電大人力資源管理考核任務

1、第一次作業(yè)判斷題1. 人力資源管理的根本出發(fā)點和目標，就是通過創(chuàng)建科學規(guī)范的人力資源管理制度，充分、有效地“激活人”，極大的調動全體人員的積極性和創(chuàng)造性。“2. 以尊重人的個性為基礎的管理方式就是“人本管理"3. 外部培養(yǎng)的渠道主要有委托外部高等院?？蒲袡C構培養(yǎng)人才，把員工送去進修或脫產學習等?！?. 人才獲得的渠道包括內部選拔和外部招聘?！?. 人力資源具有動物性和社會性雙重屬性。X6. 勞動力資源是指狹義的人力資源，是從事社會勞動的人口?！?. 人力資源規(guī)劃是指一個組織根據(jù)其戰(zhàn)略目標和人力資源現(xiàn)狀來制訂今后人力資源的需求數(shù)量。X8. 戰(zhàn)略人力資源管理是指為了改善經營業(yè)績、發(fā)展能夠

2、提高組織靈活性的文化，而將人力資源管理與戰(zhàn)略目標聯(lián)結在一起?！?. 制定人力資源管理戰(zhàn)略，一般要經歷戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略衡量等環(huán)節(jié)。V10. 內部培訓的渠道主要有崗前培訓、在崗培訓、員工業(yè)余自學等。V11. 激勵是指利用某種外部誘因調動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內在的動力，提高工作績效，朝所期望的目標前進的心理 過程。V12. 人力資源管理的根源可以追溯至公元前5世紀的漢謨拉比法典13. 人力資源管理戰(zhàn)略是指組織在人力資源管理方面設定的以當前現(xiàn)狀為基點的人才競爭整體規(guī)劃和策略。X14. 現(xiàn)代人力資源管理深受經濟競爭環(huán)境、技術發(fā)展環(huán)境和國家法律及政府政策環(huán)境的影響。V15. 戰(zhàn)略人力資源

3、管理僅僅面臨來自人力資源工作者能力素質的挑戰(zhàn)。X單選題1. 在馬斯洛需要層次理論中屬于高級的需要是：（B）B. 尊重需要2. （C）是指企業(yè)通過向用戶提供與眾不同的產品或服務以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。C. 差異化戰(zhàn)略3. 科學管理時代對人的基本假設是：（B）B.經濟人4. 下列不屬于波特的基本經營戰(zhàn)略的是：（A）A. 快速成長戰(zhàn)略5. 影響組織人力資源規(guī)劃的因素主要來自于（D ）D. 組織內部名詞解釋題1. 人力資源管理答：是指為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標，組織利用現(xiàn)代科學技術和管理理論，通過不斷地實踐人力資源，對所獲得的人力資源的整合、調控及開發(fā)，并給予他們報償而有效地開發(fā)和利用之。2. 人力資源戰(zhàn)略答

4、：指組織中一切與人有關問題的方向性的謀劃，它是一種充分運用企業(yè)各種人力資源，使其發(fā)揮出最大優(yōu)勢，以符合企業(yè)的 戰(zhàn)略需求，實現(xiàn)組織目標的各種人力資源使用模式和活動的綜合。簡答題1. 人力資源管理戰(zhàn)略的內容是什么？答：1人力資源中長期規(guī)劃；2人力資源引進與保留戰(zhàn)略；3人力資源培訓與開發(fā)戰(zhàn)略；4、人員績效管理戰(zhàn)略；5薪酬戰(zhàn)略；6 組織文化發(fā)展戰(zhàn)略。2. 影響人力資源供給的因素有哪些？答：1目前的人力資源供給狀態(tài)；2人力資源流動情況；3工資因素；4、非工資因素。論述題1. 請論述人力資源管理的發(fā)展趨勢。答：著未來企業(yè)組織越來越網絡化、扁平化、靈活化、多元化和全球化等，未來的企業(yè)人力資源管理也會在管理目

5、標、管理職 能、管理技術，以及對管理人員的要求等方面發(fā)生新的變化。1管理目標方面的趨勢未來的人力資源管理是一種戰(zhàn)略型人力資源管理，即是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標而進行的人力資源管理。戰(zhàn)略型人力資源管理的目標 就是為眾多的利益相關者服務。未來企業(yè)的利益相關者主要是指本企業(yè)、投資者（股東）、客戶、員工、社區(qū)和戰(zhàn)略伙伴等。2管理職能方面的趨勢隨著外在環(huán)境的變化，企業(yè)在人員、組織結構、管理等方面必然會出現(xiàn)一些變化。從而，企業(yè)的人力資源管理職能也必然要發(fā) 生巨大的變化。具體表現(xiàn)在：企業(yè)規(guī)?？s小，即裁員的趨勢；技術進步要求減少某些部門，如會計部門和管理部門的工作量的 趨勢；在世界范圍內配置資源的趨勢；公司合并以獲得

