電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)資料全

1、電子商務(wù)概論綜合復(fù)習(xí)資料命題教師：陳熙妍 試題類(lèi)型及其結(jié)構(gòu) ：名詞解釋題： 15%(3X 5)單項(xiàng)選擇題： 20%(2X 10)多項(xiàng)選擇題： 15%( 3X 5)判斷題題：20%( 2X 10)簡(jiǎn)答題：30%( 10X 3)一、名詞解釋題：1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)的總稱(chēng)，它主要包括網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施以及網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等。2. 電子商務(wù) 電子商務(wù)是企業(yè)或個(gè)人基于信息技術(shù)，在法律允許范圍內(nèi)，運(yùn)用電子化手段進(jìn)行的各 種商務(wù)活動(dòng)的總稱(chēng)。3、B2B電子商務(wù)B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息、產(chǎn)品、服務(wù)的4數(shù)字簽名所謂數(shù)字簽名 就是通

2、過(guò)某種密碼運(yùn)算生成一系列符號(hào)及代碼組成電子密碼進(jìn)行簽名，來(lái) 代替書(shū)寫(xiě)簽名或印章，對(duì)于這種電子式的簽名還可進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)證，其驗(yàn)證的準(zhǔn)確度是一般 手工簽名和圖章的驗(yàn)證而無(wú)法比擬的。5、快速反應(yīng)策略 快速反應(yīng)策略是指零售商、制造商和供應(yīng)商之間相互配合，以最快的方式、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 和地點(diǎn)為客戶(hù)提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，即最快、最好地滿(mǎn)足客戶(hù)需要的一種供應(yīng)鏈管理策 略6防火墻所謂防火墻，是指一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾訪問(wèn)網(wǎng)如 Internet 分開(kāi)，它實(shí)際上是一種隔離技 術(shù)，防火墻是在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)通訊時(shí)執(zhí)行的一種訪問(wèn)控制尺度7、無(wú)卡支付 無(wú)卡支付是指無(wú)須開(kāi)通網(wǎng)銀，利用支付驗(yàn)證要素，結(jié)合銀行安全認(rèn)證，讓持卡人完成互聯(lián) 網(wǎng)支

3、付的支付方式8商務(wù)交易 商務(wù)交易是商務(wù)活動(dòng)的主體為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)、磋商、簽約、履行合同等 一系列商務(wù)活動(dòng)的有序集合9經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略又稱(chēng)“經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略”。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷 發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定，同時(shí)又是制定規(guī)劃 的基礎(chǔ)10虛擬貨幣 虛擬貨幣是指一種用于支付網(wǎng)上虛擬商品的支付工具。11網(wǎng)絡(luò)廣告投放網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)指在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或者其他具有特定屬性客流的網(wǎng)站上投放自身網(wǎng)站活動(dòng)或 產(chǎn)品廣告，然后將用戶(hù)導(dǎo)入到自由網(wǎng)站或店鋪的營(yíng)銷(xiāo)方式12市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地

4、收集、整理、分析和研究是由于市場(chǎng)有關(guān) 的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求。13有效客戶(hù)響應(yīng)策略 有效客戶(hù)響應(yīng)策略是在視頻雜貨分銷(xiāo)系統(tǒng)中，分銷(xiāo)商和制造商為消除系統(tǒng)中不必要的成本 和費(fèi)用，給客戶(hù)帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。14社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。15供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成 中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分 銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。16動(dòng)態(tài)定價(jià) 動(dòng)態(tài)定價(jià)是指企業(yè)根據(jù)交易水平的供給狀況即時(shí)

