第二章酒店多媒體系統(tǒng)應(yīng)用與管理

1、第二章第二章 酒店多媒體系統(tǒng)應(yīng)用與管理酒店多媒體系統(tǒng)應(yīng)用與管理2.1 酒店的通信系統(tǒng)酒店的通信系統(tǒng)主體是程控交換機(jī)主體是程控交換機(jī)人工電話交換機(jī)由人工接續(xù)的電話交換機(jī)，電話交換過人工電話交換機(jī)由人工接續(xù)的電話交換機(jī)，電話交換過程中的接線、拆線等作業(yè)完全由話務(wù)員用手工操作完成程中的接線、拆線等作業(yè)完全由話務(wù)員用手工操作完成，人工電話交換機(jī)接線速度慢、效率低，因此逐漸被自，人工電話交換機(jī)接線速度慢、效率低，因此逐漸被自動電話交換機(jī)所取代。動電話交換機(jī)所取代。2.1 酒店的通信系統(tǒng)酒店的通信系統(tǒng)步進(jìn)制電話交換機(jī)是由選擇器和繼電器組成的一種自動步進(jìn)制電話交換機(jī)是由選擇器和繼電器組成的一種自動電話交換機(jī)

2、。它以機(jī)械動作代替人工電話交換機(jī)話務(wù)員電話交換機(jī)。它以機(jī)械動作代替人工電話交換機(jī)話務(wù)員的接線動作。當(dāng)用戶撥號時(shí)，交換機(jī)內(nèi)相應(yīng)的選擇器就的接線動作。當(dāng)用戶撥號時(shí)，交換機(jī)內(nèi)相應(yīng)的選擇器就隨著撥號時(shí)發(fā)出的脈沖電流一步一步地改變接續(xù)位置，隨著撥號時(shí)發(fā)出的脈沖電流一步一步地改變接續(xù)位置，將主叫和被叫用戶間的電話線路自動接通。將主叫和被叫用戶間的電話線路自動接通。2.1 酒店的通信系統(tǒng)酒店的通信系統(tǒng)縱橫制電話交換機(jī)由縱橫接線器等組成接續(xù)網(wǎng)路，用電縱橫制電話交換機(jī)由縱橫接線器等組成接續(xù)網(wǎng)路，用電磁元件組成控制設(shè)備的自動電話交換機(jī)。磁元件組成控制設(shè)備的自動電話交換機(jī)。2.1 酒店的通信系統(tǒng)酒店的通信系統(tǒng)空分程

3、控電話交換機(jī)采用存儲程序控制，通過空分交換空分程控電話交換機(jī)采用存儲程序控制，通過空分交換網(wǎng)絡(luò)傳送模擬話音信號的電話交換機(jī)。網(wǎng)絡(luò)傳送模擬話音信號的電話交換機(jī)。2.1 酒店的通信系統(tǒng)酒店的通信系統(tǒng)數(shù)字程控電話交換機(jī)通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)數(shù)字程控電話交換機(jī)通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計(jì)算機(jī)程序控制電話的接續(xù)。字程控交換機(jī)分備，它以計(jì)算機(jī)程序控制電話的接續(xù)。字程控交換機(jī)分為長途交換機(jī)，本地交換機(jī)等。另外還有專用于信令網(wǎng)為長途交換機(jī)，本地交換機(jī)等。另外還有專用于信令網(wǎng)和智能網(wǎng)的類型。和智能網(wǎng)的類型。 數(shù)字程控交換機(jī)的基本功能為：用戶數(shù)字程控交換機(jī)的基本功能為：用戶線接入，中繼接續(xù)，計(jì)

4、費(fèi)，設(shè)備管理等。線接入，中繼接續(xù)，計(jì)費(fèi)，設(shè)備管理等。2.1.1 酒店通信系統(tǒng)功能需求分析酒店通信系統(tǒng)功能需求分析1.為酒店賓客服務(wù)的通信功能為酒店賓客服務(wù)的通信功能a.叫醒功能叫醒功能b.賓客免打擾功能賓客免打擾功能c.電話留言模塊電話留言模塊2.與客房經(jīng)營服務(wù)相關(guān)的通信功能與客房經(jīng)營服務(wù)相關(guān)的通信功能a.小酒吧入賬模塊小酒吧入賬模塊b.房態(tài)修改模塊房態(tài)修改模塊c.電話呼叫計(jì)費(fèi)模塊電話呼叫計(jì)費(fèi)模塊3. 與酒店管理系統(tǒng)（與酒店管理系統(tǒng)（HMIS,PMS）接口模塊）接口模塊a.散客入住散客入住b.團(tuán)體入住團(tuán)體入住c.散客退房散客退房d.團(tuán)體退房團(tuán)體退房2.1.2 酒店程控交換機(jī)工作原理和結(jié)構(gòu)酒店程

