商場(chǎng)5周年店慶營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案

1、炫耀五周年快樂(lè)共分享XX大廈XX店五周年店慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的2004年12月19日，XX大廈進(jìn)駐XX。五年來(lái)，XX大廈在經(jīng)營(yíng)、管理等方面都取得了很好的業(yè)績(jī)，贏得了廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界的普遍認(rèn)可和廣泛贊譽(yù)。今年，XX大廈就五周歲了。12月15日，是XX百貨四周年店慶。為借助五周年慶，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提升企業(yè)形象和影響力，特制訂本方案。二、活動(dòng)主題：“炫耀五周年，快樂(lè)共分享”三、活動(dòng)內(nèi)容：（一）商品促銷(xiāo)活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：12月12日-12月26日穿著類(lèi)活動(dòng)精彩店慶，滿200減100液晶電視幸運(yùn)抽第一重：活動(dòng)期間，凡當(dāng)日在XX大廈1-4樓購(gòu)穿著類(lèi)商品（男裝、女裝、鞋皮

2、具類(lèi)、羊毛、羊絨、床品、童裝）當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)滿200元，立減100元現(xiàn)金?。魇静粎⒓踊顒?dòng)商品及品牌除外）。多買(mǎi)多減，上不封頂。滿減操作須知：1、以上活動(dòng)可跨專(zhuān)柜累減，以此級(jí)數(shù)類(lèi)推，多買(mǎi)多減，明示不參加活動(dòng)商品及品牌除外；不同滿減級(jí)別商品累計(jì)按照最低滿減級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)確定減金數(shù)額。2、參加活動(dòng)專(zhuān)柜不可以用打折代替滿減，不參加滿減專(zhuān)柜及品類(lèi)要推出自己的活動(dòng)。3、穿著類(lèi)專(zhuān)柜5折以下及特價(jià)商品不參加滿減活動(dòng)；化妝、珠寶、休閑、運(yùn)動(dòng)類(lèi)不參加滿減活動(dòng)。4、不參加滿減活動(dòng)的品牌及品類(lèi)要推出自己的活動(dòng)（重復(fù)品牌打折及贈(zèng)禮活動(dòng)力度，要大于或等于XX其他商場(chǎng)）。5、參加滿減活動(dòng)的品牌，統(tǒng)一使用兩聯(lián)購(gòu)物小票，購(gòu)物小票須當(dāng)

3、日累計(jì)有效，隔日作廢。6、活動(dòng)期間，參加活動(dòng)品牌停止會(huì)員折讓?zhuān)衫^續(xù)積分。7、大廈范圍內(nèi)，任何正在使用的消費(fèi)優(yōu)惠禮券，在購(gòu)物時(shí)不能同時(shí)享受滿減優(yōu)惠。8、如遇退貨，根據(jù)滿減活動(dòng)退換貨規(guī)定退還實(shí)際交款金額?；顒?dòng)分工：（一）綜合管理部：1、設(shè)計(jì)印刷活動(dòng)用長(zhǎng)條和滿200減100圓牌，書(shū)寫(xiě)pop。2、設(shè)計(jì)整理報(bào)紙、大廈內(nèi)部宣傳畫(huà)面； 3、媒體宣傳。（二）財(cái)務(wù)部：1、收銀中心負(fù)責(zé)對(duì)收銀人員進(jìn)行滿額減金活動(dòng)相關(guān)事宜的培訓(xùn)。2、根據(jù)滿減活動(dòng)級(jí)別建立對(duì)應(yīng)的特殊商品編碼。3、按照專(zhuān)柜業(yè)務(wù)主管提報(bào)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及小類(lèi)編碼數(shù)碼，計(jì)算比例，按比例計(jì)算出各專(zhuān)柜承擔(dān)折讓?zhuān)瑳_減各專(zhuān)柜銷(xiāo)售。4、對(duì)參加活動(dòng)的品牌鎖定會(huì)員折讓。（三）現(xiàn)