5、確定出售產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格，在滿(mǎn)足消費(fèi) 者需求的同時(shí)，將全部或部分消費(fèi)者剩余轉(zhuǎn)化成廠商剩余。17電子現(xiàn)金電子現(xiàn)金又稱(chēng)為數(shù)字現(xiàn)金，是紙質(zhì)現(xiàn)金的電子化，是一種儲(chǔ)值型的支付工具。 18搜索引擎促銷(xiāo)策略搜索引擎促銷(xiāo)策略，是指通過(guò)搜索引擎網(wǎng)站來(lái)吸引用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)方式。 19即時(shí)通信營(yíng)銷(xiāo) 即時(shí)通信營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)通過(guò)即時(shí)通信推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。20德?tīng)柗品?德?tīng)柗品ǎ遣捎帽硨?duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢(xún)，使專(zhuān) 家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中，最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)揮在那趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。二、單項(xiàng)選擇題：1以下（ ）不是電子商務(wù)交易與其他商務(wù)交易的顯著差異。A 普遍性 B 虛擬性 C

6、 互動(dòng)性 D 集合性 2在電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，下列哪項(xiàng)不是用以評(píng)價(jià)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)顧 客的責(zé)任的指標(biāo)（ ）A. 流動(dòng)合同覆蓋率 B.交易記錄完整性C. 退貨保證比例D.投訴率3、 （）是在電子交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，簽發(fā)數(shù)字證書(shū)，確認(rèn)用戶(hù) 身份等工作的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。A .電子銀行 B .第三方支付平臺(tái) C .認(rèn)證中心D.軟件提供商4. 電子支付系統(tǒng)可以分為三類(lèi)：大額支付系統(tǒng)、脫機(jī)小額支付系統(tǒng)、（）系統(tǒng)A .聯(lián)機(jī)小額支付B .小額支付C. 脫機(jī)大額支付D .聯(lián)機(jī)大額5 電子商務(wù)的主體是（ ）A. 信息技術(shù)B 商務(wù)活動(dòng)C 物流 D 信息流6（）是指最快、最好地滿(mǎn)足客戶(hù)需

7、要的一種供應(yīng)鏈管理策略。A 快速反應(yīng)B有效客戶(hù)響應(yīng)C 企業(yè)資源規(guī)劃 D 電子數(shù)據(jù)交換 7以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略（）A.快速反應(yīng)策略 B 有效客戶(hù)響應(yīng)策略C. 企業(yè)資源規(guī)劃策略D 合理定價(jià)策略8 Q 幣是由（）網(wǎng)推出的一種虛擬貨幣。A 新浪 B 百度 C 搜狐 D 騰訊9 下面關(guān)于第三方支付的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A 第三方支付平臺(tái)增加了商家以及銀行的運(yùn)營(yíng)成本B 在途資金使第三方支付平臺(tái)為非法轉(zhuǎn)移資金和套現(xiàn)提供便利，容易形成潛在的 金融風(fēng)險(xiǎn)C 第三方支付平臺(tái)能夠?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方的信用提供擔(dān)保，從而化解網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)的不 確定性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性。D 第三方支付平臺(tái)可提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)

8、接口。 10電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)是由具有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富電子商務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士提 供的一種顧問(wèn)服務(wù)，旨在幫助電子商務(wù)的管理人員辨識(shí)和解決電子商務(wù)應(yīng)用中的（）和 11（）問(wèn)題服務(wù)，并為這些問(wèn)題推薦切實(shí)可行的解決方案，從而促進(jìn)組織電子商務(wù)的應(yīng)用。A 管理 B 業(yè)務(wù) C 軟件 D 硬件 12以下哪項(xiàng)不是微博營(yíng)銷(xiāo)的原則（）。A 趣味原則 B 利益原則 C 大眾原則 D 互動(dòng)原則 13電子商務(wù)信息服務(wù)包括五個(gè)基本要素：信息用戶(hù)、信息服務(wù)者、信息產(chǎn)品、信息服務(wù) 設(shè)施、信息服務(wù)方法，其核心是（ ）。A 信息用戶(hù) B 信息服務(wù)者 C 信息產(chǎn)品D. 信息服務(wù)設(shè)施E 信息服務(wù)方法14. （）年發(fā)放了 3G牌

