第七章電子商務(wù)物流

1、電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景 電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景現(xiàn)代物流產(chǎn)生的技術(shù)背景：企業(yè)信息化建設(shè)速度現(xiàn)代物流產(chǎn)生的技術(shù)背景：企業(yè)信息化建設(shè)速度加快以及信息產(chǎn)業(yè)的形成與壯大加快以及信息產(chǎn)業(yè)的形成與壯大電子商務(wù)的物流配送是根據(jù)電子商務(wù)的特點對整個物電子商務(wù)的物流配送是根據(jù)電子商務(wù)的特點對整個物流配送體系實行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度。它定位在電流配送體系實行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度。它定位在電子商務(wù)的客戶提供服務(wù)，按照用戶的訂貨要求，在物子商務(wù)的客戶提供服務(wù)，按照用戶的訂貨要求，在物流基地進行理貨工作，并將配好的貨物交送收貨人。流基地進行理貨工

2、作，并將配好的貨物交送收貨人?，F(xiàn)代物流產(chǎn)生的社會背景：市場對產(chǎn)品需求的現(xiàn)代物流產(chǎn)生的社會背景：市場對產(chǎn)品需求的多樣化和市場的一體化多樣化和市場的一體化電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流的概念 電子商務(wù)物流的內(nèi)容電子商務(wù)物流的內(nèi)容 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案電子商務(wù)物流就是利用電子化的手段，尤其是利用電子商務(wù)物流就是利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)。實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)。電

3、子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景 電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流的概念 電子商務(wù)物流的內(nèi)容電子商務(wù)物流的內(nèi)容 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案從電子商務(wù)的定義看物流從電子商務(wù)的定義看物流物流電子化應(yīng)是電子商務(wù)概念的組成部分，缺少了物流電子化應(yīng)是電子商務(wù)概念的組成部分，缺少了現(xiàn)代化的物流過程，電子商務(wù)過程就不完整現(xiàn)代化的物流過程，電子商務(wù)過程就不完整在電子商務(wù)定義中，電子化的對象是整個的交易過程，在電子商務(wù)定義中，電子化的對象是整個的交易過程，不僅包括信息流、商流、資金流，而且還包括物流

4、不僅包括信息流、商流、資金流，而且還包括物流電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景 電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流的概念 電子商務(wù)物流的內(nèi)容電子商務(wù)物流的內(nèi)容 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案從電子商務(wù)概念模型看物流從電子商務(wù)概念模型看物流物流作為四流中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實體的物流作為四流中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實體的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動物流信息管理等各種活動電子商務(wù)概念模型是對現(xiàn)實世界中

5、電子商務(wù)活動的一電子商務(wù)概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)般抽象描述，它由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景 電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流的概念 電子商務(wù)物流的內(nèi)容電子商務(wù)物流的內(nèi)容 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案電子商務(wù)中物流的作用電子商務(wù)中物流的作用物流服務(wù)于商流物流服務(wù)于商流物流保障生產(chǎn)物流保障生產(chǎn)電子商務(wù)物流

6、概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景 電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流的概念 電子商務(wù)物流的內(nèi)容電子商務(wù)物流的內(nèi)容 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案電子物流的功能電子物流的功能能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)之間、企業(yè)之間以及資金流、物流、能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)之間、企業(yè)之間以及資金流、物流、信息流之間的信息流之間的“無縫連接無縫連接”，而且這種連接同時具，而且這種連接同時具備預(yù)見功能備預(yù)見功能電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景 電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流的概念 電子商務(wù)物流的內(nèi)容電子

7、商務(wù)物流的內(nèi)容 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案電子物流的服務(wù)電子物流的服務(wù)前端服務(wù)包括：咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計前端服務(wù)包括：咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計/管理、客戶管理、客戶集成方案實施等集成方案實施等后端服務(wù)包括：訂單管理、倉儲與分揀、運輸與后端服務(wù)包括：訂單管理、倉儲與分揀、運輸與交付、退貨管理、客戶服務(wù)以及數(shù)據(jù)管理與分析等交付、退貨管理、客戶服務(wù)以及數(shù)據(jù)管理與分析等電子物流的服務(wù)是前端服務(wù)與后端服務(wù)的集成電子物流的服務(wù)是前端服務(wù)與后端服務(wù)的集成電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景 電子商務(wù)物流