4、場(chǎng)部：1、對(duì)營(yíng)業(yè)員關(guān)于滿減活動(dòng)的操作以及營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客的解釋工作做好培訓(xùn)。2、投訴室做好滿減退貨業(yè)務(wù)的處理。（四）專(zhuān)柜部：1、組織充足貨源。制定供應(yīng)商的談判標(biāo)準(zhǔn)，做好與供貨商讓利承擔(dān)的談判。2、做好現(xiàn)場(chǎng)POP宣傳，對(duì)參與和不參加滿減商品要分別做好明示。3、根據(jù)財(cái)務(wù)部要求，每天將專(zhuān)柜滿減類(lèi)型的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)后報(bào)財(cái)務(wù)部，并注明每個(gè)專(zhuān)柜需要沖減銷(xiāo)售使用的編碼（上午10：00以前報(bào)財(cái)務(wù)部）。4、按照談判標(biāo)準(zhǔn)首先進(jìn)行品牌談判并統(tǒng)計(jì)參加滿減品牌報(bào)財(cái)務(wù)部，通知財(cái)務(wù)部鎖定會(huì)員折讓。5、配合現(xiàn)場(chǎng)部做好滿減活動(dòng)的培訓(xùn)、解釋工作。（五）后勤部：準(zhǔn)備充足的兩聯(lián)銷(xiāo)貨小票，保證營(yíng)業(yè)使用。第二重：同時(shí)，凡當(dāng)日消費(fèi)滿200元，即可參

5、加幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，還有機(jī)會(huì)贏取液晶電視大獎(jiǎng)，無(wú)空獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)百分百。一等獎(jiǎng) 2名：獎(jiǎng)37寸液晶電視一臺(tái)；二等獎(jiǎng) 10名：獎(jiǎng)微波爐一臺(tái)；三等獎(jiǎng)300名：獎(jiǎng)XX大廈5周年店慶紀(jì)念保溫杯一個(gè)；紀(jì)念獎(jiǎng)若干名：獎(jiǎng)XX大廈5周年店慶玻璃水杯一個(gè)；費(fèi)用承擔(dān)：獎(jiǎng)品費(fèi)用約2萬(wàn)元，由財(cái)務(wù)部按銷(xiāo)售額均攤。第三重：同時(shí)，在以上活動(dòng)基礎(chǔ)上，持工商銀行XX市支行信用卡當(dāng)日在XX大廈消費(fèi)滿300元，贈(zèng)送15元禮券，滿600元，贈(zèng)送30元禮券，最高限贈(zèng)60元。持XX農(nóng)村商業(yè)銀行信用卡當(dāng)日在XX大廈消費(fèi)滿300元，贈(zèng)送10元禮券，滿600元，贈(zèng)送20元禮券，最高限贈(zèng)30元。店慶特別企劃店慶之夜店慶狂歡夜，穿著類(lèi)5折起限時(shí)豪賣(mài)！12

6、月19日12時(shí)-23時(shí)，XX大廈1-4樓穿著類(lèi)商品5折起，運(yùn)動(dòng)休閑6折起，勁折歡慶店慶夜！瘋狂搶購(gòu)12小時(shí)，機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)?。魇静粎⒓踊顒?dòng)商品、品牌及特價(jià)商品除外）注意事項(xiàng)：1、營(yíng)業(yè)員了解自己所在專(zhuān)柜是否參加限時(shí)折扣活動(dòng)，詳細(xì)了解有哪些品種不參加限時(shí)折扣，在本專(zhuān)柜做好明示，并向顧客做好說(shuō)明。2、滿減活動(dòng)停止操作，抽獎(jiǎng)活動(dòng)仍然執(zhí)行操作規(guī)范。3、參加限時(shí)折扣的品牌，統(tǒng)一使用兩聯(lián)購(gòu)物小票，營(yíng)業(yè)員在大廈總服務(wù)12：00廣播準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)時(shí)前，更換折扣圓牌等相關(guān)明示。4、牽扯打折的退貨，由投訴室根據(jù)正常退換貨管理規(guī)定進(jìn)行處理。5、活動(dòng)期間，因系統(tǒng)問(wèn)題，參加活動(dòng)商品均不能進(jìn)行會(huì)員積分，營(yíng)業(yè)員開(kāi)具售貨單時(shí)給顧客作好

