周三多-管理學(xué)習(xí)題集--第五章-決策與決策方法

1、第五章決策與決策方法習(xí) 題一、填充題1.決策被定義為管理者 _的過程,或者管理者 _的過程。2.決策的主體是 _。3.管理者既可以單獨(dú)做出決策,這樣的決策被稱為 _;也可以和其他的管理 者一道共同做出決策,這樣的決策被稱為 _。4.決策的目的是 _或 _。5.決策遵循的是 _原則,而不是 _原則。6. _是決策的依據(jù)。7.古典決策理論是基于“ _”假設(shè)提出的。8.西蒙在管理行為一書中提出“ _”標(biāo)準(zhǔn)和“ _”原則。9.行為決策理論認(rèn)為人的理性介于 _和 _之間。10.決策過程的第一步是 _或 _。11.執(zhí)行方案的過程中,管理者要明白,方案的有效執(zhí)行需要足夠數(shù)量和種類的 _作保障。12.在環(huán)境比

2、較穩(wěn)定的情況下,決策一般由組織的 _進(jìn)行;而在環(huán)境劇烈變化 的情況下,決策一般由組織的 _進(jìn)行。13.壟斷程度高容易使組織形成以 _為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。14.激烈的競爭容易使組織形成以 _為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。15.在賣方市場條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是 _。16.在買方市場條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是 _。17.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對 _的影響上。18.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫,則這樣的決策被稱為 _決策。 19.如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫,組織有足夠的時間從容應(yīng)對,則這樣的決 策可被稱為 _決策。20.人們對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度有三種類型:_、 _和 _

3、。21.組織中的任何決策既有 _成分,也有 _成分。22.個人價值觀通過影響決策中的 _來影響決策。23.決策的本質(zhì)是一個 _。24.在保守型組織文化中,人們傾向于 _。25.在進(jìn)取性組織文化中,人們傾向于 _。26.決策問題的性質(zhì)包括 _和 _。27.程序化決策涉及 _,非程序化決策涉及 _。28.從環(huán)境的可控制程度看,可把決策分為:_、 _、 _。 29.組織面對壟斷程度高的市場,容易形成 _導(dǎo)向的經(jīng)營思想。30.組織面對競爭程度高的市場,容易形成 _導(dǎo)向的經(jīng)營思想。31.收集信息時要進(jìn)行 _分析。32. 根據(jù)決策者風(fēng)險(xiǎn)偏好特征, 可以把決策者分成 _、 _和三種類型。 33.在計(jì)算機(jī)廣泛

4、應(yīng)用之前,人們常用定性與定量相結(jié)合并以 _分析為主的決 策方法。34.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo) _。時間一般在 _小時,參加者 _人為宜。35.在集體決策中,如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大差異,或意見有較大分歧,直接開會討論效果并不好時,可以采取 _。36.集體決策方法主要有 _、 _和 _三種。37.管理者有時需對企業(yè)某部門的經(jīng)營活動方向進(jìn)行選擇,可采用 _和 _兩種方法。38.經(jīng)營單位組合分析法認(rèn)為,在確定某個單位經(jīng)營活動方向時,應(yīng)該考慮它的 _和 _兩個維度。39.對于“瘦狗”型的經(jīng)營單位,企業(yè)應(yīng)該采取 _的戰(zhàn)略。40.政策指導(dǎo)矩陣法從 _和 _兩個維度分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征。

5、41.定量決策方法主要有 _、 _和 _三種。42. _是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃。43.線性規(guī)劃的模型包含 _和 _兩大部分。44.常用的解決不確定型決策問題的方法有 _、 _和 _。 45。解決風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法主要有 _、 _和 _。46.解決風(fēng)險(xiǎn)決策常用的一個目標(biāo)是 _。47.在面對多階段的風(fēng)險(xiǎn)決策問題時,人們經(jīng)常采用 _方法。48.模擬是一種通過產(chǎn)生 _的實(shí)驗(yàn)來求解隨機(jī)問題的技術(shù),又稱方法。49. 競爭模擬所具有的 _、 _、 _是其他課堂教學(xué)形式難以比擬的。 二、選擇題1.決策過程的第一步是 _。A .明確目標(biāo) B .診斷問題 C .擬定方案2.通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是

6、 _。A .長期目標(biāo) B .中期目標(biāo) C .短期目標(biāo)3.通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)術(shù)決策的目標(biāo)是 _。A .長期目標(biāo) B .中期目標(biāo) C .短期目標(biāo)4.通常用來指導(dǎo)組織業(yè)務(wù)決策的目標(biāo)是 _。A .長期目標(biāo) B .中期目標(biāo) C .短期目標(biāo)5.如果組織面對的是壟斷程度較高的市場,那么下列通常不是其決策重點(diǎn)的是 _。A .如何改善生產(chǎn)條件 B .如何完善營銷網(wǎng)絡(luò)C .如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 D 如何降低生產(chǎn)成本6.如果組織面對的是競爭程度較高的市場,那么下列通常不是其決策重點(diǎn)的是 _。A .如何密切關(guān)注競爭對手的動向B .如何對競爭對手的行為做出快速反應(yīng)C .如何才能不斷向市場推出新產(chǎn)品D .如何降低生產(chǎn)成本7.

