2011物業(yè)管理行業(yè)十大事件

1、2011物業(yè)管理行業(yè)十大事件現代物業(yè)（現代物業(yè)新業(yè)主2012年1期/總211期 ）聯合298位與物業(yè)管理行業(yè)緊密相關的人士，慎重推出2011物業(yè)管理行業(yè)十大事件，全面回顧2011年物業(yè)管理走過的歷程。 NO.10 株洲市政府頒布行業(yè)株洲市政府頒布行業(yè)“減稅減稅”意意見見o 2011年2月25日，株洲市人民政府頒布了關于促進物業(yè)管理健康發(fā)展的若干意見，意見第五條中明確給予物業(yè)管理企業(yè)勞動用工支持和稅收優(yōu)惠政策，“參照公共服務行業(yè)稅費優(yōu)惠，將物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)稅計稅稅率由5.5%降為3%。合理調整物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)稅稅基。根據行業(yè)特點，在扣除企業(yè)基層操作人員工資成本和扣減公共設施設備維護費、水電費、清

2、潔費、綠化費、秩序維護費及其他代收代付款項后的金額作為營業(yè)額計征營業(yè)稅。” o 上榜理由：在以勞動密集為生產特征的物業(yè)管理企業(yè)普遍反映經營成本，尤其是人員成本不斷上漲，企業(yè)難以為繼的局面下，株洲政策經行業(yè)媒體報道后引起了業(yè)界極大的反響。調整服務業(yè)稅收的呼聲不斷得到加強。 NO.9 首次首次“物業(yè)管理師物業(yè)管理師”資格考試后頒資格考試后頒證證 o 2007年12月10日，原人事部與建設部聯合通知全國共1,119人通過物業(yè)管理師資格認定并獲得首批“物業(yè)管理師”資格。此后“物業(yè)管理師”資格考試一直都未進行，業(yè)界因而曾對此項制度的嚴肅性有所質疑。將近三年后，2010年10月22日-23日，由人力資源和

3、社會保障部與住房和城鄉(xiāng)建設部聯合舉行了首次物業(yè)管理師資格考試。據中國物業(yè)管理協(xié)會數據，參加此次考試的總人數為55,000人。2011年上半年，考試合格的物業(yè)管理師相繼拿到了資格認證書。 o 上榜理由：具有執(zhí)業(yè)資格認定功能并對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展具有制約作用的“物業(yè)管理師”制度，其推行可謂一波三折、牽動人心。在我國物業(yè)管理產業(yè)當前“一證難求”的局面下，本次考試和頒證可謂一陣“及時雨”。 NO.8 人為或意外物業(yè)災難頻發(fā)造成巨大損失人為或意外物業(yè)災難頻發(fā)造成巨大損失o 2011年，因人為或意外因素而導致的物業(yè)災難性事件頻發(fā)：2月3日，沈陽萬鑫酒店大火造成巨大財產損失；5月1日通化如家酒店一號店火災導致

4、10死35傷；7月5日北京地鐵扶梯事故導致1死30傷；11月14日，西安一樓盤底商小吃店煤氣爆炸事故導致10人死亡、36人受傷；12月1日武漢市建設銀行網點爆炸案導致2人死亡、15人受傷。 o 上榜理由：盡管“警鐘長鳴”，但因物業(yè)及其所容納的設施設備、器材、原料，以及維護不當和防范疏忽而引發(fā)的各種事故，仍然造成了巨大的人身傷亡和財產損失，使包括業(yè)主和管理單位在內的各方不得不對危險物品或特種設備安全的重視提到一個新的高度。 NO.7 中國物業(yè)管理誕生三十周年中國物業(yè)管理誕生三十周年 o 2011年是中國內地物業(yè)管理誕生三十周年，全國各地業(yè)界紛紛舉辦紀念慶?；顒?。3月17日，深圳市物業(yè)管理三十周年

5、紀念大會在深圳舉行，拉開全國紀念活動序幕；8月30日，大連市舉辦紀念中國物業(yè)管理三十周年和大連物業(yè)管理二十周年頒獎慶典；10月22日，由中國物業(yè)管理協(xié)會、深圳市房屋和物業(yè)管理委員會共同主辦的物業(yè)管理改革發(fā)展30年大會在深圳召開。全國各地的物業(yè)管理協(xié)會及會員單位也舉辦了各種類型的紀念活動。同時，現代物業(yè)雜志在2011年連續(xù)推出“中國物業(yè)管理三十年特別報道”紀念欄目。 o 上榜理由：一個時代結束和新時代開啟的標志。 NO.6 上海物業(yè)管理企業(yè)大面積拋盤上海物業(yè)管理企業(yè)大面積拋盤 o 2011年7月，上海市出現了一些一級資質物業(yè)管理企業(yè)集中“拋盤”的現象：對現有合同期滿的物業(yè)小區(qū)不再續(xù)簽，對合同期未