8、的概念電子商務(wù)物流的概念 電子商務(wù)物流的內(nèi)容電子商務(wù)物流的內(nèi)容 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景 電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流的概念 電子商務(wù)物流的內(nèi)容電子商務(wù)物流的內(nèi)容 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景 電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流的概念 電子商務(wù)物流的內(nèi)容電子商務(wù)物流的內(nèi)容 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物

9、流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景 電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流的概念 電子商務(wù)物流的內(nèi)容電子商務(wù)物流的內(nèi)容 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案電子物流服務(wù)市場集成商軟件供應(yīng)商物流服務(wù)提供商服 務(wù) 解 決 方案供應(yīng)商電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)對電子商務(wù)對物流的影響物流的影響 電子商務(wù)物流業(yè)電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢 新型物流配送中心新型物流配送中心的運作與發(fā)展的運作與發(fā)展 電子商務(wù)物流的發(fā)展電

10、子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案多功能化多功能化物流業(yè)發(fā)展的方向物流業(yè)發(fā)展的方向一流的服務(wù)一流的服務(wù)物流企業(yè)的追求物流企業(yè)的追求信息化信息化現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路全球化全球化物流企業(yè)競爭的趨勢物流企業(yè)競爭的趨勢電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)對電子商務(wù)對物流的影響物流的影響 電子商務(wù)物流業(yè)電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢 新型物流配送中心新型物流配送中心的運作與發(fā)展的運作與發(fā)展 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)對

11、電子商務(wù)對物流的影響物流的影響 電子商務(wù)物流業(yè)電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢 新型物流配送中心新型物流配送中心的運作與發(fā)展的運作與發(fā)展 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案物流配送中心運營主體的類型物流配送中心運營主體的類型v以制造商為主體的配送中心以制造商為主體的配送中心v以批發(fā)商為主體的配送中心以批發(fā)商為主體的配送中心v以零售業(yè)為主體的配送中心以零售業(yè)為主體的配送中心v以倉儲運輸業(yè)為主體的配送中心以倉儲運輸業(yè)為主體的配送中心集貨型配送模式、集貨型配送模式、散貨型配送模式、混合型配送模式散貨型配送模式、混合型配送模式電子商務(wù)

12、物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)對電子商務(wù)對物流的影響物流的影響 電子商務(wù)物流業(yè)電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢 新型物流配送中心新型物流配送中心的運作與發(fā)展的運作與發(fā)展 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)對電子商務(wù)對物流的影響物流的影響 電子商務(wù)物流業(yè)電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢 新型物流配送中心新型物流配送中心的運作與發(fā)展的運作與發(fā)展 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案新型物流配送中心對傳統(tǒng)物流配送的影響新型物流

13、配送中心對傳統(tǒng)物流配送的影響網(wǎng)絡(luò)對物流配送的實施控制代替了傳統(tǒng)的物流配網(wǎng)絡(luò)對物流配送的實施控制代替了傳統(tǒng)的物流配送管理程序送管理程序物流配送持續(xù)時間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大大縮短，對物物流配送持續(xù)時間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大大縮短，對物流配送速度提出更高要求流配送速度提出更高要求給傳統(tǒng)的物流配送帶來深刻的革命給傳統(tǒng)的物流配送帶來深刻的革命網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包的主要目的是通過物流業(yè)務(wù)外包來獲得物流業(yè)務(wù)外包的主要目的是通過物流業(yè)務(wù)外包來獲得高水平的服務(wù)和實現(xiàn)高質(zhì)量的物流運作，同時減少成高水平的服務(wù)和實現(xiàn)高質(zhì)量的物流運作，同

14、時減少成本，避免在物流設(shè)施建設(shè)中投入大量資金。本，避免在物流設(shè)施建設(shè)中投入大量資金。電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展 第三方物流第三方物流3PL 第四方物流第四方物流4PL 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案 電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展 第三方物流第三方物流3PL 第四方物流第四方物流4PL 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案物流活動和配送工作由專業(yè)的物流公司或儲運公司物流活動和配送工作