7、在賣方市場條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是 _。A .組織自身的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力B .市場需求情況C .消費(fèi)者的偏好8.在買方市場條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是 _。A .組織自身的生產(chǎn)條件B .組織自身的生產(chǎn)能力C .市場需求情況9.組織中的大多數(shù)決策均屬于 _決策。A .時間敏感型 B .知識敏感型10.下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是 _。A .只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B .決策者能力的缺乏C .選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢D .決策者只需要有滿意的結(jié)果11.下列不屬于企業(yè)短期決策的是 _。A .投資方向選擇 B .人力資源開發(fā)C .組織規(guī)模確定 D .企業(yè)日

8、常營銷12.集體決策的優(yōu)點(diǎn)是 _ 。A .能夠最大范圍地匯總信息 B .擬定更多的備選方案C .能得到更多的認(rèn)同 D .更好地溝通E .做出更好的決策13.決策的特點(diǎn)有 _。A .目標(biāo)性 B .可行性 C .不可選擇性 D .滿意性E .最優(yōu)性14.下列屬于例外問題的有 _。A .組織結(jié)構(gòu)變化 B .重大投資C .重要人事任免 D .重大政策制定15.喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會選擇風(fēng)險(xiǎn)程度 _而收益 _的行動方案。 A .較高,較高 B .較高,較低C .較低,較低 D .不確定16. 知識敏感型決策是指那些對時間要求 _, 而對質(zhì)量要求 _的決策。 A .不高,較高 B .較高,也較高C .較高,不

9、高 D .不高,也不高1 7. _是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、 工作效率而做出的決策, 牽涉范圍較窄。 A .戰(zhàn)略決策 R 戰(zhàn)術(shù)決策 C .管理決策 D .業(yè)務(wù)決策18.非程序化決策的決策者主要是 _ 。A .高層管理者 B .中層管理者C .基層管理者 D .技術(shù)專家19.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法,不正確的是 _ 。A .相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見,對別人的建議不作評論B .所發(fā)表的建議必須要深思熟慮C .鼓勵獨(dú)立思考、奇思妙想D .可以補(bǔ)充完善已有的建議20.在集體決策中,如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大差異,或意見有較大分歧, 直接開會討論效果并不好時,可以采取 _。A .名義小

10、組技術(shù) B .頭腦風(fēng)暴法 C .德爾菲技術(shù)21.關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法,下列說法不正確的是 _。A .經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的B .業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度,影響投資的回收期限C . “明星”型經(jīng)營單位需要較少的資金投資22.下列 _ 是由波士頓咨詢公司提出來的 ?A .經(jīng)營單位組合分析法 B .頭腦風(fēng)暴法 C .政策指導(dǎo)矩陣法23.關(guān)于政策指導(dǎo)矩陣法,下列說法不正確的是 _。A .是定性決策方法B .采用嚴(yán)格意義的 33矩陣來分析C .對于競爭能力較強(qiáng)但市場前景不容樂觀的經(jīng)營業(yè)務(wù),不應(yīng)繼續(xù)發(fā)展,但也不要 馬上放棄24.下列關(guān)于企業(yè)競爭模擬的說法,不正確的是 _ 。A

11、.在競爭模擬中,各公司不能獲得其他公司的任何信息B .企業(yè)競爭模擬中的企業(yè)包含一般企業(yè)的主要機(jī)構(gòu)和功能C .管理層分工負(fù)責(zé)和團(tuán)隊(duì)合作是競爭中取勝的重要因素25.當(dāng)決策問題與人們的主觀意愿關(guān)系密切時,比如定量分析的目標(biāo)函數(shù)如何確定,特 別是當(dāng)多個決策者意見有分歧時,可以采用 _的決策方法。A .定性 B .定量 C .以定性為主26.針對解決的問題,相關(guān)專家或人員聚在一起,在寬松的氛圍中,敞開思路,暢所欲 言,尋求多種決策思路,這種方法是 _。A .名義小組技術(shù) B .頭腦風(fēng)暴法 C .德爾菲技術(shù)27.經(jīng)營單位組合分析法中所用的兩個維度是 _和 _ 。A .銷售額 B .相對競爭地位C .業(yè)務(wù)增

12、長率 D .投資回收期28.下列哪種方法是用來解決不確定型決策問題的 ? _A .大中取大法 B .數(shù)學(xué)規(guī)劃 C .網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化三、簡答題1.什么是決策 ? 如何理解其含義 ?2.集體決策有哪些優(yōu)點(diǎn) ?3.簡述古典決策理論。4.簡述行為決策理論。5.為了使方案順利有效實(shí)施,如何調(diào)動廣大員工的積極性 ?6.組織文化是如何影響決策的 ?7.決策問題的性質(zhì)是如何影響決策的 ?8.如何防止隨意決策 ?9.決策者如何避免“安于現(xiàn)狀”心態(tài)的出現(xiàn) ?10.什么叫“決策近視癥” ?11.決策者如何走出“自我為中心”的誤區(qū) ?12.什么是風(fēng)險(xiǎn)型決策 ?13.簡述頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)及原則。14.什么是“名義小組技術(shù)”

13、?15.簡述運(yùn)用德爾菲技術(shù)的步驟。16.簡述“小中取大法” ?17.簡述最大期望效用準(zhǔn)則與最大期望收益準(zhǔn)則的區(qū)別。18.什么是企業(yè)競爭模擬 ?四、問答題1.迄今為止,有關(guān)決策的理論經(jīng)歷了何種發(fā)展 ?2.決策的過程包括哪些步驟 ? 每一步驟需要注意哪些問題 ?3.決策的影響因素有哪些 ?4.組織中常見的決策陷阱有哪些 ? 組織如何避免這些陷阱 ?5.決策遵循的原則是什么 ? 為什么 ?6.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法,企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的狀況可以被分成哪四種類型 ? 各自具有什 么特點(diǎn) ?7.什么是“最小最大后悔值”決策方法 ? 其步驟是怎樣的 ?8.在計(jì)算機(jī)已經(jīng)普及的今天,為什么定性決策方法仍有用武之地

14、?參考答案一、填充題1.識別并解決問題,利用機(jī)會2.管理者3.個體決策,群體決策4.解決問題,利用機(jī)會5.滿意,最優(yōu)6.適量的信息7.經(jīng)濟(jì)人8.有限理性,滿意度9.完全理性,非理性10.診斷問題,識別機(jī)會11.資源12.中低層管理者,高層管理者13.生產(chǎn)14.市場15.組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力16.市場需求情況17.決策效率18.時間敏感型19.知識敏感型20.風(fēng)險(xiǎn)厭惡型,風(fēng)險(xiǎn)中立型,風(fēng)險(xiǎn)愛好型21.事實(shí),價值22.價值成分23.過程24.維持現(xiàn)狀25.勇于創(chuàng)新、寬容對待失敗26.問題的緊迫性,問題的重要性27.例行問題,例外問題28.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策,不確定型決策29.生產(chǎn)30.市

