疫情期間分散式遠程培訓(xùn)系統(tǒng)操作指引0208v

1、期間分散式培訓(xùn)系統(tǒng)操作指引一、一線內(nèi)勤視角 訓(xùn)前環(huán)節(jié)1. 培訓(xùn)計劃創(chuàng)建1) 操作：機構(gòu)計劃調(diào)度員2) 操作路徑：ETS 系統(tǒng)培訓(xùn)計劃管理月度計劃3) 提示a) 現(xiàn)有職崗轉(zhuǎn)沖培訓(xùn)計劃創(chuàng)建規(guī)則不變，無需新增b) 其它非 培訓(xùn)需在此模塊新增培訓(xùn)計劃，如步步高培訓(xùn)（空中課堂）、孤兒單客戶經(jīng)營培訓(xùn)（空中課堂）、客戶服務(wù)行銷培訓(xùn)（空中課 堂） 2. 培訓(xùn)班備用鏈接調(diào)取1) 操作：機構(gòu)計劃調(diào)度員2) 操作路徑：ETS 系統(tǒng)培訓(xùn)計劃管理月度計劃月度計劃鏈接導(dǎo)出3. 建立課表+錄入導(dǎo)師1) 操作：班2) 操作路徑：同原流程不變，ETS 錄入示例如下ETS 系統(tǒng)培訓(xùn)培訓(xùn)班管理選擇培訓(xùn)班學(xué)員錄入+導(dǎo)師邀約4. 學(xué)員

2、錄入1) 操作：職前（推薦人/主管線上報名）、其它培訓(xùn)培訓(xùn)班、助教提前導(dǎo)入學(xué)員2) 操作路徑：同原流程不變，ETS 錄入示例如下ETS 系統(tǒng)培訓(xùn)培訓(xùn)班管理選擇培訓(xùn)班學(xué)員錄入+導(dǎo)師邀約 訓(xùn) 節(jié)1. 登陸間（內(nèi)勤）1) 操作：班/助教2) 操作路徑：同原流程不變，ETS 錄入示例如下ETS 系統(tǒng)培訓(xùn)培訓(xùn)班管理選擇培訓(xùn)班進入間：3) ETS環(huán)境2. 課件1) 操作：班2) 操作路徑：空中課堂共享文檔點擊3) 提示：若出現(xiàn)異常，班可從本地上傳課件3. 獲取隨堂測驗試題1) 操作：班2) 操作路徑：空中課堂互動調(diào)查獲取 ETS 題庫4. 發(fā)布信號1) 操作：班2) 操作路徑：空中課堂-點擊“開始”3)

3、提示：a) 班點擊“開始”按鈕，學(xué)員端才可看到信號b) 班點擊“結(jié)束”按鈕，當日數(shù)據(jù)才可傳回 ETS 系統(tǒng)5. 設(shè)置“操作跟隨主講者”1) 操作：班2) 操作路徑：空中課堂設(shè)置選項選擇 操作跟隨主講者6. 設(shè)置“倒計時提醒”1) 操作：班2) 操作路徑：空中課堂功能倒計時7. 請出授課導(dǎo)師1) 操作：班2) 操作路徑：空中課堂選擇導(dǎo)師頭像點擊右鍵設(shè)為主講人8. 發(fā)布隨堂測驗試題1) 操作：班2) 操作路徑：空中課堂互動調(diào)查選中試題點擊發(fā)布3) 提示：班、講師可在此界面實時查看學(xué)員答題情況9. 1) 操作：班2) 操作路徑：空中課堂媒體共享添加本地文件10. 聊天禁言1) 操作：班2) 操作路徑

4、：空中課堂設(shè)置選項聊天3) 提示：若班在培訓(xùn)過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)員聊天中有 ，可以按以上路徑提示關(guān)閉學(xué)員聊天互動區(qū) 訓(xùn)后環(huán)節(jié)1. 學(xué)員結(jié)訓(xùn)1) 操作：班2) 操作路徑：ETS管理培訓(xùn)班訓(xùn)后錄入批量結(jié)訓(xùn)導(dǎo)入批量導(dǎo)入模板復(fù)查結(jié)訓(xùn)意見保存報表重新導(dǎo)入及完成結(jié)訓(xùn)4) 提示：a) 培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)系統(tǒng)自動顯示結(jié)訓(xùn)意見，班可以根據(jù)實際情況調(diào)整結(jié)訓(xùn)意見，無需簽報申請b) 批量結(jié)訓(xùn)導(dǎo)入人數(shù)上限為 5000，建議單個培訓(xùn)班人數(shù)不超過 3000 學(xué)員c) 云桌面不支持批量結(jié)訓(xùn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，需使用或公司內(nèi)網(wǎng)操作d) 結(jié)訓(xùn)條件：原有培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)條件保留期間，用在線學(xué)習(xí)時長替換原有考勤方式；新增隨堂測驗參與率80%、答題正確率80%

5、要求2. 數(shù)據(jù)1) 操作：報表瀏覽員2) 操作路徑：ETS培訓(xùn)報表管理學(xué)員受訓(xùn)報表3) 此報名中新結(jié)訓(xùn)意見、在線學(xué)習(xí)時長、隨堂測驗發(fā)布次數(shù)、隨堂測驗參與次數(shù)、隨堂測驗完成率、隨堂測驗正確率字段二、外勤導(dǎo)師視角1. 登陸間1) 操作：授課導(dǎo)師2) 操作路徑：E 行銷培訓(xùn)管理培訓(xùn)3）講師首次登陸登陸空中課堂后，需啟動器點擊啟動，進入空中課堂2. 講師登陸授課1) 操作：授課導(dǎo)師2) 操作提示重點知識標注翻下一頁3. 查看隨堂測驗結(jié)果1) 操作：授課導(dǎo)師2) 操作提示：空中課堂互動調(diào)查選中試題查看4. 講師在家授課注意事項1) 網(wǎng)絡(luò)：上行網(wǎng)絡(luò) 2M/下行網(wǎng)絡(luò) 8M 或更高，信號。網(wǎng)絡(luò)測試 ，如過程中

6、出現(xiàn)，可降低分辨率2) 硬件：電腦、麥克風(fēng)、攝像頭配置齊全配置規(guī)格顯卡2G或更高硬盤1T 機械或更高CPU酷睿 i5 八代系列或更高系統(tǒng)Windows8 以上Office 組件Office2007 或更高分辨率建議 1080*720 或更低3) 環(huán)境：光線充足，背景環(huán)境整潔，無噪音干擾，有書房最佳4) 測試：班需提前一天與導(dǎo)師進行連測（可用備用鏈接）5) 時間：講師授課時需嚴格掌控好時間，切勿拖堂6) 配合：講師授課班需全程遠端配合，如設(shè)置主講限、發(fā)布講師、協(xié)助VCR、協(xié)助發(fā)布隨堂測試、開場及總結(jié)感謝三、學(xué)員視角1. 培訓(xùn)班登陸1) 操作：未上崗學(xué)員（新 E 家）、已上崗學(xué)員（口袋 E）2) 操作路徑：新 E 家培訓(xùn)選擇“正在”培訓(xùn)班點擊“查看詳情-點擊3) 操作圖示：新 E 家 APP4) 操作圖示：口袋 E 進入路徑在 E 點通，其它環(huán)節(jié)與新 E 家相同2. 界面1) 操作：未上崗學(xué)員（新 E 家）、已上崗學(xué)員（口袋 E）2) 界面展示：新 E 家、口袋 E 界面一致、3) 文檔區(qū)可查看講師授課畫面、PPT 文檔，聊天