技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟基于信任的知識獲取和合作效應(yīng)實(shí)證研究

1、技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟基于信任的知識獲取和合作效應(yīng)實(shí)證研究         08-08-06 09:01:00     作者：龍勇    編輯：studa0714     摘要：技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟是國內(nèi)外日益重要的企業(yè)戰(zhàn)略合作形式，聯(lián)盟成功的關(guān)鍵性決定因素是這種伙伴關(guān)系的事后維持，在伙伴關(guān)系的事后維持中，重要的行為要素則是信任，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型分析了技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟中信任、知識獲取、合作效應(yīng)之間的關(guān)系，證實(shí)了增

2、強(qiáng)合作伙伴之間的相互信任，能夠有效地增加企業(yè)知識獲取、增大合作效應(yīng)，對指導(dǎo)企業(yè)參與技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟、正確處理伙伴之間的關(guān)系具有重要的實(shí)際意義。關(guān)鍵詞：技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟；知識獲取；合作效應(yīng) 技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)各自戰(zhàn)略利益以自身特定的技能為合作內(nèi)容而形成的一種戰(zhàn)略聯(lián)盟形式，如技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟等，技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟和資源型戰(zhàn)略聯(lián)盟的根本區(qū)別在于：前者的核心任務(wù)是獲取技能知識，后者的核心任務(wù)是獲取或利用資源，有關(guān)研究國際合作企業(yè)伙伴關(guān)系事前結(jié)構(gòu)的文獻(xiàn)認(rèn)為，選擇合適的合作伙伴、伙伴企業(yè)之間相互采取戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)上的激勵、實(shí)行股權(quán)控制是伙伴關(guān)系成功的決定因素，而有關(guān)研究企業(yè)合作伙伴關(guān)系事后行

3、為方式的文獻(xiàn)認(rèn)為，伙伴關(guān)系成功的關(guān)鍵性決定因素轉(zhuǎn)變?yōu)檫@種伙伴關(guān)系的事后維持，而在伙伴關(guān)系的事后維持中，重要的行為要素則是信任，根據(jù)Casson的觀點(diǎn)，在高度信任的環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)關(guān)系的正確性質(zhì)不能從股權(quán)結(jié)構(gòu)中推斷出來，因?yàn)檫@些事實(shí)上重要的關(guān)系存在于社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中這樣，信任具有增強(qiáng)企業(yè)之間關(guān)系并促進(jìn)合作績效的潛力，現(xiàn)有文獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)指出，信任對于在企業(yè)之間關(guān)系中完成行為目標(biāo)和市場績效目標(biāo)很重要，尤其是在等級控制可能行不通的國際經(jīng)濟(jì)關(guān)系中非常重要，由于對信任概念的界定不一致，信任的研究仍是有疑問的，一些研究者認(rèn)為信任與企業(yè)合作伙伴關(guān)系之間缺乏一種清晰的關(guān)聯(lián)，本文試圖運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型研究我國技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟中信

4、任、知識獲取、合作效應(yīng)之間的關(guān)系，旨在證實(shí)技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作效應(yīng)和知識獲取很大程度上取決于伙伴企業(yè)之間的相互信任。 1理論與假設(shè) 11 信任 信任的概念已經(jīng)在各種組織背景、社會背景中得到廣泛驗(yàn)證，有各種不同的定義，在經(jīng)濟(jì)交換中，信任被定義為期望企業(yè)會非常有信心根據(jù)承諾努力采取行動，在談判中是誠實(shí)的，即使有機(jī)會也不會采取投機(jī)行為；Preet等把伙伴關(guān)系中的信任定義為單個(gè)伙伴以彼此的可靠性和誠實(shí)性為基礎(chǔ)而相互相信的程度；文獻(xiàn)4中認(rèn)為信任就是相信一個(gè)聯(lián)盟伙伴在這種關(guān)系中怎樣行動，現(xiàn)有文獻(xiàn)指出信任涉及兩個(gè)非常重要的問題，信任具有行為的雙邊期望的性質(zhì)，雖然存在于個(gè)體之中，但能被擴(kuò)展到組織之間的交易中，

