屈詠梅：力把問卷調(diào)查的效益最大化

1、努力把問卷調(diào)查的效益最大化努力把問卷調(diào)查的效益最大化浦東新區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室浦東新區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室 屈詠梅屈詠梅 一、教育督導(dǎo)問卷的優(yōu)勢一、教育督導(dǎo)問卷的優(yōu)勢 v可以兼顧到描述和解釋兩種目的可以兼顧到描述和解釋兩種目的 ，v相對(duì)嚴(yán)格、規(guī)范的操作程序，調(diào)查結(jié)相對(duì)嚴(yán)格、規(guī)范的操作程序，調(diào)查結(jié)果具有較高的信度果具有較高的信度 ，v可以迅速地、高效地提供豐富的資料可以迅速地、高效地提供豐富的資料和詳細(xì)的信息和詳細(xì)的信息 ，v具有的定量特征和通過樣本反映學(xué)校具有的定量特征和通過樣本反映學(xué)?？傮w情況的特征總體情況的特征 。督學(xué)對(duì)問卷的總體評(píng)價(jià)督學(xué)對(duì)問卷的總體評(píng)價(jià)v能反映學(xué)校辦學(xué)水平的整體面貌能反映學(xué)

2、校辦學(xué)水平的整體面貌 ，v在督導(dǎo)報(bào)告和現(xiàn)場反饋中運(yùn)用，有較在督導(dǎo)報(bào)告和現(xiàn)場反饋中運(yùn)用，有較強(qiáng)的說服力強(qiáng)的說服力 ，v是一份很有價(jià)值的督導(dǎo)備課材料。是一份很有價(jià)值的督導(dǎo)備課材料。二、教育督導(dǎo)問卷的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二、教育督導(dǎo)問卷的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）封面信（一）封面信 尊敬的家長：尊敬的家長： 我們正在對(duì)您子女所在學(xué)校進(jìn)行發(fā)展我們正在對(duì)您子女所在學(xué)校進(jìn)行發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估，為深入了解近三年來學(xué)性教育督導(dǎo)評(píng)估，為深入了解近三年來學(xué)校各方面的發(fā)展情況，促進(jìn)學(xué)校的進(jìn)一步校各方面的發(fā)展情況，促進(jìn)學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，特征求您的意見。本次調(diào)查實(shí)行無發(fā)展，特征求您的意見。本次調(diào)查實(shí)行無記名答卷，請(qǐng)按照您的真實(shí)感受回答。感記名

3、答卷，請(qǐng)按照您的真實(shí)感受回答。感謝您的真誠合作！謝您的真誠合作！ 浦東新區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室浦東新區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室 封面信（封面信（ 200300字為宜字為宜 ）內(nèi)容包括）內(nèi)容包括v問卷設(shè)計(jì)的單位和問卷調(diào)查人員的身問卷設(shè)計(jì)的單位和問卷調(diào)查人員的身份份 ，v簡要說明本次教育督導(dǎo)問卷調(diào)查的內(nèi)簡要說明本次教育督導(dǎo)問卷調(diào)查的內(nèi)容和目的容和目的 ， v說明教育督導(dǎo)問卷調(diào)查對(duì)象的選取方說明教育督導(dǎo)問卷調(diào)查對(duì)象的選取方法和對(duì)督導(dǎo)結(jié)果保密的措施法和對(duì)督導(dǎo)結(jié)果保密的措施 。v 浦東新區(qū)中小學(xué)發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估v 教師問卷調(diào)查教師問卷調(diào)查v尊敬的老師：v 您好！浦東新區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室正在對(duì)您所在的學(xué)校進(jìn)行

