辦公室S管理手冊(cè)

1、辦公室5s管理手冊(cè)一、目的為配合公司質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛，提升員工真、善、美的品質(zhì)，不斷規(guī)范日常工作，促使5s活動(dòng)向"形式化一行事化一習(xí)慣化"演變，塑造公司良好的形象，特編寫(xiě)了辦公室5s管理手冊(cè)。二、范圍5s管理手冊(cè)詳實(shí)地介紹了5s的定義、目的、效用，推行要求。三、定義與目的5s就是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seis。、清潔（setketsu、素養(yǎng)（shitsuke五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以"s"開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱為5s。is-整理定義：區(qū)分要與不要的東西，工作現(xiàn)場(chǎng)除了要用的東西以外，其他一切都

2、不放置。目的：將“空間"騰出來(lái)活用2s-整頓定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示。目的：不浪費(fèi)"時(shí)間”找東西，提高工作效率。3s-清掃定義：清除工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的：消除“臟污"，保持職場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮4s-清潔定義：將上面3s實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果。目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果5s-素養(yǎng)定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。目的：提升"人的品質(zhì)”，成為對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人四、5s實(shí)施要求辦公室要求辦公桌圖1入座后左邊辦公桌第五層已辦文件部分內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除

3、!過(guò)道 *圖2入座后右邊辦公桌桌面文件柜物品擺放標(biāo)準(zhǔn)各部門可按本部門特點(diǎn)制定規(guī)范，內(nèi)部統(tǒng)一。建議按照如下標(biāo)準(zhǔn)存放文件:第一層待辦文件第二層待辦文和第三層已辦文件第四層已辦文件文件夾使用標(biāo)準(zhǔn)（1）均統(tǒng)一選用藍(lán)色系文件夾（2）目錄標(biāo)準(zhǔn)1、尺寸：5.5X30cm2、字體標(biāo)準(zhǔn)：華文中宋小初3、對(duì)齊方式：上對(duì)齊4、顏色：白底黑字序號(hào)內(nèi)容時(shí)間負(fù)責(zé)人1無(wú)污點(diǎn)，無(wú)灰塵每日使用者2桌面不得放置私人物品每日使用者3每日使用的物品整齊有序固定位置擺放（包括電話、文件柜、電腦、個(gè)人使用的打印機(jī)、文件夾、日歷、筆筒、便箋），不得擺放閑置不用的物品（每日均不使用）（圖一、二）每日使用者4文件柜應(yīng)整齊，將待辦文件和已辦文件

4、由上到卜有序排列，可參見(jiàn)桌面文件柜物品擺放標(biāo)準(zhǔn)。每日使用者5文件夾整齊豎立，不影響正常工作，（每月不使用的資料不得放置在桌面的文件夾）每日使用者5文件分類區(qū)分和整理。每季度、每半年或者每年使用一次的個(gè)人資料應(yīng)區(qū)分，設(shè)置獨(dú)立的文件夾，標(biāo)識(shí)后進(jìn)行區(qū)域存放，并將使用頻繁的資料文件夾放置在其他材料的外部。一月使用一次的物品、每天都使用的物品和每小時(shí)都要使用的物品應(yīng)保存在辦公桌或隨身攜帶。按需要使用者6文件夾應(yīng)粘貼標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)醒目區(qū)分所存材料，區(qū)分是否進(jìn)行處理（嚴(yán)禁將保密材料放置在桌面上）參見(jiàn)文件夾使用標(biāo)準(zhǔn)使用文件盒，參見(jiàn)文件盒使用標(biāo)準(zhǔn)使用前使用者7電腦以及打印機(jī)等電器連接線不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)，固定連接線應(yīng)有序打

5、結(jié)和捆綁每日使用者8辦公抽屜應(yīng)擺放整齊，并按照使用頻次依次由里至外、卜至上的循序擺放，零散物品應(yīng)裝盒或袋，個(gè)人物品應(yīng)放在抽屜的最下層。參見(jiàn)辦公柜物品擺放標(biāo)準(zhǔn)。立式文件柜物品符合擺放標(biāo)準(zhǔn)每日使用者9衣服柜應(yīng)整齊掛在個(gè)人衣柜中每日使用者10電腦顯示器置寫(xiě)字臺(tái)左前角或中間，豎式主機(jī)置桌面卜。每日使MW11卡座屏風(fēng)：除規(guī)定張貼的使用者信息外，內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼。每日使用者12垃圾簍置寫(xiě)字臺(tái)下，罩塑料袋，桌洞卜不得堆積雜物。每日使MW13每日整理桌面，關(guān)閉電源，整理物品，保持固定的位置離開(kāi)前使MW文件盒使用標(biāo)準(zhǔn)（1）均統(tǒng)一選用藍(lán)色系文件夾與牛皮紙文件盒（2）側(cè)面目錄標(biāo)準(zhǔn)1、尺寸：4X18.3cm2、

