倉(cāng)儲(chǔ)與配送大綱

1、倉(cāng)儲(chǔ)與配送大綱倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理模塊培訓(xùn)大綱一、本模塊學(xué)習(xí)目的:通過(guò)本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)員需要掌握物流中心中基本作業(yè)流程，各 作業(yè)方法，作業(yè)管理的技巧等。同時(shí)掌握物流中心的一些平面規(guī)劃和 設(shè)備規(guī)劃的方法，對(duì)物流信息系統(tǒng)也應(yīng)有初步的了解。二、本模塊概要：本書主要圍繞倉(cāng)儲(chǔ)這個(gè)物流的基本職能展開的。重點(diǎn)梳理了倉(cāng)庫(kù)布局和設(shè)備選用，貨品從進(jìn)貨入庫(kù)，經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，上架存儲(chǔ)；然后根據(jù) 客戶訂單需求及時(shí)補(bǔ)貨、分揀，進(jìn)行必要的包裝、標(biāo)示等流通加工作 業(yè)，并進(jìn)行收退作業(yè)、返品作業(yè)的全過(guò)程，同時(shí)介紹了物流信息技術(shù) 的相關(guān)內(nèi)容。三、本模塊涉及的分析工具及方法：由于本模塊主要介紹的是物流中心實(shí)體作業(yè)的流程及管理方法， 所以用到的分析

2、工具和方法不多，具體如以下： 方法：1) EIQ分析法EIQ分析是日本權(quán)威物流專家鈴木震先生通過(guò) 40多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng) 驗(yàn)積累，所獨(dú)創(chuàng)的一種分析方法。所謂 EIQ即是訂單件數(shù)Entry， 貨品種類Item和數(shù)量Quantity的意義。即利用E、I、Q這三個(gè)物 流關(guān)鍵要素，從客戶訂單的品項(xiàng)、數(shù)量與訂購(gòu)次數(shù)等觀點(diǎn)出發(fā)，來(lái)研 究配送中心的需求特性，為配送中心提供規(guī)劃依據(jù)。EIQ的基本思想：在訂單出庫(kù)資料取樣的基礎(chǔ)上，運(yùn)用柏拉圖、 次數(shù)分布圖及ABC分析工具等，對(duì)其訂單進(jìn)行訂單量（EQ）、訂貨品 項(xiàng)數(shù)（EN）、品項(xiàng)數(shù)量（IQ）、品項(xiàng)受訂次數(shù)（IK）等的統(tǒng)計(jì)分析，以獲取 規(guī)劃信息。2）動(dòng)線分析法動(dòng)線，是建筑

3、與室內(nèi)設(shè)計(jì)的用語(yǔ)之一。動(dòng)線分析法是將動(dòng)線規(guī) 劃的原理應(yīng)用到物流中心，具體就是將物流中心的動(dòng)線分為若干 類型，并通過(guò)分析各類型動(dòng)線的優(yōu)劣點(diǎn)，作為在物流中心規(guī)劃中 動(dòng)線選型的依據(jù)。四、本模塊基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖:設(shè)備規(guī)劃平面規(guī)劃 -L信息技術(shù)的應(yīng)用rL!WMS |,RFID倉(cāng)儲(chǔ)官理系統(tǒng)DPS|概述五、本模塊各單元知識(shí)歸納:單元11、主要知識(shí)：物流的定義倉(cāng)儲(chǔ)的作用產(chǎn)品的分類標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)的分類儲(chǔ)位的分區(qū)、及各區(qū)域的作用儲(chǔ)位編碼方法分類儲(chǔ)位管理的原則堆碼的作用和原則堆碼的方式分類流通加工的意義流通加工的分類包裝的作用和分類常見(jiàn)的包裝設(shè)備2、重點(diǎn)及難點(diǎn)儲(chǔ)位編碼方法分類堆碼的方式分類單元2倉(cāng)庫(kù)布置和設(shè)備選

