家政服務(wù)員基礎(chǔ)知識(shí)模擬2

1、 模擬 家政服務(wù)員基礎(chǔ)知識(shí)模擬 2 判斷題第 1 題： 城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員可以直接到勞動(dòng)力市場(chǎng)、職業(yè)介紹所求職。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 2 題： 朋友介紹就業(yè)比較適合城市失業(yè)人員和已經(jīng)具備一定城市生活經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)村務(wù)工 人員。 ()A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B通過家政中介機(jī)構(gòu)謀求工作比較適合城市失業(yè)人員和已經(jīng)具備一定城市生活經(jīng) 驗(yàn)的農(nóng)村務(wù)工人員采用。第 3 題： 有勞動(dòng)部門發(fā)放的勞務(wù)市場(chǎng)許可證才是正規(guī)的職業(yè)介紹所。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 4 題： 比較原始的擇業(yè)方法是通過勞務(wù)市場(chǎng)擇業(yè)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B比較原始的擇業(yè)方法是通過親朋

2、同鄉(xiāng)擇業(yè)。 第 5 題： 利用親朋同鄉(xiāng)的私人關(guān)系介紹工作，就業(yè)面較窄且存在局限性。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 6 題： 和雇主第一次見面最好選擇在雇主居住地會(huì)面。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B 和雇主第一次見面最好選擇在公共場(chǎng)合。第 7 題： 任何人都應(yīng)通過勞務(wù)信息擇業(yè)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B通過勞務(wù)信息擇業(yè)， 僅適合城市失業(yè)人員和少數(shù)具有豐富城市生活經(jīng)驗(yàn)的務(wù)工人 員采用。第 8 題： “希望工程”就是政府為做好勞動(dòng)力輸出工作的具體體現(xiàn)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B “陽光工程”就是政府為做好勞動(dòng)力輸出工作的具體體現(xiàn)。第 9 題： 通過正規(guī)的勞動(dòng)

3、力輸出渠道選擇正規(guī)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)是擇業(yè)的最好方法。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A 第 10 題： 家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)是家政服務(wù)員和雇主之間的橋梁和紐帶。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 11 題： 家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)為雇傭雙方提供洽談的場(chǎng)所，提供服務(wù)依據(jù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 12 題： 家政服務(wù)員體檢時(shí)應(yīng)不吃早飯，待抽取血樣后方可吃飯。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 13 題： 準(zhǔn)備外出從事家政服務(wù)的人員，不需要進(jìn)行身體健康檢查。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B準(zhǔn)備外出從事家政服務(wù)的人員， 首先要到居住地縣級(jí)以上的醫(yī)療單位進(jìn)行身體健 康

4、檢查。第 14 題： 準(zhǔn)備外出從事家政服務(wù)的人員，只需要帶上身份證就可以了。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B身份證、健康證、學(xué)歷證書、培訓(xùn)證書、資格證書等都是家政服務(wù)員擇業(yè)時(shí)的必 備資料。第 15 題： 正規(guī)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和雇主，不會(huì)接納一位身份不明和身體不健康的家政服務(wù) 員。 ()A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 16 題： 家政服務(wù)員填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)要怎么好怎么寫，最主要的是要被雇主認(rèn)可。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B家政服務(wù)員填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)要真實(shí)可靠，突出自己的職業(yè)特點(diǎn)。第 17 題： 外出從事家政服務(wù)工作的人員，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好自己的洗漱用具和換洗衣物。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參

5、考答案： A第 18 題： 家政服務(wù)員應(yīng)注意自己的形象，爭(zhēng)取在面試時(shí)給雇主留下良好印象。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A 第 19 題： 家政服務(wù)員儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是端莊大方、樸實(shí)無華。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 20 題： 家政服務(wù)員的而部要保持清潔，可以化濃妝。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B家政服務(wù)員的面部要保持清潔，可適當(dāng)化淡妝 第 21 題： 家政服務(wù)員要避免濃妝艷抹，不要使用氣味濃烈的化妝品。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 22 題： 家政服務(wù)員應(yīng)依據(jù)自己的年齡、職業(yè)特點(diǎn)，選擇比較適合自己的服裝服飾 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 23

6、 題： 家政服務(wù)員的著裝應(yīng)樸素大方、整潔合體、實(shí)用、方便工作。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 24 題： 家政服務(wù)員在接受雇主面試的時(shí)候穿著要盡可能隨意一些。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B家政服務(wù)員在面試的時(shí)候穿著可以不能太隨意，避免穿睡衣面試。 第 25 題：家政服務(wù)員穿布鞋可以不穿襪子，穿皮鞋應(yīng)擦干凈。 ( ) A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B家政服務(wù)員穿布鞋時(shí)要穿襪子，穿擦干凈的皮鞋。第 26 題：家政服務(wù)員要做到勤洗澡、勤換衣襪、勤漱口，身上不留異味。 ( ) A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 27 題： 家政服務(wù)員接受雇主面試前不要飲酒，忌吃大蒜、韭菜等有刺激性氣味的

