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文檔簡介
1、培訓(xùn)項目操作流程操作流程(公布課)在舁廳P工作步驟具體要求方法/途徑1收集金融行業(yè)動態(tài)、熱點咨詢題,選擇其中具有培訓(xùn)價值的內(nèi)容明確培訓(xùn)方向,主題填寫金融培訓(xùn)潛在需求分析表查詢金融讀物、網(wǎng)絡(luò)及與專業(yè)人士交流2分析確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)主題3對該內(nèi)容培訓(xùn)的可行性進行評估出具可行性報告研討序號工作步驟具體要求方法/途徑1培訓(xùn)設(shè)計課程安排明確、體系化,培訓(xùn)內(nèi)容詳細且具有針對性的參考現(xiàn)有培訓(xùn)方案、其他培訓(xùn)機構(gòu)案例2培訓(xùn)講師預(yù)備詳細記錄講師或?qū)<业膫€人信息(研究領(lǐng)域、擅長課程、單位、社會職務(wù)、聯(lián)系方式)、聯(lián)系時刻、預(yù)約要求、課酬要求等信息,填寫培訓(xùn)講師聯(lián)絡(luò)表,同一課題應(yīng)預(yù)先安排備用講師既有師資庫,網(wǎng)絡(luò)查詢、電
2、話約訪,個人社會關(guān)系3其他培訓(xùn)資源了解酒店食宿、培訓(xùn)場地、肩關(guān)設(shè)備的費用情形,4培訓(xùn)預(yù)算分析對項目從立項到實施完畢的費用情形進行預(yù)算分析,按照實際情形編寫培訓(xùn)項目預(yù)算表5編寫培訓(xùn)力殺完整、詳細,應(yīng)包括培訓(xùn)目的或培訓(xùn)定位、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時刻地點、培訓(xùn)內(nèi)容(課程、講師、課程介紹或具體內(nèi)容)、項目預(yù)算、考核評估等,形成培訓(xùn)項目策劃書/方案參考現(xiàn)有培訓(xùn)方案、其他培訓(xùn)機構(gòu)案例,團隊研討6內(nèi)部評估由培訓(xùn)部門對方案的可行性進行評估,培訓(xùn)經(jīng)理審核,視情形進行修訂或重新編寫。座談會序號工作步驟具體要求方法/途徑1合作力及百作息向?qū)で蠛献髁Γ鈱Ψ降陌僮飨⑾颍ε嘤?xùn)方案進行相應(yīng)的修訂2合作方/主辦方審批預(yù)備詳細
3、的演示文稿,應(yīng)包括:培訓(xùn)主題闡釋、項目背景、同類培訓(xùn)的市場情形、培訓(xùn)定位及目的目標(biāo)、培訓(xùn)對象、項目內(nèi)容簡介、項目優(yōu)勢、費用情形等項目審批座談會/非正式商談3按照合作方/主辦力意見進行修訂兼顧合作方/主辦方意見、培訓(xùn)質(zhì)量及成本等因素,力求達到合作方/主辦方要求4簽訂合作協(xié)議,正式立項協(xié)議應(yīng)務(wù)必細致、嚴(yán)謹(jǐn),幸免因疏漏造成后期糾紛或缺失序號工作步驟內(nèi)容及要求時亥1制定培訓(xùn)實施打算將每一項工作內(nèi)容細化到每一個環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)都務(wù)必明確相應(yīng)的執(zhí)行人員及時刻要求開班前7-8周2培訓(xùn)實施打算確認(rèn)費用申領(lǐng)專家酬金、場地租金等責(zé)任人確認(rèn)(主持、會務(wù))3宣傳招商及招生通過電話、信函、傳真等方式進行開班前7-10周
4、4實時聯(lián)系合作/主辦單位及時溝通,對臨時顯現(xiàn)的咨詢題主動和諧解決全程5學(xué)員確定與通知學(xué)員花名冊;培訓(xùn)日程編制;培訓(xùn)通知文稿起草1、保持與受訓(xùn)學(xué)員的聯(lián)系,及時獲知學(xué)員動態(tài);2、在開班前對學(xué)員進行培開班前5-6周培訓(xùn)通知訓(xùn)主題調(diào)查,并將有美的結(jié)果反饋到主辦單位、專家、講師。學(xué)員反饋與落實學(xué)員培訓(xùn)主題調(diào)查6專家、培訓(xùn)師確認(rèn)專家、講師確認(rèn);培訓(xùn)內(nèi)容與要求溝通;接送事宜保持與專家、講師的聯(lián)系,對其提出的有關(guān)要求予以合明白得決開班前5-6周7培訓(xùn)地點與場地確認(rèn)地點與場所落實1、培訓(xùn)場所應(yīng)滿足培訓(xùn)需要,潔凈、整潔;2、設(shè)置醒目的入場導(dǎo)引/標(biāo)識。開班前5-6周教室布置(橫幅、座位、茶點、投影、速記、錄象/錄音