9、照后，移動(dòng)電子商務(wù)得到了飛速的發(fā)展。A 2008B 2009C 2010D 201115. 社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS所基于的主要理論是（）。A.網(wǎng)絡(luò)理論B .長(zhǎng)尾理論C.六度分割理論D.人際關(guān)系理論16. 以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用到的信息技術(shù)（）。A .電子數(shù)據(jù)交換 B .企業(yè)資源規(guī)劃C.條形碼技術(shù) D.射頻識(shí)別技術(shù)17電子錢(qián)包中存放的是（）A Q幣B 電子化的貨幣 C 銀行卡 D IC卡 18電子商務(wù)的促銷(xiāo)，按照促銷(xiāo)的目的，可以分為品牌促銷(xiāo)和（）。A 線上促銷(xiāo) B 線下促銷(xiāo)C 搜索引擎促銷(xiāo) D 效果促銷(xiāo) 19以下哪項(xiàng)不是虛擬貨幣的特性（）A.依附于現(xiàn)實(shí)貨幣而存在B發(fā)行單位不負(fù)責(zé)兌付

10、現(xiàn)金C.發(fā)行沒(méi)有任何成本D.具有法定貨幣的功能20（ ）法的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄上網(wǎng)者的活動(dòng)。A 網(wǎng)上觀察 B 網(wǎng)上實(shí)驗(yàn) C 專(zhuān)題討論 D 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查 21（ ）策略最重要的作用是降低總庫(kù)存和總成本的同時(shí)提高銷(xiāo)售額。A.有效客戶(hù)響應(yīng)B.合作計(jì)劃C .企業(yè)資源規(guī)劃D.快速反應(yīng)22以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)稅收的基本原則（）。A 合理透明 B 全面免稅 C 簡(jiǎn)易透明 D 接軌國(guó)際23. B2C電子商務(wù)物流主要由第三方物流和（）方式解決A 第四方物流 B 電子商務(wù)廠商自建物流體系C消費(fèi)者自取D.政府提供24電子商務(wù)使供應(yīng)鏈伙伴之間的信息傳遞由原來(lái)的線形結(jié)構(gòu)變?yōu)椋ǎ?。A.樹(shù)形結(jié)構(gòu)B .星形結(jié)構(gòu)

11、C.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)D.鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)25以下哪項(xiàng)是企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（）。A B2B B B2G C B2C D C2C 26在移動(dòng)支付中支付金額介于 2 歐元至（ ）歐元之間，稱(chēng)為小額支付。A20 B 35 C 30D 2527團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源是（）。A 收取傭金 B 廣告收入 C 交易費(fèi)用 D 服務(wù)費(fèi) 28（ ）指一種有一位買(mǎi)方和許多賣(mài)方的拍賣(mài)形式。A.正向拍賣(mài)B .詢(xún)價(jià)采購(gòu)C.電子易貨方式D .逆向拍賣(mài)29以下對(duì)電子商務(wù)特點(diǎn)的描述，不符合實(shí)際的一項(xiàng)是（）。A 打破了產(chǎn)品信息的布對(duì)稱(chēng)性B 提高了交易價(jià)格C 全球性影響定價(jià)D 有利于個(gè)性化定價(jià)30（）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化的產(chǎn)

12、品或服務(wù)。A 電子數(shù)據(jù)交換 B 訂單管理C.大規(guī)模定制D .企業(yè)資源規(guī)劃31按照電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類(lèi)，可把電子商務(wù)分為（）。A本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)B企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)C完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)D有形商品的電子商務(wù)和無(wú)形商品的電子商務(wù)32. 網(wǎng)絡(luò)包括三部分：（）。A資源、傳輸介質(zhì)、協(xié)議B資源、電腦、協(xié)議C資源、電腦、傳輸介質(zhì)D資源、電話(huà)、電腦33. 用戶(hù)身份認(rèn)證的三種基本方式是：（）。A人體生物學(xué)特征方式、口令方式、數(shù)字簽名方式 B人體生物學(xué)特征方式、口令方式、標(biāo)記方式C 口令方式、標(biāo)記方式、數(shù)字簽名方式D人體生物學(xué)特征方式、標(biāo)記方式、