6、人才的趨勢；管理層次減少的趨勢；實行風險付酬的趨勢；適應性強、 變化速度快、重新配置資源的趨勢。3管理技術方面的信息化趨勢蘋果公司是以無紙人力資源管理系統(tǒng)而聞名的，技術進步使公司在人力資源管理中不再需要紙張，公司在培訓項目中使用 CD-ROM系統(tǒng)并利用它來發(fā)送信息?；萜展疽惨驗樗谌肆Y源管理中使用的先進技術而著稱。公司建立的無紙系統(tǒng)和在世界各地快 速傳遞簡歷和信息系統(tǒng)都有利于管理人員作出重大的決策。第二次作業(yè)判斷題1. 工作分析是組織中的一項重要管理活動?！?. 從本質上講，培訓也是一種學習過程。“3. 講授法是員工培訓中最基本、最普遍的一種培訓方法?！?. 合理確定員工培訓的內容，對于實

7、現(xiàn)培訓的目標，提高組織績效具有至關重要的意義。“5. 有效的培訓方法是保證培訓效果的重要手段?！?. 招聘工作是一項系統(tǒng)工程。V7. 員工培訓大體可分為職前培訓和在崗培訓。X8. 評價中心技術起源于1945年德國心理學家建立的一套用于挑選軍官的多項評價程序。X9. 員工培訓的內容可以從知識培訓、業(yè)務培訓和技能培訓三方面來確定。X10. 員工招聘就是通過各種信息途徑尋找和確定工作候選人，來滿足組織的人力資源需求的過程。V11. 集體面試指多位應試者同時面對面試考官的情況。V12. 面試是最不常使用的一種選拔測評方法。X13. 招聘工作成功與否，受多種因素影響，最重要的是受組織內部因素的影響。X1

8、4. 無領導小組討論需要指定誰充當主持討論的組長。X15. 角色扮演法缺點是這種方法的好壞主要取決于培訓教師的水平。V16. 案例分析法又稱個案研究法，最早由耶魯大學提出。X17. 招聘的途徑包括內部招聘和廣告招聘。X18. 人力資源成本是一個組織為了實現(xiàn)自己的組織目標，創(chuàng)造最佳經濟效益和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力 資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。V19. 甄選是指采取科學的人員測評方法選擇人。X20. 招聘工作評估就是對招聘過程中的工作要項進行評估。V21. 人力資源原始成本主要包括獲得成本、開發(fā)成本、機會成本。X22. 脫產培訓是指離開工作和工作現(xiàn)場，由組織內外

9、的專家和教師，對組織內各類人員進行集中教育培訓。V23. 人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和報告。V24. 工作說明書基本上包括兩大部分，即工作分析和職位要求。X25. 工作分析為組織管理和變革以及人力資源管理提供支持和依據(jù)，具體包括收集、分析和整理與工作有關的各種信息。V單選題1. （A）在招聘規(guī)劃中是當然的核心單位，并且由最高管理層決定的招聘總政策需要由此部門來具體實行。A. 人力資源部門2. （ B）可以消除員工對長時間固定一個崗位或工種所產生的厭煩情緒。B. 工作輪換3. 根據(jù)招聘計劃對錄用人員的質量和數(shù)量進行評價的過程叫做（D）。D.錄用人員評估4. 培訓需

10、求的層次分析中，（C）是分析各個職位的工作任務，各項工作任務要達到的標準，以及成功完成這些任務所必需的知 識、技能和態(tài)度。C. 工作分析5. 近幾年在我國興起的（B），作為主要為企業(yè)搜尋高中級人才的就業(yè)服務機構，在搜尋高級管理人才和專門技術人才方面具有 很大的利用價值。B. 獵頭公司多選題1. 職位設計的主要內容有（ADE。A. 工作關系D.工作職責E.工作內容2. 員工培訓增強了企業(yè)自身競爭優(yōu)勢，其具體表現(xiàn)在（ADE。A. 是企業(yè)發(fā)展的支柱 D.是員工對企業(yè)的要求 E.為企業(yè)樹立良好的形象3. 招聘工作的主要內容一般包括（全選）。A. 人員錄用B.招聘評估C.人員招募D.招聘決策E.人員甄選

