家具導購年終總結(jié)文檔2篇

1、REPORT家具導購年終總結(jié)文檔(標準版)2篇Year end summary document of furniture shopping guide (Stan dard Version)匯報人：JinTai Co I I ege第1頁共9頁X 口家具導購年終總結(jié)文檔（標準版）2篇前言：本文檔根據(jù)題材書寫內(nèi)容要求展開，具有實踐指導意義，適用于組織或個人。 便于學習和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。本文簡要目錄如下：【下載該文檔后使用Word打開，按住鍵盤Ctrl鍵且鼠標單擊目錄內(nèi)容即可M牌專到對應篇童1、篇章1:家具導購年終總結(jié)例文（最新版）L1?.2、篇章2：家具導購年終總結(jié)

2、模板（實用版）篇章1:家具導購年終總結(jié)例文（最新版）銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶 愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的 可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的 收集工作?，F(xiàn)總結(jié)一、在家具專業(yè)知識方面：第2頁共9頁1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、 和材料特點、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付 貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭 產(chǎn)品的有關(guān)情況；2）公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家 的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務 方式、發(fā)展前景等。3）客戶需要方面：了解家

3、具購買者（包括潛在客戶）的 消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4）市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購 買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。5）專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的 工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范 疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的 轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)（注意國 外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅第3頁共9頁 速地處理單據(jù)；有效運用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等） 傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面：1）工作中的心里感言。在龐總

4、和耿樂二位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識， 自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和 后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談 判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動 感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為 在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期 這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗 位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成 長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。第4頁共9頁銷售員的一天應該從清晨睜開第一

5、眼開始，每天早上我 都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、 快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒 有別人單子多，那么我和別人比服務。3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶， 我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多 一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的首先要集中精力去 做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再 將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。4）簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻舾櫩蛻粢粯I(yè)務談判一方案設計一成 功簽單一售后安

6、裝一售后維護一人際維護”等這一系列的流程, 雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。第5頁共9頁5）自己工作中的不足。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待 突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能 更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自 信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學習、請 教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。篇章2：家具導購年終總結(jié)模板（實用版）【按住Ctrl鍵點此返回 目錄】20xx已經(jīng)過去，從一個設計人員轉(zhuǎn)入銷售，并沒有想象 的那么順利。辦公家具設計注重的是穩(wěn)定性和美感，

7、不斷發(fā)現(xiàn)和調(diào)整, 運用的是空間想象力。而銷售是一個過程，從陌生人變成客戶，或者成為朋友, 最終簽約，中間會出現(xiàn)很多的突發(fā)狀況，涉及面也很廣。五個月的辦公家具銷售經(jīng)歷，感受頗多，總結(jié)如下： 一、在家具專業(yè)知識方面:第6頁共9頁1）產(chǎn)品知識方面：對于辦公家具產(chǎn)品材料特點、規(guī)格型 號（包括面料和產(chǎn)品等）以及使用方法、保養(yǎng)及維修知識欠缺。2）客戶需求方面：對辦公家具購買者（包括潛在客戶） 的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求，意識模糊, 不懂得加深引導。3）市場知識方面：對家具市場的動向和變化、顧客購買 力情況，認識不夠；對不同區(qū)域市場分析不夠；工程進度認識不 夠。4）專業(yè)知識方面：對家具有關(guān)

8、的工藝技術(shù)知識欠缺，如 裝修設計，空間布局與家具擺放的美觀性沒有概念。5）溝通銷售方面：接待和會客的銷售禮儀欠缺，沒有有 效運用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息；陌生 拜訪時心態(tài)不好，總有恐懼感，不能很好的切入話題，不能臨 機應變處理客戶的一些疑問。二、自身銷售修養(yǎng)方面：1）工作中的心里感言。在銷售主管的帶領(lǐng)下和同事的幫助下，我將加強自我認 識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),第7頁共9頁 為以后銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧做更全面的 準備。在工作過程中，感謝公司主管同事的悉心幫助和言傳身 教，讓我提高很多。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。以后每天都以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接工作，把客戶 當成朋友，提供他們更完善的服務，幫助他們買到經(jīng)濟環(huán)保的 辦公家具。3）簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶一跟蹤客戶一業(yè)務談判一方案設計一成功 簽單一售后安裝一售后維護一人際維護”等這一系列的流程， 雖然來了公司五個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。4）銷售工作的整體不足認知。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待 突破，希望能夠盡快的提高自己的