倉(cāng)儲(chǔ)與配送大綱

1、倉(cāng)儲(chǔ)與配送大綱倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理模塊培訓(xùn)大綱一、本模塊學(xué)習(xí)目的:通過(guò)本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)員需要掌握物流中心中基本作業(yè)流程，各 作業(yè)方法，作業(yè)管理的技巧等。同時(shí)掌握物流中心的一些平面規(guī)劃和 設(shè)備規(guī)劃的方法，對(duì)物流信息系統(tǒng)也應(yīng)有初步的了解。二、本模塊概要：本書(shū)主要圍繞倉(cāng)儲(chǔ)這個(gè)物流的基本職能展開(kāi)的。重點(diǎn)梳理了倉(cāng)庫(kù)布局和設(shè)備選用，貨品從進(jìn)貨入庫(kù)，經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，上架存儲(chǔ)；然后根據(jù) 客戶(hù)訂單需求及時(shí)補(bǔ)貨、分揀，進(jìn)行必要的包裝、標(biāo)示等流通加工作 業(yè)，并進(jìn)行收退作業(yè)、返品作業(yè)的全過(guò)程，同時(shí)介紹了物流信息技術(shù) 的相關(guān)內(nèi)容。三、本模塊涉及的分析工具及方法：由于本模塊主要介紹的是物流中心實(shí)體作業(yè)的流程及管理方法， 所以用到的分析

2、工具和方法不多，具體如以下： 方法：1) EIQ分析法EIQ分析是日本權(quán)威物流專(zhuān)家鈴木震先生通過(guò) 40多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng) 驗(yàn)積累，所獨(dú)創(chuàng)的一種分析方法。所謂 EIQ即是訂單件數(shù)Entry， 貨品種類(lèi)Item和數(shù)量Quantity的意義。即利用E、I、Q這三個(gè)物 流關(guān)鍵要素，從客戶(hù)訂單的品項(xiàng)、數(shù)量與訂購(gòu)次數(shù)等觀點(diǎn)出發(fā)，來(lái)研 究配送中心的需求特性，為配送中心提供規(guī)劃依據(jù)。EIQ的基本思想：在訂單出庫(kù)資料取樣的基礎(chǔ)上，運(yùn)用柏拉圖、 次數(shù)分布圖及ABC分析工具等，對(duì)其訂單進(jìn)行訂單量（EQ）、訂貨品 項(xiàng)數(shù)（EN）、品項(xiàng)數(shù)量（IQ）、品項(xiàng)受訂次數(shù)（IK）等的統(tǒng)計(jì)分析，以獲取 規(guī)劃信息。2）動(dòng)線(xiàn)分析法動(dòng)線(xiàn)，是建筑

3、與室內(nèi)設(shè)計(jì)的用語(yǔ)之一。動(dòng)線(xiàn)分析法是將動(dòng)線(xiàn)規(guī) 劃的原理應(yīng)用到物流中心，具體就是將物流中心的動(dòng)線(xiàn)分為若干 類(lèi)型，并通過(guò)分析各類(lèi)型動(dòng)線(xiàn)的優(yōu)劣點(diǎn)，作為在物流中心規(guī)劃中 動(dòng)線(xiàn)選型的依據(jù)。四、本模塊基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖:設(shè)備規(guī)劃平面規(guī)劃 -L信息技術(shù)的應(yīng)用rL!WMS |,RFID倉(cāng)儲(chǔ)官理系統(tǒng)DPS|概述五、本模塊各單元知識(shí)歸納:單元11、主要知識(shí)：物流的定義倉(cāng)儲(chǔ)的作用產(chǎn)品的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)儲(chǔ)位的分區(qū)、及各區(qū)域的作用儲(chǔ)位編碼方法分類(lèi)儲(chǔ)位管理的原則堆碼的作用和原則堆碼的方式分類(lèi)流通加工的意義流通加工的分類(lèi)包裝的作用和分類(lèi)常見(jiàn)的包裝設(shè)備2、重點(diǎn)及難點(diǎn)儲(chǔ)位編碼方法分類(lèi)堆碼的方式分類(lèi)單元2倉(cāng)庫(kù)布置和設(shè)備選

