軟件開(kāi)發(fā)度量及考核方法

1、軟件開(kāi)發(fā)度量及考核方法一、引言如果要提高軟件開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)質(zhì)量，必須有相應(yīng)的考核制度，有了 制度后才能推動(dòng)開(kāi)發(fā)人員想方設(shè)法改善自已的開(kāi)發(fā)質(zhì)量。雖然目前很多公 司有這方面的績(jī)效考核，但是由于軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)的特殊性，大多數(shù)公司沒(méi) 有對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程進(jìn)行細(xì)粒度的度量，所以不能依據(jù)有效的度量數(shù)據(jù)來(lái) 考核開(kāi)發(fā)人員的工作績(jī)效，大部份只是憑考核人主觀意志來(lái)考核，不能形 成對(duì)被考核人有效的說(shuō)服力。所以根據(jù)以前經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的資料編寫(xiě)了適用 于本部門(mén)的度量和考核方法。該考核方法是技術(shù)支持部軟件開(kāi)發(fā)人員和測(cè) 試人員的試行版本。二、目的對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程所產(chǎn)生的軟件項(xiàng)的質(zhì)量和過(guò)程進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)，用 評(píng)價(jià)的結(jié)果指導(dǎo)軟件的開(kāi)發(fā)

2、過(guò)程，不斷地提高軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量水平，并依據(jù) 度量記錄來(lái)考核軟件開(kāi)發(fā)人員的工作績(jī)效。三、考核實(shí)施辦法1、定義、軟件項(xiàng)包括1) 、技術(shù)文檔： 軟件工程產(chǎn)品集 所確定的配置項(xiàng)。主要包括：用戶(hù)需求文檔、需求分析文檔、概要設(shè)計(jì)文檔、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔、開(kāi)發(fā)計(jì)劃、測(cè)試文檔、用戶(hù)手冊(cè)、總結(jié)報(bào)告等。2) 、計(jì)算機(jī)程序。、度量數(shù)據(jù)的來(lái)源1) 、項(xiàng)目計(jì)劃：過(guò)程度量中及時(shí)度考核數(shù)據(jù)的主要依據(jù)。2) 、測(cè)試文檔：計(jì)算機(jī)程序質(zhì)量考核數(shù)據(jù)主要依據(jù)。3) 、軟件維護(hù)記錄：主要是指軟件產(chǎn)品投入用戶(hù)使用后產(chǎn)生的軟件維護(hù)記錄。2、質(zhì)量度量度量指標(biāo)主要根據(jù)各類(lèi)軟件項(xiàng)檢查表的檢查指標(biāo)來(lái)確定。例如，詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)檢查表有10 個(gè)檢查指標(biāo)，則根

3、據(jù)具體項(xiàng)目檢查側(cè)重點(diǎn)不同，可從中選擇相應(yīng)的檢查指標(biāo)作為度量指標(biāo)。(本文末尾附了各工作階段的考核檢查指標(biāo)表)質(zhì)量等級(jí)1）軟件項(xiàng)的質(zhì)量等級(jí)的確定根據(jù)度量綜合指標(biāo)進(jìn)行。2）度量綜合指標(biāo)計(jì)算公式為：Total = E QiMi。3）其中i=1,2,n代表指標(biāo)數(shù)量；4) Q代表度量的指標(biāo)；5) M代表度量的指標(biāo)Q在整個(gè)指標(biāo)體系中所占的權(quán)重系數(shù)，對(duì)不同的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可能不同，此系數(shù)根據(jù)開(kāi)發(fā)的不同著重點(diǎn)給出。度量指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表序號(hào)指標(biāo)權(quán)重1指標(biāo)1權(quán)數(shù)12指標(biāo)2權(quán)數(shù)23指標(biāo)3權(quán)數(shù)34指標(biāo)4權(quán)數(shù)45指標(biāo)5權(quán)數(shù)5加權(quán)平均分6）質(zhì)量評(píng)價(jià)：一般地，根據(jù)度量綜合指標(biāo)值，有以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量評(píng)價(jià)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)得分質(zhì)量評(píng)價(jià)1優(yōu)

