保險公司車行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人競聘演講稿范文

1、保險公司車行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人競聘演講稿范文尊敬的總經(jīng)理室，各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：大家上午好很榮幸能作為車行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人的競聘者站在這里，在 此真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式， 為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，給予了我們一次機(jī)會， 在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。首先我向大家做個簡單的自我介紹，我叫在保險行業(yè)工 作了 1 15 5個年頭，于 1 1 月正式加入公司，分別在公司理賠部 和車行業(yè)務(wù)部工作，自加入保險公司工作以來一直從事理賠 工作，公司給了我一個轉(zhuǎn)折點，成功競聘了車行業(yè)務(wù)部這個 全新的部門，在車行業(yè)務(wù)部工作期間我及時了解市場動態(tài)， 認(rèn)真執(zhí)行公司年度任務(wù)的分解與發(fā)展計劃

2、，嚴(yán)格落實公司制 定的基本法， 對渠道人員開展長期不斷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作， 使 很多才加入保險行業(yè)的業(yè)務(wù)人員從對車行業(yè)務(wù)一無所知到 現(xiàn)在年保費超過百萬元，我不斷對渠道內(nèi)人員加強(qiáng)核心業(yè)務(wù) 的宣導(dǎo)與督促，使渠道核心業(yè)務(wù)不斷增長，截止至 201x201x 年 5 5月渠道核心總業(yè)務(wù)同比 20XX20XX 年增長 58.53%58.53%，單月同比增長 157.50%157.50%，在銷售商銷售淡季也做到了業(yè)務(wù)的正常增長；不 但渠道核心業(yè)務(wù)有所增長，渠道截止至201x201x 年 5 5 月也貢獻(xiàn)了 189.64189.64 萬元電銷業(yè)務(wù)在車行業(yè)務(wù)部工作的三年多我任勞任怨也無違規(guī)行為 發(fā)生，平時積極維護(hù)公

3、司與客戶之間的合作關(guān)系，并給市區(qū) 部分車行銷售商留下了良好的印象；積極與其他渠道溝通確 保渠道之間的有序競爭；除此以外我在車行部工作期間還做 了以下工作：1 1、 市區(qū)店面維護(hù)方面，進(jìn)入201x201x 年以來，市區(qū) 4s4s 店 我積極參與溝通與維護(hù)，每周跟蹤業(yè)務(wù)上門拜訪了解情況的4s4s 店不低于 3 3 家，協(xié)助各銷售商及時了解公司相關(guān)規(guī)定，及時解決送返修中存在的問題；2 2、人員培訓(xùn)方面，進(jìn)入 201x201x 年以后，為提高渠道人員 的業(yè)務(wù)技能， 調(diào)動人員的工作能動性， 我采用每周以會代 訓(xùn)的方式，每周一對渠道內(nèi)駐店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)通報，解決一 周內(nèi)發(fā)生的相關(guān)問題，給業(yè)務(wù)較低的人員單獨培

4、訓(xùn)相關(guān)知 識，陪同店內(nèi)展業(yè)，提高其業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)數(shù)量；3 3、縣區(qū)渠道建設(shè)，進(jìn)入 1x1x 年以后，我積極與縣公司車 商渠道人員溝通，根據(jù)市場情況確定合理必要的相關(guān)費用支持，并與各縣公司經(jīng)理協(xié)商，解決業(yè)務(wù)中存在的問題，同時 將市區(qū)銷售商延伸的二網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹給縣區(qū)業(yè)務(wù)人員以提高 二網(wǎng)業(yè)務(wù)，為縣區(qū)業(yè)務(wù)提供了一定的幫助。4 4、 直屬團(tuán)隊建設(shè)，直屬團(tuán)隊建立之處全團(tuán)隊只有4 4人，全年保費 235235 萬元，進(jìn)入 201x201x 年以來，直屬團(tuán)隊 嚴(yán)格落實基本法考核，積極引進(jìn)有資源人員，現(xiàn)直屬團(tuán)隊已 發(fā)展至 7 7 人，簽約4s4s 店 1717 家，預(yù)計 201x201x 年完成車行渠道 核心保費

5、 11001100 萬元，確保人均保費 120120 萬元，其中私家車、非營業(yè)性用車及 2 2 噸以下貨車占比 80%80%以上，為全渠道保費 做出了一定的貢獻(xiàn)。5 5、經(jīng)常與市公司理賠中心主任溝通，及時了解業(yè)務(wù)開 展中產(chǎn)生的各種問題并給予解決或及時向分管總匯報，協(xié)助 理賠部和4s4s 店做好返修工作，認(rèn)真解決定損核損中產(chǎn)生的 問題，為 4s4s 店穩(wěn)定的業(yè)務(wù)做出了保證。同時我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足 有待改善如：1 1、續(xù)保率較低，進(jìn)入 201x201x 年公司加大優(yōu)質(zhì)家 用車的續(xù)保率的考核，而車商渠道一直續(xù)保率改善緩慢，除 一些特殊原因外，也是個人前期對私家車?yán)m(xù)保關(guān)注力度較

