服務型雷鋒團支部活動總結范文

1、服務型雷鋒團支部活動總結范文服務型雷鋒團支部活動總結范文為更好地發(fā)揚無私奉獻、志愿服務的精神，深入學習雷鋒精神，體現(xiàn)基層團組織的先進性，積極響應校團委關于開展201N年“雷鋒團支部”創(chuàng)建工作的號召，同時豐富大學生課余文化生活與精神內涵，我支部于四月開展了主題為“舉手之勞，方便他人，美化校園”的學雷鋒活動，并在四月完成了支部的一些本職工作，現(xiàn)將主要活動總結如下?；顒右唬鹤咴L孤兒院時間：4月 11日、4月 25日地點：顏氏愛心之家孤兒院作為我支部的本職工作，走訪孤兒院是我們支部創(chuàng)建的主要活動，我支部與顏氏愛心之家孤兒院建立了長期的服務關系，每月對孤兒院的孩子進行兩次走訪。四月的愛心活動仍在繼續(xù)，本

2、月共派出了兩個小組的成員前往，陪孩子們玩耍，幫助他們解決課業(yè)上的問題。一天下來雖然辛苦，但是看到洋溢在孩子們臉上的笑容，總會覺得付出是值得的。活動二：整理宿舍樓下自行車時間：第1頁共7頁4月 20日地點：建大5、6、8、9 號宿舍樓下進入四月后，北方春天風大的特點逐漸顯現(xiàn)出來，原本在宿舍樓下擺放得整整齊齊的自行車被大風吹得東倒西歪，鑒于這樣的情況，我支部決定將本次團支部活動定在各個宿舍樓下，將被風吹歪的自行車恢復原狀。我支部全體成員于4 月 20 日下午，在5、6、8、9 號宿舍樓下開展了“舉手之勞，方便他人，美化校園”主題團日活動，大家一起動手，將這些宿舍樓下被大風吹歪的自行車重新擺整齊，將

3、那些廢棄的自行車從可以正常使用的車子中挑揀出來，予以妥善處理。本次活動意在提醒我支部成員注重細節(jié)，從身邊的每一件小事做起，舉手之勞，既可以方便他人，又能收獲心靈上的滿足，何樂而不為呢！活動總結：我支部在四月積極貫徹了有關于雷鋒團支部創(chuàng)建的系列活動，做到了：第2頁共7頁（1）積極參加院團委組織的各類活動，在學院團委宣傳部組織的“陽光伙伴”主題活動中，通過所有參賽同學的共同努力，取得了第一名的好成績，在學院與宣傳紀檢黨支部開展的“五個一、五促進”活動中，與黨支部的李睿老師結成了對子，在團的活動中有了黨員的身影；（2）鼓勵貧困生積極參與校內大學生勵志服務中心組織的活動；在 logo 設計大賽中，活躍

4、著一批我支部成員的身影，雖然并沒能取得成績，但同學們的參與熱情絲毫沒有因此而減少。我支部的辛沙同學在競選中獲勝，成為了 5 舍 5 樓的樓層長，也成為了我們支部在勵志活動方面的帶頭人；（3）走進社會，選擇顏氏愛因此而減少心之家孤兒院作為我們的活動基地，定期走訪慰問，用所學知識充實孩子們的精神生活。這個月的學習雷鋒活動就此告一段落了，但是我們向雷鋒同志學習的精神不會就此停止，雷鋒活動會隨著我們支部接下來的活動逐步滲透到同學們生活的點點滴滴中去，成為我們共有的良好的風氣，伴隨我們大學四年的美好生活。附送：服務工作總結范文服務工作總結范文售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務, 而這種服務關系到公司的

5、產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進, 也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣 , 直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷第3頁共7頁售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結，寫一篇工作總結范文，以便更好提高售后服務質量和水平。一. 售后初期1. 發(fā)貨：當我們的產(chǎn)品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，

6、而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！薄熬唧w時間我會盡早聯(lián)系你! ”“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。2. 現(xiàn)場安裝貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協(xié)調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完

7、成。期間你可以與第4頁共7頁負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事 ! 當然你說了以后，他不安排，是另一回事。另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排! 因為現(xiàn)在大家都比較忙。”二. 售后中期3. 安裝調試安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會

8、遇到一些問題，需要我們解決。3.1 儀器問題儀器調試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個?還是整體 ?還是路面有什么影響 ?如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。3.2 設備問題安裝設備中，我們經(jīng)常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知! 所以在出現(xiàn)第5頁共7頁問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映

9、問題，當生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測 ! 確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生!本人從事服務 XX年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產(chǎn)品使用的評價和產(chǎn)品在市場上的占有率 ! 就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下 , 我們看重的是一個人的品質! 一個人的品質直接影響公司的形象。4 . 設備使用儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理 ! 儀器使用注意哪些 ?影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些 ?人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。三. 售后尾聲5. 將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單 ! 留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情 ! 不懂得和司機多請教 ! 至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的 !適當?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況! 對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題!針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：第6頁共7頁售后服務是一項很