5、控交換機(jī)工作原理和結(jié)構(gòu)程控交換機(jī)、電信網(wǎng)、酒店管理系統(tǒng)組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)程控交換機(jī)、電信網(wǎng)、酒店管理系統(tǒng)組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2.1.3酒店通信系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)酒店通信系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)1.酒店交換機(jī)容量酒店交換機(jī)容量T=Int（R+Tg+Tx+Y）2.酒店交換機(jī)連線電纜總數(shù)酒店交換機(jī)連線電纜總數(shù)S=N（N-1）/23.酒店中繼線容量酒店中繼線容量Z=Int（T10%）4.其他技術(shù)參數(shù)其他技術(shù)參數(shù)2.1.4 酒店通信系統(tǒng)其他應(yīng)用領(lǐng)域酒店通信系統(tǒng)其他應(yīng)用領(lǐng)域1.酒店內(nèi)部的無線通信局域網(wǎng)酒店內(nèi)部的無線通信局域網(wǎng)2.虛擬電信網(wǎng)絡(luò)虛擬電信網(wǎng)絡(luò)3.酒店應(yīng)用的無線電無線對講機(jī)系統(tǒng)酒店應(yīng)用的無線電無線對講機(jī)系統(tǒng)4.新型電話機(jī)應(yīng)用

6、新型電話機(jī)應(yīng)用2.2 酒店音響音頻系統(tǒng)酒店音響音頻系統(tǒng)服務(wù)性廣播和火災(zāi)事故緊急廣播兩種服務(wù)性廣播和火災(zāi)事故緊急廣播兩種2.2.1酒店音響系統(tǒng)需求分析酒店音響系統(tǒng)需求分析a.酒店音響系統(tǒng)播放點(diǎn)的設(shè)置酒店音響系統(tǒng)播放點(diǎn)的設(shè)置客房和公共區(qū)域客房和公共區(qū)域b.酒店音響系統(tǒng)揚(yáng)聲器選擇的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店音響系統(tǒng)揚(yáng)聲器選擇的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 聲量聲量3545dB 功率功率3Wc.酒店背景音樂系統(tǒng)客房節(jié)目源配置酒店背景音樂系統(tǒng)客房節(jié)目源配置4套節(jié)目套節(jié)目2.2.2酒店音響系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)原理酒店音響系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)原理2.2.3酒店音響系統(tǒng)中新技術(shù)應(yīng)用酒店音響系統(tǒng)中新技術(shù)應(yīng)用音頻多路信息源控制音頻多路信息源控制系統(tǒng)自動播放功能系統(tǒng)自

7、動播放功能可尋址廣播功能可尋址廣播功能自動背景音樂編輯功能自動背景音樂編輯功能局域網(wǎng)控制功能局域網(wǎng)控制功能點(diǎn)的音量集中管理功能點(diǎn)的音量集中管理功能數(shù)字化高品質(zhì)的多通道硬盤自動播出系統(tǒng)數(shù)字化高品質(zhì)的多通道硬盤自動播出系統(tǒng)與消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動功能與消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動功能2.2.4酒店音響系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店音響系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店行業(yè)需求性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店行業(yè)需求性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)音頻技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)音頻技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.3酒店電視視頻系統(tǒng)酒店電視視頻系統(tǒng)2.3.1酒店電視視頻系統(tǒng)需求分析酒店電視視頻系統(tǒng)需求分析a.酒店電視視頻系統(tǒng)的信號源酒店電視視頻系統(tǒng)的信號源公網(wǎng)信號、衛(wèi)星信號、自辦信號公網(wǎng)信號、衛(wèi)星信號、

8、自辦信號b.酒店電視視頻系統(tǒng)規(guī)劃要素酒店電視視頻系統(tǒng)規(guī)劃要素c.酒店電視視頻系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理酒店電視視頻系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理2.3.2酒店電視視頻系統(tǒng)部分重點(diǎn)設(shè)備介紹酒店電視視頻系統(tǒng)部分重點(diǎn)設(shè)備介紹酒店自辦電視節(jié)目播出系統(tǒng)酒店自辦電視節(jié)目播出系統(tǒng)酒店電視前端數(shù)模轉(zhuǎn)換器酒店電視前端數(shù)模轉(zhuǎn)換器2.3.3 酒店電視視頻系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店電視視頻系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店行業(yè)需求性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店行業(yè)需求性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)以太網(wǎng)以太網(wǎng)(Ethernet)指的是由指的是由Xerox公司創(chuàng)建并由公司創(chuàng)建并由Xerox、Intel和和DEC公司聯(lián)合開發(fā)的基帶局域網(wǎng)規(guī)范，是當(dāng)今現(xiàn)有局域網(wǎng)采用公司聯(lián)合開發(fā)的基帶局域網(wǎng)規(guī)范，是當(dāng)今現(xiàn)有局域網(wǎng)采用的最通用的通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。以太網(wǎng)絡(luò)使用的最通用的