15、由專業(yè)的物流公司或儲運公司來完成，由于它們不參與商品的買賣，只提供專門來完成，由于它們不參與商品的買賣，只提供專門的物流服務(wù)，因此是獨立于買方和賣方的第三方，的物流服務(wù)，因此是獨立于買方和賣方的第三方，故稱故稱“第三方物流第三方物流”。電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展 第三方物流第三方物流3PL 第四方物流第四方物流4PL 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案第三方物流運作的分類第三方物流運作的分類提供倉儲和貨運管理等增值服務(wù)提供倉儲和貨運管理等增值服務(wù)提供一體化的物流管理服務(wù)提供一體化的物流管

16、理服務(wù)提供基本的倉儲和運輸服務(wù)提供基本的倉儲和運輸服務(wù)電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展 第三方物流第三方物流3PL 第四方物流第四方物流4PL 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案 國內(nèi)外第三方物流國內(nèi)外第三方物流我國目前提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)主要是一些原來的國有大型倉儲運輸企業(yè)和中外合資、我國目前提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)主要是一些原來的國有大型倉儲運輸企業(yè)和中外合資、獨資企業(yè)等。它們的營業(yè)范圍都在不同程度上涉及全國配送、國際物流、多式聯(lián)運等服務(wù)，獨資企業(yè)等。它們的營業(yè)范圍都在不同程度上涉及全

17、國配送、國際物流、多式聯(lián)運等服務(wù)，并在不同程度上進行了綜合物流代理運作模式的探索與實踐；另一方面，我國越來越多的并在不同程度上進行了綜合物流代理運作模式的探索與實踐；另一方面，我國越來越多的企業(yè)也開始將物流業(yè)務(wù)外包出去。目前中國大約有企業(yè)也開始將物流業(yè)務(wù)外包出去。目前中國大約有1.61.6萬物流服務(wù)行業(yè)公司，隨著中國經(jīng)濟萬物流服務(wù)行業(yè)公司，隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)增長以及全球化程度的提高，的持續(xù)增長以及全球化程度的提高，20052005年第三方物流市場規(guī)模超過年第三方物流市場規(guī)模超過10001000億元，比上年增億元，比上年增長長30%30%左右。左右。預(yù)測未來幾年中國物流業(yè)將保持快速增長態(tài)勢，第三

18、方物流市場發(fā)展前景廣闊。預(yù)測未來幾年中國物流業(yè)將保持快速增長態(tài)勢，第三方物流市場發(fā)展前景廣闊。 國外第三方物流的發(fā)展：在歐洲，第三方物流約占國外第三方物流的發(fā)展：在歐洲，第三方物流約占物流服務(wù)市場的物流服務(wù)市場的1/4；在美國，大型制造企業(yè)使用第；在美國，大型制造企業(yè)使用第三方物流的比例占到三方物流的比例占到70%以上。以上。電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展 第三方物流第三方物流3PL 第四方物流第四方物流4PL 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案 第四方物流的概念第四方物流的概念第四方物流是

19、一個供應(yīng)鏈的集成商，它對公司內(nèi)部第四方物流是一個供應(yīng)鏈的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補性服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和具有互補性服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力與技術(shù)進行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案與技術(shù)進行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展 第三方物流第三方物流3PL 第四方物流第四方物流4PL 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案 第四方物流的特點第四方物流的特點第四方物流的特征體現(xiàn)在再造、創(chuàng)新、實施和執(zhí)行第四方物流的特征體現(xiàn)在再造、創(chuàng)新、實施和

20、執(zhí)行四個層次上四個層次上其次，第四方物流通過對其整個供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的其次，第四方物流通過對其整個供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的能力來增加價值能力來增加價值首先，第四方物流提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案首先，第四方物流提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展 第三方物流第三方物流3PL 第四方物流第四方物流4PL 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案 電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展 第三方物流第三方物流3PL 第四方物流第四方物流4PL 電子商務(wù)物流的

21、發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案第四方物流案例第四方物流案例在歐洲，在歐洲，Accenture公司和菲亞特公司的子公司公司和菲亞特公司的子公司New Holland成立了一個合資企業(yè)成立了一個合資企業(yè)New Holland Logistics S.P.A.，專門經(jīng)營服務(wù)零配件物流專門經(jīng)營服務(wù)零配件物流在英國，在英國，Accenture公司和泰晤士水務(wù)有限公司公司和泰晤士水務(wù)有限公司的一個子公司的一個子公司Connect 2020,也進行了第四方也進行了第四方物流的合作物流的合作在美國，在美國，Ryder Integrated Logisti

