12績效考核管理制度v20

1、績效考核管理制度（試用版）第一章總則第一章考核方法第三章月度考核第四章年度考核第五章考核組織與申訴處理第/、章附則第一章總則第一條為提高天津中聯(lián)精密鑄造有限公司基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞天津中聯(lián)精密鑄造有限公司的發(fā)展目標(biāo)， 高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)天津中聯(lián)精密鑄造有限公司目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。第二條適用范圍本辦法適用于天津中聯(lián)精密鑄造有限公司非計(jì)件員工。第三條 考核目的（一）通過目標(biāo)逐級分解和考核，促進(jìn)天津中聯(lián)精密鑄造有限公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（二）通過考核合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動(dòng)性；（三）通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門

2、間的相互協(xié)作；（四）通過考核規(guī)范工作流程，提高天津中聯(lián)精密鑄造有限公司的整體管理水平；（五）通過評價(jià)員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜 合素質(zhì)水平，從而有效提升天津中聯(lián)精密鑄造有限公司的整體績效和整體員工素質(zhì)。第四條 考核原則（一）以提高員工績效為導(dǎo)向；（二）定性考核與定量考核相結(jié)合；（三）多角度考核；（四）公平、公正、公開原則。第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）月度績效工資的發(fā)放（二）員工培訓(xùn)安排（三）先進(jìn)評比第二章考核方法第六條 考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月的1-5日內(nèi)完成上月的考核，年度考核 于次年元月25日前完

3、成第七條 月度績效考核績效是指被考核人員所取得的工作成果，考核員工本職工作任務(wù)完成的情況，包括每個(gè) 崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)和天津中聯(lián)精密鑄造有限公司年度任務(wù)分解到部門及崗位的指標(biāo)。月度考核的考核工具為績效考核表格，各崗位均有與崗位相對應(yīng)的績效考核表格。 第八條考核維度考核維度是考核對象考核的不同角度和不同方面，包括業(yè)績維度、品行維度。（一）業(yè)績維度：業(yè)績指被考核人員所取得的工作成果，考核范圍包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)完成情況、對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效。 第九條考核主體考核主體分為直接上級評分、自評，其中直接上級評分權(quán)重占比90%自評打分權(quán)重占比10%月度考核程序?yàn)橄茸晕以u分，再由直接

4、上級評分。第十條 績效考核評分考核表中的所有量化的考核指標(biāo)均按照 100分（滿分為100分）評分，對于不能量化的 考核指標(biāo)，按照以下四個(gè)評分等級評分，具體定義和對應(yīng)關(guān)系如表2-1 :表2-1評分等級定義和分?jǐn)?shù)表等級ABCD優(yōu)秀良好合格差定義實(shí)際表現(xiàn)顯著 超出預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位 職責(zé)/分工要 求，取得特別 出色的成績實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到 預(yù)期計(jì)劃/目 標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，取 得出色的成績實(shí)際表現(xiàn)勉強(qiáng) 達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位 職責(zé)/分工要 求，有一定不 足或失誤實(shí)際表現(xiàn)未達(dá) 到預(yù)期計(jì)劃/ 目標(biāo)或崗位職 責(zé)/分工要求， 有重大失誤得分100 9090 8080 6060分以下第十一條考核指標(biāo)的

5、設(shè)立（一）考核指標(biāo)根據(jù)崗位職責(zé)、工作計(jì)劃、部門重點(diǎn)、年度計(jì)劃 等，由上下級之間共同協(xié)商，形成考核表，報(bào)績效委員會備案；（二） 工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并在10號前報(bào)績效 委員會備案方可生效。如有爭議，薪酬與考核委員會有最終裁決權(quán)。（三） 依不同層級、類型崗位而定，基層 3-7個(gè)，中層干部7-11個(gè)，高層干部 11-14個(gè)，結(jié)合崗位自身職責(zé)與公司各層次目標(biāo)制定， 選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé) 中的關(guān)鍵性工作做為考核指標(biāo)；（四）工作績效指標(biāo)由上、下級共同協(xié)商制定；（五）工作績效考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定。如有爭議，薪酬與考 核委員會有最終裁決權(quán)。

6、第十二條考核指標(biāo)設(shè)立的要求（一）重要性：項(xiàng)目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵 性工作作為考核指標(biāo)；（二）挑戰(zhàn)性：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一 定的挑戰(zhàn)性；（三）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、保證上一級目標(biāo)為基礎(chǔ)；（四）民主性：考核指標(biāo)的制定應(yīng)由上下級人員共同商定，而不單單由上級指定。第十三條考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評價(jià) 時(shí)的相對重要程度。具體權(quán)重見月度考核、年度考核的相關(guān)內(nèi)容。第十四條考核記錄考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級向其說明并相互

7、認(rèn) 可。同時(shí)，由被考核人上級建立日常考核記錄，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)， 同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。第十五條考核程序（一）各級考核主體進(jìn)行逐級考核，并進(jìn)行評分；（二）直接上級對直接下級進(jìn)行考核面談，下級人員對上級進(jìn)行述職；（三）各部門向績效委員會遞交考核結(jié)果，計(jì)算結(jié)果并匯總公布；（四）各部門進(jìn)行績效改進(jìn)計(jì)劃。第十六條績效委員會將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)個(gè)人得分系數(shù)人事部門計(jì)算員工的月度績效工資、年底獎(jiǎng)金。第三章月度考核第十七條天津中聯(lián)精密鑄造有限公司的全體員工均需進(jìn)行月度考核。（計(jì)件工資員工除外）第十八條 月度考核由考核主體同時(shí)逐級進(jìn)行考核。第十九條 月度考核的結(jié)果