4、質(zhì)2良好3合格4劣度量指標(biāo)計(jì)算方法、度量指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)軟件項(xiàng)的各檢查指標(biāo)的缺陷率來(lái)確定，既為每項(xiàng)度量指標(biāo)制定計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，缺陷率越高得分越低度量指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)得分缺陷率范圍1910范圍1 （10%Z內(nèi)）28范圍 2 (10%-20%Z內(nèi))37范圍 3 (20%-30%Z內(nèi))45范圍 4 (30%-40%Z內(nèi))5彳5范圍5 （40%Z上）、缺陷率來(lái)源：主要是各軟件項(xiàng)檢查、評(píng)審、測(cè)試的過(guò)程所產(chǎn)生的缺陷跟蹤表，缺陷跟蹤表中的缺陷類(lèi)別對(duì)應(yīng)檢查表中的檢查指標(biāo)。、缺陷率單位1） 、結(jié)構(gòu)化方法需求文檔：以功能點(diǎn)或文檔頁(yè)數(shù)為單位（缺陷數(shù)/ 功能點(diǎn)、 缺陷數(shù) / 頁(yè)）設(shè)計(jì)文檔：以模塊或文檔頁(yè)數(shù)為單位（缺陷數(shù)

5、/模塊、缺陷數(shù)/頁(yè)） 。軟件代碼：以模塊或代碼行數(shù)為單位（缺陷數(shù)/ 模塊、缺陷數(shù)/LOC）2） 、面向?qū)ο蠓椒ㄐ枨笪臋n：以業(yè)務(wù)用例或文檔頁(yè)數(shù)為單位（缺陷數(shù)/BUC、 缺陷數(shù) /頁(yè)） 。設(shè)計(jì)文檔：以用例或文檔頁(yè)數(shù)為單位（缺陷數(shù)/UC、缺陷數(shù)/頁(yè)）。軟件代碼：以用例或代碼行數(shù)為單位（缺陷數(shù)/UC、缺陷數(shù)/LOC）。、開(kāi)發(fā)人員缺陷率計(jì)算方法：1） 、首先根據(jù)缺陷跟蹤表中的缺陷類(lèi)別分別統(tǒng)計(jì)各類(lèi)別的缺陷率，然后依據(jù)度量指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表來(lái)給每個(gè)度量指標(biāo)打分。2） 、缺陷率計(jì)算公式為：Total = E（Bi/U）Mi。3） 、 其中i=1,2,.n代表缺陷級(jí)別，缺陷級(jí)別可分為：致命、 嚴(yán)重、般、輕微;4）、

6、B代表每種缺陷級(jí)別的缺陷數(shù)；5）、U代表缺陷率單位數(shù)；6）、M代表每種缺陷級(jí)別的權(quán)重系數(shù)，通常權(quán)重系數(shù)以一般缺陷級(jí)別作為基數(shù)（權(quán)數(shù)設(shè)為1）,“輕微”缺陷級(jí)別可不用計(jì)算缺陷率（權(quán)數(shù)設(shè)為 0）。缺陷級(jí)別權(quán)重系數(shù)表序號(hào)級(jí)別權(quán)數(shù)1致命32嚴(yán)重2314輕微0、測(cè)試人員缺陷查找率計(jì)算方法:1）、在軟件項(xiàng)檢查、評(píng)審、測(cè)試過(guò)程中，測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)經(jīng)理需要填寫(xiě)缺陷查找質(zhì)量度量表作為月度考核或季度考核依據(jù)。2）、缺陷查找率計(jì)算方法A）、缺陷查找率計(jì)算公式為：Total = E（Bi/U）Mi 。B）、其中i=1,2,n代表缺陷級(jí)別，缺陷級(jí)別可分為：致命、嚴(yán)重、一般、輕微；C）、B代表每種缺陷級(jí)別的缺陷數(shù)；

7、D）、U代表缺陷率單位數(shù)；D）、M代表每種缺陷級(jí)別的權(quán)重系數(shù)，通常權(quán)重系數(shù)以一般缺陷級(jí)別作為基數(shù)（權(quán)數(shù)設(shè)為1）,“輕微”缺陷級(jí)別可不用計(jì)算缺陷查找率（權(quán)數(shù) 設(shè)為0）。缺陷級(jí)別權(quán)重系數(shù)表序號(hào)級(jí)別權(quán)數(shù)1 致命32 嚴(yán)重2輕微3）、缺陷查找質(zhì)量評(píng)價(jià)：為每個(gè)軟件項(xiàng)制定相應(yīng)的缺陷查找質(zhì)量計(jì)分 標(biāo)準(zhǔn)，查找量越高，得分越高（隨著開(kāi)發(fā)人員BU辭的降低，測(cè)試人員的 查找率也相應(yīng)降低，需要隨時(shí)調(diào)整該計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)）。缺陷查找質(zhì)量計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)得分缺陷查找率范圍1910范圍1 （50%Z上）27范圍 2 (40%-50%Z內(nèi))35范圍 3 (30%-40%Z內(nèi))4彳5范圍4 （30%Z下）4）、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核計(jì)分標(biāo)