4、發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估，本次調(diào)查問卷的目的是了解學(xué)校近三年來的主要發(fā)展情況。我們選取全體在編在崗的教師為調(diào)查對(duì)象，您是其我們選取全體在編在崗的教師為調(diào)查對(duì)象，您是其中的一位。為確保調(diào)查結(jié)果的客觀性，您不必具名，并且，根據(jù)國中的一位。為確保調(diào)查結(jié)果的客觀性，您不必具名，并且，根據(jù)國家的統(tǒng)計(jì)法，所有個(gè)人資料均以統(tǒng)計(jì)方式出現(xiàn)。家的統(tǒng)計(jì)法，所有個(gè)人資料均以統(tǒng)計(jì)方式出現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)您自己的判斷作出恰當(dāng)?shù)倪x擇或回答。謝謝！（聯(lián)系方式詳見信封）?。?lián)系方式詳見信封）v 浦東新區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室v 2014年2月（二）指導(dǎo)語（二）指導(dǎo)語 填表說明填表說明請(qǐng)將符合您的情況和想法的答案項(xiàng)編號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。請(qǐng)將符合您的情況

5、和想法的答案項(xiàng)編號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。如果所列問題答案項(xiàng)不符合您的情況，請(qǐng)?jiān)趩栴}下的空白處填寫您如果所列問題答案項(xiàng)不符合您的情況，請(qǐng)?jiān)趩栴}下的空白處填寫您的具體情況。的具體情況。填寫問卷時(shí)，請(qǐng)不要與他人商量。填寫問卷時(shí)，請(qǐng)不要與他人商量。 除了以上說明外，對(duì)那些特殊的問題或比較復(fù)雜的問題還必須分除了以上說明外，對(duì)那些特殊的問題或比較復(fù)雜的問題還必須分別進(jìn)行專門的說明，以幫助問卷調(diào)查對(duì)象準(zhǔn)確清楚地填答問卷。別進(jìn)行專門的說明，以幫助問卷調(diào)查對(duì)象準(zhǔn)確清楚地填答問卷。例如：例如：“可選擇多個(gè)答案可選擇多個(gè)答案”，“請(qǐng)按重要順序排列請(qǐng)按重要順序排列”，“家庭成家庭成員包括所有在同一個(gè)地方居住生活的親屬員包括所有

6、在同一個(gè)地方居住生活的親屬”，等等。，等等。 上述封面信和指導(dǎo)語也可以合在一起寫，統(tǒng)稱為問卷的上述封面信和指導(dǎo)語也可以合在一起寫，統(tǒng)稱為問卷的“前言前言”部分。部分。（三）問題和答案（三）問題和答案 1. 問題的形式一般有開放式問題和封問題的形式一般有開放式問題和封閉式問題兩種。閉式問題兩種。 v開放式問題的優(yōu)點(diǎn)：一是靈活性大；開放式問題的優(yōu)點(diǎn)：一是靈活性大；二是有利于調(diào)查對(duì)象充分發(fā)揮自身的二是有利于調(diào)查對(duì)象充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，自由地發(fā)表自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，自由地發(fā)表自己的意見。意見。 v開放題的缺點(diǎn)，一是回答過程中所提開放題的缺點(diǎn)，一是回答過程中所提供資料的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，難以進(jìn)行

7、整供資料的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，難以進(jìn)行整理與分析；二是容易出現(xiàn)不準(zhǔn)確的、理與分析；二是容易出現(xiàn)不準(zhǔn)確的、甚至答非所問的無價(jià)值的信息；三是甚至答非所問的無價(jià)值的信息；三是開放性的問題對(duì)象有一定的局限性，開放性的問題對(duì)象有一定的局限性，對(duì)文化素養(yǎng)和文字表達(dá)能力有一定的對(duì)文化素養(yǎng)和文字表達(dá)能力有一定的要求，而且要花費(fèi)較多的填寫時(shí)間，要求，而且要花費(fèi)較多的填寫時(shí)間，有可能降低問卷的回收率和有效率。有可能降低問卷的回收率和有效率。v教師問卷開放題：教師問卷開放題：v請(qǐng)簡要描述校長在學(xué)校管理中給您留請(qǐng)簡要描述校長在學(xué)校管理中給您留下的主要印象。下的主要印象。v你認(rèn)為近三年學(xué)校發(fā)展的突出亮點(diǎn)是你認(rèn)為近三年學(xué)校發(fā)展