6、小而造成的；2 2、縣區(qū)業(yè)務(wù)追蹤力度不夠，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，部分團(tuán) 隊業(yè)務(wù)沒有進(jìn)展反而大幅度倒退；201x201x 年車商業(yè)務(wù)發(fā)展主要集中在市區(qū)和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務(wù)尚 有差距，這與我對縣區(qū)市場了解不夠，與縣區(qū)公司經(jīng)理溝通及業(yè)務(wù)人員督促不足有一定的關(guān)系;3 3、 對車行市場的驟變性判斷不足，進(jìn)入201x201x 年車行市 場變化加快，市場競爭進(jìn)入白惡化，先期對市場變化力度把 握不準(zhǔn)，對上半年車行業(yè)務(wù)的達(dá)成產(chǎn)生一定影響。4 4、 溝通方式較于直接，對別人的心理接受顧忌不足，造成好心辦壞事；在參與此次競聘工作時我重新梳理了我對車行業(yè)務(wù)工作的認(rèn)識與想法，在以后的業(yè)務(wù)發(fā)展中抓住車行業(yè)務(wù)

7、的發(fā)展 即是抓住了市場，同時也是為了應(yīng)對市場費率化的一個關(guān) 鍵，針對前期工作中出現(xiàn)的不足痛定思痛，在競聘以后的工 作中腳踏實地的解決存在的問題，認(rèn)真落實公司布置的各項 工作，圍繞著現(xiàn)段存在的問題，對后期的工作準(zhǔn)備從以下幾 個方面開展：一、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保與客戶真實度1 1、首先，將渠道續(xù)保集中化，由續(xù)保支持崗按照續(xù)保 清單信息，提前 3 3 個月每 3 30 0 天分成一個階段向保單即將到 期的客戶進(jìn)行報價并宣傳公司相關(guān)優(yōu)惠措施，再移交給駐店 人員及縣區(qū)銷售人員后期繼續(xù)跟進(jìn)。其次，觀察車行自身的續(xù)保人員在電話促保過程中的話術(shù)和推銷方案，每月對車行駐店人員續(xù)?；卦L進(jìn) 行有針對性的培訓(xùn)，結(jié)合車內(nèi)部的相

8、關(guān)措施制定相應(yīng)的刺激 方案。第三，了解所有車行續(xù)?？倲?shù)以及我司在車行的續(xù)保量占比，深 入了解各類未能成功續(xù)保的原因，要求我司銷售人員提供續(xù) 保分析報告。2 2、為做好車行渠道的續(xù)保工作，車行渠道將適時制定 續(xù)保的推動方案，結(jié)合市場情況調(diào)動渠道人員的續(xù)保工作積 極性，將續(xù)保工作長期有效的堅持下去。3 3、對客戶信息進(jìn)行二次梳理，建立脫保未在我司續(xù)保 的客戶信息資料，繼續(xù)做好客戶回訪溝通工作，為來年客戶 轉(zhuǎn)回我司承保做好鋪墊工作；4 4、針對客戶信息的真實度，渠道將不間斷的抽查回訪， 通過對客戶承保時的滿意度，出險后的理賠協(xié)助長時間跟蹤 客戶信息，以確保信息真實性準(zhǔn)確性；二、送返修工作的真正落實1

9、 1、車商部提供最新合作車商名單，依照合作保費規(guī)模， 制定合理送修比為導(dǎo)向確定重點送修，建議理賠查勘人員依 據(jù)送修名單執(zhí)行。同時印制汽車銷售商商服務(wù)卡片，供查勘 定損人員在引導(dǎo)客戶送修時發(fā)放，便于客戶聯(lián)系維修或咨詢。2 2、市區(qū)：確定了重點送修車商，建議查勘人員現(xiàn)場主 動推修；縣區(qū)：客戶要求回市區(qū)維修的，建議查勘人員優(yōu)先 推送市區(qū)重點送修車商，客戶要求在當(dāng)?shù)鼐S修的，重點推修 縣區(qū)機(jī)構(gòu)合作車商，無合作車商的，以推修至縣區(qū)公司意向合作修理廠進(jìn)行送修3 3、除和理賠部共同制定切合實際的送修比例外，針對 不同出險車輛制定不同送返修方案，如車行出單業(yè)務(wù)：車行 出單業(yè)務(wù)客戶報案后，出車行送回修管理崗聯(lián)系車

10、行外，建 議查勘人員主動指引客戶回到出單車行定損維修，提示及協(xié) 助客戶與合作車行取得聯(lián)系，并主動告知車行積極聯(lián)系客 戶，確認(rèn)查勘定損以及施救方案。非車行業(yè)務(wù)及三者車，建 議查勘人員與車行送回修管理人員主動聯(lián)系，對于符合車行 送、返修業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的車型，積極引導(dǎo)勸說客戶到我司合作 車行維修，并及時把車行電話給到客戶，并且把事故的情況 告訴車行由車行后臺服務(wù)人員跟進(jìn)，對于客戶強(qiáng)烈要求不在 我司合作車行維修的，可請在相關(guān)材料商客戶簽字缺人，由 車行渠道繼續(xù)跟蹤，為第二年三者車轉(zhuǎn)保做出鋪墊。三、渠道內(nèi)人員真實性的梳理與二網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展1 1、對二網(wǎng)拓展人員認(rèn)真梳理，確實做到人崗匹配，對 不符合渠道要求的堅決清離渠道，為引進(jìn)新的人員做好鋪 墊；2 2、 積極與市區(qū)已找尋到二級代理商的4s4s 店溝