6、字體標(biāo)準(zhǔn)：宋體初號(hào)加黑3、對(duì)齊方式：上對(duì)齊4、顏色：白底黑字（3）首頁(yè)目錄標(biāo)準(zhǔn)1、目錄格式標(biāo)準(zhǔn)分為序號(hào)、編號(hào)、文件名稱、備注（見(jiàn)附表）2、編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)要求QHDMC誄皇島移動(dòng)）-ZHB（部門開(kāi)頭字母）-X001（X文件編號(hào)）3、目錄紙張標(biāo)準(zhǔn)：B54、字體標(biāo)準(zhǔn)（范例）宋體五號(hào)加黑編號(hào)心名稱Q備注/工爐QMBHCC-ZHE-m-河北省通信管理局文件，X年X月審批Qi宗儂小五號(hào)/>3P43（4）封面目錄標(biāo)準(zhǔn)（橫幅）1、尺寸：8.0X5.0cm2、字體標(biāo)準(zhǔn)：宋體加黑二號(hào)3、對(duì)齊方式：居中3、顏色：底色為白色(5)、文件索引要求1、同類型文件需加裝封面，封面可采用粘貼、鐵夾或裝訂形式，按順序自下而上錯(cuò)

7、開(kāi)索引標(biāo)志2、索引標(biāo)志只需要手寫(xiě)編號(hào)即可3、首個(gè)文件索引從文件底部開(kāi)始辦公柜物品擺放標(biāo)準(zhǔn)(1)活動(dòng)辦公柜物品分層標(biāo)準(zhǔn)如下圖所示：第一層辦公用品第二層筆記本、學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)筆記第三層個(gè)人用品(包、茶葉)(2)第一層抽屜擺放規(guī)范訂書(shū)器計(jì)算器散物架立式文件柜物品擺放標(biāo)準(zhǔn)（1）頂部無(wú)雜物（少量綠色植物除外）（2）柜體整齊、凈，玻璃清潔無(wú)手?。?）上柜第一層放置各種業(yè)務(wù)書(shū)籍、學(xué)習(xí)書(shū)籍，第二層放置各種檔案文件夾（4）下柜放置各種物品或需保存資料，并貼明標(biāo)簽區(qū)隔物品種類型號(hào)（5）標(biāo)簽按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，粘貼辦公室要求辦公椅序號(hào)內(nèi)容時(shí)間叱人1無(wú)污點(diǎn)，無(wú)灰塵每日:使MW2辦公椅上不得放置或者搭掛衣服或背包等物

8、品每日使用者3辦公椅應(yīng)整齊放置在固定位置上，方向應(yīng)對(duì)應(yīng)辦公桌，不得歪斜每日使MW:4人離開(kāi)時(shí)椅子調(diào)正，離開(kāi)半個(gè)小時(shí)以上，椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi)每日使MW辦公室要求公用設(shè)施序號(hào)內(nèi)容時(shí)間負(fù)責(zé)人1無(wú)污點(diǎn)，無(wú)灰塵每日使MW2公用設(shè)施應(yīng)放置在指定專用位置上，便于共同使用每日使MW3辦公室設(shè)施應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并明確責(zé)任者和監(jiān)督者以及設(shè)備狀態(tài)（紅色代表故障，綠色代表正常）每日使用者4報(bào)刊、圖書(shū)等擺放架應(yīng)整齊，看后及時(shí)放在報(bào)架上，每半月及時(shí)更新報(bào)紙。每年不使用的圖書(shū)或資料及時(shí)撤柜，并要時(shí)存檔。圖書(shū)資料擺放應(yīng)統(tǒng)一方向，便于識(shí)別。使用后應(yīng)原位放好。每日使用者5暫時(shí)存放文件的存儲(chǔ)柜應(yīng)整齊，文件應(yīng)分類分區(qū)標(biāo)識(shí)后擺放，便于查閱。