5、因?yàn)樵诿恳粋€(gè)組織中，企業(yè)之間的關(guān)系是被個(gè)體所管理的，根據(jù)Madkhok和Thorelli的觀點(diǎn)，企業(yè)之間關(guān)系的信任包括伙伴之間有關(guān)彼此行為的一系列期望和每一個(gè)伙伴根據(jù)預(yù)期對可觀測義務(wù)的履行，交易伙伴之間的行為期望包括兩部分：結(jié)構(gòu)和行為，結(jié)構(gòu)部分是指企業(yè)合作伙伴相互抵押而培養(yǎng)的信任形式和伙伴貢獻(xiàn)的資源補(bǔ)償，根據(jù)Madkhok的觀點(diǎn)，結(jié)構(gòu)維度對于這種關(guān)系創(chuàng)立可能非常重要但對它的持續(xù)性不夠，因?yàn)橐粋€(gè)伙伴在這種關(guān)系中可能因?yàn)椴黄降鹊囊蕾嚩兊酶嗳?，信任的行為成分是指交易關(guān)系中的信心方面，如Anderson和Narus把它定義為“一個(gè)公司相信另一個(gè)公司將會采取對本公司有利的行為而不會采取對本公司不利的

6、意外行為”，信任的這種行為要素在持續(xù)關(guān)系的維持中變得特別有用，因?yàn)椴粫捎诮Y(jié)構(gòu)脆弱而使合作繼續(xù)進(jìn)行，而是由于交易伙伴的誠實(shí)推動合作關(guān)系繼續(xù)良好維持。 許多專家相信聯(lián)盟中的信任根植于兩個(gè)不同的基礎(chǔ)，一個(gè)是理性的，另一個(gè)是情緒的，信任的理性成分，就是相信伙伴有意識和能力履行其義務(wù)與實(shí)施其已經(jīng)向聯(lián)盟承諾的貢獻(xiàn)，這是信任的實(shí)踐一面，它關(guān)心的是一個(gè)伙伴是否能真實(shí)地履行其諾言，信任的情緒成分，就是相信一個(gè)聯(lián)盟伙伴會對聯(lián)盟與其伙伴友善地采取行動，這是信任的主觀一面，它與一個(gè)伙伴關(guān)心這種關(guān)系的信心更為有關(guān)。 根據(jù)現(xiàn)代漢語詞典(1991)對信任的解釋：相信而敢于托付，我們認(rèn)為信任是一種深深扎根的相信，并具有誠實(shí)

7、、真實(shí)、公平、清楚的依賴和其他可靠性背景的特征，只有當(dāng)這種深深的和利他的信任存在時(shí)，關(guān)系才更有粘性，合作才會更愉快、更成功，本文用遵守合同、共益決策和投入技能來刻畫信任：遵守合同是指合作各方一般都相信其他伙伴將信守合同；共益決策是指合作各方都相信其他伙伴的決策對自己與聯(lián)盟有利；投入技能是指合作各方均投入成功完成合作目標(biāo)所需的人和技能。 12知識獲取 知識獲取通過技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟這根大管道進(jìn)行，這是參與技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要目的，企業(yè)試圖通過形成聯(lián)盟來代替自己缺乏且不能創(chuàng)造的知識，在技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟中，知識獲取來源：其他伙伴企業(yè)的技能知識；聯(lián)盟產(chǎn)生后創(chuàng)造的技能知識，獲取的知識可以是先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)知

8、識，也可以是先進(jìn)管理和營銷技能知識等，知識與人的行為有重大關(guān)系，個(gè)人創(chuàng)造知識，但是組織能為個(gè)人創(chuàng)造和擴(kuò)充知識創(chuàng)造環(huán)境，信任反映合作伙伴的言語或承諾的信念是可靠的，并且一個(gè)伙伴將履行其在這種合作關(guān)系中的義務(wù)，在相互信任的合作環(huán)境中，合作伙伴沒有覺得他們必須保護(hù)他們自己不受其他伙伴投機(jī)行為的影響(Blau，1964；Jarillo，1988)，信任的氣氛有助于承諾交易的伙伴之間的信息自由交換。 假設(shè)1 聯(lián)盟伙伴企業(yè)之間的信任度越高，知識獲取就越多。 13合作效應(yīng) 目前國內(nèi)外還很少有文獻(xiàn)專門研究合作效應(yīng)，但用博弈論研究合作及合作收益的文獻(xiàn)不少，也有一些文獻(xiàn)用實(shí)證的方法研究合作的績效，如文獻(xiàn)20，26

9、等，關(guān)于績效的恰當(dāng)定義缺乏一致性，合作企業(yè)的績效體現(xiàn)在多個(gè)方面，Sarkar等把績效確定為經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)系滿意兩個(gè)方面；Lyles用遞增的業(yè)務(wù)量、遞增的市場份額、完成有計(jì)劃的目標(biāo)、獲利4個(gè)指標(biāo)說明經(jīng)營績效，Aulakn等用銷售增長和市場份額來說明合作績效，Hamel確定了隨聯(lián)盟形成而影響知識評價(jià)的兩個(gè)關(guān)鍵因素：學(xué)習(xí)的收益和連續(xù)合作的成本。 從基于技能的觀點(diǎn)看，聯(lián)盟伙伴問的知識轉(zhuǎn)移能被利用來增強(qiáng)聯(lián)盟及其合作伙伴的競爭能力，獲得更大的績效(文獻(xiàn)18，25，26等)，如果在一個(gè)給定的外國市場里企業(yè)的成功與這種伙伴關(guān)系的績效糾纏在一起，那么其管理的主要挑戰(zhàn)是確?；锇槠髽I(yè)遵守合同履行其義務(wù)以使伙伴關(guān)系績效