15、場31.成本一收益32.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,風(fēng)險(xiǎn)中性,風(fēng)險(xiǎn)偏好33.定性34.創(chuàng)新思維, 12, 5635.名義小組技術(shù)36.頭腦風(fēng)暴法,名義小組技術(shù),德爾菲技術(shù)37.經(jīng)營單位組合分析法,政策指導(dǎo)矩陣法38.相對競爭地位,業(yè)務(wù)增長率39.收縮甚至放棄40.市場前景,相對競爭能力41.確定型決策,不確定型決策,風(fēng)險(xiǎn)型決策42.線性規(guī)劃43.目標(biāo)函數(shù),約束條件44.小中取大法,大中取大法,最小最大后悔值法45.最大期望收益準(zhǔn)則,最大期望效用準(zhǔn)則,多階段決策問題與決策樹46.使期望收益最大化47.決策樹48.隨機(jī)數(shù),蒙特卡羅49.競爭性,趣味性,實(shí)用性二、選擇題1. B 2. A 3. B 4. C 5. B

16、 6. D 7. A 8. C 9. B 10. D 11. ABC12. ABCDE 13. ABD 14. ABCD 15. A 16. A 17. D 18. A 1 9. B 20. A 21_C 22. A 23. B 24. A 25. AC 26. B 27. BC 28. A三、簡答題1.決策定義為“管理者識別并解決問題的過程,或者管理者利用機(jī)會的過 程” 。對于 這一定義,可作如下理解:(1決策的主體是管理者, 因?yàn)闆Q策是管理的一項(xiàng)職能。 管理者既可以單 獨(dú)做出決 策,這樣的決策被稱為個體決策;也可以和其他的管理者一道共同做出 決策,這 樣的決策被稱為群體決策。(2決策的本質(zhì)

17、是一個過程,這一過程由多個步驟組成。(3決策的目的是解決問題或利用機(jī)會,這就是說,決策不僅僅是為了解決問題,有 時也是為了利用機(jī)會。2.能夠最大范圍地匯總信息;擬定更多的備選方案;能得到更多的認(rèn)同;更好地溝通; 做出更好的決策。3.古典決策理論是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的。古典決策理論認(rèn)為,應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角 度來看待決策問題,即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。古典決策理論的主要內(nèi)容是:(1決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情 報(bào) (2決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況; (3決策者應(yīng)建立一個合理的層級結(jié) 構(gòu),以確保命令的有效執(zhí)行; (4決策者進(jìn)行決策的目的始終都在于使本組織獲取最 大的經(jīng)

18、濟(jì)利益。古典決策理論假設(shè), 決策者是完全理性的, 在決策者充分了解有關(guān)信息情報(bào)的 情況下,是完全可以做出完成組織目標(biāo)的最佳決策的。古典決策理論忽視了非經(jīng)濟(jì) 因素在決策中的作用,這種理論不可能正確指導(dǎo)實(shí)際的決策活動。4.西蒙在管理行為一書中指出,理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無法確切地說明管理的決 策過程,進(jìn)而提出“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則。其他學(xué)者對決策者行為做 了進(jìn)一步的研究,他們在研究中也發(fā)現(xiàn),影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素,還有決策者 的心理與行為特征,如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動機(jī)等。行為決策理論的主要內(nèi)容是: (1人是有限理性的; (2決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響,而在對未來的狀

19、況做出判斷時,直覺的運(yùn)用往往多于邏輯分析方法的運(yùn)用; (3由于受 決策時問和可利用資源的限制,決策者即使充分了解和掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情 報(bào),也只能做到盡量了解各種備選方案的情況,而不可能做到全部了解; (4在風(fēng)險(xiǎn) 型決策中,與經(jīng)濟(jì)利益的考慮相比,決策者對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度起著更為重要的作用, 決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn),傾向于接受風(fēng)險(xiǎn)較小的方案; (5決策者在決策中往往只求滿 意的結(jié)果,而不愿費(fèi)力尋求最佳方案。行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和 固定步驟的片面性,主張把決策視為一種文化現(xiàn)象。除了西蒙的“有限理性”模式, 林德布洛姆的“漸進(jìn)決策”模式也對“完全理性”模式提出了挑戰(zhàn),他認(rèn)為決策過 程應(yīng)是

20、一個漸進(jìn)過程。決策不能只遵守一種固定的程序,而應(yīng)根據(jù)組織外部環(huán)境與 內(nèi)部條件的變化進(jìn)行適時的調(diào)整和補(bǔ)充。5.需要做以下三方面的工作:(1將決策的目標(biāo)分解到各個部門與個人,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任 制,讓他們樹立起責(zé)任心,感受到組織賦予他們的壓力; (2管理者要善于授權(quán),做 到責(zé)權(quán)對等,相關(guān)主體擁有必要的權(quán)利,便于其完成相應(yīng)的目標(biāo); (3設(shè)計(jì)合理的報(bào) 酬制度, 根據(jù)目標(biāo)的完成情況對相關(guān)主體實(shí)施獎懲, 以充分調(diào)動他們的工作積極性。 通過以上三方面的工作,能夠?qū)崿F(xiàn)責(zé)、權(quán)、利三者的有效結(jié)合,確保方案朝著管理 者所期望的路線演進(jìn)。6.在保守型組織文化中生存的人們受這種文化的影響,傾向于維持現(xiàn)狀,害怕變化, 更害怕失

