原則。4、定期進行質(zhì)量檢查活動，召開質(zhì)量分析和鑒定會議。5、加強人員培訓工作，以提高質(zhì)量管理人員和施工操作人員的 質(zhì)量意識和工作質(zhì)量，從而保證工程質(zhì)量。6、加強影響質(zhì)量風險因素的管理及防范對策。7、加強質(zhì)量意識教育，組織學習國家有關規(guī)范、標準、規(guī)程及 地方有關規(guī)定。進行施工方案總交底，使施工人員了解該工程的特點， 以熟練規(guī)范的操作，高質(zhì)量的完成額定任務。二、工程質(zhì)量保證的技術措施1、制定專項施工方案和質(zhì)量計劃。制定專項施工方案并監(jiān)督執(zhí)行。制定各階段、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量計劃，使其形成一套質(zhì)量計劃體

6、系。及時組織檢查分析，以實現(xiàn)質(zhì)量改進措施，達到預期目標。2、確定苗木栽植定點放線的控制方法和測量方法，確保栽植位置準確。3、確保各主要施工過程施工質(zhì)量，制定各種材料、成品、半成品等的質(zhì)量檢驗措施和要求。4、對“四新”項目的施工制定質(zhì)量保證措施和要求。5、根據(jù)施工進度計劃，應制定季節(jié)性施工的質(zhì)量保證措施和要求。如冬、雨季項目施工。6、制定解決質(zhì)量通病的措施。7、制定施工質(zhì)量檢驗、驗收制度和相關的監(jiān)督制度。三、分項工程質(zhì)量保證措施1、確保外購土的質(zhì)量（由材料員執(zhí)行，工程師檢查） 。2、苗木必須經(jīng)過檢疫，生長健壯，土球完好。3、苗木的養(yǎng)護及時到位，并加強缺陷修復。（一）種植穴質(zhì)量保證措施挖種植穴的位

7、置應準確，嚴格以定點放線的標記為依據(jù)。穴的規(guī)格，應視土質(zhì)情況和樹木根系大小而定。一般規(guī)定：樹穴直徑和深度， 應較根系和土球直徑加大15 20cm， 深度加 10 15cm。挖種植穴應垂直下挖，穴壁要平滑，上下口徑大小要一致，挖出的表土和底土、好土、壞土分別置放。底部應留一土堆或一層活土。挖穴應垂直下挖，上下口徑大小應一致。在新墊土方地區(qū)挖樹穴，應將底部踏實。在斜坡挖穴應采取魚鱗坑和水平條的方法。挖植樹穴、槽時遇障礙物，如市政設施、電訊、電纜等應先停止操作，請示有關部門解決。（二）苗木質(zhì)量保證措施喬木的質(zhì)量標準：樹干挺直，不應有明顯彎曲，小彎曲也不得超出兩處，無蛀干害蟲和未愈合的機械損傷。分枝點

8、高度2.5 2.8m。樹冠豐滿，枝條分布均勻、無嚴重病蟲危害，常綠樹葉色正常。根系發(fā)育良好、無嚴重病蟲危害，移植時根系或土球大小，應為苗木胸徑的 8 10 倍。（三）苗木栽植保證措施種植的苗木品種、規(guī)格、位置、樹種搭配應嚴格按設計施工。種植苗木的本身應保持與地面垂直，不得傾斜。種植時應注意苗木的豐滿一面或主要觀賞面應朝主要視線方面。種植規(guī)則式要橫平豎直， 樹木應在一條直線上， 不得相差半樹干，遇有樹彎時方向應一致，行道樹一般順路與路平行。樹木高矮，相鄰兩株不得相差超過30cm。種植苗木深淺應適合。一般喬灌木應與原土痕持平。個別快長、易成活的樹種可較原土痕栽深5- 10cm常綠樹栽時土球應與地面

9、平或略高于地面5cm。種植帶包裝的土球樹木時，必須保持土球完好，包裝物應取出。（四）苗木養(yǎng)護保證措施養(yǎng)護是園林綠化工程保持和維護良好景觀的重要一環(huán)，為保證成活且有良好的長勢，養(yǎng)護是關鍵，具體措施如下：卷干：為了防止水分蒸發(fā)，對樹木樹干進行草繩卷干。澆水與排水：按不同樹種對水分的要求，根據(jù)各種立地條件結(jié)合氣候條件分別進行灌溉，在植物定植初期，每周澆足一次水。在連續(xù)陰雨天，做好排水及排水溝的及時疏通。施肥與修剪：樹木以基肥為主，主要施復合肥料，以促進植物生根。灌木在基肥的基礎上， 適當施速效氮肥。修剪時根據(jù)不同樹種和形狀，對新發(fā)枝進行疏枝和整理，調(diào)節(jié)生長勢，使樹木形態(tài)良好。病蟲害防治：首先是把好苗