11、4. 按培訓的目的劃分培訓方式有（ACDEoA.提高業(yè)務能力培訓 C.專業(yè)人才培訓 D.過渡性教育培訓 E.知識更新培訓5. 企業(yè)內部選拔員工的主要方法有（ADEA.管理與技能檔案 D.職位公告E.職位竟標簡答題1. 工作分析的典型方法有哪些？答：1問卷調查法；2觀察法；3紀實分析法與工作日志法；4主管人員分析法；5訪談法；6工作實踐法；7典型事例法和關鍵 事件法。2. 面試的基本類型有哪些？答：1結構化面試、半結構化面試與非結構化面試；2單獨面試與集體面試；3壓力性面試與非壓力性面試；4 一次性面試與分階段面試；5常規(guī)面試、情景面試與綜合性面試。3. 人力資源成本的核算程序是什么？答：1掌握

12、現(xiàn)有人力資源原始資料；2對現(xiàn)有人力資源分類匯總；3制定人力資源標準成本；4編制人力資源成本報表。論述題1. 工作分析結果的應用？答：1職位說明書；2工作崗位設置；3確定崗位等級；4工作再設計；5定編定員第三次作業(yè)單選題1. 人力資源開發(fā)的雙重目標是（C）C. 提高才能，增強活力2. 生產產品的有效作業(yè)時間是指（B）B. 工人的純工作時間3. 我國勞動法規(guī)定的勞動年齡為（B）B. 16周歲4. 具有“孤僻、行動遲緩、善于觀察細小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時間長，體驗深刻”特征的人，其氣質類型屬于（CC. 抑郁質5. 工作性質完全相同的崗位系列稱作（A）A.崗系6. 在生產過程中實行勞動分工的實質是

13、（C）C. 勞動專業(yè)化7. 績效考核的分級法又稱為（CC. 排序法8. 劃分崗類、崗群、崗系的依據(jù)是（D）D. 工作性質9. 工序劃分的決定性因素是（CC.勞動分工10. “魔鬼”訓練是一種（C）C. 外化型的逆向“挫折”訓練11. 下列各項中以外化型體能訓練為前導的是（A）A. “拓展訓練”課程12. “金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是（C）C. 用人所長原則13. 組織業(yè)余文化活動及其成品，如攝影作品等，屬于組織文化的（D）D. 器物層14. 在企業(yè)人力資源變動預測中，馬爾可夫分析方法的基本思想是（D）D. 找出企業(yè)過去人事變動規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢15. 下列屬于

14、物質激勵的激勵形式有（B）B. 頒發(fā)獎金16. 在生產過程中保持各工序生產能力的合適比例關系，這是生產過程的（D）D. 協(xié)調性17. 企業(yè) 在進行外部人力資源供給的預測時，應側重于（C）C. 關鍵人員18. 日本的“年功序列制”中，職務晉升的標準是（ DD. A與B的結合19. 工資中的基本工資的分配是按（B）設定的。B. 需要律20. 組織文化與思想政治工作的關系是（D）D.相互交叉，互為依存名詞解釋題1. 委任制答：委任制是由有任免權的機關按照干部管理權限直接指定下屬工作人員的干部任用制度。2. 勞動定員答：勞動定員是企業(yè)勞動管理的一個重要組成部分。勞動定員是企業(yè)根據(jù)生產方向、生產規(guī)模和產

15、品方案，根據(jù)勞動定額和定員標準以及企業(yè)經營管理層次和機構設置等編制的。它規(guī)定一定時期內、一定技術條件下企業(yè)各部門應當占有的人力資源數(shù)量。3. 人力資源開發(fā)答：就是把人的智慧、知識、經驗、技能、創(chuàng)造性、積極性當作一種資源加以發(fā)掘、培養(yǎng)、發(fā)展和利用的一系列活動，是一個 復雜的系統(tǒng)工程。4. 模擬教學法答：是事先設計制造一種情景，由受訓人扮演模擬環(huán)境中的角色，從事指定的活動，訓練學員在復雜情況下處理問題的能力， 以達到一定培訓目的的方法。簡答題1. 崗位設置的原則有哪些？答：1最低崗位數(shù)量原則；2系統(tǒng)原則；3能級原則；4最低崗位層次原則。2. 簡述人力資源規(guī)劃的主要內容。答：1晉升規(guī)劃；2補充規(guī)劃；

