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1、P2P3點(diǎn)擊這里開(kāi)場(chǎng)演示1.將要檢討的特性用問(wèn)題方式表示出來(lái)將要檢討的特性用問(wèn)題方式表示出來(lái)2.由左至右劃上一條較粗的線條作為魚的骨干,由左至右劃上一條較粗的線條作為魚的骨干,箭頭指向問(wèn)題箭頭指向問(wèn)題3.將要因進(jìn)展分類常用人機(jī)料法環(huán)的分類方將要因進(jìn)展分類常用人機(jī)料法環(huán)的分類方法,并繪制到魚骨圖當(dāng)中,箭頭由要因指向骨法,并繪制到魚骨圖當(dāng)中,箭頭由要因指向骨干,干,60度斜插于骨干上度斜插于骨干上4.針對(duì)大要因進(jìn)展集體思索,檢討出中小要因,針對(duì)大要因進(jìn)展集體思索,檢討出中小要因,并按照上面的做法繪制到魚骨圖當(dāng)中并按照上面的做法繪制到魚骨圖當(dāng)中點(diǎn)擊進(jìn)入本卷須知點(diǎn)擊進(jìn)入本卷須知P4點(diǎn)擊這里開(kāi)場(chǎng)演示1.

2、將要檢討的特性用問(wèn)題方式表示出來(lái)將要檢討的特性用問(wèn)題方式表示出來(lái)P5點(diǎn)擊這里開(kāi)場(chǎng)演示1.將要檢討的特性用問(wèn)題方式表示出來(lái)將要檢討的特性用問(wèn)題方式表示出來(lái)2.由左至右劃上一條較粗的線條作為魚的骨干,由左至右劃上一條較粗的線條作為魚的骨干,箭頭指向問(wèn)題箭頭指向問(wèn)題P6點(diǎn)擊這里開(kāi)場(chǎng)演示1.將要檢討的特性用問(wèn)題方式表示出來(lái)將要檢討的特性用問(wèn)題方式表示出來(lái)2.由左至右劃上一條較粗的線條作為魚的骨干,由左至右劃上一條較粗的線條作為魚的骨干,箭頭指向問(wèn)題箭頭指向問(wèn)題3.將要因進(jìn)展分類常用人機(jī)料法環(huán)的分類方將要因進(jìn)展分類常用人機(jī)料法環(huán)的分類方法,并繪制到魚骨圖當(dāng)中,箭頭由要因指向骨法,并繪制到魚骨圖當(dāng)中,箭頭

3、由要因指向骨干,干,60度斜插于骨干上度斜插于骨干上P7點(diǎn)擊這里開(kāi)場(chǎng)演示1.將要檢討的特性用問(wèn)題方式表示出來(lái)將要檢討的特性用問(wèn)題方式表示出來(lái)2.由左至右劃上一條較粗的線條作為魚的骨干,由左至右劃上一條較粗的線條作為魚的骨干,箭頭指向問(wèn)題箭頭指向問(wèn)題3.將要因進(jìn)展分類常用人機(jī)料法環(huán)的分類方將要因進(jìn)展分類常用人機(jī)料法環(huán)的分類方法,并繪制到魚骨圖當(dāng)中,箭頭由要因指向骨法,并繪制到魚骨圖當(dāng)中,箭頭由要因指向骨干,干,60度斜插于骨干上度斜插于骨干上4.針對(duì)大要因進(jìn)展集體思索,檢討出中小要因,針對(duì)大要因進(jìn)展集體思索,檢討出中小要因,并按照上面的做法繪制到魚骨圖當(dāng)中并按照上面的做法繪制到魚骨圖當(dāng)中點(diǎn)擊進(jìn)入

4、本卷須知點(diǎn)擊進(jìn)入本卷須知P8問(wèn)題魚的魚頭盡量采用問(wèn)題的方式問(wèn)題魚的魚頭盡量采用問(wèn)題的方式(參見(jiàn)錯(cuò)誤范例參見(jiàn)錯(cuò)誤范例1)常以人機(jī)料法環(huán)作為大要因進(jìn)展思索,分析時(shí)應(yīng)盡能夠全面,不宜偏重某常以人機(jī)料法環(huán)作為大要因進(jìn)展思索,分析時(shí)應(yīng)盡能夠全面,不宜偏重某一方面一方面以以 3-Why 法思索法思索,緣由解析愈細(xì)愈好緣由解析愈細(xì)愈好原那么上一切小要因均需進(jìn)展驗(yàn)證,惟出于對(duì)時(shí)間與資源的思索,可視情原那么上一切小要因均需進(jìn)展驗(yàn)證,惟出于對(duì)時(shí)間與資源的思索,可視情況優(yōu)先圈選況優(yōu)先圈選46項(xiàng)小要因進(jìn)展驗(yàn)證,也可經(jīng)過(guò)關(guān)連圖分析找出主要緣由項(xiàng)小要因進(jìn)展驗(yàn)證,也可經(jīng)過(guò)關(guān)連圖分析找出主要緣由問(wèn)題魚魚頭向右,用來(lái)尋覓問(wèn)題的

