提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法PPT課件

1、 何謂士氣? 精神風(fēng)貌的展示精神風(fēng)貌的展示-追求自身價(jià)值過程中精追求自身價(jià)值過程中精神狀態(tài)的展現(xiàn)神狀態(tài)的展現(xiàn) 個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀是否完全認(rèn)同是保持團(tuán)隊(duì)士氣高漲的前提 士氣是世界上最有利的武器 第1頁(yè)/共20頁(yè) 銷售團(tuán)隊(duì)中的士氣 銷售團(tuán)隊(duì)中, 團(tuán)隊(duì)的士氣與其銷售的業(yè)績(jī)是有很大關(guān)系的。從某種意義上講，團(tuán)隊(duì)和人個(gè)體是一樣的，在業(yè)績(jī)和士氣上都會(huì)有跌蕩起伏的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象是必然的，也是很正常的，銷售經(jīng)理工作的主要職責(zé)就是提高團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)和士氣。 而對(duì)于銷售經(jīng)理來(lái)講，提高單個(gè)銷售員的業(yè)績(jī)和士氣可能不是很困難，但是對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)績(jī)和士氣就有點(diǎn)復(fù)雜，不是很簡(jiǎn)單。其中涉及到的銷售、人事管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及

2、它們相互間的結(jié)合等對(duì)銷售經(jīng)理是一種考驗(yàn)。 第2頁(yè)/共20頁(yè)目標(biāo)不一致目標(biāo)不一致制度是否合理健全制度是否合理健全 對(duì)工作喪失信心對(duì)工作喪失信心個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀是否完全認(rèn)同。這一點(diǎn)最重要，如果個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致，個(gè)人就會(huì)覺得團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和自己沒有關(guān)系，做好做壞對(duì)自己沒有影響，制度對(duì)于管理的規(guī)范是很有必要的，也是團(tuán)隊(duì)的文化的基礎(chǔ)。有章不行,違者不糾,導(dǎo)致好員工受到排擠，容易出現(xiàn)拉幫結(jié)派的現(xiàn)象。對(duì)優(yōu)秀員工的士氣是一種挫傷。銷售員做到一定的階段，就沒有了工作上的滿足感。有兩種情況：一覺得每天的工作都是重復(fù)的，呈現(xiàn)心態(tài)疲憊；另一種工作上的挫折對(duì)信心的打擊，信心不足呈現(xiàn)出迷茫的心態(tài)。 團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀影

3、響團(tuán)隊(duì)士氣的因素第3頁(yè)/共20頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 是否有激勵(lì)機(jī)制是否有激勵(lì)機(jī)制是否有團(tuán)隊(duì)文化是否有團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常重要，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響是非常大的。領(lǐng)導(dǎo)首先要具備領(lǐng)導(dǎo)力，還要有責(zé)任心，人品更要端正，還有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力 團(tuán)隊(duì)既要講究團(tuán)隊(duì)整體，但又要鼓勵(lì)優(yōu)秀，按勞分配。平均主義只能埋沒優(yōu)秀人才，降低團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。 團(tuán)隊(duì)文化使屬員有共同的信仰和自制力,指引共同的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素第4頁(yè)/共20頁(yè)第5頁(yè)/共20頁(yè)提升團(tuán)隊(duì)士氣的方法提升團(tuán)隊(duì)士氣的方法發(fā)揮激勵(lì)的的藝術(shù)發(fā)揮激勵(lì)的的藝術(shù)構(gòu)建有效的溝通渠道構(gòu)建有效的溝通渠道建立有效的培訓(xùn)體系建立有效的培訓(xùn)體系建立團(tuán)隊(duì)精

4、神建立團(tuán)隊(duì)精神第6頁(yè)/共20頁(yè) 主管的獻(xiàn)身精神主管的獻(xiàn)身精神 1 1、時(shí)刻關(guān)注你的責(zé)任和使命以及組織目標(biāo)、時(shí)刻關(guān)注你的責(zé)任和使命以及組織目標(biāo), ,要?jiǎng)儆陉P(guān)心你的個(gè)人目標(biāo)要?jiǎng)儆陉P(guān)心你的個(gè)人目標(biāo) 2 2、樂于貢獻(xiàn)而非索取、樂于貢獻(xiàn)而非索取 建立團(tuán)隊(duì)精神的三大支柱建立團(tuán)隊(duì)精神的三大支柱第7頁(yè)/共20頁(yè) 建立團(tuán)隊(duì)精神的三大要素建立團(tuán)隊(duì)精神的三大要素 個(gè)人正直個(gè)人正直 正直是領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)的核心正直是領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)的核心, ,領(lǐng)導(dǎo)人的品格決定團(tuán)隊(duì)精神領(lǐng)導(dǎo)人的品格決定團(tuán)隊(duì)精神 第8頁(yè)/共20頁(yè) 相互信任相互信任 相互幫助相互幫助 1 1、團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互信任、團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互信任 2 2、讓團(tuán)