16、3培訓開發(fā)規(guī)劃；4配備規(guī)劃；5職業(yè)規(guī)劃。3. 人員甄選有哪些程序？答：一般而言，向社會征聘人員時甄選程序如下：1接見申請人；2填寫崗位申請表；3初步面談（面試）；4測驗；5深入面談（面試）；6審查背景和資格；7有關主管決定錄用；8體格檢查；9安置、試用和正式任用。這種甄選方法叫淘汰法。上述程序不是絕對的，由于企業(yè)規(guī)模不同、工作要求不同，因 此采用的甄選程序也會不同。論述題1. 試述崗位分類的一般步驟和方法。答：崗位分類一般按下列步驟和方法進行：（1）崗位調查。進行崗位分類首先應了解崗位的內容，調查收集有關崗位的各種資料，以作為分類的依據(jù)。調查常采用的方法 有書面調查法、直接面談法、實地觀察法、

17、綜合并用法。（2）崗位的橫向分類。崗位調查完成后，就要進行崗位分析。崗位的橫向分類就是在崗位分析的基礎上，根據(jù)崗位工作性質的 相似程度，將崗位區(qū)分為崗類、崗群、崗系等類別的過程，其方法有歸納法和演澤法。（3）崗位的縱向分類。這是在崗位評價的基礎上，根據(jù)工作量的相似程度，將崗位劃分為崗級、崗等的過程。崗位評價中最主 要的兩項工作是設計崗位評價指標體系和設計崗位評價標準，常用的方法是評分法。（4）編寫崗位規(guī)范。崗位規(guī)范即在崗位橫向分類和縱向分類基礎上對每一崗位作標準化和盡可能定量化說明的書面文件。（5）制定“法規(guī)”，并予以實施。這是在經過上述程序并反饋修正后，將分類結果、崗位規(guī)范等以企業(yè)正式文件的

18、形式公布和 下發(fā)，以確保崗位分類制度的貫徹執(zhí)行。第四次作業(yè)單選題1. 以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關系技巧能力等為主要內容的培訓屬于（A）A. 技能培訓2. 目前世界上大多數(shù)國家實行的養(yǎng)老保險類型是（ B）B. 投保資助型社會保險3. 從性質上講，行政機關、企事業(yè)單位的人員培訓屬于（CC. 繼續(xù)教育4. 在實行工資制度的情況下，能反映職工實際可以交換得到的商品和服務量的工資是（D）D. 實際工資5. 津貼作為一種個人消費品的分配手段，它分配的唯一依據(jù)是（A）A. 勞動所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣6. 期前激勵就是在工作開始之前，公布任務指標及相應的獎懲措施。這種激勵主要適用于（

19、B）B. 工作周期長，任務比較明確的項目7. 我國失業(yè)保險條例規(guī)定，失業(yè)保險待遇的領取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時間確定。連續(xù)工作10年以上的，領取失業(yè)保險期限最長為（A）A.24個月8. 公共福利是指（ B）B. 法律規(guī)定必須提供的福利9. 當一個人的行為表現(xiàn)不符合社會需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵是（B）B. 負激勵10. 在勞動過程中，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是（D）D. 改善勞動條件11. 勞動爭議仲裁委員會對每一起勞動爭議實行 （D） 即行終結的法律制度D. 一次裁決12. “目標一致理論”認為，當個人目標與組織目標一致時，人員就

20、不會流動。提出這一理論的是（A）A. 日本學者中松義郎13. 絕對標準考核就是（ D）D. 用同一尺度衡量相同職務的人14. 通過啟發(fā)誘導的方式， 激發(fā)人的主動精神， 使其工作熱情建立在高度自覺的基礎上， 發(fā)揮出內在潛力。 這種激勵形式稱為 （D）D. 內激勵15. 美國學者卡茲通過對組織壽命的研究，認為組織內信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為（B ）B.1.5 年 5 年多選題1. 在績效考核中，因素評定法的評定角度主要有： （ABCD）A. 直接領導評定 B. 同級評定 C. 下級評定 D. 自我評定2. 人力資源管理的基本原理包括（全選）A. 動態(tài)適應原理 B. 互補合力原

21、理 C. 激勵強化原理 D. 投資增值原理 E. 個體差異原理3. 企業(yè)實行人員外部征聘可以通過以下途徑進行： （ 全選）A. 刊登廣告 B. 推薦和自薦 C. 就業(yè)服務機構 D. 大中專院校和各類職業(yè)技工學校 E. 獵頭公司4. 根據(jù)國家公務員暫行條例的規(guī)定，我國公務員的獎勵種類有：（全選）A. 記二等功 B. 記三等功 C. 授予榮譽稱號 D. 嘉獎 E. 記一等功5. 人員激勵機制包括以下內容 （BDE）B. 激勵程度 D. 激勵頻率 E. 激勵時機名詞解釋題1. 勞動定額答：是指在一定的生產技術和組織的條件下，生產一定量的產品或者是完成一定量的工作所必需的勞動消耗量的規(guī)定標準。2. 正