6、滿的小區(qū)正在清理準備撤退。對此，當地媒體進行了大規(guī)模跟蹤報道，進而CCTV也進行了專題報道。據報道，上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司已從40多個居住小區(qū)撤出，面積達600多萬平方米；而上?？迫鹞飿I(yè)發(fā)展有限公司在這一年內先后撤出近20個項目，共100多萬平方米。o 上海市于2011年初開始陸續(xù)推出的一系列惠民政策，同時具有“惠工”卻“不惠公司”的生硬。如提高最低工資標準、修訂高溫津貼、改非滬籍職工“綜合保險”為“城鎮(zhèn)統(tǒng)一保險”等，進一步推高了物業(yè)管理企業(yè)的人力成本。 o 上榜理由：按已經“拋盤”的物業(yè)管理公司的說法，撤出小區(qū)是由于不斷上漲的人工成本給物業(yè)管理企業(yè)帶來了沉重的負擔。而根據已公開的報道可以

7、看出，撤出的小區(qū)多屬于前期物業(yè)管理階段結束，公司與業(yè)主組織協(xié)商上調價格無果的情況，無利可圖導致物業(yè)管理公司選擇退出。 NO.5 調控綜合政策導致房地產市場轉調控綜合政策導致房地產市場轉冷，商品房新增量和成交量持續(xù)下滑冷，商品房新增量和成交量持續(xù)下滑o 來自2011年7月中國指數研究院的數據顯示：2011年上半年，全國130個城市土地招拍掛市場明顯降溫，上半年完成率僅在25%左右。全國130個城市總出讓金同比小幅增長2.5%，十大城市總出讓金同比下降18%。上半年全國住宅市場的溢價率持續(xù)下行，由1月的37.4%降為6月的9.6%，上半年平均溢價率為18.5%，僅相當于去年同期的一半。2011年上

8、半年，20個城市月平均成交54.0萬平方米，同比小幅下降6.0%，但比去年下半年下降25.8%。 o 上榜理由：開發(fā)商拿地面積減少、新增商品房供應量減少，受產業(yè)鏈上游影響，物業(yè)管理企業(yè)可接管的新建樓盤數量和面積大幅縮減。 NO.4 多地調整物業(yè)管理收費辦法多地調整物業(yè)管理收費辦法 o 2011年多個城市發(fā)布了新的物業(yè)管理服務收費辦法。如：福州市在3月1日頒布實施了最新的福州市物業(yè)服務收費管理實施細則；5月1日修訂后的海南省物業(yè)服務收費管理辦法、海南省普通住宅物業(yè)服務分等收費標準、海南省普通住宅物業(yè)管理區(qū)域共用水電分攤辦法開始實施；8月合肥市出臺了合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理辦法，首次嘗試取消

9、公攤費，實施“一費制”，對地面、地下停車收費也有較大調整；9月云南省物業(yè)服務收費管理實施辦法中也采用了物業(yè)管理收費“一費制”；11月佛山市發(fā)出關于加強物業(yè)服務收費管理的通知（征求意見稿）。 o 上榜理由：雖然2011年各地陸續(xù)修訂物業(yè)服務收費管理辦法和物業(yè)服務等級標準是此前各地陸續(xù)出臺地方物業(yè)管理條例或辦法的延續(xù)，但在當下來看，集中調整物業(yè)管理收費辦法，顯然是對近幾年全國范圍內不間斷的物業(yè)服務收費爭議所作出的直接反映。 NO.3 最低工資標準普調與通脹相互作最低工資標準普調與通脹相互作用，物管企業(yè)用，物管企業(yè)“壓力山大壓力山大” o 僅在2011年上半年，全國就有18省市上調了最低工資標準。上

10、海、北京和廣州的月最低工資標準分別提高到1,280元、1,160元和1,300元；深圳市最低工資標準為不低于1,320元，為全國最高。香港特別行政區(qū)首個最低工資法例最低工資條例也于2011年5月1日起生效。而2011年上半年CPI指數一路走高，7月時達到最高值6.5%。 o 上榜理由：現階段物業(yè)管理行業(yè)依然處于勞動密集型狀態(tài)，人工成本約占60%，普遍調整最低工資標準后，人工成本繼續(xù)增加。甚至香港物業(yè)管理行業(yè)由于新條例的頒布也受到沖擊。與以往調整最低工資標準不同的是，幾乎持續(xù)一整年的通脹與最低工資標準調整相互作用，給物管企業(yè)帶來前所未有的壓力。 NO.2 北京市物業(yè)管理立法取得突破北京市物業(yè)管理

11、立法取得突破 o 2011年1月1日北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則開始實施；7月北京市住宅區(qū)業(yè)主共有資金管理暫行辦法（征求意見稿）中提出“業(yè)主共有資金”概念引發(fā)熱議；9月關于推進住宅區(qū)業(yè)主大會建設的意見出臺；11月，北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會備案登記管理辦法（征求意見稿）公布。此外，在本年度北京市推動的“懷柔試點”中，業(yè)主大會獲得民事主體資格，并實踐了由業(yè)主大會收取物業(yè)服務費用后支付物業(yè)服務企業(yè)的新方式。2010年10月北京市物業(yè)管理辦法正式實施后，北京市提出“1+36”（即一個辦法，36個配套文件）的制度構想，在2011年間，新的制度細則頻頻亮相。 o 上榜理由：北京市的物業(yè)管理立法的全面展開，是北京市近十年中在住宅物業(yè)管理領域里各界人士的多元實踐所帶來的集中成果；先行先試的各項制度，更是中國物業(yè)管理在三十周年時，北京開始領先的一個信號。 NO.1 1,000萬套保障性住房全部開工萬套保障性住房全部開工 o 2011年初，國家提出了當年開工1,000