5、隊(duì)成員體會(huì)到你真正的關(guān)懷、讓團(tuán)隊(duì)成員體會(huì)到你真正的關(guān)懷 建立團(tuán)隊(duì)精神的三大要素建立團(tuán)隊(duì)精神的三大要素第9頁(yè)/共20頁(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的眼光決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的眼光決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格決定團(tuán)隊(duì)的生存團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格決定團(tuán)隊(duì)的生存團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的品德決定團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的品德決定團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)第10頁(yè)/共20頁(yè) 建立有效的培訓(xùn)體系建立有效的培訓(xùn)體系、 一、思想觀念心態(tài)培訓(xùn)思想觀念心態(tài)培訓(xùn)二、 銷售技能培訓(xùn)銷售技能培訓(xùn)第11頁(yè)/共20頁(yè) 思想心態(tài)思想心態(tài) 自己的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致的，所有人都在為自己和團(tuán)隊(duì)工作，而不自己的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致的，所有人都在為自己和團(tuán)隊(duì)工作，而不是為別人工作，只有團(tuán)隊(duì)好，個(gè)

6、人才能更好。這也要求銷售經(jīng)理明確一個(gè)是為別人工作，只有團(tuán)隊(duì)好，個(gè)人才能更好。這也要求銷售經(jīng)理明確一個(gè)合理的目標(biāo)，有一個(gè)大家能夠接受的價(jià)值觀，還有大家都非常期待的團(tuán)隊(duì)合理的目標(biāo)，有一個(gè)大家能夠接受的價(jià)值觀，還有大家都非常期待的團(tuán)隊(duì)愿景。愿景。 如果在絕大部分人都能夠認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的時(shí)候，有個(gè)別人實(shí)在不能認(rèn)同，如果在絕大部分人都能夠認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的時(shí)候，有個(gè)別人實(shí)在不能認(rèn)同，那就要請(qǐng)他離開團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐粋€(gè)人的情緒可能會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。那就要請(qǐng)他離開團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐粋€(gè)人的情緒可能會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。 第12頁(yè)/共20頁(yè) 思想觀念思想觀念 拒絕、困難和挫折意味著成長(zhǎng)。只有團(tuán)隊(duì)的成員有了這樣的觀念和心態(tài)拒絕

7、、困難和挫折意味著成長(zhǎng)。只有團(tuán)隊(duì)的成員有了這樣的觀念和心態(tài)后，他才會(huì)越挫越勇。因?yàn)殇N售一定會(huì)伴隨著拒絕、困難和挫折，如何銷售后，他才會(huì)越挫越勇。因?yàn)殇N售一定會(huì)伴隨著拒絕、困難和挫折，如何銷售員因懼怕它們，而去逃避它們，那只會(huì)被他們困住不能前行，只有勇敢地正員因懼怕它們，而去逃避它們，那只會(huì)被他們困住不能前行，只有勇敢地正視拒絕、困難和挫折。視拒絕、困難和挫折。 第13頁(yè)/共20頁(yè) 銷售技能銷售技能-專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí) 產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)上的培訓(xùn)。這對(duì)于銷售員的銷售很重要，如果銷售產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)上的培訓(xùn)。這對(duì)于銷售員的銷售很重要，如果銷售員在產(chǎn)品上不專業(yè)的話，就不能建立客戶的信任度，從而會(huì)損失一部員在產(chǎn)品

8、上不專業(yè)的話，就不能建立客戶的信任度，從而會(huì)損失一部分客戶資源，同時(shí)會(huì)影響銷售員的工作狀態(tài)，影響銷售員的士氣。分客戶資源，同時(shí)會(huì)影響銷售員的工作狀態(tài)，影響銷售員的士氣。 第14頁(yè)/共20頁(yè) 銷售技能銷售技能-銷售技巧銷售技巧 銷售技巧培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)第15頁(yè)/共20頁(yè) 銷售技能銷售技能-經(jīng)驗(yàn)分享經(jīng)驗(yàn)分享 成功經(jīng)驗(yàn)分享、交流的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)士氣也是很重要成功經(jīng)驗(yàn)分享、交流的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)士氣也是很重要的，很多經(jīng)驗(yàn)都來(lái)自于市場(chǎng)和客戶，同時(shí)也能培養(yǎng)銷售員總結(jié)和學(xué)習(xí)的，很多經(jīng)驗(yàn)都來(lái)自于市場(chǎng)和客戶，同時(shí)也能培養(yǎng)銷售員總結(jié)和學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣。的能力和習(xí)慣。 第16頁(yè)/共20頁(yè) 建立團(tuán)隊(duì)溝通

9、渠道建立團(tuán)隊(duì)溝通渠道 銷售團(tuán)隊(duì)要建立非常暢通的信息溝通渠道，團(tuán)隊(duì)的管理一半在于溝通。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通渠道不暢通，那么出現(xiàn)很多問題。異見分子、成員間互相不和、信任危機(jī)等等問題就會(huì)浮出水面。 建立互相協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。每個(gè)成員都具有這種團(tuán)結(jié)一致的精神，大家都明確一個(gè)共同的目標(biāo)，將個(gè)人的力量有機(jī)地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，真正作到一榮俱榮，一損俱損。團(tuán)隊(duì)才能在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。第17頁(yè)/共20頁(yè) 運(yùn)用激勵(lì)運(yùn)用激勵(lì) 激勵(lì)的原則？激勵(lì)的原則？ 要激勵(lì)別人要激勵(lì)別人 首先激勵(lì)自己首先激勵(lì)自己 動(dòng)員全員動(dòng)員全員 共同為目標(biāo)奮斗共同為目標(biāo)奮斗 激發(fā)對(duì)方的自發(fā)行為激發(fā)對(duì)方的自發(fā)行為 如何激勵(lì)屬員 讓屬員樹立無(wú)懈可擊的決心讓屬員樹立無(wú)懈可擊的決心 用收入自我激勵(lì)用收入自我激勵(lì) 追求卓越追求卓越 出人頭地出人頭地 學(xué)