7、相關(guān)解釋工作。家電類(lèi)活動(dòng)XX家電店慶感恩回饋，引爆圣城搶購(gòu)狂潮由家電部單獨(dú)制訂活動(dòng)方案。品類(lèi)活動(dòng)運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)，抽獎(jiǎng)樂(lè)翻天化妝珠寶羽絨服5、精彩店慶，刷卡有禮活動(dòng)時(shí)間：12月12日起活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，當(dāng)日持中國(guó)農(nóng)村合作銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行系列信用卡在XX大廈刷卡消費(fèi)，單張購(gòu)物小票滿100元，可按不同消費(fèi)額獲得相應(yīng)檔次的精美禮品一份（禮品贈(zèng)完為止）。領(lǐng)取地點(diǎn)：XX大廈1F總服務(wù)臺(tái)（二）員工內(nèi)部活動(dòng)1、主題：璀璨五周年，歡樂(lè)共分享2、時(shí)間：12月20日晚21：3022：303、地點(diǎn)：三樓羽絨服特賣(mài)場(chǎng)三、活動(dòng)安排：時(shí)間內(nèi)容備注20日下午5:00店慶蛋糕到位綜合管理部負(fù)責(zé)20日晚20：50撤羽絨

8、服特賣(mài)架子家電餐飲部派人組織20日晚21：00懸掛晚會(huì)條幅以及背景畫(huà)面地毯的鋪設(shè)到位、燈光、音響設(shè)備的安裝提前設(shè)計(jì)整理背景內(nèi)容，電工準(zhǔn)備好電源、提前租好燈光音響設(shè)備20日晚21：00演員進(jìn)行化妝化妝由專(zhuān)柜部協(xié)助，20日晚21：00擺放桌凳現(xiàn)場(chǎng)部負(fù)責(zé)，后勤部協(xié)助20日晚21：10參加晚會(huì)的員工觀眾到位，按照次序在指定位置現(xiàn)場(chǎng)部派人組織20日晚21：20演員到位現(xiàn)場(chǎng)部派人組織20日晚21：30晚會(huì)正式開(kāi)始按照節(jié)目單進(jìn)行演出20日晚22：15蛋糕導(dǎo)演出現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)部派人組織20日晚22：20分享生日蛋糕20日晚22：30晚會(huì)結(jié)束物業(yè)部、現(xiàn)場(chǎng)部抽調(diào)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)道具撤離20日晚22：50羽絨服特賣(mài)架子布置到位

9、家電餐飲部派人組織活動(dòng)分工：1、綜合管理部：（1）晚會(huì)整體策劃及部門(mén)協(xié)調(diào)工作（2）主持，背景整理，會(huì)場(chǎng)美化，燈光音響調(diào)試，照相、準(zhǔn)備蛋糕（5個(gè)切蛋糕的刀子）；（3）準(zhǔn)備礦泉水、桌布（4）確定員工代表參加分享蛋糕儀式；（5）出一個(gè)節(jié)目參與現(xiàn)場(chǎng)部節(jié)目的選拔工作。2、現(xiàn)場(chǎng)部：（1）負(fù)責(zé)節(jié)目的排練、組織（節(jié)目娛樂(lè)性、參與性強(qiáng)要強(qiáng)，每個(gè)品類(lèi)出一個(gè)節(jié)目，財(cái)務(wù)部出一個(gè)節(jié)目，其他管理部門(mén)出一個(gè)節(jié)目）；（2）負(fù)責(zé)組織好參會(huì)員工的紀(jì)律。（3）安排2名禮儀人員于20日下午到綜合管理部報(bào)到（4）要求內(nèi)部全部員工參加，家離單位單位遠(yuǎn)的現(xiàn)場(chǎng)部可適當(dāng)批準(zhǔn)。（5）會(huì)場(chǎng)布置工作。（6）出一個(gè)節(jié)目參與現(xiàn)場(chǎng)部節(jié)目的選拔工作。3、后