9、機(jī)密文件應(yīng)專人上鎖保管。每日使用者6下班前及時(shí)關(guān)閉電源每日責(zé)任人辦公室要求地面和墻壁序號(hào)內(nèi)容時(shí)間負(fù)責(zé)人1無(wú)污點(diǎn)，無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，污穢應(yīng)即擦拭除去每日使MW一2垃圾分類，并送往指定地點(diǎn)每日使MW3地面尢紙屑、煙頭（辦公室內(nèi)禁止吸咽）每日使用者4地面不得長(zhǎng)期（5天以上）堆放物品（包括資料），臨時(shí)堆放物品應(yīng)放在制定的區(qū)域（不得影響正常進(jìn)出），整齊擺放每日使用者5墻壁上懸掛的壁畫(huà)、宣傳材料等不得歪斜每日責(zé)任人6窗臺(tái)上除放置的花草外，不得放置其他物品，每個(gè)墻臺(tái)放置的花草數(shù)量應(yīng)小于3,并均勻放置，花草大小應(yīng)適宜，不得影響正常工作?？菸幕ú輵?yīng)及時(shí)撤離每日責(zé)任人7門窗玻璃上除粘貼責(zé)任人標(biāo)簽和部門標(biāo)識(shí)外，不

10、允許粘貼其它物品每日責(zé)任人部分內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除!會(huì)議室要求序號(hào)內(nèi)容時(shí)間負(fù)責(zé)人1無(wú)污點(diǎn)，無(wú)灰塵，垃圾及時(shí)清理每日責(zé)任者一2公用設(shè)施應(yīng)放置在指定專用位置上，便于共同使用，并保持整潔，配套設(shè)施應(yīng)齊全和完整（如飲水機(jī)桶裝水、紙杯、茶葉等），核查食物品不超過(guò)保質(zhì)期每日責(zé)任者3公用設(shè)施應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并明確責(zé)任者和監(jiān)督者以及設(shè)備狀態(tài)（紅色代表故障，綠色代表正常）每日責(zé)任者4桌椅應(yīng)完好，離開(kāi)會(huì)議室前，應(yīng)將椅子推放到桌子嚇。每日使用者5會(huì)議室門外應(yīng)對(duì)會(huì)議室的使用狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，如會(huì)議室正在使用，空閑每日使用者6會(huì)議室墻臺(tái)上禁止防止任何物品，保持清潔每日責(zé)任人7長(zhǎng)期使用會(huì)議室（超過(guò)一天）應(yīng)按照辦公室要

11、求實(shí)施每日使MW8臨時(shí)使用的電源線應(yīng)安全整齊每日使MW9桌面堆放的材料應(yīng)有序，不得平鋪在整個(gè)會(huì)議室中每日使MW10離開(kāi)前應(yīng)關(guān)閉所后電源設(shè)施每日使MW吸煙間要求序號(hào)內(nèi)容時(shí)間負(fù)責(zé)人1地面尢污點(diǎn)，無(wú)灰塵每日責(zé)任者2公用設(shè)施應(yīng)放置在指定專用位置上，便于共同使用，并保持整潔每日責(zé)任者3煙灰缸應(yīng)整潔放在桌面上每日責(zé)任者4煙灰缸中的煙蒂不應(yīng)超過(guò)煙灰缸的1/2每日責(zé)任者5吸煙時(shí)應(yīng)關(guān)門，即使排氣每日使MW6離開(kāi)后關(guān)閉電源每日使MW走廊要求序號(hào)內(nèi)容時(shí)間負(fù)責(zé)人1地面尢污點(diǎn)，無(wú)灰塵每日責(zé)任者2公用設(shè)施應(yīng)放置在指定專用位置上，便于共同使用，并保持整潔每日責(zé)任者3消防設(shè)施應(yīng)整齊放置在消防柜中每日責(zé)任者4消防水帶應(yīng)整齊盤(pán)整

12、放入消防柜中每日責(zé)任者5消防設(shè)備應(yīng)標(biāo)示，紅色表示故障，綠色標(biāo)志正?？捎妹咳肇?zé)任者6消防柜正常打開(kāi)，不得鎖閉每日責(zé)任者17消防指示燈正常，懸掛整齊，不得出現(xiàn)歪斜每日責(zé)任者8走廊內(nèi)不得放置雜物每日責(zé)任者9廊燈完好，無(wú)故障每日責(zé)任者10墻壁上除統(tǒng)一懸掛壁畫(huà)或者文件宣傳等內(nèi)容外，不得懸掛其他物品每日責(zé)任者11壁畫(huà)或者文件宣傳材料應(yīng)統(tǒng)一樣式，在相同高度上懸掛，不得歪斜每日責(zé)任者12下班后關(guān)閉電源每日使MW部分內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除!五、5s現(xiàn)場(chǎng)管理檢查與獎(jiǎng)懲辦法(一)檢查組成員組成及職責(zé)省公司組成以內(nèi)審檢查室為首的5S項(xiàng)目檢查小組，分公司成立以黨群工作部為首的檢查小組，組成小組成員，履行如下職