7、食 品。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 28 題： 家政服務(wù)員的指甲要經(jīng)常修剪，不留長(zhǎng)指甲，但可以涂有色的指甲油 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B家政服務(wù)員要經(jīng)常修剪指甲，不要留長(zhǎng)指甲，不要涂有色的指甲油 第 29 題：家政服務(wù)員擇業(yè)的過程，就是接受雇主甄選的過程。 ( ) A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 30 題： 只有充分準(zhǔn)備好的家政服務(wù)員，才能夠通過自己的言談舉止展示自己的精神風(fēng) 貌和服務(wù)實(shí)力。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 31 題： 家政服務(wù)員必須正確認(rèn)識(shí)自己，有主動(dòng)推薦自己的心理準(zhǔn)備。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 32 題： 家政服務(wù)員必須有對(duì)

8、預(yù)期工資值的心理定位。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 33 題： 家政服務(wù)員出來就是掙錢的，所以在與雇主商談工資收入時(shí)，要盡可能要求高 工資。 ()A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B 家政服務(wù)員不應(yīng)對(duì)工資收入抱有不切合實(shí)際的過高希望。第 34 題： 家政服務(wù)員應(yīng)具備合法身份，要求年滿 20 周歲，且應(yīng)在 55周歲以下。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B家政服務(wù)員應(yīng)具備合法身份，年滿 16 周歲，且在 55周歲以下。 第 35 題：家政服務(wù)員有沒有文化都可以。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B家政服務(wù)員應(yīng)有相當(dāng)于初中及初中以上的文化水平。第 36 題： 家政服務(wù)員要能夠講普通話，具備

9、一定學(xué)習(xí)能力和語言表述能力。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 37 題： 家政服務(wù)員要能夠承受雇主家庭中繁重的家務(wù)勞動(dòng)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A 第 38 題： 家政服務(wù)員的心理素質(zhì)其實(shí)是無所謂的，怎樣都可以。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B家政服務(wù)員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的心理承受能力。第 39 題：家政服務(wù)員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德，具有良好的服務(wù)意識(shí)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 40 題： 家政服務(wù)員要講文明、講禮貌、誠實(shí)守信、尊老愛幼、自尊自愛、遵紀(jì)守法 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 41 題： 家政服務(wù)員接受雇主面試時(shí)是否

10、能夠給雇主留下良好的印象不會(huì)關(guān)系到能否就 業(yè)的問題。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B面試時(shí)是否能夠給雇主留下良好的印象直接關(guān)系到能否就業(yè)。第 42 題： 家政服務(wù)員在接受雇主面試的過程中給雇主留下良好的第一印象是非常重要的。(A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 43 題： 家政服務(wù)員在擇業(yè)時(shí)應(yīng)精神飽滿，干凈利落，服裝服飾美觀大方。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 44 題： 當(dāng)雇主到來時(shí)，家政服務(wù)員可以坐在椅子上，而雇主站著。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B當(dāng)雇主到來時(shí)，家政服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)站起來以示迎接，要主動(dòng)問候。第 45 題： 家政服務(wù)員自我介紹時(shí)要重點(diǎn)說清年齡、文化程度、

11、工作經(jīng)歷、家庭情況、工 作意向和工資要求。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 46 題： 家政服務(wù)員自我介紹的時(shí)間越長(zhǎng)越好，介紹越詳細(xì)越好。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B家政服務(wù)員的自我介紹要簡(jiǎn)單明了，三五分鐘即可 第 47 題： 接受雇主面試時(shí)，家政服務(wù)員應(yīng)當(dāng)面對(duì)雇主端正坐立，目光平視對(duì)方 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 48 題： 家政服務(wù)員面試時(shí)要認(rèn)真傾聽雇主的詢問并及時(shí)回答雇主的問題。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 49 題： 家政服務(wù)員接受雇主面試的時(shí)候，如果緊張最好就死死盯住對(duì)方，或者四處環(huán) 顧。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B家政服務(wù)員面試時(shí)