13、數(shù)字簽名方式34. 下列（）不是市場(chǎng)預(yù)測(cè)遵循的基本原則。A連續(xù)原則B類(lèi)推原則C相關(guān)原則D可比較原則35. E_mail的最大特點(diǎn)是（）。A速度快 B 價(jià)格便宜 C 靈活 D容量無(wú)限大36. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是（）。A Product、Price、Place、 PromotionB Customer、 Cost、Convenience、 CommunicationC Connection 、 Communication 、 Commerce、 Co-operationD Customer、 Cost、Convenience、Co-operation37. 下列哪個(gè)不是電子貨幣的表現(xiàn)形式（）_。A銀行

14、卡 B 電子支票 C 電子現(xiàn)金 D電子錢(qián)包38. 下列哪個(gè)不是數(shù)字現(xiàn)金的屬性（）。A貨幣價(jià)值B可重復(fù)性 C可交換性 D可存儲(chǔ)性39. 下列哪上不是網(wǎng)上銀行所提供的服務(wù)（）。A搜索引擎服務(wù)B 信息服務(wù)C 查詢(xún)服務(wù) D 交易類(lèi)服務(wù)40. SET最初是由（）開(kāi)發(fā)完成的。A IBM 公司B微軟和HP公司C CyberCash 和 Oracle 公司 D VisaCard 和 MasterCard 公司三、多項(xiàng)選擇題1、電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生以下幾方面的影響（）A .增加了企業(yè)的成本B. 引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈為網(wǎng)式供應(yīng)鏈C促進(jìn)了企業(yè)的流程再造D. 促進(jìn)了供應(yīng)鏈中信息流的改善2、 下面電子

15、商務(wù)的“三流”包括（）A .數(shù)據(jù)流 B .信息流C .物流 D.資金流3、目前國(guó)內(nèi)綜合性B2B電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題是（）A 對(duì)各個(gè)行業(yè)的服務(wù)不夠?qū)I(yè)深入，物流和支付的問(wèn)題依然沒(méi)有解決B. 詢(xún)盤(pán)后企業(yè)轉(zhuǎn)為線下溝通與交易C 參加交易的中間商大大減少D. 平臺(tái)服務(wù)基本味銷(xiāo)售與采購(gòu)部門(mén)的產(chǎn)品交易信息撮合服務(wù)， 服務(wù)4以下屬于電子商務(wù)企業(yè)主要利益相關(guān)者的是（）。A 股東 B 債權(quán)人 C 顧客 D 社區(qū)與環(huán)境5電子商務(wù)交易包括如下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（）A 交易前的準(zhǔn)備B 交易談判和簽訂合同C 辦理交易進(jìn)行前的手續(xù) D 交易合同的履行和索賠 6電子商務(wù)立法的核心，主要圍繞（A 電子簽名 B 電子合同 7下列（）屬

16、于網(wǎng)絡(luò)交流方式。論壇（ BBS） 電子郵件（ E-mail ）A 博客（ Blog ）B缺乏更深、 更廣的專(zhuān)業(yè)電子貨幣）的法律效力展開(kāi)。C 電子記錄 DA 大型維基 B 行業(yè)維基9目前B2C電子商務(wù)支付的主要方式有A10A11AC12A貨到付款 B 在線支付 CC2C電子商務(wù)平臺(tái)提供的功能包括（存貨管理 B 商品展示 物聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（信息感知能力信息傳遞能力C）B 信息生成能力D 信息應(yīng)用能力C 小型維）第三方支付）訂單管理維基百科POS機(jī)器支付交易溝通目前國(guó)內(nèi)綜合性B2B電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題是（對(duì)各個(gè)行業(yè)的服務(wù)不夠?qū)I(yè)深入，物流和支付的問(wèn)題依然沒(méi)有解決B.詢(xún)盤(pán)后企業(yè)轉(zhuǎn)為線下溝通與交