5、)與檢查(音響、燈光、線路)入場導(dǎo)引標(biāo)識8測試、預(yù)備教學(xué)等肩關(guān)設(shè)備投影儀(膠片、多媒體)、電腦、麥克、電視機、激光筆;白板、白板筆、白板榛;照相/錄象機;教學(xué)用白紙、粗筆、膠帶、裁紙刀視培訓(xùn)的具體情形進行預(yù)備開班前1周9預(yù)備學(xué)員培訓(xùn)用具資料袋視培訓(xùn)的具體情形進行預(yù)開班前與資料11座位簽'=刖P=r=一一=一,111=筆記本與筆培訓(xùn)手冊、講義課程/作息時刻與安排備1-2周10開班、報到接送站車輛、招牌教師、學(xué)員住宿安排視培訓(xùn)的具體情形進行預(yù)備開班時11現(xiàn)場治理介紹專家、講師學(xué)員與教師需求響應(yīng)課間銜接(音樂放、停等)飲水與引水用具供應(yīng)茶點供應(yīng)1、觀看受訓(xùn)職員的課堂表現(xiàn)2、及時將受訓(xùn)職員的意
6、見反饋給培訓(xùn)講師3、保證培訓(xùn)設(shè)施的便利使用4、保證培訓(xùn)場所的潔凈整潔5、如必要,適當(dāng)安排放松、娛樂活動投影儀、電腦、麥克、音箱等正常運作照相/攝影、速記、錄音到位與運作答謝專家、講師,培訓(xùn)總結(jié)就餐秩序與安排12培訓(xùn)評估評估受訓(xùn)職員的學(xué)習(xí)成效聽取培訓(xùn)講師和受訓(xùn)職員的改進意見1、對學(xué)員進行反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層的評估,并及時統(tǒng)計匯總有關(guān)的評估數(shù)據(jù);2、將統(tǒng)計結(jié)果反饋至主辦單位、授課專家,視具體情形。必要時調(diào)整培訓(xùn)打算。在舁廳P工作步驟具體要求方法/途徑1建立學(xué)員檔案,了解學(xué)員的情形和需求注意對培訓(xùn)學(xué)員的選擇2制定對學(xué)員培訓(xùn)后應(yīng)包括具體的時刻、方式、3續(xù)服務(wù)跟蹤打算目的等跟蹤服務(wù)注意選擇適當(dāng)?shù)穆?lián)絡(luò)方式電子郵
7、件、電話等4關(guān)心學(xué)員成立聯(lián)誼會所需工作文檔:學(xué)員培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)跟蹤打算附件:附件1:金融培訓(xùn)潛在需求分析表附件2:培訓(xùn)講師聯(lián)絡(luò)表附件3:培訓(xùn)項目預(yù)算表附件4:培訓(xùn)項目實施工作表附件5:培訓(xùn)項目評估表注意事項:附件中的表格為通用樣式,具體培訓(xùn)項目中請按照實際情形進行調(diào)整。附件1:金融培訓(xùn)潛在需求分析表金融培訓(xùn)潛在需求分析表附件3:培訓(xùn)項目預(yù)算表培訓(xùn)項目預(yù)算表序號成本構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量預(yù)算額項目內(nèi)容金額單位1通信2交通3倡天餐費4會議室租賃費5會務(wù)橫幅、會標(biāo)6鮮花(講臺布置)7侶大接風(fēng)、送行招待8會務(wù)人員餐費9會務(wù)人員住宿10專家1侶大酬金(勞務(wù)費)11稅金12餐費13住宿14交通15紀(jì)念品16打印費復(fù)印
8、費(課件、試卷、咨詢卷等)18教學(xué)侶大教材費20教學(xué)設(shè)備使用費(筆記本、投影儀)21文件包、筆記本、恢系毛22考試(監(jiān)考費)其他教學(xué)用具23其他集體合影24學(xué)員紀(jì)念品2526成本合計附件4:培訓(xùn)項目實施工作表培訓(xùn)項目實施工作表在舁廳P工作內(nèi)容分工情形(責(zé)任人)完成情形描述1制定培訓(xùn)實施打算2培訓(xùn)實施打算確認(rèn)費用申領(lǐng)責(zé)任人確認(rèn)(主持、會務(wù))3亙傳招商及招生4實時聯(lián)系合作/主辦單位5學(xué)員確定與通知學(xué)員花名冊;培訓(xùn)日程編制;培訓(xùn)通知文稿起草培訓(xùn)通知學(xué)員反饋與落實學(xué)員培訓(xùn)主題調(diào)查6專家、培訓(xùn)師確認(rèn)專家、講師確認(rèn);培訓(xùn)內(nèi)容與要求溝通;接送事宜7培訓(xùn)地點與場地確認(rèn)地點與場所落實教室布置(橫幅、座位、茶點、投影、速記、錄象/錄音)與檢查(音響、燈光、線路)入場導(dǎo)引/標(biāo)識8測試、預(yù)備教學(xué)等肩關(guān)設(shè)備投影儀(膠片、多媒體)、電腦、麥克、電視機、激光筆;白板、白板筆、白板榛;照相/錄象機;教學(xué)用白紙、粗筆、膠帶、裁紙刀9預(yù)備學(xué)員培訓(xùn)用具與資料資料袋座位簽筆記本與筆培訓(xùn)手冊、講義課程/作息時刻與安排10開班、報到接送站車輛、招牌教師、學(xué)員住宿
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