10、勤部：（1）現(xiàn)場(chǎng)配備一名值班電工，出現(xiàn)問(wèn)題立即解決。（2）凳子準(zhǔn)備8個(gè)、桌子4張、地毯；（3）協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)部布置會(huì)場(chǎng)；（4）出一個(gè)節(jié)目參與現(xiàn)場(chǎng)部節(jié)目的選拔工作。4、保衛(wèi)部：（1）現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)。（2）活動(dòng)演出過(guò)程中商場(chǎng)安全工作。（3）出一個(gè)節(jié)目參與現(xiàn)場(chǎng)部節(jié)目的選拔工作。5、專(zhuān)柜部：（1）協(xié)助晚會(huì)演員的化妝工作。（2）高度重視節(jié)目選拔工作，組織好本部門(mén)節(jié)目的初選工作。6、運(yùn)動(dòng)羽絨類(lèi)：（1）負(fù)責(zé)貨架的及時(shí)撤除工作（8：50左右開(kāi)始撤除，9：10前確保撤除結(jié)束，不能影響第二天的正常營(yíng)業(yè)）（2）高度重視節(jié)目選拔工作，組織好本部門(mén)節(jié)目的初選工作。7、財(cái)務(wù)部：組織好本部門(mén)節(jié)目的初選工作；圣誕特別企劃圣誕之夜促

11、銷(xiāo)活動(dòng)：全場(chǎng)5折起/換購(gòu)100當(dāng)200花（具體根據(jù)XX市場(chǎng)情況確定）熱力圣誕夜，穿著類(lèi)5折起限時(shí)豪賣(mài)！-百家品牌傾情參與，引爆圣城購(gòu)物狂潮12月24日12時(shí)-0時(shí)，XX大廈1-4樓穿著類(lèi)商品5折起，運(yùn)動(dòng)休閑6折起，勁折歡慶圣誕夜！2009年最后一次購(gòu)物盛宴激情上演，錯(cuò)過(guò)就要再等一年！（明示不參加活動(dòng)商品、品牌及特價(jià)商品除外）注意事項(xiàng)：1、營(yíng)業(yè)員了解自己所在專(zhuān)柜是否參加限時(shí)折扣活動(dòng)，詳細(xì)了解有哪些品種不參加限時(shí)折扣，在本專(zhuān)柜做好明示，并向顧客做好說(shuō)明。2、滿減活動(dòng)停止操作，抽獎(jiǎng)活動(dòng)仍然執(zhí)行操作規(guī)范。3、參加限時(shí)折扣的品牌，統(tǒng)一使用兩聯(lián)購(gòu)物小票，營(yíng)業(yè)員在大廈總服務(wù)12：00廣播準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)時(shí)前，更換折扣

12、圓牌等相關(guān)明示。4、牽扯打折的退貨，由投訴室根據(jù)正常退換貨管理規(guī)定進(jìn)行處理。換購(gòu)操作：1、 禮券兌換地點(diǎn)：XX大廈2F中空北側(cè)2、 禮券只能購(gòu)買(mǎi)穿著類(lèi)商品，明示不參加活動(dòng)商品不能購(gòu)買(mǎi)。3、 營(yíng)業(yè)員了解自己所在專(zhuān)柜是否參加禮券換購(gòu)活動(dòng)，詳細(xì)了解有哪些品種不參加，在本專(zhuān)柜做好明示，并向顧客做好說(shuō)明。4、參加禮券換購(gòu)的品牌，統(tǒng)一使用兩聯(lián)購(gòu)物小票，營(yíng)業(yè)員在大廈總服務(wù)12：00廣播準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)時(shí)前，更換折扣圓牌等相關(guān)明示。4、牽扯禮券換購(gòu)的退貨，由投訴室根據(jù)正常退換貨管理規(guī)定進(jìn)行處理?；顒?dòng)主題：圣誕狂歡夜，精彩聚XX活動(dòng)一：圣誕祝福會(huì)員繽紛禮，圣誕大派送：12月24日晚19：00開(kāi)始，凡持XX大廈24日當(dāng)天持

