家具導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)文檔2篇

1、REPORT家具導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)文檔(標(biāo)準(zhǔn)版)2篇Year end summary document of furniture shopping guide (Stan dard Version)匯報(bào)人：JinTai Co I I ege第1頁(yè)共9頁(yè)X 口家具導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)文檔（標(biāo)準(zhǔn)版）2篇前言：本文檔根據(jù)題材書(shū)寫(xiě)內(nèi)容要求展開(kāi)，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義，適用于組織或個(gè)人。 便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。本文簡(jiǎn)要目錄如下：【下載該文檔后使用Word打開(kāi)，按住鍵盤(pán)Ctrl鍵且鼠標(biāo)單擊目錄內(nèi)容即可M牌專(zhuān)到對(duì)應(yīng)篇童1、篇章1:家具導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)例文（最新版）L1?.2、篇章2：家具導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)

2、模板（實(shí)用版）篇章1:家具導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)例文（最新版）銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶(hù)聯(lián)系方式，意味著客戶(hù) 愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷(xiāo)售的 可能。賣(mài)場(chǎng)是收集客戶(hù)信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)信息的 收集工作?，F(xiàn)總結(jié)一、在家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：第2頁(yè)共9頁(yè)1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、 和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付 貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 產(chǎn)品的有關(guān)情況；2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家 的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù) 方式、發(fā)展前景等。3）客戶(hù)需要方面：了解家

3、具購(gòu)買(mǎi)者（包括潛在客戶(hù)）的 消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu) 買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。5）專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的 工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范 疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的 轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)（注意國(guó) 外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí)）細(xì)心、認(rèn)真、迅第3頁(yè)共9頁(yè) 速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等） 傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷(xiāo)售修養(yǎng)方面：1）工作中的心里感言。在龐總

4、和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)， 自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和 后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶(hù)的不同談 判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng) 感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)?在你們身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期 這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗 位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成 長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。第4頁(yè)共9頁(yè)銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一

5、眼開(kāi)始，每天早上我 都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、 快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi) 有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。3）重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶(hù)都已分類(lèi);有AB等客戶(hù)， 我要把B類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多 一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的首先要集中精力去 做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再 將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。4）簽單技巧的培養(yǎng)。“怎么拿到客戶(hù)跟蹤客戶(hù)一業(yè)務(wù)談判一方案設(shè)計(jì)一成 功簽單一售后安

6、裝一售后維護(hù)一人際維護(hù)”等這一系列的流程, 雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。第5頁(yè)共9頁(yè)5）自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待 突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能 更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自 信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng) 教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。篇章2：家具導(dǎo)購(gòu)年終總結(jié)模板（實(shí)用版）【按住Ctrl鍵點(diǎn)此返回 目錄】20xx已經(jīng)過(guò)去，從一個(gè)設(shè)計(jì)人員轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售，并沒(méi)有想象 的那么順利。辦公家具設(shè)計(jì)注重的是穩(wěn)定性和美感，

7、不斷發(fā)現(xiàn)和調(diào)整, 運(yùn)用的是空間想象力。而銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程，從陌生人變成客戶(hù)，或者成為朋友, 最終簽約，中間會(huì)出現(xiàn)很多的突發(fā)狀況，涉及面也很廣。五個(gè)月的辦公家具銷(xiāo)售經(jīng)歷，感受頗多，總結(jié)如下： 一、在家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:第6頁(yè)共9頁(yè)1）產(chǎn)品知識(shí)方面：對(duì)于辦公家具產(chǎn)品材料特點(diǎn)、規(guī)格型 號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）以及使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)欠缺。2）客戶(hù)需求方面：對(duì)辦公家具購(gòu)買(mǎi)者（包括潛在客戶(hù)） 的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求，意識(shí)模糊, 不懂得加深引導(dǎo)。3）市場(chǎng)知識(shí)方面：對(duì)家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi) 力情況，認(rèn)識(shí)不夠；對(duì)不同區(qū)域市場(chǎng)分析不夠；工程進(jìn)度認(rèn)識(shí)不 夠。4）專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：對(duì)家具有關(guān)

8、的工藝技術(shù)知識(shí)欠缺，如 裝修設(shè)計(jì)，空間布局與家具擺放的美觀性沒(méi)有概念。5）溝通銷(xiāo)售方面：接待和會(huì)客的銷(xiāo)售禮儀欠缺，沒(méi)有有 效運(yùn)用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息；陌生 拜訪時(shí)心態(tài)不好，總有恐懼感，不能很好的切入話(huà)題，不能臨 機(jī)應(yīng)變處理客戶(hù)的一些疑問(wèn)。二、自身銷(xiāo)售修養(yǎng)方面：1）工作中的心里感言。在銷(xiāo)售主管的帶領(lǐng)下和同事的幫助下，我將加強(qiáng)自我認(rèn) 識(shí)，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),第7頁(yè)共9頁(yè) 為以后銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶(hù)的不同談判技巧做更全面的 準(zhǔn)備。在工作過(guò)程中，感謝公司主管同事的悉心幫助和言傳身 教，讓我提高很多。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。以后每天都以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接工作，把客戶(hù) 當(dāng)成朋友，提供他們更完善的服務(wù)，幫助他們買(mǎi)到經(jīng)濟(jì)環(huán)保的 辦公家具。3）簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶(hù)一跟蹤客戶(hù)一業(yè)務(wù)談判一方案設(shè)計(jì)一成功 簽單一售后安裝一售后維護(hù)一人際維護(hù)”等這一系列的流程， 雖然來(lái)了公司五個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。4）銷(xiāo)售工作的整體不足認(rèn)知。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待 突破，希望能夠盡快的提高自己的