13、責(zé)：1、制定并下發(fā)階段性檢查標(biāo)準(zhǔn)；2、記錄檢查內(nèi)容，向被檢查者解釋5s內(nèi)部審核中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)和需改進(jìn)的方面；3、對(duì)糾正和預(yù)防措施的反饋進(jìn)行跟蹤管理。(二)檢查的形式、周期及內(nèi)容5S檢查分為個(gè)人自查、部門檢查、分公司檢查和省公司檢查。1、個(gè)人自查(1)個(gè)人整理流程為先整理文件一辦公用品一清理桌面。(2)清理各自責(zé)任設(shè)備，流程為先清理外部雜物一外表衛(wèi)生一內(nèi)部衛(wèi)生一關(guān)閉電源。(3)清掃完畢，進(jìn)行自我檢查合格后。部分內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除!部門:檢查區(qū)域檢查內(nèi)容辦公區(qū)域非必需品是否棄除顯示屏鍵盤(pán)鼠標(biāo)筆筒文件辦公桌面文件架（夾）水杯貼土板私人物品電腦主機(jī)電纜辦公桌下移動(dòng)辦公柜雜物地面紙簍5s

14、自查標(biāo)準(zhǔn)檢查結(jié)果：A:優(yōu)秀B:合格C:不合格5S自我診斷表5S小組評(píng)價(jià)檢查標(biāo)準(zhǔn)具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表格下方放在標(biāo)準(zhǔn)位置；面、縫隙無(wú)灰塵放在標(biāo)準(zhǔn)位置；面、縫隙無(wú)灰塵放在標(biāo)準(zhǔn)位置；纜線、面、底無(wú)灰塵放在標(biāo)準(zhǔn)位置；不超過(guò)2支筆/無(wú)雜物無(wú)隔日文件分類、分頁(yè)放在標(biāo)準(zhǔn)位置；1、紙張大小一致；2、紙面無(wú)涂改;無(wú)翹角1、3、1、1、3、無(wú)灰塵；2擺放位置統(tǒng)一集束捆綁;周表無(wú)灰塵;抽屜有標(biāo)示;、無(wú)雜物;、上部無(wú)雜物;、內(nèi)部無(wú)雜物、私物；5、物品分類存放無(wú)無(wú)紙屑、灰塵立式文件柜頂部柜上部雜物衛(wèi)生狀況玻璃面衛(wèi)生狀況文件夾零散文件1、放在標(biāo)準(zhǔn)位置；2、廢棄物不超過(guò)1/2;無(wú)無(wú)灰塵1、無(wú)手印；2、無(wú)灰塵；1、無(wú)傾斜；2、有打印版

15、標(biāo)示；3、無(wú)過(guò)期文件；無(wú)隔日文件雜物無(wú)私人物品無(wú)特殊物品標(biāo)簽標(biāo)簽齊全乂式義件散落文件無(wú)散落、全部入火1匚1目Y私人物品無(wú)監(jiān)督員：2、部門檢查(1)各部門辦公室人員依次作為5s監(jiān)督員，行使監(jiān)督職能，每人一周。(2)5s監(jiān)督員每日早晨上班時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)表：5s自查標(biāo)準(zhǔn))對(duì)各區(qū)域人員的清理狀況進(jìn)行檢查，檢查不合格地方則放上“紅色”目視牌，并認(rèn)真做記錄，以備5s項(xiàng)目小組檢查。(3)每周部門主任抽查一次：各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)域進(jìn)行綜合檢查，檢查內(nèi)容包含(見(jiàn)下表：部門主任檢查表)；對(duì)檢查出的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)即責(zé)令責(zé)任人立即整改并跟進(jìn)整改狀況；檢查表格請(qǐng)留存，以備5s項(xiàng)目組旬查與月查，并記入績(jī)效考核c部門主任檢查

16、表日期20 年 月 日檢查時(shí)間段口辦公室照明系統(tǒng)口辦公室地面衛(wèi)生情況-天花板上燈泡是否有損壞力/N 口地面是否有紙屑 YO /N 口-天花板四角是否有蛛網(wǎng)YO /N 口地面是否有灰塵、污漬丫口/N 口-空調(diào)風(fēng)口是否有灰塵丫口 /N 口口辦公室物品擺放規(guī)范口檢查所有設(shè)備所有臺(tái)面物品是否統(tǒng)一定位擺放丫口/N 口（參見(jiàn)擺放規(guī)范）-復(fù)印機(jī)外部是否整潔丫口 /N 口綠色植物是否干凈、底托無(wú)灰塵丫口/N 口-復(fù)印機(jī)內(nèi)部部是否整潔YU /N 口抽查 姓名辦公桌面衛(wèi)生，是否合格丫口 /N 口-打印機(jī)外部是否整潔丫口 /N 口抽查 姓名桌面文件柜，物品擺放是否合格丫口/N 口-打印機(jī)內(nèi)部是否整潔丫口 /N 口抽