5、影響要素;對(duì)策魚魚頭向左,用來(lái)尋覓問(wèn)題魚魚頭向右,用來(lái)尋覓問(wèn)題的影響要素;對(duì)策魚魚頭向左,用來(lái)尋覓可行的對(duì)策可行的對(duì)策(如例如例1)對(duì)策魚運(yùn)用時(shí)機(jī):對(duì)策魚運(yùn)用時(shí)機(jī):1.分析可執(zhí)行的對(duì)策;分析可執(zhí)行的對(duì)策;2.尋覓最適處理方案。尋覓最適處理方案。例例1P9點(diǎn)擊這里開(kāi)場(chǎng)演示點(diǎn)擊進(jìn)入本卷須知點(diǎn)擊進(jìn)入本卷須知1.搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)2.根據(jù)根據(jù)“控制圖選用對(duì)照表,選擇控制圖選用對(duì)照表,選擇 X-R控制圖控制圖3.根據(jù)給出的公式,從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量根據(jù)給出的公式,從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量4.將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中5.根據(jù)

6、控制圖的類型和每組樣本的個(gè)數(shù),從根據(jù)控制圖的類型和每組樣本的個(gè)數(shù),從“附附表一中查出表一中查出A2、D3、D4所代表的數(shù)值所代表的數(shù)值6.將數(shù)值代入計(jì)算式當(dāng)中,分別計(jì)算出各控制圖將數(shù)值代入計(jì)算式當(dāng)中,分別計(jì)算出各控制圖的上下限的上下限7.繪制出控制圖,詳細(xì)步驟可參考第一章中繪制出控制圖,詳細(xì)步驟可參考第一章中“趨趨勢(shì)圖,并將數(shù)據(jù)點(diǎn)記錄在控制圖上勢(shì)圖,并將數(shù)據(jù)點(diǎn)記錄在控制圖上P10點(diǎn)擊這里開(kāi)場(chǎng)演示1.搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)P11點(diǎn)擊這里開(kāi)場(chǎng)演示1.搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)2.根據(jù)根據(jù)“控制圖

7、選用對(duì)照表,選擇控制圖選用對(duì)照表,選擇 X-R控制圖控制圖P12控控制制圖圖選選用用對(duì)對(duì)照照表表數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類型型樣本數(shù)樣本數(shù)大小大小樣本數(shù)樣本數(shù)能否固定能否固定 Chart ChartX-Rm ChartnP ChartP ChartRX SX計(jì)量值計(jì)量值計(jì)數(shù)值計(jì)數(shù)值YESNOn=1n=25n5RAXLCLXCLRAXUCLX2XX2X 管管制制圖圖RDLCLRCLRDUCLR3RR4R 管制圖管制圖SAXLCLXCLSAXUCLX3XX3X 管管制制圖圖SBLCLSCLSBUCLS3SS4S 管制圖管制圖2XX2XdRM3XLCLXCLdRM3XUCLX 管制圖管制圖RMDLCLRMCLRM

8、DUCLR3MRMR4MRm 管制圖管制圖)P1(Pn3PnLCLPnCL)P1(Pn3PnUCLnpnpnpnp 管制圖管制圖n)P1(P3PLCLPCLn)P1(P3PUCLPppp 管制圖管制圖P13點(diǎn)擊這里開(kāi)場(chǎng)演示1.搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)2.根據(jù)根據(jù)“控制圖選用對(duì)照表,選擇控制圖選用對(duì)照表,選擇 X-R控制圖控制圖3.根據(jù)給出的公式,從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量根據(jù)給出的公式,從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量P14點(diǎn)擊這里開(kāi)場(chǎng)演示1.搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)2.根據(jù)根據(jù)“控制圖選用對(duì)照表,選

9、擇控制圖選用對(duì)照表,選擇 X-R控制圖控制圖3.根據(jù)給出的公式,從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量根據(jù)給出的公式,從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量4.將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中P15點(diǎn)擊這里開(kāi)場(chǎng)演示1.搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)2.根據(jù)根據(jù)“控制圖選用對(duì)照表,選擇控制圖選用對(duì)照表,選擇 X-R控制圖控制圖3.根據(jù)給出的公式,從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量根據(jù)給出的公式,從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量4.將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中5.根據(jù)控制圖的類型和每組樣本的個(gè)數(shù),從根據(jù)控制圖的類型和每組樣本的個(gè)數(shù),從“附附表一中查出表一中查出A2、D3