8、作為發(fā)放該月績效工資的依據(jù)，同時(shí)，作為年度考核的基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)。第二十條 月度考核由績效考核委員會組織實(shí)施，每月 1-5日對上月進(jìn)行考核評分?？?核過程中依據(jù)考核表逐級管理，逐級考核，績效委員會監(jiān)督，并對考核結(jié)果進(jìn)行記錄，凡遇 到違紀(jì)行為，一旦發(fā)現(xiàn)按照*管理?xiàng)l例處理。（此處需要由公司制定出違紀(jì)的懲罰制度）第二十一條 每月26-28日各部門負(fù)責(zé)人確定相關(guān)被考核人下一月度的考核表格，正式公布，并報(bào)績效考核委員會備案。第二十二條績效考核確定后，由績效委員會組織，總經(jīng)理或總經(jīng)理代理人參加，每周例行開周會點(diǎn)檢績效完成的情況，存在的問題第二十三條月度考核詳細(xì)流程見下圖所示。圖 3-1 :月度考核流程圖期末啟動(dòng)

9、下月月度考核直接上級和下級討論月度工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和權(quán)重，制定當(dāng)月考核表考核過程中上級和下級視情況調(diào)整考核指標(biāo)，并報(bào)績效委員會備案各考核主體逐級考核各部門將考核結(jié)果報(bào)績效委員會委員會將考核結(jié)果審核績效委員會將考核結(jié)果反饋給各部門，各相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)考核結(jié)果與員工進(jìn)行溝通，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃考核申員工是否接受二-訴流程是月度考核結(jié)束報(bào)人力資源部核算工資財(cái)務(wù)部發(fā)放工資第四章年度考核第二十四條元月25日前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。下一年度計(jì)劃的制定于12月10日啟動(dòng)，12月25日完成。各部門于12月10日提交下 年度工作計(jì)劃及目標(biāo)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。對在天津中聯(lián)精密鑄造有限公司工作時(shí)間未

10、轉(zhuǎn)正或有其它特殊原因的員工，經(jīng)績效考核 委員會批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為合格。第二十五條個(gè)人年度考核計(jì)算個(gè)人年度績效考核綜合得分=（刀每月考核綜合得分）/12（一）年度考核評定于下一年度元月25日完成，并匯總到績效管理委員會。第二十六條個(gè)人年度考核結(jié)果的用途個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)等工作的依 據(jù)。依據(jù)考核結(jié)果的不同，天津中聯(lián)精密鑄造有限公司做出不同的獎(jiǎng)懲決定，一般有以下幾 類：（一）職務(wù)升降績效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件。年度考核為“優(yōu)秀”及以上的員工，列為人才梯隊(duì)的 后備人選及職務(wù)晉升候選對象。連續(xù)兩年考核為“差”將被退崗處理，連續(xù)三年考核結(jié)

11、果為“合格”的員工將被考慮調(diào)崗 處理。連續(xù)三次成績?yōu)閮?yōu)的員工，獎(jiǎng)勵(lì)1000元或優(yōu)先考率福利待遇（三險(xiǎn)等），連續(xù)三次優(yōu)的 員工，進(jìn)優(yōu)秀員工榜注：年度確疋等級根據(jù)表2-1確定等級，年度的分?jǐn)?shù)對應(yīng)表的級別（二）工資等級升降工資等級升降結(jié)合業(yè)績考核、品行考核、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度、忠誠度、職業(yè)化及崗位特殊要求 等，由員工主動(dòng)申請，報(bào)直屬上司和人力資源部，經(jīng)審批通過后予以調(diào)整。第五章考核組織與申訴處理第二十七條考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分（一）績效考核委員會績效考核委員會是天津中聯(lián)精密鑄造有限公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理、副總經(jīng) 理、各主要部門負(fù)責(zé)人、人力資源部組成，承擔(dān)以下職責(zé)：1. 考核制度及相關(guān)制度修訂的審批

12、；2. 月度和年度考核結(jié)果的評議和審批；3. 員工工資的調(diào)整和考核等級比例的確定；4. 員工考核申訴的最終處理。（二）績效考核委員會考核工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1. 對考核各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)；2. 對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；3匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告；4. 協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；5. 對月度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與 處罰；6. 為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等的依7. 對考核制度提出修改建議。（三）各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)1. 負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃、考核指標(biāo)

13、并制定下屬的考核表；2. 負(fù)責(zé)本部門員工考核和等級評定；3. 負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。第二十八條考核申訴提交被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向績效委員會提交申訴 書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第二十九條申訴受理機(jī)構(gòu)績效考核委員會是員工考核申訴的最終機(jī)構(gòu)。一般申訴由績效委員會負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議，重大申訴事項(xiàng)提交績效考核委員會受第三十條申訴受理（一）績效委員會接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事 項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由績效委員會對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然

14、后與員工所在 部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。（三）申訴處理答復(fù)：績效委員會應(yīng)在接到申訴申請書的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴 人；績效考核委員會在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理 結(jié)果通知申訴人。（四）詳細(xì)流程見附件申訴流程圖。附：考核申訴流程圖、表格表5-1 :申訴流程圖員工對考核結(jié)果有異議提交申述書績效委員會調(diào)查情況表5-2 :員工考核申訴表員工考核申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項(xiàng)申訴事由接待人申訴日期表5-3:員工考核申訴處理記錄表員工考核申訴處理記錄表申訴人姓名部門職位申訴事項(xiàng)申訴原因摘要面談時(shí)間接待人處理記錄問題簡要描述：調(diào)查情況：建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人：備注：第六章附則第三十一條 績效考核過程文件（含考核評分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考