10、最佳化，聯(lián)盟伙伴問的信任是合作關(guān)系績效增長的一個(gè)重要因素。 對于合作效應(yīng)而言，應(yīng)該有多種多樣的表現(xiàn)形式，如經(jīng)營業(yè)績、成本、收益、管理、學(xué)習(xí)、技能等，但不管何種合作效應(yīng)，其最終都可體現(xiàn)為合作帶來的價(jià)值或利潤，所謂合作效應(yīng)，是指技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟通過合作各方的努力合作所能產(chǎn)生的效果或利益，包括聯(lián)盟整體效應(yīng)與聯(lián)盟各方的個(gè)體效應(yīng)，聯(lián)盟整體效應(yīng)是指技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟通過合作各方共同努力所實(shí)現(xiàn)的聯(lián)盟本身的整體效果或利益，聯(lián)盟個(gè)體效應(yīng)是指技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟中各個(gè)伙伴企業(yè)通過聯(lián)盟為本企業(yè)所取得的效果或利益，又可分為個(gè)體業(yè)績效應(yīng)和個(gè)體成本效應(yīng)，本文的合作效應(yīng)用總體評價(jià)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)量增長、完成有計(jì)劃的目標(biāo)、市場份額、降低

11、生產(chǎn)和交易成本等來刻畫。 假設(shè)2a知識獲取越多，聯(lián)盟整體效應(yīng)越大； 假設(shè)2b知識獲取越多，聯(lián)盟個(gè)體效應(yīng)越大。 假設(shè)3a聯(lián)盟伙伴企業(yè)之間的信任度越高，聯(lián)盟整體效應(yīng)越大； 假設(shè)3b聯(lián)盟伙伴企業(yè)之間的信任度越高，聯(lián)盟個(gè)體效應(yīng)越大。 2 研究方法 本文采用當(dāng)前國際同行研究企業(yè)行為規(guī)范的問卷調(diào)查和相關(guān)的軟件，包括用SPSSII0軟件包進(jìn)行因子分析和回歸分析，用Amos 40軟件包進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析。 (1)樣本，本文進(jìn)行的是探索性研究，設(shè)計(jì)問卷時(shí)，首先確定所需研究的主要內(nèi)容，然后根據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)設(shè)計(jì)，再通過小樣本測試來修訂問卷，課題采用Likert 5級來測度變量，對每個(gè)問題給出五個(gè)描述性刻度(1，2，3

12、，4，5)，1代表被調(diào)查人對問題陳述表示“完全不同意”，5代表“完全同意”，24代表同意的趨向程度逐漸增強(qiáng)，課題組從2003年9月2004年2月，以重慶、上海、深圳、廈門為主，輻射其他重要城市，調(diào)研對象絕大部分是企業(yè)的負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員等，并以制造業(yè)、IT業(yè)為主，本次調(diào)查共發(fā)放問卷1200多份，收回問卷387份，根據(jù)問卷的填寫質(zhì)量、表示的技能合作內(nèi)容等確定有效問卷155份作為統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)。 (2)度量，用因子分析來確定維度構(gòu)造變量，信任只有1個(gè)維度，用合作各方一般都相信其他伙伴將信守合同，相信其他伙伴的決策對自己與聯(lián)盟有利，合作各方均投入成功完成合作目標(biāo)所需的人和技能3個(gè)指標(biāo)說明，知識獲取也只有1個(gè)維度，用已經(jīng)獲取技術(shù)知識、產(chǎn)品研發(fā)知識、管理知識、營銷知識4個(gè)指標(biāo)說明，合作效應(yīng)有3個(gè)維度，即聯(lián)盟整體效應(yīng)、個(gè)體經(jīng)營業(yè)績效應(yīng)和個(gè)體經(jīng)營成本效應(yīng)，其中，聯(lián)盟整體效應(yīng)用對聯(lián)盟的總體評價(jià)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)2個(gè)指標(biāo)說明，聯(lián)盟個(gè)體業(yè)績效心用企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)完成、業(yè)務(wù)量遞增、市場份額遞增3個(gè)指標(biāo)說明，聯(lián)盟個(gè)體