第三方物流能為客戶創(chuàng)造哪些經(jīng)濟效益？

1、第三方物流能為客戶創(chuàng)造哪些經(jīng)濟效益？ 來源：中國大物流網(wǎng) 作者：佚名 日期：2009年06月16日 訪問次數(shù)：     在市場日益成熟、競爭日益激烈的環(huán)境下,第三方物流        在市場日益成熟、競爭日益激烈的環(huán)境下,第三方物流不僅僅是為客戶提供倉儲、提供運輸?shù)泉M義層面上的服務(wù),而是越來越多地成為為客戶提供增值性服務(wù)的過程。第三方物流企業(yè)逐漸把物流作為客戶的一個增值過程來管理,通過降低物流費用、以及提高物流效率,來幫助客戶贏得并保持顧客滿意,通過不斷更新技術(shù)與設(shè)備等,增加投資,提高供應(yīng)鏈靈活

2、性,滿足客戶個性化需求。    從總體上來看,第三方物流服務(wù)能從兩大方面為客戶創(chuàng)造價值,一方面,降低客戶物流費用,直接增加客戶總收益,另一方面,幫助客戶實現(xiàn)價值多元化,從高效率的物流服務(wù)中,在同等成本基礎(chǔ)上,獲得更多價值。    第三方物流是通過一系列的業(yè)務(wù)過程,來實現(xiàn)客戶價值增值的。本文將分別從不同成功要素與kpi的角度,詳細、深入地分析第三方物流服務(wù)如何為客戶創(chuàng)造增值性價值?    一、第三方物流服務(wù)如何為客戶降低物流費用?    大型第三方物流企業(yè),由于經(jīng)營的規(guī)模性,能

3、夠在多個方面降低客戶物流費用,從而提高客戶的市場競爭能力,如下所示。    (一)低運輸成本    單個門店平均運輸路程越短,運輸成本越低。大型第三方物流公司,配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣,尤其是為連鎖便利店服務(wù)的公司,不僅全國覆蓋范圍廣,而且在每個區(qū)域有一定的覆蓋密度,單個門店的平均運輸路線比較短,成本低。而對小型連鎖企業(yè)來說,在同樣區(qū)域內(nèi),由于門店數(shù)量少,密度低,單個門店的平均運輸路線比較長,成本也將比較高。如果中小企業(yè)借助大型物流公司的運輸網(wǎng)絡(luò),將增加共同的門店密度,實現(xiàn)雙贏,從而有效的、大幅度降低單個門店的平均運輸成本。 &#

4、160;  (二)低庫存水平    庫存是應(yīng)對缺貨風(fēng)險的一種措施。一方面,由于第三方物流公司為多個連鎖企業(yè)提供存儲、分揀、運送服務(wù),能夠協(xié)調(diào)多個連鎖企業(yè)實現(xiàn)缺貨風(fēng)險共擔(dān),相當(dāng)于實現(xiàn)多個連鎖企業(yè)庫存的實時共享與調(diào)撥,有利于降低總庫存水平。另一方面,當(dāng)多個連鎖企業(yè)向同一個供應(yīng)商采購時,隨著采購規(guī)模擴大與存儲地理位置的整合,降低了供應(yīng)商送貨成本,對供應(yīng)商的談判能力越強,有利于縮短供應(yīng)商送貨周期,進一步減少庫存水平,以及減少每個連鎖企業(yè)的平均庫存水平。    (三)低庫存資金占用率    與低庫存水平相

5、對應(yīng),庫存資金占用率也會相應(yīng)比較低,降低庫存資金利息水平,并使企業(yè)將更多資金用于其他投資途徑,減少資金被占用的機會成本。后者是一種隱性成本,容易被企業(yè)忽略,從而形成浪費。低庫存資金占用率、低庫存資金利息水平、低庫存資金機會成本,這些結(jié)合在一起,能大量減少庫存成本,增加連鎖企業(yè)財務(wù)自由度。    (四)低分揀成本    控制分揀成本對于拆零比率很高的連鎖企業(yè),尤其是便利店企業(yè),提高經(jīng)濟效益非常重要。源通公司在科學(xué)管理與先進信息技術(shù)的支持下,通過流程優(yōu)化與信息系統(tǒng)功能增強,減少了分揀作業(yè)對物流資源的消耗,提高了分揀員作業(yè)效率,主要是通過減