22、激勵答：就是當一個人的行為表現(xiàn)符合社會需要時，通過獎賞的方式來強化這種行為，以達到調動工作積極性的目的3. 崗位規(guī)范答：即崗位說明書，它是在崗位橫向分類和縱向分類基礎上對每一個崗位作標準化和盡可能定量化說明的書面文件。4. 行為錨定評分法 答：是把量表測評法與關鍵事件法結合起來，使之兼具兩者之長。其為每一職務各考核維度都設計出一個評分量表，并有一些 典型的行為描述性說明詞與量表上的一定刻度（評分標準）相對應和聯(lián)系（即所謂錨定） ，供操作中為被考核者實際表現(xiàn)評分時 作參考依據(jù)。簡答題1. 績效考核的功能有哪些？答：（1）管理功能；（2）激勵功能；（3）學習功能；（4）導向功能；（5）監(jiān)控功能。2

23、. 人員培訓的目的是什么？ 答：人員培訓的目的在于提高組織成員的政治理論修養(yǎng)、思想覺悟和業(yè)務水平，更新和完善其素質結構與知識結構，以適應管 理現(xiàn)代化的需要，實現(xiàn)工作的高效率和科學化。3. 簡述績效診斷的主要內容。答：（1）對企業(yè)管理制度的診斷；（2）對企業(yè)績效管理體系的診斷；（3）對績效考評指標和標準體系的診斷；（4）對考評者全面全過程的診斷；（5）對被考評者全面全過程的診斷；（6）對企業(yè)組織的診斷。第五次作業(yè)判斷題1. 員工培訓大體可分為職前培訓和在崗培訓。x2. 無領導小組討論需要指定誰充當主持討論的組長。x3. 人才獲得的渠道包括內部選拔和外部招聘。V4. 人力資源管理的根本出發(fā)點和目標

24、，就是通過創(chuàng)建科學規(guī)范的人力資源管理制度，充分、有效地“激活人”，極大的調動全體人員的積極性和創(chuàng)造性。V5. 以尊重人的個性為基礎的管理方式就是“人本管理" 。x6. 外部培養(yǎng)的渠道主要有委托外部高等院?？蒲袡C構培養(yǎng)人才，把員工送去進修或脫產學習等。V7. 人力資源具有動物性和社會性雙重屬性。x8. 人力資源規(guī)劃是指一個組織根據(jù)其戰(zhàn)略目標和人力資源現(xiàn)狀來制訂今后人力資源的需求數(shù)量。x9. 招聘工作評估就是對招聘過程中的工作要項進行評估。V10. 制定人力資源管理戰(zhàn)略，一般要經歷戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略衡量等環(huán)節(jié)。V11. 人力資源原始成本主要包括獲得成本、開發(fā)成本、機會成本。x12.

25、 人力資源成本是一個組織為了實現(xiàn)自己的組織目標，創(chuàng)造最佳經濟效益和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。V13. 戰(zhàn)略人力資源管理是指為了改善經營業(yè)績、發(fā)展能夠提高組織靈活性的文化，而將人力資源管理與戰(zhàn)略目標聯(lián)結在一起。V14. 人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和報告。V15. 戰(zhàn)略人力資源管理僅僅面臨來自人力資源工作者能力素質的挑戰(zhàn)。x單選題1. 績效考核的分級法又稱為（A）A. 排序法2. 我國勞動法規(guī)定的勞動年齡為（C）C. 16周歲3. 生產產品的有效作業(yè)時間是指（C）C. 工人的純工作時間4. 當一個人的行為表

26、現(xiàn)不符合社會需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵是（B）B. 負激勵5. “金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是（B）B.用人所長原則多選題1. 在績效考核中，因素評定法的評定角度主要有：（ACDE）A.下級評定C.自我評定D.同級評定E.直接領導評定2. 職位設計的主要內容有（ABE。A. 工作職責B.工作內容E.工作關系3. 員工培訓增強了企業(yè)自身競爭優(yōu)勢，其具體表現(xiàn)在（BCD。B. 是員工對企業(yè)的要求 C.是企業(yè)發(fā)展的支柱 D.為企業(yè)樹立良好的形象4. 企業(yè)內部選拔員工的主要方法有（ABDA.職位公告B.管理與技能檔案 D.職位竟標5. 根據(jù)國家公務員暫行條例的規(guī)定，我國公務員的獎勵種類有：（ABCDE）A.授予榮譽稱號 B.記二等功C.嘉獎D.記一等功E.記三等功名詞解釋題1. 模擬教學法答：模擬教學法是事先設計制造一種情景，由受訓人扮演模擬環(huán)境中的角色，從事