4、用1、 主要知識(shí)：倉(cāng)庫(kù)布置考慮因素及各因素的影響 倉(cāng)庫(kù)常見(jiàn)功能區(qū)域常見(jiàn)動(dòng)線的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場(chǎng)合根據(jù)貨品周轉(zhuǎn)率計(jì)算庫(kù)位的分配存儲(chǔ)區(qū)域需求的計(jì)算方法輔助區(qū)域規(guī)劃的方法物流中心常見(jiàn)設(shè)備各類物流設(shè)備的規(guī)劃計(jì)算貨架存儲(chǔ)區(qū)的面積需求計(jì)算物流設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益物流設(shè)備選型的注意事項(xiàng)2、 重點(diǎn)及難點(diǎn)存儲(chǔ)區(qū)域需求的計(jì)算方法各類物流設(shè)備的規(guī)劃計(jì)算貨架存儲(chǔ)區(qū)的面積需求計(jì)算物流設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益單元3進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)1、 主要知識(shí)：預(yù)收貨作業(yè)的流程預(yù)收貨作業(yè)的相關(guān)管理技巧卸貨作業(yè)常見(jiàn)設(shè)備卸貨作業(yè)流程托盤的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和類型托盤使用方法各類托盤堆碼方式比較托盤貨體加固的方法卸貨作業(yè)的技巧和評(píng)估指標(biāo)驗(yàn)收作業(yè)的流程驗(yàn)收作業(yè)使用的設(shè)備清點(diǎn)數(shù)量的方

5、法利用無(wú)線射頻終端（RF）驗(yàn)收作業(yè)方法驗(yàn)收作業(yè)的工作要領(lǐng)入庫(kù)上架的流程貨架的類型及特點(diǎn) 入庫(kù)存儲(chǔ)作業(yè)的10個(gè)原則叉車使用的注意事項(xiàng)2、 重點(diǎn)及難點(diǎn)各類托盤堆碼方式比較托盤貨體加固的方法清點(diǎn)數(shù)量的方法利用無(wú)線射頻終端（RF）驗(yàn)收作業(yè)方法入庫(kù)存儲(chǔ)作業(yè)的10個(gè)原則單元4補(bǔ)貨及揀貨作業(yè)1、 主要知識(shí)：接單作業(yè)流程接單作業(yè)管理技能不同訂單形態(tài)和處理方式補(bǔ)貨作業(yè)的流程補(bǔ)貨作業(yè)的流程的管理技巧電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)的組成和運(yùn)作原理滾筒輸送機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) 周轉(zhuǎn)箱基礎(chǔ)知識(shí)人工摘取式揀貨作業(yè)流程DPS揀貨作業(yè)流程DAS揀貨作業(yè)流程人工播種式揀貨流程揀貨作業(yè)常見(jiàn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)2、 重點(diǎn)及難點(diǎn)電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)的組成和運(yùn)作原理DPS

6、揀貨作業(yè)流程DAS揀貨作業(yè)流程單元5出貨作業(yè)1、 主要知識(shí)：人工復(fù)核作業(yè)流程系統(tǒng)復(fù)核作業(yè)流程人工復(fù)核作業(yè)的管理技巧系統(tǒng)復(fù)核作業(yè)的管理技巧 合流作業(yè)流程合流作業(yè)的管理技巧2、1、點(diǎn)貨上車的作業(yè)流程點(diǎn)貨上車的管理技巧裝車的積載原則作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)重點(diǎn)及難點(diǎn)各項(xiàng)作業(yè)子流程裝車的積載原則單元6配送作業(yè)主要知識(shí)：調(diào)度作業(yè)流程不同模式下的車輛選擇配送車輛規(guī)劃方法簽收作業(yè)流程門店清點(diǎn)作業(yè)流程門店清點(diǎn)作業(yè)技巧收退作業(yè)流程收退作業(yè)的管理技巧2、1、退貨問(wèn)題投訴的處理方法核單作業(yè)流程核單作業(yè)的管理技巧重點(diǎn)及難點(diǎn)各項(xiàng)作業(yè)子流程不同模式下的車輛選擇配送車輛規(guī)劃方法單元7 返品處理作業(yè)主要知識(shí)：返品處理作業(yè)流程退貨原因分析退貨處理辦法 返品處理作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)2、 重點(diǎn)及難點(diǎn)退貨原因分析退貨處理辦法單元8倉(cāng)庫(kù)管理1、 主要知識(shí)：表單盤點(diǎn)作業(yè)流程RF盤點(diǎn)作業(yè)流程常見(jiàn)的盤點(diǎn)方法作業(yè)方法及特點(diǎn)盤點(diǎn)差異原因分析盤點(diǎn)差異處理盤點(diǎn)作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)倉(cāng)庫(kù)人員安全管理規(guī)范人員安全評(píng)價(jià)指標(biāo)員工職業(yè)健康管理貨物安全管理規(guī)范庫(kù)房安全管理2、 重點(diǎn)及難點(diǎn)常見(jiàn)的盤點(diǎn)方法作業(yè)方