飛康培訓(xùn)教程第二部分故障恢復(fù)和維護(hù)

1、IPStor CDP培訓(xùn)教程培訓(xùn)教程 （第二部分）（第二部分）美國飛康公司美國飛康公司 2 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難恢復(fù) 3 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved 1: 1: 常見應(yīng)用系統(tǒng)故障的恢復(fù)常見應(yīng)用系統(tǒng)故障的恢復(fù) 2: 2: 站點(diǎn)級災(zāi)難的恢復(fù)流程站點(diǎn)級災(zāi)難的恢復(fù)流程 4 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved（一）一般系統(tǒng)災(zāi)難的恢復(fù)（一）一般系統(tǒng)災(zāi)難的恢復(fù) 5 FalconStor Software 2007

2、All Rights Reserved生產(chǎn)磁盤故障EMC/HDS 6 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved生產(chǎn)磁盤故障時(shí)的系統(tǒng)報(bào)警信息出現(xiàn)報(bào)錯(cuò) 7 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved數(shù)據(jù)丟失的恢復(fù) 1: 1:通知生產(chǎn)中心通知生產(chǎn)中心/ /災(zāi)備中心提取快照災(zāi)備中心提取快照/ /時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù)庫加載時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù)庫加載關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)傳輸回生產(chǎn)中心（關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)傳輸回生產(chǎn)中心（export/FTP)export/FTP) 2: 2:在本地生產(chǎn)中心提取快照在本地生產(chǎn)中心提取快照/ /時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù)庫加載（要求具備查時(shí)間

3、點(diǎn)數(shù)據(jù)庫加載（要求具備查詢服務(wù)器）詢服務(wù)器） 加載加載CDPCDP數(shù)據(jù)盤的方法：數(shù)據(jù)盤的方法： # #cfgmgrcfgmgr vl vl fcs0 fcs0（fcs0 fcs0 取決于實(shí)際取決于實(shí)際FCFC卡連接）卡連接）# #importvgimportvg -y -y datavgdatavg hdiskXXhdiskXX 8 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫癱瘓 1: 1:選擇快照或者選擇快照或者JournalJournal歷史軌跡錄像歷史軌跡錄像 2:rollback2:rollback回滾回滾 3. 3.啟用啟用CD

4、PCDP盤接替生產(chǎn)，生產(chǎn)運(yùn)行盤接替生產(chǎn)，生產(chǎn)運(yùn)行 4. 4.隨后通知飛康公司支持人員進(jìn)行向生產(chǎn)存儲的鏡像修復(fù)隨后通知飛康公司支持人員進(jìn)行向生產(chǎn)存儲的鏡像修復(fù) 9 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved系統(tǒng)升級 1:HACMP1:HACMP雙機(jī)切換雙機(jī)切換 2: 2:單側(cè)系統(tǒng)升級單側(cè)系統(tǒng)升級 3: HACMP3: HACMP系統(tǒng)回切系統(tǒng)回切-CDP-CDP系統(tǒng)均正常運(yùn)行，不中斷系統(tǒng)均正常運(yùn)行，不中斷 10 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved（二）站點(diǎn)級別災(zāi)難的恢復(fù)流程（二）站點(diǎn)級別災(zāi)難的恢復(fù)流

5、程 11 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved站點(diǎn)級災(zāi)難 1: 1:停電停電 2: 2:自然災(zāi)害自然災(zāi)害 3: 3: 計(jì)劃內(nèi)停機(jī)計(jì)劃內(nèi)停機(jī) 4: 4:多個(gè)設(shè)備故障多個(gè)設(shè)備故障 5: 5:生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓 . . 12 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved基本切換原則 1: 1:提升災(zāi)備中心提升災(zāi)備中心CDPCDP（promote/reverse),promote/reverse),分配存儲給災(zāi)備主機(jī)分配存儲給災(zāi)備主機(jī) 2: 2:識別關(guān)聯(lián)識別關(guān)聯(lián)VG/PV/LVVG/PV/LV-imp

6、ortvg y datavg -f hdiskXX -importvg y datavg -f hdiskXX -lsvg o-lsvg o -lsvg p-lsvg p-lspv l-lspv l 3: 3: 網(wǎng)絡(luò)切換網(wǎng)絡(luò)切換 4: 4: 啟動災(zāi)備中心應(yīng)用系統(tǒng)啟動災(zāi)備中心應(yīng)用系統(tǒng) 13 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化 14 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved 1:CDP1:CDP常見硬件維護(hù)和故障處理常見硬件維護(hù)和故障處理 2: CDP2: CDP軟件系