21、敗。對任何帶來變化 (特別是重大變化 的行動方案會產(chǎn)生抵觸情緒,并以 實(shí)際行動抵制。在這種文化氛圍中,決策者會在決策之前預(yù)見 到,帶來變化的行 動方案在實(shí)施中將遇到很大阻力,很有可能遭致失敗,而在保守型文化中的人們不 會輕易容忍失敗, 他就會產(chǎn)生顧慮, 從而將有關(guān)行動方案從自己的視野中剔除出去。 其結(jié)果是,那些旨在維持現(xiàn)狀的行動方案被最終選出并付諸實(shí)施,進(jìn)一步強(qiáng)化了文 化的保守性。在進(jìn)取型組織文化中生存的人們歡迎變化,勇于創(chuàng)新,寬容對待失敗。在這樣 的組織中,容易進(jìn)入決策者視野的是給組織帶來變革的行動方案。有時候,他們進(jìn) 行決策的目的就是制造變化。此外,組織文化是否具有倫理精神也會對決策產(chǎn)生影

22、 響。具有倫理精神的組織文化會引導(dǎo)決策者采取符合倫理的行動方案,而沒有倫理 精神的組織文化可能會導(dǎo)致決策者為了達(dá)到目的而不擇手段。7. (1問題的緊迫性:如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫,急需處理,則這樣的 決策被稱為時間敏感型決策。對于此類決策,快速行動要比如何行動更重要,也就 是說,對決策速度的要求高于對決策質(zhì)量的要求。組織在發(fā)生重大安全事故、面臨 稍縱即逝的重大機(jī)會時以及在生死存亡的緊急關(guān)頭所面臨的決策屬于此類。需要說 明的是,時間敏感型決策在組織中不常出現(xiàn),但每次出現(xiàn)都給組織帶來重大影響。 相反,如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫,組織有足夠的時間從容應(yīng)對, 則這樣的決策可被稱為知

23、識敏感型決策,因?yàn)樵跁r間寬裕的情況下對決策質(zhì)量的要 求必然提高,而高質(zhì)量的決策依賴于決策者掌握足夠的知識。組織中的大多數(shù)決策 均屬于此類。(2問題的重要性:問題的重要性對決策的影響是多方面的:重要的問題可能引起 高層領(lǐng)導(dǎo)的重視,有些重要問題甚至必須由高層領(lǐng)導(dǎo)親自決策,從而決策可得到更 多力量的支持;越重要的問題越有可能由群體決策,因?yàn)榕c個體決策相比,在群 體決策時,問題被認(rèn)識得更全面,決策的質(zhì)量可能更高;越重要的問題越需要決 策者慎重決策,越需要決策者避開各類決策陷阱。8.防止決策隨意的辦法主要有:(1樹立和堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,任何決策都要尊重科學(xué), 按科學(xué)規(guī)律決策;對于重大決策,在拿出最終方案前

24、,要對每個可供選擇的方案進(jìn)行科學(xué)論證,必要時可組織內(nèi)外部專家進(jìn)行詳細(xì)論證,防止少數(shù)人的偏見主導(dǎo)整個 決策過程; (2樹立并強(qiáng)化決策者的責(zé)任意識,對事后證明為失誤的決策,要對有關(guān) 責(zé)任人嚴(yán)懲不貸; (3在條件許可的情況下,對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì),適當(dāng)分權(quán), 防止決策者獨(dú)攬大權(quán)、專斷行事; (4加強(qiáng)組織的信息化建設(shè),借助科學(xué)的手段輔助 決策。9. (1牢記自己所確立的目標(biāo),了解在目前情況下哪些是成功的障礙,努力克服這些障 礙。(2不要把維持現(xiàn)狀當(dāng)作你的選擇,應(yīng)當(dāng)去發(fā)現(xiàn)其他的可能性。在競爭日益激烈,變 化無時不在、無處不在的現(xiàn)代社會,維持現(xiàn)狀等于自取滅亡。(3不要夸大自己的成本和努力。有的人想維持現(xiàn)

25、狀,是因?yàn)樗呀?jīng)付出相當(dāng)多的努 力與心血,改變現(xiàn)狀對他而言意味著前功盡棄。但是,沒有舍棄便沒有收獲,棄舊 才能揚(yáng)新。(4要相信明天會更美好,將來的“現(xiàn)狀”是今日的“現(xiàn)狀”不可比擬的。(5如果你有比“維持現(xiàn)狀”更好的選擇,不要害怕付出努力,要逼迫自己去實(shí)現(xiàn)它。 10.患了“決策近視癥”的決策者只看到眼前的利益,而看不到和不重視長遠(yuǎn)的利益。 這種情況的出現(xiàn)可能和決策者個人因素有關(guān), 也可能和決策者所在的組織的制度 (尤 其是激勵制度 有關(guān)。沒有遠(yuǎn)大理想的人通常會被眼前的利益所迷惑,為一時之得而 樂,為一時之失而悲。另外如果一個決策者在一個組織中的任期不長,而且其報(bào)酬 主要取決于任期內(nèi)的組織的績效,

26、那么他在決策過程中傾向于“近視” 。11. (1采取行動之前設(shè)立成功的標(biāo)準(zhǔn); (2必須實(shí)現(xiàn)明確自己的選擇在多大程度上影響結(jié) 果; (3行動結(jié)果出來前后,向與決策無關(guān)的人詢問; (4對一些重復(fù)決策盡量用統(tǒng)計(jì) 方法判斷在決策決定因素方面,自己的選擇占多大比重; (5定期列出遭遇的失敗, 并積極尋找原因; (6積極從過去的決策中獲取有用的信息。12.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素,它雖然不是確定型的,但我們知道它 們的概率分布,這類決策被稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策。13.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是:針對解決的問題,相關(guān)專家或人員聚在一起,在寬松的氛圍 中,敞開思路,暢所欲言,尋求多種決策思路,倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。原則

27、:(1各白發(fā)表自己的意見, 對別人的建議不作評論; (2建議不必深思熟慮, 越多越好; (3鼓勵獨(dú)立思考、奇思妙想; (4可以補(bǔ)充完善已有的建議。14.在集體決策中,如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大差異,或意見有較大分歧, 直接開會討論效果并不好,可能出現(xiàn)爭執(zhí)不下、權(quán)威人士發(fā)言后大家隨聲附和的情 況。這時,可以采取“名義小組技術(shù)” 。管理者先選擇一些對要解決的問題有研究或 有經(jīng)驗(yàn)的人作為小組成員,并向他們提供與決策問題相關(guān)的信息。小組成員各自先 不通氣,獨(dú)立地思考,提出決策建議,并盡可能詳細(xì)地將自己提出的備選方案寫成 文字資料。然后召集會議,讓小組成員一一陳述自己的方案。在此基礎(chǔ)上,小組成