8、的突出亮點(diǎn)是什么？什么？v你認(rèn)為制約學(xué)校發(fā)展的主要問題是什你認(rèn)為制約學(xué)校發(fā)展的主要問題是什么？有何建議？么？有何建議？ v封閉題有以下幾種方式：封閉題有以下幾種方式： 1兩項(xiàng)式兩項(xiàng)式（又稱是非題）。（又稱是非題）。 2多項(xiàng)式。多項(xiàng)式。 3順序填寫式或等級(jí)式。順序填寫式或等級(jí)式。 4后續(xù)性回后續(xù)性回答。答。 v學(xué)生問卷學(xué)生問卷8（測謊題？）（測謊題？） 后續(xù)性回答是指為了防止出現(xiàn)一個(gè)問后續(xù)性回答是指為了防止出現(xiàn)一個(gè)問題僅與一小部分回答者有關(guān)，而大部題僅與一小部分回答者有關(guān)，而大部分都回答分都回答 “不知道不知道”或或“不適于本人不適于本人”的情況而做的設(shè)計(jì)。例如：您學(xué)校的情況而做的設(shè)計(jì)。例如：您

9、學(xué)校的評(píng)價(jià)工作是否需要外部指導(dǎo)，包括的評(píng)價(jià)工作是否需要外部指導(dǎo)，包括技術(shù)、方法的指導(dǎo)？技術(shù)、方法的指導(dǎo)？v A.是是v B.否否_ 學(xué)校已具備評(píng)估的技術(shù)方法學(xué)校已具備評(píng)估的技術(shù)方法 學(xué)校可自培解決學(xué)?？勺耘嘟鉀Qv2. 問題設(shè)計(jì)的要求問題設(shè)計(jì)的要求v確立目標(biāo)，提出假設(shè)確立目標(biāo)，提出假設(shè)：一元假設(shè)（：一元假設(shè)（X）；二元假設(shè)）；二元假設(shè)（X Y）；三元假設(shè)）；三元假設(shè)（X K Y）（學(xué)生問卷）（學(xué)生問卷18、22、23題）題）v厘清概念，明晰問題（抽象定義、操厘清概念，明晰問題（抽象定義、操作定義）作定義）v合理安排問題數(shù)量和順序（合理安排問題數(shù)量和順序（20分鐘）分鐘）v（檢驗(yàn)性問題：教師問卷（

10、檢驗(yàn)性問題：教師問卷17、27）v3. 答案設(shè)計(jì)的要求答案設(shè)計(jì)的要求v應(yīng)符合教育的實(shí)際情況及其規(guī)律應(yīng)符合教育的實(shí)際情況及其規(guī)律v要具有窮盡性和互斥性（填表說明）要具有窮盡性和互斥性（填表說明）v答案只能按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分類（家長問卷答案只能按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分類（家長問卷19）v程度性答案應(yīng)按一定順序排列，前后程度性答案應(yīng)按一定順序排列，前后須對(duì)稱（教師問卷須對(duì)稱（教師問卷24）v三、信度和效度的檢驗(yàn)三、信度和效度的檢驗(yàn)v（一）問卷的信度：一是復(fù)查信度（一）問卷的信度：一是復(fù)查信度 ；二是復(fù)本信度二是復(fù)本信度 ；三是折半信度；三是折半信度 。v（二）問卷的效度：一是內(nèi)容效度（二）問卷的效度：一是內(nèi)容效度 ；