10、、D4所代表的數(shù)值所代表的數(shù)值P16P17點(diǎn)擊這里開(kāi)場(chǎng)演示1.搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)2.根據(jù)根據(jù)“控制圖選用對(duì)照表,選擇控制圖選用對(duì)照表,選擇 X-R控制圖控制圖3.根據(jù)給出的公式,從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量根據(jù)給出的公式,從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量4.將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中5.根據(jù)控制圖的類型和每組樣本的個(gè)數(shù),從根據(jù)控制圖的類型和每組樣本的個(gè)數(shù),從“附附表一中查出表一中查出A2、D3、D4所代表的數(shù)值所代表的數(shù)值6.將數(shù)值代入計(jì)算式當(dāng)中,分別計(jì)算出各控制圖將數(shù)值代入計(jì)算式當(dāng)中,分別計(jì)算出各控制圖的上下限的上下限P18點(diǎn)擊

11、這里開(kāi)場(chǎng)演示點(diǎn)擊進(jìn)入本卷須知點(diǎn)擊進(jìn)入本卷須知1.搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)搜集數(shù)據(jù),可根據(jù)需求選擇每組樣本的個(gè)數(shù)2.根據(jù)根據(jù)“控制圖選用對(duì)照表,選擇控制圖選用對(duì)照表,選擇 X-R控制圖控制圖3.根據(jù)給出的公式,從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量根據(jù)給出的公式,從數(shù)據(jù)中計(jì)算所需的統(tǒng)計(jì)量4.將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中將統(tǒng)計(jì)量代入到公式當(dāng)中5.根據(jù)控制圖的類型和每組樣本的個(gè)數(shù),從根據(jù)控制圖的類型和每組樣本的個(gè)數(shù),從“附附表一中查出表一中查出A2、D3、D4所代表的數(shù)值所代表的數(shù)值6.將數(shù)值代入計(jì)算式當(dāng)中,分別計(jì)算出各控制圖將數(shù)值代入計(jì)算式當(dāng)中,分別計(jì)算出各控制圖的上下限的上下限7.繪制出控制圖,詳細(xì)步

12、驟可參考第一章中繪制出控制圖,詳細(xì)步驟可參考第一章中“趨趨勢(shì)圖,并將數(shù)據(jù)點(diǎn)記錄在控制圖上勢(shì)圖,并將數(shù)據(jù)點(diǎn)記錄在控制圖上P19控制圖常見(jiàn)異常形狀控制圖常見(jiàn)異常形狀及判讀及判讀單點(diǎn)超出控制界限。單點(diǎn)超出控制界限。三點(diǎn)中有兩點(diǎn)落在三點(diǎn)中有兩點(diǎn)落在A區(qū)或區(qū)或A區(qū)以外。區(qū)以外。(同側(cè)同側(cè))五點(diǎn)中有四點(diǎn)落在五點(diǎn)中有四點(diǎn)落在B區(qū)或區(qū)或B區(qū)以外。區(qū)以外。(同側(cè)同側(cè))延續(xù)八點(diǎn)在中心線之同一側(cè)。延續(xù)八點(diǎn)在中心線之同一側(cè)。延續(xù)六點(diǎn)繼續(xù)上升或下降。延續(xù)六點(diǎn)繼續(xù)上升或下降。延續(xù)十四點(diǎn)交互上下跳動(dòng)。延續(xù)十四點(diǎn)交互上下跳動(dòng)。延續(xù)十五點(diǎn)在中心在線下兩側(cè)之延續(xù)十五點(diǎn)在中心在線下兩側(cè)之C區(qū)。區(qū)。延續(xù)八點(diǎn)在中心兩側(cè)但無(wú)點(diǎn)在延續(xù)八點(diǎn)在中心兩側(cè)但無(wú)點(diǎn)在C區(qū)。區(qū)。UCLCLLCLABCCBA(摘錄自)P20控制圖依運(yùn)用時(shí)機(jī)分為:解析用控制圖控制圖依運(yùn)用時(shí)機(jī)分為:解析用控制圖-制程初期運(yùn)用,用以制定控制程初期運(yùn)用,用以制定控制界限;控制用控制圖制界限;控制用控制圖-監(jiān)控制程的形狀監(jiān)控制程的形狀控制圖運(yùn)用前,應(yīng)先決議控制工程,包括質(zhì)量特性與取

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