6、少了他們的無效勞動而獲得的。大型第三方物流公司有專業(yè)人員不斷對業(yè)務(wù)流程進行分析,并且有專業(yè)信息技術(shù)公司配合實現(xiàn)各種流程優(yōu)化方案,使分揀成本越來越低。規(guī)模較小的中小連鎖企業(yè)在獲得專業(yè)人員與專業(yè)信息技術(shù)公司的支持方面,無疑存在市場弱勢。    (五)低分揀錯誤率    大型第三方物流企業(yè)在先進設(shè)備與信息技術(shù)的支持下,能夠追蹤一個貨品收貨進入哪個貨位、從哪個貨位補出、從哪個貨位分揀出、進入哪只周轉(zhuǎn)箱、上了哪個運輸車輛、及最終配送到了哪家門店等等。在多道重要環(huán)節(jié),由系統(tǒng)自動提示分揀信息、復(fù)查分揀錯誤、實時糾正分揀錯誤。例如,上海源通實業(yè)有限公

7、司作為一家大型物流企業(yè),它采用了caps揀貨系統(tǒng),在揀貨作業(yè)過程中,能自動提示揀貨員某家門店該揀多少貨品,避免揀貨員記憶不準(zhǔn)造成的錯誤;分揀完成后,自動稱重儀與hdwms自動檢測每只周轉(zhuǎn)箱是否存在分揀錯誤,徹底消除分揀員的主觀錯誤,并通過rf復(fù)核,實時更新分揀信息;集貨完成后,復(fù)查分揀總件數(shù),確保門店多次訂貨的最終配貨數(shù)量正確;出庫前,與司機交接復(fù)查,明確界定倉庫、車隊的配送責(zé)任;送貨到門店后,車隊與門店交接復(fù)查,進一步界定門店、車隊的配送責(zé)任。通過自動揀貨提示、自動稱重復(fù)查、多次復(fù)查與交接復(fù)查,最大程度地減少分揀中的客觀錯誤與主觀錯誤,及明確界定配送各環(huán)節(jié)的責(zé)任,既有效降低分揀錯誤,又能夠清

8、楚追查錯誤責(zé)任。由于整個分揀過程都是信息透明、隨時掌握與精確控制的,目前分揀錯誤率極低。    (六)低物流固定設(shè)備投資    建立現(xiàn)代化物流管理能力,越來越離不開各種先進技術(shù)的支持,如包含先進管理思想的物流信息系統(tǒng)、自動化倉庫作業(yè)流程、科學(xué)規(guī)劃的全國性配送網(wǎng)絡(luò),這些都需要大量固定投資,包括信息系統(tǒng)投資、自動化設(shè)備投資、倉庫庫房投資與設(shè)備投資等。不僅如此,由于技術(shù)發(fā)展速度很快,只有不斷更新,才能保持始終領(lǐng)先的物流管理能力。追加投資、實時更新,對一個中小型企業(yè)來說,無疑將是巨大的成本。而大型、專業(yè)的第三方物流公司,卻有能力不斷投資與更新

9、,保持物流管理先進性。因此,也能使中小型企業(yè)在較低成本專用性固定資產(chǎn)投資的基礎(chǔ)上,始終享受到一流的物流管理服務(wù)。    (七)低庫存損耗率    庫存損耗會增加庫存成本,如過期損耗、破損、偷盜、意外損失等。實行貨品有效期管理,并結(jié)合貨位管理、批次管理等,提高實際執(zhí)行力,有助于減少庫存損耗率。在貨品入庫時,即嚴格控制貨品有效期,利用rf設(shè)備做實時登記,以便全程追蹤與管理。在補貨作業(yè)時,由信息系統(tǒng)自動計算補出貨品及貨位,嚴格執(zhí)行先進先出方式,即先入庫貨品先補貨出庫,避免庫內(nèi)過期造成的損失。在作業(yè)現(xiàn)場,推行5s管理,保持作業(yè)各環(huán)節(jié)流暢、整潔