11、二是標(biāo)準(zhǔn)效度；三是結(jié)構(gòu)效度二是標(biāo)準(zhǔn)效度；三是結(jié)構(gòu)效度 四、問卷調(diào)查的組織與實(shí)施四、問卷調(diào)查的組織與實(shí)施v（一）制定問卷調(diào)查方案（一）制定問卷調(diào)查方案v1主要內(nèi)容：一是確定本次教育督主要內(nèi)容：一是確定本次教育督導(dǎo)問卷調(diào)查的目標(biāo)；二是選擇問卷對(duì)導(dǎo)問卷調(diào)查的目標(biāo)；二是選擇問卷對(duì)象，包括在哪個(gè)范圍內(nèi)選擇，對(duì)象是象，包括在哪個(gè)范圍內(nèi)選擇，對(duì)象是誰誰 ；三是包括調(diào)查工具的準(zhǔn)備，一類；三是包括調(diào)查工具的準(zhǔn)備，一類是問卷表、統(tǒng)計(jì)表等文書類工具，一是問卷表、統(tǒng)計(jì)表等文書類工具，一類是計(jì)算機(jī)、錄音機(jī)、交通工具等器類是計(jì)算機(jī)、錄音機(jī)、交通工具等器具類的。具類的。 v四是問卷調(diào)查人員的組織；四是問卷調(diào)查人員的組織；v

12、 五是調(diào)查時(shí)間安排和經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備五是調(diào)查時(shí)間安排和經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備 ；v六是其它有關(guān)的工作安排六是其它有關(guān)的工作安排 。 v2主要原則：主要原則：v一是可行性原則一是可行性原則 ；（如時(shí)間、地點(diǎn)）；（如時(shí)間、地點(diǎn)）v二是完整性原則二是完整性原則 ；（對(duì)可能遇到的問；（對(duì)可能遇到的問題有預(yù)料）題有預(yù)料）v三是時(shí)效性原則；（時(shí)間的時(shí)效）三是時(shí)效性原則；（時(shí)間的時(shí)效）v四是經(jīng)濟(jì)性原則四是經(jīng)濟(jì)性原則 ；v五是留有余地的原則五是留有余地的原則 。 v（二）組織實(shí)施問卷調(diào)查（二）組織實(shí)施問卷調(diào)查 v一是成立教育督導(dǎo)問卷調(diào)查小組一是成立教育督導(dǎo)問卷調(diào)查小組 ；v二是選擇和培訓(xùn)問卷調(diào)查人員二是選擇和培訓(xùn)問卷調(diào)查人員 ；v

13、三是聯(lián)系問卷調(diào)查對(duì)象三是聯(lián)系問卷調(diào)查對(duì)象 。 v（三）問卷的發(fā)放與回收（三）問卷的發(fā)放與回收 v一是問卷發(fā)放應(yīng)注意的問題一是問卷發(fā)放應(yīng)注意的問題 ；v二是問卷回收應(yīng)注意的問題二是問卷回收應(yīng)注意的問題 。 v（四）抽樣方法與樣本容量計(jì)算（四）抽樣方法與樣本容量計(jì)算 v1. 抽樣方法抽樣方法 ：v隨機(jī)抽樣隨機(jī)抽樣 （校門口發(fā)放）、（校門口發(fā)放）、v分層抽樣分層抽樣 、v典型抽樣典型抽樣 （辦學(xué)特色、青年教師培養(yǎng)（辦學(xué)特色、青年教師培養(yǎng)）。）。 v2. 樣本容量計(jì)算樣本容量計(jì)算 ：vn=Z/，v其中其中Z為某一信度（如為某一信度（如95%）所對(duì)應(yīng)）所對(duì)應(yīng)的臨界值（如的臨界值（如1.96），），v為總體標(biāo)準(zhǔn)差，為總體標(biāo)準(zhǔn)差，v為誤差范圍。為誤差范圍。v一般來說，樣本數(shù)量不能少于一般來說，樣本數(shù)量不能少于30或或50。 v五、問卷分析的主要方法五、問卷分析的主要方法 v（一）簡單百分比