10、木質(zhì)量關，凡進入該工程的植物均不能帶有檢疫性病蟲害。根據(jù)不同季節(jié)對易發(fā)病蟲害進行預防性噴藥，選用農(nóng)藥為無殘毒無公害，不會污染周圍環(huán)境的藥物。及時除草松土：中耕松土、除草施肥，既可促進樹木生長，又能改良土壤結(jié)構，同時可以節(jié)約水資源?？褂鞣N自然災害：做好樹木的支撐，定期檢查及時做好補救工作。四、質(zhì)量通病及處理措施1、開工開始，成立以項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量通病防治領導小組。2、對于該綠化工程中常見及不常見的質(zhì)量通病早計劃早安排，將質(zhì)量通病消除在萌芽狀態(tài)之中。3、加強同各綠化單位的經(jīng)驗交流，提出合理的治理方案。第三節(jié) 建立質(zhì)量保證體系的指導原則1、強化“項目管理，以人為本” 。配備高素質(zhì)的項目管理和質(zhì)

11、量管理人員，優(yōu)選施工隊伍。2、嚴格過程控制和程序控制。開展全面質(zhì)量管理，樹立創(chuàng)“用戶滿意 " 的質(zhì)量意識，使該工程成為我方具有代表性的優(yōu)質(zhì)工程。3、制定質(zhì)量目標，嚴格獎罰制度。將目標層層分解，質(zhì)量責任、權力徹底落實到位。4、堅持“質(zhì)量保證，預防為主”。廣泛深入開展質(zhì)量職能分析、質(zhì)量講評，大力推行“一案三工序”管理措施即“質(zhì)量設計方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務下工序” 。5、堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話。確保檢驗、試驗和驗收與工程進度同步； 工程資料與工程進度同步； 竣工資料與工程竣工同步。嚴把材料進場質(zhì)量關。第四節(jié) 工程質(zhì)量保證體系按照企業(yè)的項目管理模式，強化質(zhì)量的過程

12、和程序管理、控制。做好互相協(xié)調(diào)、配合、促進工作，使質(zhì)量制度化、標準化，形成一個完整的有機的質(zhì)量管理系統(tǒng)。項目經(jīng)理部推行專業(yè)責任工程師負責制， 在施工過程中工程質(zhì)量進行全面的管理與控制； 按要求實行三全管理，即全面企業(yè)管理、全過程管理和全員管理；通過明確分工，密切協(xié)調(diào)與配合， 使工程質(zhì)量得到有效地控制。 從系統(tǒng)出發(fā)全面地對各項管理進行分析和制定對對策。一、管理人員崗位職責1、項目經(jīng)理的職責：是項目質(zhì)量的第一責任人。落實工程質(zhì)量計劃，指導和監(jiān)督項目質(zhì)量工作的實施以及項目部的日常管理工作。2、 技術負責人的職責：負責工程質(zhì)量計劃的制定，制定階段質(zhì)量實施目標， 并組織和指導相關部門落實質(zhì)量工作， 對階

13、段目標的 實施情況定期監(jiān)督、檢查和總結(jié)。3、工程生產(chǎn)組的職責（ 1）對施工進行安排部署，保證按工程總控計劃實現(xiàn)工期目標。（ 2）實施工程過程質(zhì)量監(jiān)控。嚴格執(zhí)行項目質(zhì)量計劃，安照規(guī)范、標準對施工過程進行嚴格檢驗與控制，確保工程實體質(zhì)量。（ 3）本部門質(zhì)量記錄的收集整理，做到準確、及時、完整。（ 4）工程成品保護管理。做到職責到人，保護措施到位。（ 5）組織分部工程質(zhì)量評定。4、工程技術組的職責（ 1）審定施工方案、工藝標準并及時下發(fā)，以指導工程的施工生產(chǎn)。（ 2）編制專項計劃，包括質(zhì)量檢驗計劃、過程控制計劃、質(zhì)量預控措施等，對工程質(zhì)量進行指導與控制。（ 3）對工程技術資料進行收集管理，確保施工資

