燈具銷售顧問工作總結

1、燈具銷售顧問工作總結從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技 巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想 對于剛入行的新人來說一定會很有用。1、對門市工作充滿極大熱情這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即 使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧 客進行接觸時，都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂 意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。2、抓住一切機會吸引你的顧客銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的 機會也不會單單出現在上班的時候，應該在更為廣闊的時間 和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到 機會的場合。3、做自己的時間

2、的主人燈具門市人員提包要經常隨身攜帶，里面名片、本店的 燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今 日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充 的工作。4、將自己當成顧客的顧問燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些 的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈 具產品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務方面變得 更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到 的成功的機會也將，可以引導客戶的需求方向，才能更好的 把自己店里的燈具推銷出去。5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時， 千萬要克制自己不要多說

3、，也不要做出任何說明與解釋。應 該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并 且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。6、相信自己的服務總有顧客中意的理由要對我們的產品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之 后，應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理 由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。7、成為所燈具門市服務的真正內行這樣的話，門市人員就能夠對疑問和異見做出適當的回 答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上 來，并成功定單。&千萬不要催促顧客的定單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。 一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經表 明顧客對你的產品產生了興趣，但是，從興趣到行為是需要 一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段 時間內通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。9、顧客的滿意要比銷售合同來得重要要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作的價值，而不 僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的 顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更 大的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為 你介紹其它的客戶或業(yè)務。10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。門市是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的 業(yè)務活動，來自與顧客無數次的溝通