13、購(gòu)物小票的顧客，均可到一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取平安夜禮品一份（使用透明包裝紙包裝的蘋(píng)果一個(gè)，寓意“平安”）。（不限量）平安夜當(dāng)晚，圣誕老人不定時(shí)在大廈內(nèi)出現(xiàn)，向小朋友們贈(zèng)送圣誕禮物；商場(chǎng)播放圣誕音樂(lè)?；顒?dòng)二：圣誕焰火晚會(huì)主題：魔幻圣誕，激情狂歡時(shí)間：12月24日晚7：30-9：00程序：1、大廈廣播預(yù)熱宣傳晚會(huì)信息；2、下午5：30前，會(huì)場(chǎng)布置完畢，音響燈光調(diào)試完畢；3、5：30后煙花燃放區(qū)域禁止停放任何車(chē)輛；4、6：30前，大學(xué)生演員提前到場(chǎng)適應(yīng)場(chǎng)地；5、7：30晚會(huì)開(kāi)始；6、8：00前煙花擺放到位，做好燃放準(zhǔn)備；7、8：30，主持人宣布圣誕晚會(huì)煙花表演正式開(kāi)始，燃放煙花；8、9：00，晚會(huì)結(jié)束，清

14、理會(huì)場(chǎng)。（煙花費(fèi)用3000元，大廈承擔(dān)。）五、氣氛營(yíng)造（一）室外項(xiàng)目數(shù)量?jī)?nèi)容費(fèi)用備注外立面店慶條幅62根*熱烈祝賀XX大廈5周年慶！120元/根X60根=7440元外立面店慶巨幅1個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容1200元大廈承擔(dān)飄空7個(gè)*熱烈祝賀XX大廈5周年慶！900元*7=6300元供應(yīng)商承擔(dān)拱門(mén)（新東門(mén)、南門(mén)）2個(gè)家電品牌拱門(mén)無(wú)要求跨度15米東門(mén)廣場(chǎng)圣誕樹(shù)景點(diǎn)1個(gè)3棵圣誕樹(shù)全部亮化，樹(shù)下布置禮品盒等4000元大廈承擔(dān)東門(mén)臺(tái)階上方營(yíng)造店慶、圣誕景點(diǎn)1個(gè)整理門(mén)上方店慶標(biāo)志框架和臺(tái)階上方圣誕老人、圣誕小屋、圣誕樹(shù)場(chǎng)景2000元左右大廈承擔(dān)店慶視覺(jué)系統(tǒng)1套店慶視覺(jué)系統(tǒng)3000元大廈承擔(dān)大廈廣場(chǎng)東南角圣誕樹(shù)景觀3

15、個(gè)利用大廈廣場(chǎng)3棵大型松樹(shù)，制造圣誕樹(shù)景觀3000元大廈承擔(dān)大廈懸掛紅燈籠24個(gè)無(wú)大廈原有燈籠大廈路邊燈籠52個(gè)無(wú)大廈原有燈籠合計(jì)29340元（大廈承擔(dān)13200元；供應(yīng)商承擔(dān)：16140元）（二）室內(nèi)項(xiàng)目數(shù)量?jī)?nèi)容費(fèi)用備注扶梯口圣誕小景點(diǎn)6個(gè)營(yíng)造圣誕氣氛700元大廈承擔(dān)東門(mén)主通道鋪紅地毯，上方懸掛紅燈籠紅燈籠12個(gè)，地毯75米營(yíng)造節(jié)日熱烈氛圍燈籠使用原有庫(kù)存燈籠，地毯1000元大廈承擔(dān)專(zhuān)門(mén)內(nèi)氣氛營(yíng)造圣誕樹(shù)1棵、小鹿1個(gè)、雪人及其他美化球營(yíng)造圣誕氣氛600元大廈承擔(dān)化妝品區(qū)通道中間擺放大蛋糕1個(gè)營(yíng)造店慶氛圍3000元/個(gè)（直徑120cm，三層）大廈承擔(dān)化妝品區(qū)各專(zhuān)柜吊楣上方懸掛紅燈籠根據(jù)實(shí)際情況