8、準(zhǔn)表序號(hào)得分質(zhì)量評(píng)價(jià)190 100優(yōu)質(zhì)27689良好36075合格4彳60很差5）、缺陷考核某階段的軟件項(xiàng)檢查、評(píng)審、測(cè)試通過(guò)后，如果在后面階段工作中發(fā) 現(xiàn)此軟件項(xiàng)的缺陷時(shí)，需定位缺陷級(jí)別以及引發(fā)缺陷的原因后再處理。處 理方法為：？3、過(guò)程度量考核指標(biāo)為：及時(shí)度、成熟度、改善效率。、及時(shí)度1）、以軟件項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的完成時(shí)間（該時(shí)間由員工和主管共同商討制定）為基準(zhǔn)，通過(guò)比較實(shí)際完成時(shí)間和計(jì)劃完成時(shí)間的時(shí)間差，與軟件項(xiàng)完成周期的比率來(lái)評(píng)價(jià)各軟件項(xiàng)的及時(shí)度。2）、時(shí)間差率二（實(shí)際完成時(shí)間-計(jì)劃完成時(shí)間）/（計(jì)劃開(kāi)始時(shí)間-計(jì)劃 完成時(shí)間）3）、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：時(shí)間差率范圍可根據(jù)具體項(xiàng)目而定。時(shí)間差率越

9、高得分越低。及時(shí)度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)得分時(shí)間差率范圍1910范圍1 （10%Z內(nèi)）2范圍 2 (10%-20%Z內(nèi))3范圍 3 (20%-30%Z內(nèi))4彳7范圍4 （30%Z上）、成熟度以軟件項(xiàng)檢查、評(píng)審、測(cè)試的結(jié)果為評(píng)價(jià)基準(zhǔn)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下:1）、910分：一次檢查、評(píng)審、測(cè)試通過(guò)，無(wú)須調(diào)整；2）、78分：一次檢查、評(píng)審、測(cè)試通過(guò)，略有調(diào)整，或第二次檢查、 評(píng)審、測(cè)試通過(guò)無(wú)須調(diào)整；3） 、 6 分以下：二次以上檢查、評(píng)審、測(cè)試未通過(guò)。、改善效率在檢查、評(píng)審、測(cè)試的結(jié)果的基礎(chǔ)上改善軟件項(xiàng)結(jié)果，以改善的時(shí)間是否影響后續(xù)階段的完成和計(jì)劃的總體完成時(shí)間為評(píng)分依據(jù)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：1）、910分：改善效率良好

10、，軟件項(xiàng)的修改無(wú)須增加工作量，不影響現(xiàn)階段的繼續(xù)進(jìn)行和項(xiàng)目計(jì)劃的總體完成，或無(wú)須修改；2）、78分：改善效率一般，軟件項(xiàng)的修改或完善影響現(xiàn)階段的繼續(xù)進(jìn)行，增加工作量在原計(jì)劃的20%（此閥值可根據(jù)具體項(xiàng)目而定）以?xún)?nèi)；3） 、 6 分以下： 改善效率較差，軟件項(xiàng)的修改或完善過(guò)程使項(xiàng)目延期，或增加的工作量超過(guò)20%（此閥值可根據(jù)具體項(xiàng)目而定）。、綜合評(píng)價(jià)4） 、過(guò)程度量的綜合評(píng)分方法是：S=P*A1+M*A2+E*A 35） 、S代表綜合評(píng)分；6） 、P代表及時(shí)度；7） 、M代表成熟度；8） 、E代表改善效率；6）、A代表過(guò)程指標(biāo)（P、M E）在整個(gè)指標(biāo)體系中所占的權(quán)重系數(shù)（可根據(jù)具體項(xiàng)目而定）。過(guò)