17、易參加交易的中間商大大減少D.平臺(tái)服務(wù)基本味銷(xiāo)售與采購(gòu)部門(mén)的產(chǎn)品交易信息撮合服務(wù)，缺乏更深、更廣的專(zhuān)業(yè)服務(wù)C 即時(shí)通訊工具（如 ICQ） 8維基有不同的應(yīng)用，包括（13某電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)不同臉型的人購(gòu)買(mǎi)眼鏡設(shè)計(jì)了一個(gè)網(wǎng)上試戴環(huán)節(jié)，用戶(hù)只要上傳照片頭像就可以在線試戴并選擇適合自己的框架眼鏡。請(qǐng)問(wèn)此服務(wù)屬于如下類(lèi)型：（）A 生產(chǎn)者服務(wù) B 消費(fèi)者服務(wù) C 資金往來(lái)服務(wù) D 社會(huì)服務(wù)14供應(yīng)鏈以（）為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。A 資金流 B 物流 C 信息流 D 服務(wù)流15關(guān)于B2B電子商務(wù)的利弊說(shuō)法正確的是（）A 降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本B 降低企業(yè)交易成本C 增加企業(yè)間的合作機(jī)會(huì)D 可能引起渠道沖突，

18、使中間商減少16驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有：（）A. 現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展B. 信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C各國(guó)政府的推動(dòng)D.新聞媒體的炒作E. 軍事競(jìng)爭(zhēng)的需要。17口令和選擇原則有：()A. 不容易記憶B. 容易記憶C不易猜中D. 容易分析E. 不容易分析18. 下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是：()A. 即時(shí)互動(dòng)性B. 營(yíng)銷(xiāo)效果可測(cè)性C. 受眾面廣而不確定D. 具有理性說(shuō)服力E. 制作簡(jiǎn)單19. 下面屬于電子貨幣形式的有：()A. 信用卡B. 電子錢(qián)包C. 智能卡D. 數(shù)字現(xiàn)金E. 電子支票20. 對(duì)于潛在進(jìn)入者，其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的障礙主要有：()。A. 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)曲線仍是主要的進(jìn)入障礙B. 密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)

19、略聯(lián)盟C企業(yè)規(guī)模不再是進(jìn)入的主要障礙D. 建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙降低E. 人才的短缺四、判斷題1. () CPT就是按照廣告展示次數(shù)計(jì)費(fèi)，是指沒(méi) 1000次展示而支出的費(fèi)用。2. ()社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)傳播的主要媒介是企業(yè)。3. ()微博營(yíng)銷(xiāo)需要遵循 4I 原則，即趣味原則、利益原則、互動(dòng)原則和個(gè)性原則。4. ()搜索引擎促銷(xiāo)中付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)主要是競(jìng)價(jià)排名。5. ()以賣(mài)方為主導(dǎo)的B2B電子商務(wù)模式也叫網(wǎng)上采購(gòu)模式，是一個(gè)買(mǎi)家與多個(gè)賣(mài)家之間的交易模式。6. ()電子數(shù)據(jù)交換實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化存在，無(wú)須人工干預(yù)，降低出錯(cuò)率，節(jié)省人力。7. ()社會(huì)化促銷(xiāo)指電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)社會(huì)化的媒體或應(yīng)用進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)。8. ()電