10、、衛(wèi)生,防止污損、破壞貨品質(zhì)量。貴重貨品劃出單獨區(qū)域,進行重點管理,并在補貨、揀貨時,隨時進行動態(tài)盤點,詳細記錄揀貨過程,嚴格控制貴重物品盜竊現(xiàn)象的發(fā)生。    (八)低交易成本    從供應(yīng)鏈的角度來看,物流成本還應(yīng)該包括連鎖企業(yè)與供應(yīng)商之間的交易成本,如談判成本、運輸成本,以及貨品價格等。第三方物流公司能夠集合多數(shù)連鎖企業(yè)的采購需求,整合這些需求,然后向供應(yīng)商進行聯(lián)合采購,從而獲得規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢,包括談判成本規(guī)模經(jīng)濟性、運輸成本規(guī)模經(jīng)濟性、較低的貨品進貨價格、前面講過的較短進貨周期等,其中最關(guān)鍵的一項是較低貨品進貨價格,或者是優(yōu)惠的

11、返利總額等。    二、第三方物流服務(wù)如何為客戶創(chuàng)造多元化價值?    在當(dāng)前市場中,成本與價格雖然仍是不可忽視的競爭力來源,然而創(chuàng)造多元化服務(wù)與價值、滿意客戶多元化需求,越來越成為決定企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。因此,能夠多元化客戶價值的第三方物流企業(yè),才能為客戶帶來有競爭力的價值,如下所示。    (一)高庫存周轉(zhuǎn)率    在完善的信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,以信息換庫存,提高庫存周轉(zhuǎn)率,以及優(yōu)化各方面指標(biāo),如減少過期損耗額、降低庫存成本、節(jié)省庫存空間。第三方物流企業(yè)通過信息系統(tǒng),實時連接

12、門店銷售、倉庫庫存和與供應(yīng)商庫存,結(jié)合聯(lián)合采購戰(zhàn)略等,在充分信息支持的基礎(chǔ)上,提高庫存周轉(zhuǎn)率。例如,上海源通實業(yè)有限公司的庫存周轉(zhuǎn)率可達到5.8天,達到了國際一流水平,各類中小型連鎖企業(yè)如果加入源通物流體系,即可享受到高庫存周轉(zhuǎn)率帶來的直接收益。    (二)高配送頻率    配送頻率對門店滿足消費者靈活性、個性化需求有重要支持作用,對門店合理利用店內(nèi)存儲區(qū)域,提高租金收益率也有直接影響。配送頻率無疑直接受配送成本的制約,尤其是運輸成本。如果門店密度合理、單個門店平均運輸成本低,即能支持高配送頻率。   

13、 (三)銷售渠道迅速拓展    增加門店、拓展區(qū)域?qū)χ行⌒臀锪髌髽I(yè)的未來相當(dāng)關(guān)鍵,而物流網(wǎng)絡(luò)的配套發(fā)展起著重要的支持作用。比如,上海源通實業(yè)有限公司在早期為上?？傻谋憷攴?wù)過程中所建立的物流網(wǎng)絡(luò),就有這樣的特點:覆蓋了大部分適宜開便利店的商業(yè)區(qū)域,因此源通物流網(wǎng)絡(luò),也即是一個潛在的便利店銷售渠道參考模型。上海源通公司能助力客戶迅速拓展銷售渠道,擴大規(guī)模、獲得規(guī)模效應(yīng),并使客戶從物流作業(yè)中解放出來,專注于自己的核心業(yè)務(wù),建立核心競爭力。    (四)縮短訂單執(zhí)行周期    無論是門店訂單執(zhí)行周期,還是向供

14、應(yīng)商訂貨的執(zhí)行周期,都會在信息技術(shù)的支持下,大幅縮短,使整個供應(yīng)鏈的執(zhí)行周期縮短。    (五)快速市場響應(yīng)能力    專門為連鎖企業(yè)服務(wù)的第三方物流企業(yè),尤其適應(yīng)連鎖零售企業(yè)的小批量庫存補給,和多品種、小批量、高頻率、多配送點、快速的配送需求,幫助連鎖企業(yè)在最大程度上實現(xiàn)及時制(jit)管理與快速響應(yīng)(qr)管理,加強連鎖企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力,使整個供應(yīng)鏈有活力,減少不良的長鞭效應(yīng)。    (六)物流信息咨詢    第三方物流企業(yè)服務(wù)起點高,經(jīng)驗豐富。在業(yè)務(wù)模式的整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的整體與細節(jié)設(shè)計和供應(yīng)鏈管理方面,積累了豐富的經(jīng)驗。積累厚、靈活性強,有能力根據(jù)客戶需求,制定個性化物流管理方案,增加客戶價值。    (七)實時更新的物流信息技術(shù)與設(shè)備    一般來說,大型第三方物流企業(yè)的物流信