客服部工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

1、報(bào)告Report客服部工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃Work summary of customer service department and work plan for the second half of the year匯報(bào)人：JinTai Co I I ege第1頁共5頁客服部工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃前言：工作計(jì)劃是對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)制定工作il劃，有了工 作計(jì)劃，工作就有了明確的LI標(biāo)和具體的步驟，大家協(xié)調(diào)行動(dòng)，使工作有條不紊地 進(jìn)行。工作il劃對匸作既有指導(dǎo)作用，乂有推動(dòng)作用，是提高工作效率的重要手段。 本文檔根據(jù)工作訃劃的書寫內(nèi)容要求，帶有規(guī)劃性、設(shè)想性、訃劃性、

2、方案和安排 的特點(diǎn)展開說明，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需 編輯修改及打印。一、指導(dǎo)思想以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工會工作，在學(xué)校黨支部和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，切實(shí) 行使工會維護(hù)、參與、教育和建設(shè)四大職能，團(tuán)結(jié)廣大教職員 工在開展教學(xué)教研，參與學(xué)校校務(wù)監(jiān)督、民主管理中，發(fā)揮工 會組織的橋梁紐帶作用，增強(qiáng)學(xué)校工會的吸引力和凝聚力，為 創(chuàng)建和諧校園作岀應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、主要工作1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高廣大教工的思想素質(zhì)。組織學(xué)習(xí)三個(gè) 代表重要思想，切實(shí)樹立政治意識、大局意識和服務(wù)意識。有 針對性地學(xué)習(xí)、工會法、中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范、教師法、教育法、未成

3、年人保護(hù)法等有關(guān)法律知 識，提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，提高第2頁共5頁 人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。結(jié)合貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱 要，開展?fàn)巹?chuàng)五好文明家庭、巾幗建功和星級工會評比等活 動(dòng)，為促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)爭作貢獻(xiàn)。2、參與學(xué)校民主管理，加強(qiáng)教代會自身建設(shè)。充分發(fā)揮 教代會和全體教職工的作用，定期召開教代會，認(rèn)真落實(shí)教代 會的各項(xiàng)決議，督促學(xué)校行政對教代會提出的提案予以落實(shí)和 執(zhí)行。定期組織教代會代表學(xué)習(xí)，提高教代會代表參政、議政 能力。繼續(xù)深入抓好校務(wù)公開監(jiān)督工作，辦好校務(wù)公開欄，讓 全體教職員工充分關(guān)注學(xué)校的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，對學(xué)校 的各項(xiàng)工作做到心中有數(shù)，以進(jìn)一步暢

4、通教職工和學(xué)校行政領(lǐng) 導(dǎo)的交流渠道，為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。3、開展勞動(dòng)競賽和技能訓(xùn)練，促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。配合 學(xué)校開展崗位練兵活動(dòng)和教學(xué)交流研討活動(dòng)，積極開展創(chuàng)建學(xué) 習(xí)型組織，爭做知識型職工活動(dòng)，引導(dǎo)教職工爭做學(xué)習(xí)型、知 識型、專家型職工，提高教師素質(zhì)，樹立教師形象，提升學(xué)校 聲譽(yù)。4、做好獻(xiàn)愛心、送溫暖工作，增強(qiáng)工會的凝聚力。繼續(xù) 做好走訪慰問工作，深入了解每位教職工家庭情況，及時(shí)探望 患病的教職工，為他們送去集體的溫暖和大家的關(guān)愛。繼續(xù)維 護(hù)女教職工的特殊利益，關(guān)心女教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活。第3頁共5頁5、組織豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)。 通過活動(dòng)，使教師身心得到放松，能以飽滿的精神、滿腔熱忱 投身于學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)教職工之間的相互交 流與融合。6、重視工會宣傳和工會臺帳資料的建立健全工作，完善 工會文檔資料的管理，把爭創(chuàng)優(yōu)秀教工之家活動(dòng)落在實(shí)處。三、主要活動(dòng)安排：XX年9月1、開展師德師風(fēng)建設(shè)宣傳教育系列活動(dòng)。2、開展慶祝教師節(jié)活動(dòng)。XX年10月1、開展迎國慶宣傳。2、組織教職工學(xué)習(xí)工會法和新的勞動(dòng)合同法。XX年11月1、繼續(xù)開展每學(xué)期一次的趣味運(yùn)動(dòng)會活動(dòng)。XX年