20、子支付是指通過(guò)電子信息化的手段實(shí)現(xiàn)交易中的價(jià)值與使用價(jià)值的交換過(guò)程。9. ()垂直型B2B平臺(tái)的含義主要是指這種平臺(tái)涉及的行業(yè)范圍廣，很多的行業(yè)都可以在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。10. ()第三方電子商務(wù)B2B模式主要適用于中小型企業(yè)。11. ()電子商務(wù)交易定價(jià)的首要原則是遵循價(jià)值規(guī)律的客觀要求。12. ()大規(guī)模定制是指低成本、快速和高效地提供個(gè)各種定制化產(chǎn)品或服務(wù)。13. ()與傳統(tǒng)支付方式相比，移動(dòng)支付有安全性、實(shí)時(shí)性、快捷性三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。14. ()電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)的橫向集成， 往往通過(guò)通信介質(zhì)將供應(yīng)商、零售商、分銷(xiāo)商及最終用戶(hù)連接起來(lái)，是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的集成。15. ()云計(jì)

21、算是一種資源交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)用所需的資源。16( )網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄上網(wǎng)者的活動(dòng)。17( )在公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上應(yīng)用的電子錢(qián)包都是從電子錢(qián)包中取出信用卡進(jìn)行支付。18( )互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過(guò)計(jì)算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。19( )社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)傳播的主要媒介是用戶(hù)，主要方式是“眾口相傳”。20( )電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)的橫向集成，往往通過(guò)通信介質(zhì)將供應(yīng) 商、零售商、分銷(xiāo)商及最終用戶(hù)連接起來(lái)，是一種點(diǎn)到點(diǎn)的集成。21()有效客戶(hù)響應(yīng)系統(tǒng)使用的信息技術(shù)主要有：電

22、子數(shù)據(jù)交換和銷(xiāo)售點(diǎn)。22()電子商務(wù)企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任領(lǐng)域。23. ()目前國(guó)內(nèi)綜合性B2B電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題是參加交易的中間商大大減少。24. ()網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)主要有四類(lèi)付費(fèi)方式： CPC CPM CPT和CPA25. ()維基有不同的應(yīng)用，包括大型維基，行業(yè)維基和維基百科。26. ()云計(jì)算最大的缺點(diǎn)是安全性很難保障。27. () C2C電子商務(wù)所需要的支付服務(wù)只有互聯(lián)網(wǎng)支付(或稱(chēng)為線上支付)。28. ()網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研有可檢驗(yàn)性和可控性。29. ()遠(yuǎn)程支付主要使用射頻識(shí)別，并通過(guò)智能手機(jī)完成的支付。30. ()內(nèi)聯(lián)網(wǎng)試指在原有局域網(wǎng)上附加一些特定的硬件，將局域網(wǎng)與互聯(lián)

23、網(wǎng)連接起來(lái)，從而形成企業(yè)內(nèi)部的虛擬網(wǎng)絡(luò)。31. ( )電子商務(wù)的交易過(guò)程可分為信息的交流、商品的訂購(gòu)、資金支付、實(shí)物的交 割和售后服務(wù)這四個(gè)環(huán)節(jié)。32. ( )對(duì)稱(chēng)加密中，對(duì)信息的加密和解密都使用相同的密鑰。33. ( )企業(yè)使用包括企業(yè)定位、企業(yè)理念、公眾形象、利益群體。34. ( )電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能是發(fā)放和管理用戶(hù)的數(shù)字證書(shū)。35. ( )電子錢(qián)包最早于 1997年 7月由英國(guó)西敏寺銀行開(kāi)發(fā)成功。36. ()電子郵件的應(yīng)用層協(xié)議是 ARP和RAR助、議。37. ( )網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)之一是具有理性說(shuō)服力。38. () SET涉及的對(duì)象包含消費(fèi)者和在線銀行。39. ()電子錢(qián)包完全符合 S