11、程指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表序號(hào)指標(biāo)權(quán)重1及時(shí)度權(quán)數(shù)1 （）2成熟度權(quán)數(shù)2 （）3改善效率權(quán)數(shù)3 （）加權(quán)平均分7）、過(guò)程評(píng)價(jià)：一般地，根據(jù)過(guò)程綜合評(píng)分，有以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)程評(píng)價(jià)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)得分過(guò)程評(píng)價(jià)1優(yōu)質(zhì)2良好3合格4劣質(zhì)4、軟件項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)1）、軟件項(xiàng)綜合評(píng)分=質(zhì)量評(píng)分*質(zhì)量權(quán)數(shù)+ 過(guò)程評(píng)分*過(guò)程權(quán)數(shù)。綜合指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表序號(hào)指標(biāo)權(quán)重1質(zhì)量權(quán)數(shù)1 ()2過(guò)程權(quán)數(shù)2 ()加權(quán)平均分2)、軟件項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)：一般地，根據(jù)軟件項(xiàng)綜合評(píng)分，有以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。軟件項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)得分過(guò)程評(píng)價(jià)1優(yōu)質(zhì)2良好3合格5、度量記錄測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)經(jīng)理在軟件項(xiàng)提交檢查、評(píng)審、測(cè)試通過(guò) 后，需要填寫(xiě)軟件項(xiàng)度量表，并

12、提交給中心主任批準(zhǔn)。如果一個(gè)軟件項(xiàng)由 多人完成，需要將軟件項(xiàng)按（功能、模塊）拆分，分別記錄各人的度量， 作為年終績(jī)效的度量標(biāo)準(zhǔn)。6、績(jī)效考核月考核學(xué)院規(guī)定的績(jī)效考核為月度考核。以各人當(dāng)月的具體工作按以上規(guī)則 進(jìn)行月考核。月考核分為兩個(gè)部分：月度度量考核分和主管考評(píng)。S=M+A月績(jī)效考核權(quán)重系數(shù)表序號(hào)指標(biāo)權(quán)重1月度考核得分6工作計(jì)劃和總結(jié)3 同級(jí)之間的考評(píng)4 個(gè)人考評(píng)加權(quán)平均分主管、同級(jí)和個(gè)人考評(píng)項(xiàng)目表序號(hào)指標(biāo)權(quán)重1 工作主動(dòng)性2 工作責(zé)任心3 工作配合度4 工作執(zhí)行力加權(quán)平均分年度考核年度考核分成兩個(gè)部分：月度考核平均分和主任考評(píng)。年度考評(píng)項(xiàng)目表序號(hào)指標(biāo)權(quán)重1 月度考核平均分2 主任考評(píng)3額外

13、工作情況出額外工作的加權(quán)平均分主任考評(píng)、統(tǒng)計(jì)之間的考評(píng)和個(gè)人考評(píng)參見(jiàn)月考核主管考評(píng)表。額外工作情況：臨時(shí)安排而且沒(méi)有調(diào)整工作計(jì)劃專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間的計(jì)劃 外工作。例如：技術(shù)支持維護(hù)等。額外工作情況計(jì)分量化值為：任務(wù)數(shù) +工作量。額外工作情況考核權(quán)重系數(shù)表序號(hào)指標(biāo)權(quán)重1 任務(wù)數(shù)2 工作量加權(quán)平均分任務(wù)數(shù)和工作量的具體評(píng)分準(zhǔn)則為：任務(wù)數(shù)得分=個(gè)人任務(wù)數(shù)/部門(mén)總?cè)蝿?wù)數(shù)工作量得分二個(gè)人工作量/部門(mén)總工作量最終額外工作情況評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按正態(tài)分布評(píng)分。額外工作情況計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)得分額外工作情況排名11223344909績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):績(jī)效考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)得分考核評(píng)價(jià)190 100優(yōu)秀28089良好36079及格4彳60很差附錄：需求分析度量指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表序號(hào)指標(biāo)說(shuō)明權(quán)重1完整性是否有遺漏的需求權(quán)數(shù)12清晰性文檔描述清晰權(quán)數(shù)23止確性需求描述止確權(quán)數(shù)34規(guī)范性文檔格式規(guī)范權(quán)數(shù)45文檔歸檔及時(shí)提交文檔給上級(jí)主管權(quán)數(shù)5加權(quán)平均分詳細(xì)設(shè)計(jì)度量指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表序號(hào)指標(biāo)說(shuō)明權(quán)重1完整性權(quán)數(shù)12清晰性權(quán)數(shù)23止確性權(quán)數(shù)34規(guī)范性權(quán)數(shù)45文檔歸檔及時(shí)提交文檔給上級(jí)主管權(quán)數(shù)5加權(quán)平均分軟件開(kāi)發(fā)度量指標(biāo)權(quán)