麥當(dāng)勞員工訓(xùn)練發(fā)展的體系ppt課件

1、麥 當(dāng) 勞員工訓(xùn)練開展體系分享 麥當(dāng)勞的培訓(xùn)理念 麥當(dāng)勞人員開展階梯 充溢熱忱與驕傲感的員工驅(qū)動(dòng)要素 培訓(xùn)需求的產(chǎn)生 培訓(xùn)評價(jià) 培訓(xùn)鼓勵(lì)分享內(nèi)容麥當(dāng)勞培訓(xùn)理念 麥當(dāng)勞愿景： 提供世界上最正確的快速效力餐廳閱歷 企業(yè)文化傳統(tǒng)： 品牌承諾；指點(diǎn)行為；中心價(jià)值觀 尊重、歡樂、成就共享麥當(dāng)勞的人員開展階梯 區(qū)域營運(yùn)總監(jiān) 區(qū)域營運(yùn)經(jīng)理 營運(yùn)督導(dǎo) 餐廳經(jīng)理 第一副理 第二副理 見習(xí)經(jīng)理 員工組長 訓(xùn)練員 餐廳員工OOCAOCRECIOCBMC訓(xùn)練員教學(xué)課BOC督導(dǎo)手冊913個(gè)月課后行動(dòng)方案，輪崗36個(gè)月MDPIV913個(gè)月課后行動(dòng)方案36個(gè)月MDPIIMCPI715周SOC課后行動(dòng)方案區(qū)域輪崗充溢熱忱與驕

2、傲感的員工的驅(qū)動(dòng)要素尊重與認(rèn)知價(jià)值觀與指點(diǎn)行為有競爭力的福利報(bào)酬學(xué)習(xí)開展與個(gè)人生長完成任務(wù)所需資源麥當(dāng)勞需求分析步驟1、確定問題；2、確定能夠的成因；3、確定訓(xùn)練準(zhǔn)那么；4、權(quán)衡各侯選方案。培訓(xùn)需求是這樣產(chǎn)生的？1、組織開展與需求企業(yè)年度運(yùn)營目的及運(yùn)營戰(zhàn)略組織部門年度目的及行動(dòng)方案培訓(xùn)規(guī)劃第一部分：摘取其間關(guān)于人力部分的目的，以此為前提設(shè)計(jì)方案2、職位任務(wù)分析：職位闡明書任務(wù)規(guī)范技藝的層次培訓(xùn)需求是這樣產(chǎn)生的？3、技藝的層次技藝工程的不同程度和掌握程度知識信息根底運(yùn)用、高級運(yùn)用和專家級運(yùn)用4、職位技藝類型通用型普通技藝通用型管理技藝專業(yè)型其他技藝培訓(xùn)需求是這樣產(chǎn)生的？5、消費(fèi)力要求與需求現(xiàn)有人力的評價(jià)未來人力供需的預(yù)測人力差別分析麥當(dāng)勞的培訓(xùn)評價(jià)工具課后行動(dòng)方案表預(yù)先事后檢驗(yàn)調(diào)查表察看面談回想訓(xùn)練鼓勵(lì)系統(tǒng)精英墻；金帽獎(jiǎng)；星級講師學(xué)員排行榜麥當(dāng)勞培訓(xùn)體系的長期追蹤與短期評價(jià)1、自上而下的評價(jià)觀念；2、建立一致、良好的評價(jià)工具；3、建立訓(xùn)練評價(jià)流程及規(guī)范；4、通暢而完好的信息回饋系統(tǒng)；5、評價(jià)結(jié)果與績效考核相結(jié)合