4、用1、 主要知識(shí)：倉(cāng)庫(kù)布置考慮因素及各因素的影響 倉(cāng)庫(kù)常見(jiàn)功能區(qū)域常見(jiàn)動(dòng)線(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場(chǎng)合根據(jù)貨品周轉(zhuǎn)率計(jì)算庫(kù)位的分配存儲(chǔ)區(qū)域需求的計(jì)算方法輔助區(qū)域規(guī)劃的方法物流中心常見(jiàn)設(shè)備各類(lèi)物流設(shè)備的規(guī)劃計(jì)算貨架存儲(chǔ)區(qū)的面積需求計(jì)算物流設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益物流設(shè)備選型的注意事項(xiàng)2、 重點(diǎn)及難點(diǎn)存儲(chǔ)區(qū)域需求的計(jì)算方法各類(lèi)物流設(shè)備的規(guī)劃計(jì)算貨架存儲(chǔ)區(qū)的面積需求計(jì)算物流設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益單元3進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)1、 主要知識(shí)：預(yù)收貨作業(yè)的流程預(yù)收貨作業(yè)的相關(guān)管理技巧卸貨作業(yè)常見(jiàn)設(shè)備卸貨作業(yè)流程托盤(pán)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和類(lèi)型托盤(pán)使用方法各類(lèi)托盤(pán)堆碼方式比較托盤(pán)貨體加固的方法卸貨作業(yè)的技巧和評(píng)估指標(biāo)驗(yàn)收作業(yè)的流程驗(yàn)收作業(yè)使用的設(shè)備清點(diǎn)數(shù)量的方

5、法利用無(wú)線(xiàn)射頻終端（RF）驗(yàn)收作業(yè)方法驗(yàn)收作業(yè)的工作要領(lǐng)入庫(kù)上架的流程貨架的類(lèi)型及特點(diǎn) 入庫(kù)存儲(chǔ)作業(yè)的10個(gè)原則叉車(chē)使用的注意事項(xiàng)2、 重點(diǎn)及難點(diǎn)各類(lèi)托盤(pán)堆碼方式比較托盤(pán)貨體加固的方法清點(diǎn)數(shù)量的方法利用無(wú)線(xiàn)射頻終端（RF）驗(yàn)收作業(yè)方法入庫(kù)存儲(chǔ)作業(yè)的10個(gè)原則單元4補(bǔ)貨及揀貨作業(yè)1、 主要知識(shí)：接單作業(yè)流程接單作業(yè)管理技能不同訂單形態(tài)和處理方式補(bǔ)貨作業(yè)的流程補(bǔ)貨作業(yè)的流程的管理技巧電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)的組成和運(yùn)作原理滾筒輸送機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) 周轉(zhuǎn)箱基礎(chǔ)知識(shí)人工摘取式揀貨作業(yè)流程DPS揀貨作業(yè)流程DAS揀貨作業(yè)流程人工播種式揀貨流程揀貨作業(yè)常見(jiàn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)2、 重點(diǎn)及難點(diǎn)電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)的組成和運(yùn)作原理DPS

6、揀貨作業(yè)流程DAS揀貨作業(yè)流程單元5出貨作業(yè)1、 主要知識(shí)：人工復(fù)核作業(yè)流程系統(tǒng)復(fù)核作業(yè)流程人工復(fù)核作業(yè)的管理技巧系統(tǒng)復(fù)核作業(yè)的管理技巧 合流作業(yè)流程合流作業(yè)的管理技巧2、1、點(diǎn)貨上車(chē)的作業(yè)流程點(diǎn)貨上車(chē)的管理技巧裝車(chē)的積載原則作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)重點(diǎn)及難點(diǎn)各項(xiàng)作業(yè)子流程裝車(chē)的積載原則單元6配送作業(yè)主要知識(shí)：調(diào)度作業(yè)流程不同模式下的車(chē)輛選擇配送車(chē)輛規(guī)劃方法簽收作業(yè)流程門(mén)店清點(diǎn)作業(yè)流程門(mén)店清點(diǎn)作業(yè)技巧收退作業(yè)流程收退作業(yè)的管理技巧2、1、退貨問(wèn)題投訴的處理方法核單作業(yè)流程核單作業(yè)的管理技巧重點(diǎn)及難點(diǎn)各項(xiàng)作業(yè)子流程不同模式下的車(chē)輛選擇配送車(chē)輛規(guī)劃方法單元7 返品處理作業(yè)主要知識(shí)：返品處理作業(yè)流程退貨原因分析退貨處理辦法 返品處理作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)2、 重點(diǎn)及難點(diǎn)退貨原因分析退貨處理辦法單元8倉(cāng)庫(kù)管理1、 主要知識(shí)：表單盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程RF盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程常見(jiàn)的盤(pán)點(diǎn)方法作業(yè)方法及特點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)差異原因分析盤(pán)點(diǎn)差異處理盤(pán)點(diǎn)作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)倉(cāng)庫(kù)人員安全管理規(guī)范人員安全評(píng)價(jià)指標(biāo)員工職業(yè)健康管理貨物安全管理規(guī)范庫(kù)房安全管理2、 重點(diǎn)及難點(diǎn)常見(jiàn)的盤(pán)點(diǎn)方法作業(yè)方