22、cs和信息技術(shù)和信息技術(shù)巨頭巨頭IBM以及第四方物流的始作涌者以及第四方物流的始作涌者Accenture公司結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟公司結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟 電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展物流外包業(yè)務(wù)的發(fā)展 第三方物流第三方物流3PL 第四方物流第四方物流4PL 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案中國發(fā)展第四方物流的局限性中國發(fā)展第四方物流的局限性第三方物流尚且如此，第四方物流就可想而知了第三方物流尚且如此，第四方物流就可想而知了我國的供應(yīng)鏈管理技術(shù)尚未發(fā)展成熟，還承擔(dān)我國的供應(yīng)鏈管理技術(shù)尚未發(fā)展成熟，還承擔(dān)不起第四方物流的服務(wù)

23、不起第四方物流的服務(wù)在中國，我們還處在發(fā)展第三方物流的初始期在中國，我們還處在發(fā)展第三方物流的初始期美國的物流中央化美國的物流中央化日本的離散配送中心日本的離散配送中心適應(yīng)電子商務(wù)的物流代理適應(yīng)電子商務(wù)的物流代理美國的物流配送業(yè)美國的物流配送業(yè)電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念國外電子商務(wù)國外電子商務(wù)物流模式物流模式電子商務(wù)環(huán)境下的電子商務(wù)環(huán)境下的綜合物流代理綜合物流代理 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念國外電子商務(wù)國外電子商務(wù)物流模式物流模式電子商務(wù)環(huán)境下的電子商務(wù)環(huán)境下的綜合物流代理綜合物流代

24、理 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案 從20世紀60年代起，商品配送合理化在發(fā)達國家普遍得到重視。為了向流通領(lǐng)域要效益，美國企業(yè)采取了以下措施：一是將老式的倉庫改為配送中心；二是引進電腦管理網(wǎng)絡(luò)，對裝卸、搬運、保管實行標準化操作，提高作業(yè)效率；三是連鎖店共同組建配送中心，促進連鎖店效益的增長。 綜合物流代理系統(tǒng)的特點綜合物流代理系統(tǒng)的特點實行特許代理制，將協(xié)作單位視為自己的戰(zhàn)略伙伴，實行特許代理制，將協(xié)作單位視為自己的戰(zhàn)略伙伴，進一步可將其納入自己的經(jīng)營軌道進一步可將其納入自己的經(jīng)營軌道公司經(jīng)營的核心是綜合物流大力業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、

25、組織、公司經(jīng)營的核心是綜合物流大力業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、組織、控制等管理工作，并且注重業(yè)務(wù)流程再造和組織創(chuàng)新控制等管理工作，并且注重業(yè)務(wù)流程再造和組織創(chuàng)新低成本經(jīng)營和入市原則，將主要的物流服務(wù)工作委低成本經(jīng)營和入市原則，將主要的物流服務(wù)工作委托他人處理，注重建立自己的客戶營銷隊伍、物流托他人處理，注重建立自己的客戶營銷隊伍、物流管理網(wǎng)絡(luò)和物流信息系統(tǒng)，提高自身的物流綜合素質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)和物流信息系統(tǒng)，提高自身的物流綜合素質(zhì)電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念國外電子商務(wù)國外電子商務(wù)物流模式物流模式電子商務(wù)環(huán)境下的電子商務(wù)環(huán)境下的綜合物流代理綜合物流代理 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案基于基于Internet的綜合物流代理系統(tǒng)的綜合物流代理系統(tǒng) 電子商務(wù)物流概念電子商務(wù)物流概念國外電子商務(wù)國外電子商務(wù)物流模式物流模式電子商務(wù)環(huán)境下的電子商務(wù)環(huán)境下的綜合物流代理綜合物流代理 電子商務(wù)物流的發(fā)展電子商務(wù)物流的發(fā)展物流業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流解決方案解決方案綜合物流代理系統(tǒng)設(shè)計目標綜合物流代理系統(tǒng)設(shè)計目標其次，真正實現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)理念其次，真正實現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)理念首先，將原有傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)過程，通過計算機和首