7、統(tǒng)故障的處理軟件系統(tǒng)故障的處理 3: 3: 日常維護(hù)流程日常維護(hù)流程 15 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved1.必須具備CDP Console 一臺2.必須能夠以SSH的方式登錄到CDP管理器（CDP 只提供這一種登錄到內(nèi)部的手段） 維護(hù)須知維護(hù)須知 16 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved（一）（一）CDP硬件維護(hù)硬件維護(hù)硬件支持電話: 800 858 0960硬件報(bào)修方式硬件報(bào)修方式電話支持：8610 6530 9507郵件支持：網(wǎng) 站 支 持：軟件支持方式軟件支持方式硬件服務(wù)碼序

8、列號: 88W2HZX快速服務(wù)碼17 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved1、2、3、4、硬件或軟件服務(wù)碼 - 快速服務(wù)碼當(dāng)前的系統(tǒng)版本故障的現(xiàn)象內(nèi)容及發(fā)生的時(shí)間軟件的x-ray等日志信息向技術(shù)支持工程師描述您的故障現(xiàn)象時(shí),請準(zhǔn)備好下述信息和資料,這將有助技術(shù)人員更有效的提供服務(wù)。技術(shù)支持必備信息技術(shù)支持必備信息 18 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP硬件故障快速處理硬件故障快速處理序號故障現(xiàn)象描述處理操作1磁盤燈告警磁盤LED燈告警報(bào)告飛康公司1. 保修

9、卡的硬件維護(hù)碼2. LED面板的錯(cuò)誤代碼 2CDP設(shè)備告警 CDP設(shè)備告警 報(bào)告飛康公司1. 保修卡的硬件維護(hù)碼2. LED面板的錯(cuò)誤代碼 3CDP設(shè)備LED有錯(cuò)誤代碼 CDP設(shè)備LED有錯(cuò)誤代碼，CDP設(shè)備自身無告警 1. 協(xié)商某一時(shí)間進(jìn)行關(guān)機(jī)2. 長按開機(jī)鍵30秒3. 重新開啟CDP， 19 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP硬件故障快速處理硬件故障快速處理(續(xù)）續(xù)）序號故障現(xiàn)象描述處理操作4更換硬件 需要CDP在關(guān)機(jī)狀態(tài)下更換硬件 1.協(xié)商某一時(shí)間進(jìn)行關(guān)機(jī)2. CDP關(guān)機(jī)后，斷開所有電源線3. 更換硬件設(shè)備4. 重新開啟CDP，

10、 20 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved(二二) CDP軟件系統(tǒng)錯(cuò)誤快速處理軟件系統(tǒng)錯(cuò)誤快速處理序號現(xiàn)象描述處理操作1CDP的控制臺不能連接到CDP 執(zhí)行Ping CDP IP，確認(rèn)CDP是否存活 1. 查看CDP硬件是否良好，若硬件出錯(cuò)，執(zhí)行硬件處理流程2. 開啟CDP設(shè)備通過SSH登錄到CDP中，執(zhí)行#ipstor status，有若干進(jìn)程為“STOPPED”狀態(tài)。 1. 軟件報(bào)修 提供軟件服務(wù)碼 提供STOPPED的進(jìn)程名稱2. 修復(fù)所有狀態(tài)為“RUNNING”3. 參見維護(hù)手冊中的客戶端的維護(hù)步驟進(jìn)行主機(jī)的磁盤同步和復(fù)制策略恢復(fù)

11、所有硬件狀態(tài)良好，無法Ping到CDP IP1. 報(bào)網(wǎng)管處理網(wǎng)絡(luò)問題 21 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP軟件系統(tǒng)錯(cuò)誤快速處理軟件系統(tǒng)錯(cuò)誤快速處理(續(xù)續(xù))序號現(xiàn)象描述處理操作2不能登錄容災(zāi)中心CDP 容災(zāi)中心CDP運(yùn)行良好，但不能登錄 1. 報(bào)網(wǎng)管處理網(wǎng)絡(luò)問題 容災(zāi)中心CDP出錯(cuò) 1. 常見問題容災(zāi)中心快速修復(fù)2. 軟件報(bào)修提供軟件服務(wù)碼 提供STOPPED的進(jìn)程名稱3. 參見維護(hù)手冊中的客戶端的維護(hù)進(jìn)行修復(fù)保護(hù)設(shè)定或策略 22 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP軟件系統(tǒng)