17、查 姓名活動(dòng)辦公柜,物品擺放是否合格丫口 /N 口-傳真機(jī)內(nèi)、外部是否整潔YU /N 口辦公室文件存放辦公現(xiàn)場(chǎng)檢查表總評(píng)優(yōu)口良口一般口差口天氣狀況陰口晴口雨口溫度-溫度度，是否適中 丫口/N 口抽查 姓名電腦桌面是否符合要求丫口/N 口（冬季：20度夏季：26度）抽查 姓名硬盤(pán)文件是否分類、分時(shí)間存放YU /N 口口辦公室宣傳信息抽查 姓名是否存在游戲程序丫口/N 口-報(bào)刊雜志是否擺放整齊yu /nd主要問(wèn)題抽查姓名文本文件是否目錄、索引俱全丫口/N口-報(bào)刊雜志是否有過(guò)期丫口/N口（報(bào)紙3天之內(nèi)、雜志當(dāng)月（季）整改反饋檢查人：3、分公司檢查（1）每旬檢查一次。（2）5s項(xiàng)目組、各部門副主任以上

18、人員參與組成檢查組。(3)周一公布檢查結(jié)果，并執(zhí)行獎(jiǎng)懲(4)近期檢查表附后供參考:(部門中心)辦公現(xiàn)場(chǎng)檢查表日期20年月日檢查時(shí)間段口辦公區(qū)域口辦公室地面衛(wèi)生情況-辦公用品擺放是否一致Y口/N口-地面是否有紙屑m/N口-辦公區(qū)域有無(wú)非必需品力/N口-地面是否有灰塵、污漬丫口/N口-文件柜內(nèi)物品擺放是否合格Y口/N口口綠色植物是否干凈、底托無(wú)灰塵丫口/N口問(wèn)題項(xiàng)說(shuō)明：?jiǎn)栴}項(xiàng)說(shuō)明：口檢查所有設(shè)備-責(zé)任人是否明確丫口/N口口抽查項(xiàng)-復(fù)印機(jī)外部是否整潔丫口/N口-抽查辦公桌面，是否合格m/N口-復(fù)印機(jī)內(nèi)部部是否整潔Y/ND-抽查桌面文件柜，物品擺放是否合格YD/N-打印機(jī)外部是否整潔YD/N口-抽查活

19、動(dòng)文件柜，物品擺放是否合格YD/N-打印機(jī)內(nèi)部是否整潔YD/N口-抽查衣柜，物品擺放是否合格YD/N口-傳真機(jī)內(nèi)、外部是否整潔m/N口問(wèn)題項(xiàng)說(shuō)明：?jiǎn)栴}項(xiàng)說(shuō)明：辦公室文件存放口辦公室宣傳信息-文本文件是否目錄、索引俱全YD/N口-報(bào)刊雜志是否擺放整齊YD/N口-電腦桌面是否符合要求YD/N口-報(bào)刊雜志是否有過(guò)期YD/N口-硬盤(pán)文件是否分類、分時(shí)間存放YD/N口(報(bào)紙10天之內(nèi)、雜志當(dāng)季)-是否存在QQ或游戲程序YD/N口問(wèn)題項(xiàng)說(shuō)明：?jiǎn)栴}項(xiàng)說(shuō)明：自檢記錄是否完備Y口/N口問(wèn)題項(xiàng)說(shuō)明：3、省公司檢查(1)每年檢查一次。(2)5s項(xiàng)目組以及相關(guān)人員組成檢查組。(3)周一公布檢查結(jié)果，并執(zhí)行獎(jiǎng)懲。(4)近期檢查表附后供參考：分公司(部門中心)辦公現(xiàn)場(chǎng)檢查表日期20年月日檢查時(shí)間段口辦公區(qū)域- 辦公用品擺放是否一致Y口/N口- 辦公區(qū)域有無(wú)非必需品YO/N口- 文件柜內(nèi)物品擺放是否合格Y口/N口問(wèn)題項(xiàng)說(shuō)明：口辦公室地面衛(wèi)生情況地面是否有紙屑丫1/N口地面是否