28、員對全部備選方案投票,產(chǎn)生大家最贊同的方案。并形成對其他方案的意見,提交 管理者作為決策參考。15. (1根據(jù)問題的特點(diǎn), 選擇和邀請做過相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家。 (2將與問題有 關(guān)的信息分別提供給專家,請他們獨(dú)立發(fā)表自己的意見,并寫成書面材料。 (3管理 者收集并綜合專家們的意見后, 將綜合意見反饋給各位專家, 請他們再次發(fā)表意見。 如果分歧很大, 可以開會集中討論; 或者管理者分頭與專家聯(lián)絡(luò)。 (4如此反復(fù)多次, 最后形成代表專家組意見的方案。16.決策者對未來持悲觀態(tài)度,認(rèn)為未來會出現(xiàn)最差的情況。決策時,對各種方案都按 它帶來的最低收益考慮,然后比較哪種方案的最低收益最高,簡稱小中取

29、大法。17.計(jì)算期望時,用收益的效用乘相應(yīng)的概率,再求和。除了風(fēng)險(xiǎn)中性的理性人,人們 的效用函數(shù)一般是非線性的,用期望效用更能體現(xiàn)決策者的風(fēng)險(xiǎn)偏好。最大期望收 益準(zhǔn)則可以看做最大期望效用準(zhǔn)則的特例,即效用函數(shù)是一種特殊的線性函數(shù)。 18.企業(yè)競爭模擬是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)模擬企業(yè)的競爭環(huán)境,供模擬參加者進(jìn)行經(jīng)營 決策的練習(xí),適合學(xué)校進(jìn)行管理教學(xué)和企業(yè)進(jìn)行人員培訓(xùn)之用。四、問答題1.答案要點(diǎn):(1古典決策理論:古典決策理論是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的。古典決 策理論認(rèn)為,應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題,即決策的目的在于為組織獲取最 大的經(jīng)濟(jì)利益。古典決策理論的主要內(nèi)容是:決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的

30、信息情 報(bào);決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況;決策者應(yīng)建立一個合理的層級結(jié) 構(gòu),以確保命令的有效執(zhí)行;決策者進(jìn)行決策的目的始終都在于使本組織獲取最 大的經(jīng)濟(jì)利益。古典決策理論假設(shè), 決策者是完全理性的, 在決策者充分了解有關(guān)信息情報(bào)的 情況下,是完全可以做出完成組織目標(biāo)的最佳決策的。古典決策理論忽視了非經(jīng)濟(jì) 因素在決策中的作用,這種理論不可能正確指導(dǎo)實(shí)際的決策活動。(2行為決策理論:西蒙在管理行為一書中指出,理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無法確 切地說明管理的決策過程,進(jìn)而提出“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則。其他學(xué) 者對決策者行為做了進(jìn)一步的研究,他們在研究中也發(fā)現(xiàn),影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì) 因素,還有

31、決策者的心理與行為特征,如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動機(jī)等。行為決策理論的主要內(nèi)容是:人是有限理性的。 決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題 中容易受知覺上的偏差的影響,而在對未來的狀況做出判斷時,直覺的運(yùn)用往往多 于邏輯分析方法的運(yùn)用。由于受決策時間和可利用資源的限制,決策者即使充分 了解和掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào),也只能做到盡量了解各種備選方案的情況, 而不可能做到全部了解。在風(fēng)險(xiǎn)型決策中,與經(jīng)濟(jì)利益的考慮相比,決策者對待 風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度起著更為重要的作用。決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn),傾向于接受風(fēng)險(xiǎn)較小的方 案。決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果,而不愿費(fèi)力尋求最佳方案。行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面

32、性, 主張把決策視 為一種文化現(xiàn)象。除了西蒙的“有限理性”模式,林德布洛姆的“漸進(jìn)決策”模式 也對“完全理性”模式提出了挑戰(zhàn),他認(rèn)為決策過程應(yīng)是一個漸進(jìn)過程。決策不能 只遵守一種固定的程序,而應(yīng)根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化進(jìn)行適時的調(diào)整 和補(bǔ)充。(3新發(fā)展的決策理論:繼古典決策理論和行為決策理論之后, 決策理論有了進(jìn)一步 的發(fā)展。新發(fā)展的決策理論認(rèn)為,決策貫穿于整個管理過程,決策程序就是整個管 理過程。組織是由決策者及其下屬、同事組成的系統(tǒng)。整個決策過程從研究組織的 內(nèi)部條件和外部環(huán)境開始, 繼而確定組織目標(biāo)、 設(shè)計(jì)可達(dá)到該目標(biāo)的各種可行方案、 比較和評估這些方案進(jìn)而進(jìn)行方案選擇 (即做出

33、擇優(yōu)決策 ,最后實(shí)施決策方案,并 進(jìn)行追蹤檢查和控制,以確保預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最新的決策理論對決策的過程、決 策的原則、程序化決策和非程序化決策、組織機(jī)構(gòu)的建立同決策過程的聯(lián)系等都作 了精辟的論述。當(dāng)今的決策者應(yīng)在決策過程中廣泛運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和規(guī)范化的程序, 應(yīng)以系 統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)和電子計(jì)算機(jī)為工具,并輔之以行為科學(xué)的有關(guān)理論。這就是說, 最新決策理論把古典決策理論和行為決策理論有機(jī)結(jié)合起來,它所概括的一套科學(xué) 行為準(zhǔn)則和工作程序,既重視科學(xué)的理論、方法和手段的應(yīng)用,又重視人的積極作用。2.答案要點(diǎn):(1診斷問題或識別機(jī)會:在這一步驟中,管理者必須特別注意:要盡可 能精確地評估問題和機(jī)會;要盡