14、料與工程進度的同步。5、工程材料組的職責（ 1）嚴格按物資采購程序進行采購，確保物資采購質(zhì)量。（ 2）組織對工程物資的驗證，確保使用合格產(chǎn)品。（ 3）負責采購材料的相關資料及驗證記錄的收集、整理。6、質(zhì)量組的職責（ 1）監(jiān)督檢查質(zhì)量計劃的落實情況。（ 2）組織檢查各工序的施工質(zhì)量，參加或組織重要部位的預檢和隱蔽工程檢查。（ 3）負責分部工程的質(zhì)量評定及單位工程的質(zhì)量評定。（ 4）針對不合格品發(fā)出“不合格品報告”或“質(zhì)量問題整改通知 ，并監(jiān)督檢查其落實。（ 5）負責定期組織質(zhì)量講評、質(zhì)量總結(jié)，以及與業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理進行有關質(zhì)量工作的溝通和匯報。二、公司針對施工過程制定的質(zhì)量管理制度1、工程項

15、目質(zhì)量責任制度：公司對工程的全部分部分項工程質(zhì)量向建設單位負責。 每月向業(yè)主、 監(jiān)理呈交一份本月的技術質(zhì)量總結(jié)。項目經(jīng)理責任制的重點在于管理。2、堅持持證上崗制度：電工、電焊工、架子工等特殊工種人員以及測量、試驗、材料、安全、質(zhì)檢、資料等管理人員均須考核，持證上崗。3、技術交底制度：工程開工前，公司總工對項目部全體人員進行施工方案交底， 分項工程開工前主管工程師根據(jù)施工方案、 施工工藝等編制技術交底， 向作業(yè)班組進行技術交底， 明確該分項工程的質(zhì)量要求、技術標準、施工方法和注意事項等。4、樣板制度：在分項 （工序 ）施工前由主管工程師組織進行樣板施工，在施工部位掛牌注明工序名稱、施工責任人、技

16、術交底人、操作班長、施工日期等。樣板經(jīng)甲方、監(jiān)理等共同驗收通過后方可進行下一步施工。通過樣板施工，做到統(tǒng)一操作規(guī)程、統(tǒng)一施工做法、統(tǒng)一質(zhì)量驗收標準。5、施工過程的三檢制及驗收制度（ 1）三檢制。施工過程的質(zhì)量檢查實行“三檢制” ，即：班組自 檢、互檢、工序交接檢，層層把關，確保分項工程一次驗收合格。（ 2）工序交接檢制度。工序交接檢即：工種之間交接檢、總包與分包間交接檢、 成品保護交接檢。 上道工序完成后在進入下道工序施工前必須進行檢驗，做到上道工序不合格不準進入下道工序施工，做到“三不交接” ：無自檢記錄不交接、未經(jīng)專業(yè)技術人員驗收合格不交接、施工記錄不全不交接，以確保各工序的質(zhì)量。（ 3）

17、隱蔽工程簽證檢查制度。所有隱蔽工程項目首先由班組、項目部逐級進行自檢合格后報監(jiān)理工程師復核， 隱蔽工程不簽證不能進行下道工序施工。（ 4）施工測量復核制度。施工測量必須經(jīng)主管工程師復核后報監(jiān)理工程師審核，確保測量準確，控制到位。在測量定位、基礎墊層等階段由公司專業(yè)測量人員進行復核。（ 5）嚴格執(zhí)行材料半成品、成品采購及驗收制度。原材料采購需制定合理的采購計劃， 根據(jù)施工合同規(guī)定的質(zhì)量、 標準及技術規(guī)范要求，精心選擇合格的供貨方，同時嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢查和驗收制度，按規(guī)定進行復試及見證取樣，合格后方可使用。所有采購的原材料、成品、半成品進場必須由專業(yè)人員進行驗收，核實質(zhì)量證明文件，對 于不合格品和材

18、質(zhì)證明不齊全的材料不允許進場。 材料進場后及時標識，確保不誤用、不混用。6、施工掛牌制度（ 1）技術交底掛牌。在工序開始前針對施工中的重點和關鍵點現(xiàn)場掛牌， 將施工操作的具體要求寫在牌上， 既有利于管理人員對工人進行現(xiàn)場交底，又便于工人自覺閱讀。（ 2）施工部位掛牌。在現(xiàn)場施工部位掛“施工部位牌”牌中注明施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標準、檢查責任人、處罰條例等， 保證出現(xiàn)問題可以追查到底， 從而提高相關責任人的責任心和業(yè)務水平。（ 3）操作管理制度掛牌。注明操作流程、工序要求及標準、責任人，管理制度標明相關的要求和注意事項等。（ 4）半成品、成品掛牌制度。對施工現(xiàn)場使用的成品、半成品等進行掛牌標識，注明使用部位、規(guī)格、產(chǎn)地、進場時間等。7、質(zhì)量問題追究制度。對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，追根制度是最好的解決辦法。追根工作可