16、確定營(yíng)造節(jié)日熱烈氛圍利用原有庫(kù)存燈籠大廈承擔(dān)大廈各主通道懸掛店慶吊旗200面5周年慶形象宣傳店慶、圣誕7元X200面=1400元大廈承擔(dān)各專(zhuān)柜擺放氣球，主題長(zhǎng)條營(yíng)造氛圍長(zhǎng)條2000張5周年形象及活動(dòng)宣傳長(zhǎng)條：0.4元X2000個(gè)=800元供應(yīng)商承擔(dān)邊廳各專(zhuān)柜吊楣懸掛紅燈籠根據(jù)專(zhuān)柜情況操作營(yíng)造節(jié)日熱烈氛圍利用專(zhuān)柜庫(kù)存道具供應(yīng)商承擔(dān)各專(zhuān)柜擺放圣誕樹(shù)根據(jù)專(zhuān)柜情況操作營(yíng)造節(jié)日熱烈氛圍統(tǒng)一購(gòu)置供應(yīng)商承擔(dān)邊廳專(zhuān)柜噴雪根據(jù)專(zhuān)柜情況操作營(yíng)造節(jié)日熱烈氛圍統(tǒng)一購(gòu)置供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用合計(jì)6500元（三）其他宣傳畫(huà)面項(xiàng)目數(shù)量?jī)?nèi)容費(fèi)用備注東門(mén)、南門(mén)、北門(mén)、新東門(mén)相紙8個(gè)店慶、圣誕活動(dòng)內(nèi)容70元*2次=140元大廈承擔(dān)東門(mén)專(zhuān)

17、門(mén)上方及東門(mén)柱子PP附板及柱子噴繪店慶氣氛1000元大廈承擔(dān)扶梯中間立牌PP6個(gè)店慶、圣誕活動(dòng)內(nèi)容140元大廈承擔(dān)扶梯側(cè)宣傳欄相紙6個(gè)店慶、圣誕活動(dòng)內(nèi)容200元大廈承擔(dān)1F主通道吊牌4個(gè)店慶、圣誕活動(dòng)內(nèi)容400元大廈承擔(dān)東門(mén)、南門(mén)、北門(mén)條幅3根店慶、圣誕活動(dòng)內(nèi)容300元大廈承擔(dān)路邊條幅5根店慶、圣誕活動(dòng)內(nèi)容500元大廈承擔(dān)費(fèi)用合計(jì)2680元（大廈承擔(dān)）六、活動(dòng)宣傳1、XX日?qǐng)?bào)（12月11日1/2版、12月18日1/2版、12月24日1/2版）2、手機(jī)短信（25萬(wàn)條）3、大廈整體DM單頁(yè)（16K4頁(yè)，1萬(wàn)份）4、家電DM單頁(yè)（8K，1萬(wàn)份）5、電視字幕（10天）6、活動(dòng)主題長(zhǎng)條（店慶長(zhǎng)條）7、扶梯側(cè)宣傳欄、公交站牌、宣傳條幅8、店慶手提袋、店慶服裝9、店慶、圣誕整理景點(diǎn)七、費(fèi)用預(yù)算（一）宣傳費(fèi)1、XX日?qǐng)?bào)（12月11日、18日、24日1/2版） 18500元2、手機(jī)短信（移動(dòng)25萬(wàn)條） 10000元3、宣傳單頁(yè)（16K8面，1萬(wàn)份） 4400元（供應(yīng)商承擔(dān)）4、家電單頁(yè)（8K，10000份） 2100元（供應(yīng)商承擔(dān)）5、電視字幕（10天） 8600元小計(jì)： 43400元（大廈承擔(dān)37100元）（二）氛圍營(yíng)造費(fèi)1、扶梯側(cè)宣傳欄、公交站牌、宣傳條幅 1000元（大廈承擔(dān)）2、圣誕活動(dòng)、鑼