34、力獲取精確的、可信賴的信息,并正確地解釋它; 同時,需要注意處在控制之外的因素也會對機(jī)會和問題的識別產(chǎn)生影響。(2明確目標(biāo):所要結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量都要明確, 因?yàn)槟繕?biāo)的這兩個方面都最終指導(dǎo) 決策者選擇合適的行動路線。(3擬定方案:這一步驟需要創(chuàng)造力和想像力,在提出備選方案時,管理者必須把其 試圖達(dá)到的目標(biāo)銘記在心, 而且要提出盡量多的方案。 為了提出更多、 更好的方案, 需要從多種角度審視問題,這意味著管理者要善于征詢他人的意見。(4篩選方案; 管理者起碼要具備評價每種方案的價值或相對優(yōu)勢/劣勢的能力。 在 評估過程中,要使用預(yù)定的決策標(biāo)準(zhǔn) (如所要的質(zhì)量 并仔細(xì)考慮每種方案的預(yù)期成 本、收益、

35、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。最后對各種方案進(jìn)行排序。另外,管理者必須仔細(xì)考 察所掌握的全部事實(shí),并確信自己已獲得足夠的信息。(5執(zhí)行方案:管理者要明白,方案的有效執(zhí)行需要足夠數(shù)量和種類的資源作保障。 管理者還要明白,方案的執(zhí)行將不可避免地會給有關(guān)各方帶來變化,一些人的既得 利益可能會受到損害。在這種情況下,需要管理者善于做思想工作,幫助他們認(rèn)識 這種損害只是暫時的,或者說是為了組織全局的利益而不得不付出的代價,在可能 的情況下,管理者還可以拿出相應(yīng)的補(bǔ)償方案以消除他們的顧慮,化解方案在執(zhí)行 過程中遇到的阻力。管理者更應(yīng)當(dāng)明白,方案的實(shí)施需要得到廣大員工的支持,需 要調(diào)動他們的積極性。(6評估效果:用方案實(shí)

36、際的執(zhí)行效果與管理者當(dāng)初所設(shè)立的目標(biāo)進(jìn)行比較, 看是否 出現(xiàn)偏差,如果存在偏差,則要找出偏差產(chǎn)生的原因,并采取相應(yīng)的措施。如果偏 差的發(fā)生與決策過程中的前四個步驟有關(guān),那么管理者就應(yīng)該重新回到前面四個步 驟, 對方案進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整, 以使調(diào)整后的方案更加符合組織的實(shí)際和變化的環(huán)境。 如果發(fā)現(xiàn)偏差是由方案在執(zhí)行過程中某種人為或非人為的因素造成的,那么管理者 就應(yīng)該加強(qiáng)對方案執(zhí)行的監(jiān)控并采取切實(shí)有效的措施,確保已經(jīng)出現(xiàn)的偏差不擴(kuò)大 甚至有所縮小,從而使方案取得預(yù)期的效果。3. 答案要點(diǎn):(1環(huán)境因素:包括環(huán)境的穩(wěn)定性、 市場結(jié)構(gòu)、 買賣雙方在市場的地位。 (2組織自身的因素:包括組織文化、 組織的

37、信息化程度、 組織對環(huán)境的應(yīng)變模式。 (3決策問題的性質(zhì):包括問題的緊迫性、問題的重要性。 (4決策主體的因素:包括 個人對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體的關(guān)系融洽程度。4.答案要點(diǎn):(1“近視癥” 。這種情況的出現(xiàn)可能跟決策者個人因素有關(guān),也可能跟決 策者所在組織的制度 (特別是激勵制度 設(shè)計(jì)有關(guān)。因此需要有遠(yuǎn)大理想的決策者, 以及設(shè)計(jì)合適的組織制度。(2方案評價隨意。防止決策隨意的辦法主要有:樹立和堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,任何決 策都要尊重科學(xué),按科學(xué)規(guī)律決策;對于重大決策,在拿出最終方案前,要對每個 可供選擇的方案進(jìn)行科學(xué)論證,必要時可組織內(nèi)外部專家進(jìn)行詳細(xì)論證,防止少數(shù) 人的偏見

38、主導(dǎo)整個決策過程。樹立并強(qiáng)化決策者的責(zé)任意識,對事后證明為失誤 的決策,要對有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)懲不貸。在條件許可的情況下,對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新 設(shè)計(jì),適當(dāng)分權(quán),防止決策者獨(dú)攬大權(quán)、專斷行事。加強(qiáng)組織的信息化建設(shè),借 助科學(xué)的手段輔助決策。(3過分依賴直覺。防止的方法有:在做出決定前,多做一些基礎(chǔ)性工作,如深入 實(shí)際調(diào)查了解情況、對未來可能的情況變化進(jìn)行充分預(yù)測;在決策過程中,要主 動傾聽不同方面的意見,尤其要認(rèn)真對待反面意見;擴(kuò)大自己的社交圈,通過各種不同的渠道搜集對組織有用的信息,提高決策能力。(4以自我為中心,偏信個人經(jīng)驗(yàn)與能力。為了走出“以自我為中心”這一誤區(qū),管 理者一方面要正確對待自我,客觀

39、認(rèn)識自我,要承認(rèn)人是不可能不犯錯的,關(guān)鍵是 要認(rèn)識錯誤并知錯就改,不斷提升自己。管理者另一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。(5被問題的形式所迷惑。避免的方法:不要機(jī)械地接受問題,要從不同的角度看 問題。盡量由本人提出一個辯證的、客觀陳述事實(shí)的問題。在決策過程中,要 不斷地懷疑問題。改變一下問法也許會使決策趨于完善。當(dāng)別人向你提出建設(shè)性 意見時,想一想他看問題的角度與動機(jī)。(6安于現(xiàn)狀。決策者要盡力避免“安于現(xiàn)狀”心態(tài)的出現(xiàn),可考慮的辦法有:牢 記自己所確立的目標(biāo), 了解在目前情況下哪些是你成功的障礙, 努力克服這些障礙。 不要把維持現(xiàn)狀當(dāng)作你的選擇,應(yīng)當(dāng)去發(fā)現(xiàn)其他的可能性。在競爭日益激烈,變 化無時不在、無處