12、， 應(yīng)當(dāng)面對(duì)雇主端正坐立， 目光平視對(duì)方，不要死死盯住對(duì)方， 也不要眼光游離不定，四處環(huán)顧。第 50 題： 面試時(shí)要重點(diǎn)詢問雇主家庭人口、居住面積、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán) 境、居住條件、工資待遇等。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 51 題： 家政服務(wù)員接受雇主面試時(shí)，說話時(shí)不要手舞足蹈，要給人以穩(wěn)重的感覺 ( )A.正確B.錯(cuò)誤 參考答案： A第 52 題： 家政服務(wù)員在擇業(yè)時(shí)不要期盼下一位雇主能夠帶來更好的就業(yè)條件。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 53 題： 優(yōu)秀雇主能夠在思想上做到平等待人，尊重家政服務(wù)員的人格與勞動(dòng) ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 54 題

13、： 優(yōu)秀雇主能夠關(guān)心愛護(hù)家政服務(wù)員，但會(huì)干涉限制家政服務(wù)員的私人生活。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B優(yōu)秀雇主能夠關(guān)心愛護(hù)家政服務(wù)員，但不干涉限制他們的私人生活。第 55 題： 在待遇上能夠做到按勞付酬，不會(huì)無故拖欠、克扣家政服務(wù)員工資的雇主是優(yōu) 秀雇主。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A 第 56 題： 選擇雇主就是選擇工資的高低，一定要選擇工資高的。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B選擇雇主首先是對(duì)服務(wù)工作內(nèi)容的選擇，選擇工作一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短。 第 57 題： 家政服務(wù)員要到合法的勞動(dòng)中介機(jī)構(gòu)和正規(guī)家政服務(wù)公司求職。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 58 題： 勞動(dòng)合同或

14、家政服務(wù)合同中只規(guī)定了家政服務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B勞動(dòng)合同或家政服務(wù)合同中應(yīng)約定雇傭雙方的權(quán)利和義務(wù)。第 59 題： 家政服務(wù)員在服務(wù)過程中如果發(fā)生矛盾與糾紛，可通過中介機(jī)構(gòu)、家政公司進(jìn) 行調(diào)解。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 60 題： 人民法院不受理服務(wù)糾紛。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B服務(wù)過程中如果發(fā)生矛盾與糾紛， 家政服務(wù)員可以憑借勞動(dòng)合同或家政服務(wù)合同， 向勞動(dòng)社會(huì)保障部門要求勞動(dòng)仲裁，或向人民法院起訴。第 61 題：求職登記表中的個(gè)人信息要準(zhǔn)確無誤。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 62 題： 填寫個(gè)人情況時(shí)要突出并夸大

15、自己的主要長(zhǎng)處，以增加錄用的機(jī)會(huì)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B填寫個(gè)人情況時(shí)既要突出自己的主要長(zhǎng)處，又要避免夸大其詞。第 63 題： 員工管理模式是目前家政服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行最多的模式。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B 中介式管理模式是目前家政服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行最多的模式。第 64 題： 中介公司負(fù)責(zé)為雇傭雙方辦理勞動(dòng)合同的簽訂與解除手續(xù)，簽訂合同的主 體是家政服務(wù)員與雇主。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B中介公司負(fù)責(zé)為雇傭雙方辦理 家政服務(wù)合同 的簽訂與解除手續(xù)， 簽訂合同的 主體是家政服務(wù)員與雇主。第 65 題：家政服務(wù)合同等同于勞動(dòng)合同A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B家政服務(wù)合同

16、不是勞動(dòng)合同第 66 題：在我國家政企業(yè)中只有少量的企業(yè)實(shí)行員工管理模式。 ( ) A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 67 題： 實(shí)行員工管理模式的家政公司與家政服務(wù)員簽訂家政服務(wù)合同。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B 家政服務(wù)員與家政服務(wù)公司簽訂的是勞務(wù)合同。第 68 題： 實(shí)行員工管理模式的家政公司收取的是管理費(fèi)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 69 題： 家政服務(wù)員相互之間不要一味攀比工資高低。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A 第 70 題： 家政服務(wù)員要依據(jù)服務(wù)內(nèi)容的輕重確定工資價(jià)位。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 71 題： 通常情況下以嬰幼兒護(hù)理、家庭廚師、醫(yī)院護(hù)工工資為低。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B通常情況下以嬰幼兒護(hù)理、家庭廚師、醫(yī)院護(hù)工工資為高。 第 72 題：勞動(dòng)強(qiáng)度、工時(shí)長(zhǎng)短也是衡量家政服務(wù)員工資高低的依據(jù)。 ( ) A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 73 題： 家政服務(wù)員在合同規(guī)定的框架內(nèi)，應(yīng)將滿足雇主的服務(wù)需求作為自己的工作標(biāo) 準(zhǔn)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 74 題： 家政服務(wù)員與雇主的生活習(xí)俗沖突時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持自己的生活