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1、富甲美國(guó)讀后感山姆 ?沃爾頓,一個(gè)人,可以把一家街邊小商店,做到世界 500 強(qiáng),除了努力與運(yùn)氣,還有一些不為人知的“商業(yè)秘密”。他 27 歲 開(kāi)始創(chuàng)業(yè), 32 歲已經(jīng)成長(zhǎng)為羽翼豐滿的商人, 44 歲創(chuàng)辦了第一家沃 爾瑪。它經(jīng)過(guò)了 20 年的醞釀,并最終在書中沉淀為零售業(yè)經(jīng)營(yíng)的六 大方法與十大原則。深入讀下去,我發(fā)現(xiàn)“創(chuàng)新”是他的制勝秘訣;沃爾瑪?shù)那?身叫沃爾頓廉價(jià)商店。在當(dāng)時(shí)零售業(yè),幾乎在美國(guó)每個(gè)州都有一些 地頭蛇,也是在當(dāng)?shù)馗傻锰貏e好的零售百貨公司。但沃爾瑪主要憑 借兩點(diǎn)創(chuàng)新,如入無(wú)人之境,打破地域限制,把店開(kāi)到全美國(guó)。第一個(gè)秘密武器:折扣銷售;即通過(guò)低價(jià),你能賣出更多的東 西,并達(dá)到這一

2、目的。將零售價(jià)定低一些,所賺取利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你 將零售價(jià)定得較高時(shí)賺取的利潤(rùn)。這個(gè)理念在當(dāng)時(shí)的美國(guó)卻是非常 超前的,山姆大叔在一次生意發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密。并把這一秘密武器 運(yùn)用到極致,直到今天,沃爾瑪超市依然掛著:天天平價(jià),包您滿 意,這樣醒目的牌子。第二個(gè)秘密武器自助售貨。今天幾乎所有超市都是自助銷 售的,但在當(dāng)時(shí)又是全新的銷售模式,一下子把沃爾瑪從幾萬(wàn)家商 店中區(qū)別開(kāi)來(lái)了。跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣,完全實(shí)行自助銷售,走在時(shí) 代前端。這樣購(gòu)物符合人的天性,亦可降低成本,反過(guò)來(lái)又可以讓 利消費(fèi)者,可謂一舉兩得!憑著折扣銷售和自助售貨這兩大秘密武器,沃爾瑪撕開(kāi)了美國(guó) 市場(chǎng),不斷吞噬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng),迅速擴(kuò)張,最后

3、把連鎖店開(kāi)到全世 界?;氐奖緯鴣?lái)沃爾頓先生奮斗一生凝結(jié)的經(jīng)驗(yàn)“成功經(jīng)營(yíng)的十大 法則”同樣適用于我們?nèi)粘5墓ぷ鳎?. 獻(xiàn)身事業(yè);要是你熱愛(ài)你的工作,就會(huì)每天都力圖將工作做得最好,用不了多久,你身邊的每一個(gè)人都會(huì)從你那兒感染這種熱情。2. 與所有員工分享利潤(rùn),將他們視為合伙人;反過(guò)來(lái),他們也會(huì)將 你視為合伙人,你們就能一起創(chuàng)造出超出最大想想的成績(jī)。這是沃 爾瑪做過(guò)的最好的事情。3. 激勵(lì)你的同事;光靠金錢和所有權(quán)來(lái)進(jìn)行激勵(lì)是不夠的。要不斷 地、日復(fù)一日地想出新的、更有趣的點(diǎn)子來(lái)激勵(lì)和考驗(yàn)?zāi)愕耐隆?設(shè)定高目標(biāo),鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),然后進(jìn)行評(píng)分。獎(jiǎng)勵(lì)要豐厚。要是事情開(kāi) 始變得陳舊乏味,進(jìn)行交叉互動(dòng),讓管理人員

4、相互之間對(duì)調(diào)工作以 保持挑戰(zhàn)性。4. 與同事盡可能多地交流每件事情;他們知道的越多,理解就越 深,對(duì)事情就越上心。一旦對(duì)事情上心了,就沒(méi)有什么能阻擋他 們。要是你不信任你的員工,不讓他們知道事情的發(fā)展情況,他們 就會(huì)知道你沒(méi)真正把他們看成合伙人。信息就是力量,你將信息與 同事共享所得到的益處,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于將情報(bào)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)。5. 感激同事為公司做的每一件事情;薪水和優(yōu)先認(rèn)股權(quán)也許能買幾 分忠心。但什么也比不上幾句精心措辭、正合時(shí)宜、真實(shí)誠(chéng)摯的感 謝話。6. 成功了便盡情慶祝;失敗了要會(huì)自我解嘲。不要老是端著,這樣 你周圍的每個(gè)人都會(huì)放松,要會(huì)找樂(lè)子,展示你的熱情。7. 傾聽(tīng)公司里每個(gè)人的意

5、見(jiàn);要想方設(shè)法讓他們暢所欲言。一線的 員工(真正同顧客交流的那些人 , 才是唯一知道實(shí)際情況的人 )。你最 好去了解他們知道的事情。這實(shí)際上也是全面質(zhì)量管理的精華所 在。為了在企業(yè)中下放責(zé)權(quán),激發(fā)建設(shè)性意見(jiàn)的產(chǎn)生。8. 超越顧客的期望;如果你做到了,他們就會(huì)成為???。他們想要 什么就給他們什么 , 甚至更多給一些。讓他們知道你感激他們。妥善 處理你的每一個(gè)過(guò)失,不要找借口 , 為自己做的每件事情負(fù)責(zé)到底。9. 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制成本;如果你進(jìn)行的是高效能運(yùn)營(yíng),那么 你可能犯不同的錯(cuò)誤仍然恢復(fù)過(guò)來(lái);10. 激流勇進(jìn),獨(dú)辟蹊徑,藐視常規(guī);要是每個(gè)人都在用同一個(gè)辦 法做事,而你反其道而行之,找到適合自己的位置,那也許是個(gè)很 好的機(jī)會(huì)。這些都是些再平常不過(guò)的法則,但也就是真正的挑戰(zhàn)所在,不 墨守成

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