40、不在的現(xiàn)代社會,維持現(xiàn)狀等于白取滅亡。不要夸大自己的成 本和努力,有的人想維持現(xiàn)狀,是因?yàn)樗呀?jīng)付出相當(dāng)多的努力與心血,改變現(xiàn)狀 對他而言意味著前功盡棄。但是,沒有舍棄便沒有收獲,棄舊才能揚(yáng)新。要相信 明天會更美好, 將來的 “現(xiàn)狀” 與今日的 “現(xiàn)狀” 是不可比擬的。 如果你有比 “維 持現(xiàn)狀”更好的選擇,不要害怕付出努力,要逼迫自己去實(shí)現(xiàn)它。(7浪漫主義者。克服浪漫主義情緒對決策的影響的辦法主要有:丟掉幻想,無論 是作為一個人,還是作為一個企業(yè),其在社會中的作用都是有限的。在一時的成 功面前,保持頭腦冷靜,要聽聽逆耳的忠言。通常,在組織超常發(fā)展的背后潛藏 著危機(jī)。作為領(lǐng)導(dǎo)人,要居安思危,采

41、取措施,預(yù)防危機(jī)發(fā)生。要認(rèn)識利潤對于 企業(yè)就像健康對于人一樣。企業(yè)存在的目的主要是追求利潤,而不是其他。講利而 不唯利是圖, 講義而不把企業(yè)辦成 “小社會” 。 要客觀認(rèn)識社會效益對一個企業(yè)的 作用。很多時候,社會影響帶來的沒有經(jīng)濟(jì)效益支撐的表面上的輝煌,恰恰是企業(yè) 衰敗的前奏。5.答案要點(diǎn):決策遵循的是滿意原則,而不是最優(yōu)原則?，F(xiàn)實(shí)中, (1組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運(yùn)行產(chǎn)生不同程度的影響,但 決策者很難收集到反映這些因素的一切信息; (2對于收集到的有限信息,決策者的 利用能力也是有限的,從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案; (3任何方案都要在未 來實(shí)施,而未來是不確定的,人們對未來的認(rèn)

42、識和影響十分有限,從而決策時所預(yù) 測的未來狀況可能與實(shí)際的未來狀況不一致?，F(xiàn)實(shí)中的上述狀況決定了決策者難以 做出最優(yōu)決策,只能做出相對滿意的決策。6.答案要點(diǎn):(1“瘦狗”型:市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低,只能帶來很少的現(xiàn)金和 利潤,甚至可能虧損。(2“幼童”型:業(yè)務(wù)增長率較高,目前市場占有率較低。高增長的速度需要大量資 金,而僅通過該業(yè)務(wù)自身難以籌措。(3“金牛” 型:市場占有率較高, 而業(yè)務(wù)增長率較低, 從而為企業(yè)帶來較多的利潤, 同時需要較少的資金投資。這種業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要。 (4“明星”型:市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高,代表著最高利潤增長率和最佳投 資機(jī)會。7.答

43、案要點(diǎn):決策者在選擇了某方案后,若事后發(fā)現(xiàn)客觀情況并未按自己預(yù)想的發(fā)生, 會為自己事前的決策而后悔。由此,產(chǎn)生了最小最大后悔值決策方法,其步驟是: (1計(jì)算每個方案在每種情況下的后悔值,定義為:后悔值一該情況下的各方案中的 最大收益一該方案在該情況下的收益; (2找出各方案的最大后悔值; (3選擇最大后 悔值中最小的方案。8.答案要點(diǎn):(1人們面對信息不完全的決策問題時,比如面對新的環(huán)境里出現(xiàn)的新問 題,難以使用對數(shù)據(jù)依賴程度很高的定量方法; (2當(dāng)決策問題與人們的主觀意愿關(guān) 系密切時, 比如定量分析的目標(biāo)函數(shù)如何確定, 特別是當(dāng)多個決策者意見有分歧時, 需要采用定性方法或以定性為主的決策方法

44、; (3當(dāng)決策問題十分復(fù)雜,現(xiàn)有的定量 分析方法和計(jì)算工具難以勝任時,人們也不得不進(jìn)行粗略的估計(jì)和定性分析。 第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作 習(xí) 題 一、填充題1. _過程是決策的組織落實(shí)過程。2. _是計(jì)劃的前提,計(jì)劃是 _的邏輯延續(xù)。3.從名詞意義上說,計(jì)劃是指用 _等形式所表述的,組織以及組織內(nèi)不同部 門和不同成員在未來一定時期內(nèi),關(guān)于行動 _ 、 _ 和 _安 排的管理文件。4.我們有時用“ _”表示動詞意義上的計(jì)劃內(nèi)涵。5.計(jì)劃工作是對決策工作在 _和 _兩個維度上進(jìn)一步地展開和細(xì) 化。 6.計(jì)劃工作具有秩序性,其最主要的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的 _和 _。 7.可以用計(jì)劃對 _的貢獻(xiàn)來衡量一個計(jì)

45、劃的效率。8.計(jì)劃工作必須追求 _ 、 _、 _等方面的平衡。 9.根據(jù) 計(jì)劃的程序化程度,可以把計(jì)劃分為 _ 和 _ 。10.從職能空間分類,可以將計(jì)劃分為 _、 _及 _ ,這其 中, _是組織的主要計(jì)劃。11.根據(jù)涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性程度標(biāo)準(zhǔn),可以將計(jì)劃分為 _ 與 _。12.戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的兩個特點(diǎn)是 _ 與 _。13. 根 據(jù) 計(jì) 劃 內(nèi) 容 的 明 確 性 標(biāo) 準(zhǔn) , 可 以 將 計(jì) 劃 分 類 為 _和 _。 14. _和 _是計(jì)劃的兩大顯著特征。15. _決定組織的性質(zhì),是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。 16.預(yù)算是一份 用 表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。17.組織的目標(biāo)結(jié)構(gòu)包