12、錯(cuò)誤快速處理軟件系統(tǒng)錯(cuò)誤快速處理(續(xù)續(xù))序號現(xiàn)象描述處理操作3復(fù)制狀態(tài)為掛起 復(fù)制狀態(tài)信息出現(xiàn)警告，同時(shí)復(fù)制為掛起1. 在生產(chǎn)中心CDP的復(fù)制菜單中選擇恢復(fù)，在下一復(fù)制時(shí)間點(diǎn)會開始復(fù)制 4復(fù)制出錯(cuò) 復(fù)制信息顯示錯(cuò)誤，無法復(fù)制 1. 報(bào)網(wǎng)管查看網(wǎng)絡(luò)狀況2. 在復(fù)制菜單中選擇“同步”進(jìn)行手動復(fù)制 容災(zāi)中心CDP IP 變更 1. 在生產(chǎn)CDP的復(fù)制屬性中修改容災(zāi)中心CDP的IP 復(fù)制出現(xiàn)異常錯(cuò)誤 1. 軟件報(bào)修 軟件服務(wù)代碼 提供CDP的X-ray文件 現(xiàn)象詳細(xì)描述 23 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP軟件系統(tǒng)錯(cuò)誤快速處理軟件系統(tǒng)錯(cuò)誤

13、快速處理(續(xù)續(xù))序號現(xiàn)象描述處理操作5快照資源為離線 快照資源區(qū)域顯示為離線狀態(tài)，無此虛擬磁盤卷的TimeView 1. 檢查硬件狀態(tài)2. 停止復(fù)制3. 選擇快照資源菜單“重新初始化”4. 啟動復(fù)制 快照資源區(qū)域顯示為離線狀態(tài)，在SAN資源中有此虛擬磁盤卷的TimeView 1. 刪除此磁盤卷的timemark2. 停止復(fù)制3. 選擇快照資源菜單“重新初始化”4. 啟動復(fù)制 6未知問題的處理 除常見問題外，CDP發(fā)生了未知問題 1收集CDP的X-ray2. 提供CDP的軟件服務(wù)碼3. 現(xiàn)象詳細(xì)描述4. 現(xiàn)象發(fā)生的具體時(shí)間點(diǎn)5. 發(fā)生此現(xiàn)象之前的操作 24 FalconStor Software

14、 2007 All Rights ReservedCDP系統(tǒng)錯(cuò)誤快速處理系統(tǒng)錯(cuò)誤快速處理(續(xù)續(xù))序號現(xiàn)象描述處理操作8新的timeMark不創(chuàng)建 新的timemark不創(chuàng)建，快照資源離線 1.停止TimeMark 2.修復(fù)快照資源狀態(tài) 3.重新設(shè)定timeMark策略 新的TimeMark不創(chuàng)建，快照資源良好 1.掛起TimeMark策略 2.恢復(fù)TimeMark策略 25 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP系統(tǒng)錯(cuò)誤快速處理系統(tǒng)錯(cuò)誤快速處理(續(xù)續(xù))序號現(xiàn)象描述處理操作9TimeMark數(shù)量少于設(shè)定數(shù)目 TimeMark的數(shù)量少于設(shè)定的

15、數(shù)量，一直未增加 1.檢查TimeMark 策略2.更改快照資源“停止寫入”為“刪除以前的timemark” TimeMarK一直新增，但總數(shù)少于設(shè)定總數(shù) 1.檢查CDP的磁盤容量剩余空間 2.在控制臺中對此磁盤的快照資源進(jìn)行擴(kuò)容 26 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved(三三) CDP系統(tǒng)日常維護(hù)步驟系統(tǒng)日常維護(hù)步驟 27 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved 飛康飛康CDP維護(hù)（一）維護(hù)（一） IPStor狀態(tài)檢測狀態(tài)檢測 License狀態(tài)檢測狀態(tài)檢測 物理適配器狀態(tài)檢測物理適配器狀

16、態(tài)檢測 物理資源狀態(tài)檢測物理資源狀態(tài)檢測 邏輯資源狀態(tài)檢測邏輯資源狀態(tài)檢測 復(fù)制狀態(tài)檢測復(fù)制狀態(tài)檢測 X-RAY獲取的方法獲取的方法 28 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved 飛康飛康CDP維護(hù)（二）維護(hù)（二） PV狀態(tài)檢測狀態(tài)檢測 VG狀態(tài)檢測狀態(tài)檢測 PV出現(xiàn)問題時(shí)的現(xiàn)象出現(xiàn)問題時(shí)的現(xiàn)象 無法無法varyon卷組時(shí)卷組時(shí) 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程嚴(yán)格遵守操作規(guī)程 （如兩臺主機(jī)不能同時(shí)（如兩臺主機(jī)不能同時(shí)varyon同一個(gè)卷組）同一個(gè)卷組） 系統(tǒng)擴(kuò)展系統(tǒng)擴(kuò)展 29 FalconStor Software 2007 All Rights Reser