24、ET標(biāo)準(zhǔn)，它運(yùn)行在 window server 2003 上。40. ( )電子政府是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上成立虛擬政府并實(shí)現(xiàn)政府的職能工作。五、簡(jiǎn)問(wèn)題1、簡(jiǎn)述電子商務(wù)定價(jià)策略？答：(一)遵循價(jià)值規(guī)律電子商務(wù)交易定價(jià)的首要原則是遵循價(jià)值規(guī)律的客觀要求。價(jià)值規(guī)律對(duì)于定價(jià)的直到作用有三：第一，價(jià)格要以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)；第二，生產(chǎn)和定價(jià)都要符合社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)成本； 第三，價(jià)格圍繞價(jià)值波動(dòng)，為企業(yè)自主定價(jià)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。(二) 從實(shí)際出發(fā)首先，很多電子商務(wù)產(chǎn)品本身具有傳統(tǒng)產(chǎn)品所不具備的特點(diǎn)， 市場(chǎng)定價(jià)要充分考 慮這種特點(diǎn)。其次，電子商務(wù)定價(jià)不能一味打價(jià)格戰(zhàn)，應(yīng)逐漸向“價(jià)值戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變。(三) 服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)確定

25、后，企業(yè)2影響電子商務(wù)交易的主要因素包括哪些？ 答：一是網(wǎng)站訪問(wèn)及易用性。二是網(wǎng)站品牌信譽(yù)和上級(jí)信用體制。三是產(chǎn)品品牌、價(jià)格、 種類(lèi)和質(zhì)量。四是配套服務(wù)完備性。五是客戶(hù)服務(wù)態(tài)度和水平。六是網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)和宣傳。 3電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了什么影響？（1）電子商務(wù)引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈為網(wǎng)式供應(yīng)鏈。（2）電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造。（3）電子商務(wù)促進(jìn)了供應(yīng)鏈中信息流的改善。（4）電子商務(wù)減少了供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)（5）電子商務(wù)構(gòu)筑了企業(yè)間或垮行業(yè)的價(jià)值鏈。（6）電子商務(wù)具有大規(guī)模定制能力。4網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研由哪些優(yōu)勢(shì)？ 第一，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研突破時(shí)空限制。第二，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性。第三，網(wǎng)

26、絡(luò) 市場(chǎng)調(diào)研的及時(shí)性和客觀性。第四，數(shù)據(jù)可再利用和升值。第五，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的可檢驗(yàn) 性和可控制性。5、請(qǐng)分析我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀？（一）電子商務(wù)交易規(guī)模持續(xù)快速擴(kuò)大（二）網(wǎng)商群體崛起（三）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)一步完善（四）企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)不斷提高（五）電子商務(wù)模式呈現(xiàn)多元化和服務(wù)深化的趨勢(shì)（六）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物持續(xù)迅猛發(fā)展（七）移動(dòng)電子商務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)（八）品牌電子商務(wù)企業(yè)日益增多 6傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)知曉模式的流程主要分為哪幾個(gè)階段？（一）規(guī)劃期電子商務(wù)渠道規(guī)劃 需要考慮電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展布局情況，包括產(chǎn)品規(guī)劃、平臺(tái)定位、品牌策略 等。（二）建設(shè)期建站 / 平臺(tái)開(kāi)店 如何將官方網(wǎng)站渠道與品牌上的其它渠道進(jìn)行融合是重點(diǎn)。（三）運(yùn)營(yíng)期 首先，在平臺(tái)建設(shè)方面選擇外包是節(jié)省成本的最佳途徑。 其次， 在物流方面同樣 可以選擇外包的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。7、賣(mài)方B2B電子商務(wù)模式有哪些利弊？賣(mài)方B2B電子商務(wù)模式有哪些利弊？答：利：一方面，降低銷(xiāo)售成本的同時(shí)，拓展產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道和范圍，有利于新產(chǎn)品的推 廣。另一方面，賣(mài)方主導(dǎo)模式，可以讓企業(yè)更加了解客戶(hù)的需求，提供定制產(chǎn)品的能力， 并根據(jù)客戶(hù)不同實(shí)施差異化的服務(wù)和價(jià)格。弊：賣(mài)方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)是渠道沖突問(wèn)題，即 制造商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，減少了流通環(huán)節(jié)，繞過(guò)了經(jīng)銷(xiāo)商向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品。8、電