46、括目標(biāo)的 _和 _ 。 18.目標(biāo)結(jié)構(gòu)描述了組織 中各層次目標(biāo)間的 _ 。19.從過去發(fā)生的事件中探求事物發(fā)展的一般規(guī)律,其基本方法有 _和_ 。20.將某一大前提應(yīng)用到個別情況,并從中引出結(jié)論的方法是 _。21. 從 個 別 情 況 發(fā) 現(xiàn) 結(jié) 論 , 并 推 論 出 具 有 普 遍 原 則 意 義 的 大 前 提 的 方 法 是 _。 22. 企 業(yè) 內(nèi) 部 的 物 料 可 分 為 _和 _ 兩 種 類 型。 23. MRP 的基本內(nèi)容是編制零件的 _ 和 _ 。24.開環(huán)的 MRP 能根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算出相關(guān)物料需求的準(zhǔn)確時間與數(shù)量,但沒有考慮 到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的 _和 _的有關(guān)約束條件。

47、25. 計(jì)劃工作具有普遍性 和 _ 。26. 組織需要將抽象的目的和使命細(xì)化為 _。 27. _是指導(dǎo)或溝通決 策思想的陳述書。 28.戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的 _。29.計(jì)劃工作的目的是 _ ,促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 30.目標(biāo)結(jié)構(gòu)描述了組織 中各個層次目標(biāo)間的 _。31_衡量代價時不僅要衡量時間、金錢或者生產(chǎn)等,而且還要衡量 _。 32.計(jì) 劃 的 編 制 過 程 就 是 決 策 的 _ 。 33. 戰(zhàn) 術(shù) 性 計(jì) 劃 是 戰(zhàn) 略 性 計(jì) 劃 的 _ 。34.流程再造是指對企業(yè)的現(xiàn)有流程進(jìn)行 _ ,然后重新構(gòu)建新的流程的過 程。 35.流程再造應(yīng)該圍繞 _ 進(jìn)行。var script = d

48、ocument.createElement(script; script.src = document.body.appendChild(script;二、選擇題1.下列屬于相關(guān)需求的是 _ 。A.原材料的需求 B.客戶訂購的產(chǎn)品 C.售后維修需要的備品備件 2.下列屬于 獨(dú)立需求的是 _ 。A.半成品的需求 B.零部件的需求 C.科研試制需要的樣品 3.描述產(chǎn)品的零件 結(jié)構(gòu), 把主生產(chǎn)計(jì)劃展開成零件計(jì)劃的是 _ 。 A. 物料需求計(jì)劃 B. 物 料清單 C.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 4.落實(shí)最終產(chǎn)品的出產(chǎn)進(jìn)度的計(jì)劃是 _ 。 A.資源需求計(jì)劃 B.主生產(chǎn)計(jì)劃 C.物料需求計(jì)劃 5. _的計(jì)劃是有效 率的

49、。A.能得到最大的剩余 B.成本等于收益 C.詳細(xì) 6.下列不屬于基本 MRP 的依 據(jù)的是 _。A.主生產(chǎn)計(jì)劃 B.物料清單 C.庫存信息 D.人員配置 7.采購管理不確定 _ 。A.合理的定貨量 B.促銷人員C.優(yōu)秀的供應(yīng)商 D.最佳的安全儲備8.根據(jù)計(jì)劃的明確性,可以把計(jì)劃分類為 _ 。A. 長期計(jì)劃和短期計(jì)劃 B. 戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 C. 具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性 計(jì)劃 D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃9. 下列關(guān)于財(cái)務(wù)計(jì)劃、 人事計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)系描述不正確的是 _。 A. 業(yè) 務(wù)計(jì)劃與人事計(jì)劃是為財(cái)務(wù)計(jì)劃服務(wù)的B.財(cái)務(wù)計(jì)劃研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動的有效進(jìn)行 C.人事計(jì)

50、 劃分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證 10. 擬定和選擇可行性行 動計(jì)劃不包括 _。 A.擬定可行性行動計(jì)劃 B.評估計(jì)劃 C.修改計(jì) 劃 D.選定計(jì)劃11.最常見的對重要前提條件預(yù)測的方法是 _。 A.德爾菲法 B.頭腦風(fēng) 暴法 C.提喻法 12.閉環(huán) MRP 的組成中不包括 _ 。A.能力需求計(jì)劃 B.營銷計(jì)劃 C.采購作業(yè)計(jì)劃 13.計(jì)劃是 _ 。 A.面向未來的 B.過去的總結(jié) C.現(xiàn)狀的描述 D.面向行動的14.在經(jīng)營計(jì)劃調(diào)整方法中, _適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的調(diào)整。A.滾動計(jì)劃法 B.啟用備用計(jì)劃法 C.時間序列分析法 D.綜合評價法 三、簡

51、答題1.什么是計(jì)劃 ?2.簡述計(jì)劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系。 3.計(jì)劃具有哪些性質(zhì) ?4.規(guī)則與程序、規(guī)則與政策有什么區(qū)別 ? 5.簡述開環(huán) MRP 。6.什么是閉環(huán) MRP? 它與開環(huán) MRF 有什么區(qū)別 ?var script = document.createElement(script; script.src = document.body.appendChild(script;7.與 MRP 相比, MRP fl 有何改進(jìn) ?8.什么是戰(zhàn)略性計(jì)劃 ? 試描述戰(zhàn)略性計(jì)劃的特點(diǎn)。 9.生產(chǎn)控制模塊包括哪些方面 ? 四、 問答題1.計(jì)劃可以分為哪些類型 ?2.解釋孔茨與韋里克的計(jì)劃層次體系的基本內(nèi)容。 3.計(jì)劃的編制包括哪些工作步驟 ? 參考答案一、填充題1.計(jì)劃2.決策,決策3.文字和指標(biāo),方向,內(nèi)容,方式 4.計(jì)劃工作 5.時間,空間6.縱向?qū)哟涡?橫向協(xié)作性 7.組織目標(biāo)8.時間與空間,明確性,程序化程度 9.程序性計(jì)劃,非