17、ved 飛康飛康CDP維護(hù)（三）維護(hù)（三） CDP開機(jī)順序開機(jī)順序 CDP 關(guān)機(jī)順序關(guān)機(jī)順序 30 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飛康CDP維護(hù)-IPStor狀態(tài)檢測 查看狀態(tài)，執(zhí)行：ipstor status如左圖所示，正常情況下都是running狀態(tài) 可以用ipstor start/stop all啟動或停止服務(wù) 31 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飛康CDP維護(hù)-檢查License狀態(tài)進(jìn)入進(jìn)入Console右鍵點(diǎn)擊右鍵點(diǎn)擊CDP主機(jī)名主機(jī)名-License出現(xiàn)出現(xiàn)KEY，左

18、下角是，左下角是KEY的信息的信息 點(diǎn)擊點(diǎn)擊“License”摘要，可以看到功能列表摘要，可以看到功能列表 32 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飛康CDP維護(hù)-檢查物理適配器狀態(tài) 33 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飛康CDP維護(hù)-檢查物理資源狀態(tài) 34 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飛康CDP維護(hù)-檢查邏輯資源狀態(tài)邏輯資源是從物理磁盤中“分割”或“整合”形成的；檢查邏輯資源是否正常，點(diǎn)擊每個(gè)邏輯資源看“常規(guī)”狀態(tài)檢查邏輯

19、資源是否還在規(guī)劃的客戶端下 35 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飛康CDP維護(hù)-檢查復(fù)制狀態(tài) 1、查看Console界面的復(fù)制標(biāo)簽，檢查上一次成功同步時(shí)間，如果和現(xiàn)在的時(shí)間相差在10分鐘之內(nèi)，說明復(fù)制正常2、生成復(fù)制報(bào)告 36 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飛康CDP維護(hù)-X-RAY的生成X-RAY是系統(tǒng)報(bào)修的必備文件右鍵點(diǎn)擊CDP服務(wù)器，選擇X-RAY。然后選擇保存的路徑即可。 37 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飛康C

20、DP維護(hù)-主機(jī)PV狀態(tài)檢查1、查看物理磁盤狀態(tài)lsdev -Cc disk2、lspv l 38 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飛康CDP維護(hù)-PV出現(xiàn)問題時(shí)的狀態(tài)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò) 39 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved飛康CDP維護(hù)-PV出現(xiàn)問題時(shí)的狀態(tài)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò) 40 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved# lspv hdisk1PHYSICAL VOLUME: hdisk1 VOLUME GROUP: pbc-db01-vg01PV

21、IDENTIFIER: 0002adaf827f96cb VG IDENTIFIER 0002adaf827f97a6PV STATE: active STALE PARTITIONS: 34 ALLOCATABLE: yesPP SIZE: 16 megabyte(s) LOGICAL VOLUMES: 2TOTAL PPs: 312 (4992 megabytes) VG DESCRIPTORS: 2FREE PPs: 1 (16 megabytes) USED PPs: 311 (4976 megabytes) FREE DISTRIBUTION: 00.00.00.00.01 USED

22、 DISTRIBUTION: 2.62 出現(xiàn)報(bào)錯(cuò) 41 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved無法varyon卷組時(shí)，建議先不要使用-f1、當(dāng)使用命令varyonvg 無法激活卷組時(shí)，建議先不要使用-f參數(shù)強(qiáng)制激活卷組2、檢查各個(gè)設(shè)備的狀態(tài)是否正常：如exportvg-importvg；或者exportvg后將物理磁盤rmdev掉，重新識別磁盤3、如果強(qiáng)制varyon上，需要立即檢查所有VG和PV的狀態(tài) 42 FalconStor Software 2007 All Rights Reserved操作規(guī)程兩臺兩臺IBM主機(jī)不能同時(shí)主機(jī)不能同時(shí)varyon同一個(gè)卷組同一個(gè)卷組 43 FalconStor Software 2007 All Rights ReservedCDP開機(jī)順序CDP提供的存儲容量和生產(chǎn)主機(jī)的存儲同為數(shù)據(jù)存儲卷VG， CDP開機(jī)應(yīng)在主機(jī)未開之前或VG 未在線之前進(jìn)行順序工作過程備注1CDP開啟CDP服務(wù)器加電，啟動操作系統(tǒng)及CDP IPStor服務(wù)CDP服務(wù)隨內(nèi)部操作系統(tǒng)啟動自動啟動。2確認(rèn)CDP已完全啟動通過CDP 控制臺進(jìn)行登錄確認(rèn)若能登錄，則啟